酒店服务
3.33
房间价格
3.40
房间设施
3.00
酒店环境
3.93
用户ra****对昆山威尼斯假日酒店 点评
位置偏僻,内部装修有点陈旧,基本的设施还是可以的 离阳澄湖很近,但是位置比较偏,周围没有其他的商店和娱乐,非自驾的还是不要选择了。前台服务不错酒店整体的装修有点土气,房间内的设施可以,卫生也不错,电视机里的频道太少。早饭本来是自助的,但是因为是非周末人少,我们一共10个人,所以酒店给安排的桌餐,还蛮丰富的,味道不错。
2011-11-17
用户_m****对昆山威尼斯假日酒店 点评
大闸蟹挺好的 算是周边性价比较高的一家酒店,每年吃蟹都会和朋友来,这家的蟹还是蛮正宗的,不沾佐料吃,蟹肉有鲜甜味,最后买了几盒礼品蟹回家送人,朋友反映也蛮好。不足的地方就是门口这路修得太煞风景,酒店里面环境还是挺好的。
2011-11-16
用户11****对昆山威尼斯假日酒店 点评
一家外部环境破败的酒店,除去为了吃螃蟹外,没有人会去。 外部环境破败,酒店内部装修陈旧,布草已经发黄,早餐无法下口。让朋友觉得自己很抠,二价格居然近2000元,在上海可以住金茂、香格里拉;在三亚,可以住2晚亚龙湾。
2011-11-07
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的客人,您好!感谢您下榻昆山威尼斯假日酒店。对于本次入住未能达到您的期望,在此深表歉意。客人提到的酒店环境破败可能是由于外面市政工程在做道路拓宽,给游客带来了极大的不便,经酒店了解此工程已经接近尾声,关于早餐的问题,我们会根据客人的意见对早餐的品种进行适当的调整。在此,酒店管理层非常重视随时倾听您最真实的声音,来不断提升服务水准。还望您能够给予酒店弥补的机会,将本次入住经历及具体意见和建议通过电话(0512-57016777)反馈给酒店客服经理,希望您能由此感受到我们的诚意并衷心期待您的再次光临!
用户20****对昆山威尼斯假日酒店 点评
性价比极差,很失望。 在华旅上查查,这也算巴城地区第二的酒店了。但实际住下来,感觉极差。早上去酒店大堂,居然有服务生拿着雷达在杀苍蝇,满大堂的味道。一般的城市里三星级的酒店也比这好。这次本来想住费尔蒙的,但标房就要2750还不带早饭。所以就选了这家,我们两家人租了个两室一厅,也要近两千了。看来大闸蟹季节还是别住巴城了。昆山市里,苏州随便找个4,5星的酒店不比这强百倍,价格还便宜。其实开车就20分钟。
2011-11-06
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的客人,您好!首先感谢您选择入住昆山威尼斯假日酒店,但对给您留下的住宿感受我们深表遗憾。据我至前台了解下来,您选择入住的是我们酒店当日房价为1680元含4早的2房2厅连体别墅,有别于客人提到的费尔蒙的标准间,酒店标房当日房价为788元含双早,衷心期待您的再次光临,感受我们的进步, 我们将以不断升级的服务意识、最有活力的服务团队为您提供致臻完美的服务!
用户30****对昆山威尼斯假日酒店 点评
没有达到想象中的4星标准 酒店总体感觉一般,觉得不像有4星级的标准
2011-11-06
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的客人,您好。感谢您下昆山威尼斯假日酒店,同时对本次住宿未能给您留下喜出望外的体验深表歉意。我们非常乐意倾听您的宝贵意见和关于改善酒店服务的任何建议,随时欢迎您将本次具体的入住经历及建议和意见通过电话(0512-57016777)反馈给我们酒店客服部经理,同时真诚地期待您再次光临并感受到我们的诚意与改进。
用户12****对昆山威尼斯假日酒店 点评
占了阳澄湖的光 距离阳澄湖边上最好的费而蒙酒店一公里,在这个吃蟹的季节,真是占了阳澄湖的光!酒店外面在修路,能找得到这里也算是牛了!
