酒店服务
3.54 
房间价格
3.46
房间设施
3.50
酒店环境
4.04
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用户60****对大连心族大酒店 点评
房间不错
未能体现4星的价值，可能和入住时间有关。天冷居然没有空调。
2011-10-27
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用户13****对大连心族大酒店 点评
酒店综合水平很高
酒店交通很便利，房间卫生，环境很好，没有噪音，服务很周到，周边就餐很方便，酒店各项设施也很齐全，周边环境也很好
2011-10-23
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用户13****对大连心族大酒店 点评
大连心族大酒店不错
帮客人订的房，客人还满意，不错以后还会订。
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，期待您的光临，祝您愉快！
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用户13****对大连心族大酒店 点评
酒店交通便利，价格适中
朋友推荐的酒店，房间很干净，舒适，交通便利，价格适中，适合出差，周边就餐也很方便
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，期待您的再次入住，谢谢！
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用户_z****对大连心族大酒店 点评
干净，整洁，游客住宿很多！
我是到大连旅游去的，酒店不错，但周边吃饭不方便，还好大连城市不大，打车好打。酒店的饮吧不开很郁闷！
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，祝您愉快！谢谢！
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用户su****对大连心族大酒店 点评
三星级的水平
四星级的牌子，三星级的水平。服务员表情很平淡，房间地毯很旧，脏兮兮的，电视节目不多，餐厅不大，早餐一般。旅游团住宿的居多，还不如有些地方的锦江之星和汉庭快捷。总体感觉最多也就是其他地方的三星酒店，真不知道四星级怎么评上的。
2011-09-08
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用户11****对大连心族大酒店 点评
一个不符合4星级的4星级
地理位置还过的去，但是实在是感受不到四星级，没有啥服务，睡觉的被子感觉湿湿的，枕头非常硬，晚上睡不好。总结了一下，这酒店是给旅游团的游客住的，下次不会住了。
2011-07-24
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酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，7月下旬是大连的旅游旺季，又赶上连日的阴雨大雾的天气，让您的此次下榻感觉不适，深表歉意。祝工作顺利！
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用户小雪****对大连心族大酒店 点评
服务很好，像是家人一样，前台服务很亲切。
我替朋友预定酒店，因为家近选择这里，住过很多酒店所以需要了解的问题也很多，前台小姑娘很亲切，友好的回答了我所以问题并主动领我看房间，感觉很好，下次还会住这里。
2011-07-18
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用户11****对大连心族大酒店 点评
总体上还说得过去
总体上还说得过去，价格不算便宜，退房后行李寄存了半天，还算顺利，其它服务方面一般般。
2011-07-08
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用户li****对大连心族大酒店 点评
设施不错，但服务不热情。周边吃饭不方便。
设施不错，但服务不热情。周边吃饭不方便。前台不给叫车，不够四星级的标准。
2011-07-02
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酒店回复 ：
2011-11-18
给您带来的不便请见谅，提升服务质量是我们工作的重点，望您下次入住能够满意。谢谢！
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用户18****对大连心族大酒店 点评
总体还算可以
房间的卫生干净，设备也不错。服务态度一般，退房龟速，早餐一般。
2011-06-13
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酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，软件服务还有待进一步的提升，不妥之处表示歉意，望您下次入住愉快！！
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用户11****对大连心族大酒店 点评
酒店很一般，够不上4星！
设备有些陈旧，房间床单上留有毛发，不知是服务员留下的还是前位客人留下的；服务水平一般，总体感觉和如家是一个档次的，下次不会住了。
2011-06-01
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酒店回复 ：
2011-06-15
你好：您反映的问题已经反馈给房务部经理并落实整改，提高软、硬件的服务水准。对于此次入住的不妥表示歉意。
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用户ch****对大连心族大酒店 点评
3星的享受，4星的价格，想当冤大头的欢迎入住
