酒店服务
3.96 
房间价格
4.20
房间设施
4.16
酒店环境
4.52
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
还会来的 贩?
总体来说 还是不错的如果能有一次性洗漱用品更好了贩?贩贩贩贩贩贩
2011-11-06
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用户LM****对湖南五华酒店 点评
交通方便，房间设施比较陈旧，整体印象一般
酒店服务一般，交通较为方便，房间设施很陈旧了，特别是洗漱用品要花10元钱，因为事先没有得到任何提示说不提供洗漱用品！
2011-10-31
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用户li****对湖南五华酒店 点评
不错的酒店
服务不错，特别是楼层的管家服务，很温馨。
2011-10-27
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用户10****对湖南五华酒店 点评
不错的酒店
酒店环境不错，位置也还好，就是床小了点，送的水果比较丰富
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-27
感谢您下榻五华酒店，床大小都是按照星级酒店的标准设计的，如您觉得床小的话，可以选择我们的大床房，有1.8*2.0，2.0*2.0的床，真挚地期待您的下次入住。
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用户33****对湖南五华酒店 点评
很不错
房间很舒服客房服务员很贴心，前台的帅哥很耐心态度很好，电梯口还有专人帮着按电梯哦！下次还来。。。。
2011-10-26
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
前台态度不好
前台那天的态度一点都好 很郁闷贩贩贩贩贩
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的陨挚腿耍焊行荒晕寤频甑某Ｆ诠夤耍杂谀木媲缶颐墙窈蠡岣徊降母纳莆颐堑姆裰柿浚裼诿恳晃豢腿恕
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用户20****对湖南五华酒店 点评
haohao
weishenhuanjingdouhenhao !
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的2009096825客人：感谢您入住五华酒店，您的肯定，对我们的服务人员来说是最大的原动力，希望您今后能给予我们更多的宝贵意见，期待您的再次光临！
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用户10****对湖南五华酒店 点评
酒店还算不错，比长沙一些老的四、五星酒店要好
不是第一次住了，以前是系统内的酒店，现在已经分出去了。酒店还算不错，比长沙一些老的四、五星酒店要好，唯一的缺陷是床偏小
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的1033822567客人：感谢您对酒店的评价及您提出的意见，我们将会尽力改进我们的不足，以更为精益求精的服务来服务于每位顾客，期待您的再次光临！
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用户_m****对湖南五华酒店 点评
设备太老
总体一般，设备较老，同级别酒店其不含早餐偏贵！
2011-08-22
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的_m1399691**** 客人：感谢您对酒店的评价，酒店本月已开始动工各营业场所的翻新及设备的更换，至于房价是否含早，是因酒店有多数老顾客不需用早餐，要求要区分房费与早餐费，其他同级别的酒店虽含早，但也是在房价上加上早餐费，其意义是一样的，希望能得到您的理解。您能入住我酒店是我们莫大的荣幸，期待您的再次光临！
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用户sh****对湖南五华酒店 点评
酒店很不错
在酒店住了几天，总体服务都不错，房间还配送了果篮
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的shiqudeai客人：感谢您对酒店服务的肯定与评价，我们希望能以细致周到的服务给旅途在外的您带来温馨的感受，期待您的再次光临！
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
洗漱用品都被拆了
有一个洗漱用品被拆了 怀疑被人用过贩贩贩贩
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的晓芍客人：您的再次光临是我们莫大的荣幸！对于您所说的洗漱用品的问题，我们已反映到相关部门， 将进一步加强培训，杜绝此类问题的再次发生，真诚的期待您的下次光临。
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用户15****对湖南五华酒店 点评
很好的酒店
住的高楼层商务房，管家服务周到细致、还配了水果，晚上进房房间的矿泉水、晚间用品服务的很到位，值得推荐。
2011-08-17
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用户li****对湖南五华酒店 点评
不错
酒店不错，价格有点高，不提供洗漱用具（需另收费）。酒店大堂感觉很气派，房间及卫生间很干净，无异味。早餐自助餐也不错……
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的客人：感谢您下榻五华酒店，近两年酒店对各营业场所都进行了全面的翻新改造，并做了大量的市场调查后才确定了我们的房价，对于您反映的一次性物品收费制，从09年7月份长沙市市政府要求实施以来，得到了来自各地宾客的理解和支持，为长沙创建绿色低碳生活城市作出了贡献，也希望能够得到您的理解和支持。
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
还不错
一直都是住这里 感觉还行贩贩每次还送了水果 贩?