2011-10-17
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的客人,您好!感谢您下榻昆山威尼斯假日酒店。由于酒店外面市政工程给您带来的不便,深表歉意,不过酒店里面环境优雅,宁静,能给您一个修身养性的好地方,也不枉您能找这里,酒店全体员工期待您的再次光临!谢谢!
用户寻找****对昆山威尼斯假日酒店 点评
还不错的老牌酒店 酒店周边环境本来属于相当不错,能看到湖面,可惜因为门口修路,到酒店那是一个难找啊。酒店房间很宽敞,设施虽然有些旧,但很齐备,到了酒店里面,感觉也很宁静,总体还不错。
2011-10-08
酒店回复 :
2011-10-12
尊敬的客人: 您好! 感谢您入住威尼斯假日酒店。由于门口市政工程给您带来不便,我们表示真诚的歉意!期间我们承诺客人到了酒店路口找不到酒店,只要一个电话,我们会及时派人出去迎接,期待您下次光临,谢谢您!
用户13****对昆山威尼斯假日酒店 点评
四星级的房价,一星的服务 酒店的房间卫生不是太好,地毯吸尘都没及干净.到了晚上8点多一眯想要叫点送餐吧,一打电话,对不起,厨师下班了,什么都没有,那至少要在客房内的酒店简介里注明啊,简介里写得到是好,24小时送餐!!!!!!!!!!
2011-10-07
酒店回复 :
2011-10-12
尊敬的客人: 不难看出您是一位追求服务品质并且非常细心的客人,对于本次入住给您带来的不愉快体验表示深切的关切与歉意!对于您提出的问题,我们将及时整改。我们餐厅现在推出各种野味供您预定品尝,主厨推荐的红烧黑毛猪既实惠又美味,希望有适合您的口味,期待您的再次光临 !
用户13****对昆山威尼斯假日酒店 点评
酒店环境较好,处于别墅区 之前看评论一般,期望值较低,实际住宿后,感觉还可以,没有碰到没有热水的情况,哈哈。酒店适合驾车前往,周围都是别墅,有一小段路在修,有指示牌。没有体会到酒店的热情,10月2号中午1:30到酒店,人很少,进入酒店大堂,没人搭理。不过,晚上坐电梯时,有服务员打招呼。预定的是园景房,视野还可以。有一个金鱼池,2岁的女儿很喜欢,喂了很多面包。酒店离阳澄湖边、渔家灯火较近,我们也是冲这个去的。7楼的餐厅不错,可以看到湖景。
2011-10-07
用户20****对昆山威尼斯假日酒店 点评
期待更上一层楼 酒店总体来说还可以。房间卫生整洁清爽,服务员也很客气,但入口处正在修路以及破旧的别墅给酒店降低了一些分数。早餐也不算丰富。不过508元的国庆价应该还是值得的。
2011-10-06
酒店回复 :
2011-10-12
尊敬的客人: 您好! 首先感谢您对酒店服务及房间卫生的认可,近期酒店对客房的布草及台灯进行了更换,欢迎您下次入住时体验!
用户ko****对昆山威尼斯假日酒店 点评
昆山巴城的环境真不错 设施有点旧,周边环境不错。已经第二次来了。。。
2011-10-05
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的客人:您好!感谢您第二次入住我们酒店,酒店开业至今,虽然酒店在尽最大的能力对酒店设施已于翻新,但是跟新开发的酒店比,设施有点旧是肯定的,酒店管理层会不予余力的改善酒店设施,希望您再次入住时能体验到我们酒店的变化,谢谢!
用户11****对昆山威尼斯假日酒店 点评
一般 酒店设施比较陈旧,客人也不多,管理还需要提升!