卫生很好，房间也很漂亮，打开龙头就有热水。其他方面真不敢恭维。周边环境很差。停车场停满了车，出租车只能在门口停下来，拖着行李爬上山（酒店门口的路到酒店门口有个很陡的斜坡，空手走没问题，你要是拖着点行李，恭喜你，你把去健身房的钱省了）。刚下飞机，没有打火机，想着4星酒店怎么着都应该有包火柴，到了房间怎么找都没有，马上要出去吃饭，就算了。回到酒店不小心打开了一瓶矿泉水，打开才发现是收费的，住过那么多四星的，人家从来没有把收费的矿泉水放到烧水壶边上的，放到那里的都是免费的，看样子经验主义害死人呀！同行的有个日本人，想着4星酒店HBO肯定是有的，更何况NHK呢，结果一看，电视节目2星的标准。郁闷，还要向他解释为什么没有，好像我开的酒店一样。第二天去吃早饭，发现人满为患，连坐的地方都没有，全是旅游团。好不容易找了个地方坐下，拿盘子去一看，真是愧对了酒店前台挂的那块4星的牌子了，简单的要命。结帐出门才感觉到是那么的憋气。
2011-05-22
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酒店回复 ：
2011-06-15
你好：针对您反映的问题我们与各相关部门进行反馈落实并进行整改，希望您下次入住能够满意，衷心地期待您的再次光临，谢谢！祝一切顺利！
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用户ji****对大连心族大酒店 点评
还行
公寓式酒店 餐厅还行 关键是早上打的很不方便 差点误事
2011-03-10
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酒店回复 ：
2011-03-22
感谢您的下榻，衷心的期待您的再次光临，祝一切顺利！
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用户10****对大连心族大酒店 点评
感觉不错
已经住了多次，由于旺季价位偏高无法入住因此只能在淡季前往。淡季价低感觉不错。
2011-03-04
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酒店回复 ：
2011-03-07
感谢您一直来对酒店工作的支持，价格也是根据季节和市场来适当调整的，请理解。祝您工作顺利！
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用户20****对大连心族大酒店 点评
房间设施比较陈旧，性价比不高
房间设施比较陈旧，性价比不高，早餐也一般，地理位置还行。
2010-12-23
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酒店回复 ：
2011-01-24
感谢您的下榻，早餐每天都做适当的调整，希望您下次入住能够满意，谢谢！祝身体健康！
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用户Go****对大连心族大酒店 点评
下次去不敢住了
一个是出租车很少开到酒店门口，还有走的时候被关在电梯里了，出了这么多次差，还是头一次
2010-12-21
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酒店回复 ：
2011-01-24
给您带来的不便深表歉意，电梯的问题我们已经联系维保单位进行了维修。希望您下次入住酒店愉快！谢谢！
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用户FA****对大连心族大酒店 点评
很不怎么样的一家酒店
下了火车站，出租车都拒载，只好走着去了这家饭店，好不容易看到了饭店，还要上一个大坡才能进大堂，站在门口的工作人员竟然看着我拖着行李，没有丝毫帮忙的意思，哈哈，这也能被评上星级饭店，无语！
2010-11-02
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酒店回复 ：
2010-11-22
感谢您的下榻，对您服务的不周之处深表歉意，不足之处我们将尽快完善，希望您下次入住愉快！谢谢！
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用户丫头****对大连心族大酒店 点评
性价比不错
长江路在修路，稍微打车有点困难，位置还是不错的，除了房间隔音差点其他都挺好，下次来应该还会住
2010-11-02
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酒店回复 ：
2010-11-22
感谢您的下榻，酒店周边的道路维修现已结束，希望您下次入住愉快，谢谢！祝一切顺利！
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用户爱斯****对大连心族大酒店 点评
整体感觉还行
房间不算小，也还干净，交通位置也不错，早饭确实总类很少，而且吃完了也没人加，总体来说感觉还行！
2010-08-20
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酒店回复 ：
2010-08-31
感谢您的下榻，不足之处我们将努力改进和完善，期待您的再次光临，谢谢！祝一切顺利！
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用户我是****对大连心族大酒店 点评
还可以对于商务出差来说
对于商务出差来说还可以，房间干净整洁，早餐品种不是太丰富，希望能改进下。
2010-08-16
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酒店回复 ：
2010-08-31
感谢您的下榻，早餐的品种我们每天都做适当的调整，希望您下次用餐能够满意。谢谢！
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用户_s****对大连心族大酒店 点评
不愉快的住宿经历
宾馆离机场不远,入住后感觉房间很大,床也很宽.卫生间有点遗憾,首先是防滑垫上都是霉点看上去很脏.其次晚上洗澡时水来不及排出整个卫生间都是水,一晚上都没干.