2011-08-13
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的晓芍客人：感谢一直选择五华酒店，很高兴能为您提供满意的服务，真挚的期待您的再次光临。
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用户_c****对湖南五华酒店 点评
服务很差，有消费陷阱
早餐居然前台预订和直接签单价格不一样，且服务员没有提前告知，房间放的按摩椅就是为了让客户误操作，坑钱……
2011-08-04
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酒店回复 ：
2011-08-06
感谢您的意见，欢迎您的下次光临。
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用户tx****对湖南五华酒店 点评
还算可以吧
酒店卫生不错，停车免费，周边交通方便，但环境一般。房价不高，但算是洗漱用品30元，拖鞋两双10元，实际房价一般要到378元，且华旅网标明的赠送果篮没有兑现。
2011-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-06
感谢您的意见，一次性物品收费属于政府行为，酒店会尽量提高产品质量，让客人感觉物有所值。欢迎您的下次光临。
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用户小小****对湖南五华酒店 点评
酒店是不错，但是跟华旅的沟通上存在问题。
酒店是不错啦，订了一个商务单间，和想像中的差不多。房间设备和卫生都还OK。华旅上给的信息是，预订这个房间，是含双早餐，然后送果盘，享受延迟至下午2点退房的可是到了前台以后，前台接待告诉我，这个房间不含早餐。随后反映给了华旅，得到了解决。可是那个果盘就是到我退房的时候也没见到过。也没有人提起过至于享受延迟至下午2点退房的优待，我也没有期待了，十二点以前就把房给退了。希望下次华旅的工作人员要跟酒店沟通好。网上给我们会员的承诺，要及时兑现，不要等我们发现了问题再来沟通。虽然果盘事小，但华旅的诚信事大。
2011-07-26
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酒店回复 ：
2011-07-30
由于我们工作的疏忽，在您住店期间没有享受到应有的优惠，对此感到很抱歉。我们会加强部门间的沟通，及时的为每位客人提供更优质的服务，感谢您的宝贵意见，期待您再次光临！
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用户sh****对湖南五华酒店 点评
挺好的
房间的落地窗很喜欢，夜间可以看到外面的全景，很温馨，喜欢。。。。。。
2011-07-06
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酒店回复 ：
2011-07-15
感谢您的意见，期待您的再次光临！
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
差
贩贩帮朋友定的房间贩贩朋友的回馈是贩服务差
2011-07-02
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酒店回复 ：
2011-07-06
感谢您的意见，期待您的再次光临！
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用户sh****对湖南五华酒店 点评
喜欢这个酒店
第二次来这，服务员给了我个惊喜，居然能叫出我的名字，服务也很热情，感觉很不错！超赞！
2011-07-02
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酒店回复 ：
2011-07-06
感谢您的评价，期待您的再次光临！
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用户比鲁****对湖南五华酒店 点评
感觉还不错
酒店的房间比较旧，而且没有保险箱，其他方面都还不错
2011-07-01
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酒店回复 ：
2011-07-06
感谢您的光临，在店期间给您带来的不便敬请谅解！
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用户sh****对湖南五华酒店 点评
这个酒店还不错！
我比较在意服务方面,这家做的还不错。前台接待和办事效率都挺不错的，设备也不错。在这用过早餐,比较好,是自助形式的.地理位置还比较优越交通方便.打车公交车还是挺方便，酒店门口就可以打车，性价比的话商务房间不错，是新装修的，简洁大方型，房间挺大，挺方便的，大概有二十多平方，都带窗户，采光通风还不错，卫生打扫的挺干净，购物也方便。
2011-06-21
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酒店回复 ：
2011-06-27
感谢您的评价，期待您的再次光临！
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用户陨****对湖南五华酒店 点评
还好
下次还会来的 。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-05-28
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酒店回复 ：
2011-05-31
感谢您的评价，期待您的下次光临！
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用户sa****对湖南五华酒店 点评
朋友说很不错
帮朋友订了很多次了,觉得这家酒店不错,哈哈,给个好评
2011-05-18
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酒店回复 ：
2011-05-31
感谢您的评价，期待您的下次光临！
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用户10****对湖南五华酒店 点评
一个月入住三次的感受
从三月二十七到今天共一个月入住五华三次，感慨良多。首先肯定酒店的客房服务员工作细致认真。令人有宾至如归的感觉。非常好！但有些问题酒店也该重视了。前台服务人员普遍态度冷漠，业务不熟、部门间沟通不畅。第一次定的商务房入住时给的是高级房。当与前台人员查询时还诸多狡辩，虽然最后换回二十四层务房。第二次入住专门预订高级房证明第一次前台人员的不地道。这次入住是为方便办事才从君逸康年搬过来的。谁知问题更大。长沙白天都三十多度。可酒店的所谓冷气根本吹的是风，半夜四点了房间还有二十八度六。投诉了，服务员尽心可无能为力，工程部师傅来看一下说有风啊，唉..如此素质如此管理我都死心懒得争辩了。也许五华管理层觉得不在乎我们这种散客吧。但这种管理这种待客之道终究会影响声誉的。相信不是五华管理层所希望看到的。热得没法入睡唯有一早搬走。对五华真是无话了，好的硬件更需优质的服务优质的管理。失望...可以说我住过管理最差的酒店。
2011-04-30
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酒店回复 ：
2011-05-04
感谢您的意见，住店期间给您带来不便，请您谅解，我们会将您所提供的宝贵意见反馈给相关部门的。期待您的下次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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