2010-08-06
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酒店回复 ：
2010-08-10
感谢您的下榻，房间卫生间地漏下水慢是酒店装修的遗留问题，酒店也在想办法改进和完善，并打算更换有霉点的防滑垫，希望您下次入住能够满意，谢谢！
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用户ji****对大连心族大酒店 点评
机场不远
该宾馆离开大连机场应该来说不算太远，出租车也只要20多元人民币，相比较其它宾馆来讲，应该算是较方便和近的。
2010-08-01
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酒店回复 ：
2010-08-04
感谢您对酒店的三条评价，衷心的期待您再次光临，谢谢！祝您身体健康，工作顺利！
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用户白美****对大连心族大酒店 点评
酒店服务不错，前台服务有待提高
前台的服务不好，希望可以提高。离开的时候一个朋友的一个吊带落在了里面，酒店前台服务硬是说内衣，问是什么，也不具体告诉说是吊带，最后朋友说不要了。。。
2010-07-24
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酒店回复 ：
2010-08-03
感谢您的下榻，就此问题我们已于相关部门进行了落实，由于我们沟通的不及时给您造成了误会，敬请谅解，我们会秉承对客人负责的态度，接待好每一位客人，真正做到让客人满意而归。期待您的再次光临，谢谢！
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用户20****对大连心族大酒店 点评
值得选择入住
酒店周边环境一般，房内设施还可以，只是酒店门前的院落看上去不像酒店。有一侧的房间可以看到海。房间比较安静，不影响睡眠。由于是旅游季节，酒店人比较多，早餐厅服务员的服务很一般，建议将旅游团的住客和其他住客分开就餐。
2010-07-21
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酒店回复 ：
2010-07-27
感谢您的下榻，酒店正值旅游旺季，所以住房、用餐的客人相对比较多，我们会考虑您的建议的。祝您工作顺利！
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用户虎眼****对大连心族大酒店 点评
仅适合出差或商务入住
房间卫生基本没有问题,可以放心.卫生间个人感觉好像有点不太透气网线建议换长一点的,从墙面连接出来拉到桌上的笔记本电脑要把笔记本放在桌子边缘才够得着.早餐倒是还不错,比较丰富酒店周边环境很一般,早上打的不太顺利,可能大连早高峰比较难打的吧.酒店对面有一个快客便利店,买点零食还是可以的其他的没啥特点可说的了.
2010-07-11
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酒店回复 ：
2010-07-19
感谢你的下榻，你的建议我们会尽量改善的，谢谢！期待您的再次光临，祝身体健康！
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用户20****对大连心族大酒店 点评
一如既往的好！
第一次入住是因为酒店楼下比较方便停车，从此每次去大连只住在这里！酒店的房间大、设施好，唯一比较遗憾的是通过华旅预定的房间，每次早餐券只给一张 o()o唉~~~~~~~~
2010-06-30
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酒店回复 ：
2010-07-07
感谢您的下榻及评价，通过华旅预订的客人可享受40元/位的优惠早餐，如需要请在预定时说明或告知前台即可。真诚的期待您再次光临，谢谢！祝您身体健康，一切顺利！
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用户_s****对大连心族大酒店 点评
很不错的酒店。
感觉酒店还是不错的，地理位置挺好，开窗就能看到港口。房间设施也还可以，住的行政房还带电脑，就是速度慢一点。建议给电脑升级一下。因为一大早赶飞机，还给准备了一份早餐带走，谢谢。
2010-06-22
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酒店回复 ：
2010-06-23
感谢您的下榻，您所说的电脑速度慢跟电脑的配置有关，我们会考虑您的建议的，谢谢!祝您工作顺利，身体健康！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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