2011-10-04
用户00****对昆山威尼斯假日酒店 点评
名不符实的四星级 实际上就是一个单位招待所或路边店的水平,真让人失望。
2011-10-03
用户sh****对昆山威尼斯假日酒店 点评
环境安静 酒店干净 抽时间出去休息的~酒店有点难找进去之后很安静 环境不错客房的清洁卫生比较满意去阳澄湖比较方便旁边的阳澄湖公园环境很好下次还会入住这个酒店 不错
2011-09-21
用户yo****对昆山威尼斯假日酒店 点评
环境优雅 以后还会光顾 周边环境很好 有鱼池可以喂鱼 房间可以看到阳澄湖很舒心
2011-09-15
用户yo****对昆山威尼斯假日酒店 点评
一家不错的酒店 酒店周边环境很好 酒店服务也不错 餐厅也挺好的 房间也很干净 总体而言很愉快
2011-08-31
用户wi****对昆山威尼斯假日酒店 点评
干净卫生 服务周到 还会再去 服务态度不错,性价比高,房间很干净,宽敞。酒店周边环境很安静,特别适合度假,休闲娱乐。还会再次去的。
2011-08-29
用户流浪****对昆山威尼斯假日酒店 点评
服务很贴心,酒店虽然时间比较长,但是硬件设施还是蛮好的 酒店的服务很贴心,硬件设施还是不错的。。风景也很好,卫生也很干净
2011-08-29
用户lu****对昆山威尼斯假日酒店 点评
一般的酒店 门面太差,挺难找得,一般般,和旁边一比差太多,设施陈旧
2011-08-18
用户fu****对昆山威尼斯假日酒店 点评
Will not select again Strange location, so difficult to find.It seems that I am the only one stay in this Hotel. Horrible.Food cannot be selected from Menu, because only limited type of food materal available.
2011-07-14
用户_m****对昆山威尼斯假日酒店 点评
酒店在阳澄湖边上,环境很好! 这次出差到昆山,朋友帮我订得酒店,可能现在是淡季,人不多,服务员倒挺热情的,跟我介绍说到蟹季的时候很难订到房间的,呵呵,感觉现在入住也蛮好的,房间不算新,不过干净整洁,面积大概25平米吧。酒店环境不错,早上起来空气特别好,到酒店里面去散步时还看到有一块蔬菜基地,有黄瓜、茄子什么的!总的来说还不错,下次还会入住的!
2011-06-04
用户一生****对昆山威尼斯假日酒店 点评
最最最失败的一次入住 原想周末全家去巴城休闲放松一下,冲着4星,室内游泳池和若干好评选择了这家酒店。事实却令人扫兴到了极点,没有什么室内游泳池,酒店大堂连空调都没开,冷冷冷。房间隔音极差,房间楼层竟然设置了棋牌室,这一晚直到凌晨两点,同一走廊里面的棋牌室终于让我知道什么叫“喧闹”,什么叫“抓狂”。睡前洗澡竟然竟然竟然没热水呀, 额额额,把儿子冻得心痛无比。酒店服务生上来,告知要长时间开着水龙头才会热,开了不低于30分钟,听着水哗哗流走的声音,只能说无语。很质疑这个四星到底是谁评的。经常出差住酒店,也从来不是一个挑剔的人,只是这个“威尼斯假日”实在对不起这个价格,这个星级。永远不会入住这里了,也一定会告诫身边的同事,朋友千万别住。
2010-12-21
用户20****对昆山威尼斯假日酒店 点评
整体感觉一般 性价比不高,位置比较偏僻,如没有导航仪是很难找得到的.酒店配套设施不太完善,也没有人气.房间设备保养欠佳,订了四个房间,一个脸盆龙头坏,一个电源总控故障.不太适合朋友一起出游.酒店自身环境还可以,晚上比较安静利于睡眠.
2010-12-12
用户su****对昆山威尼斯假日酒店 点评
较好 服务还不错,房间一般,酒店位置不大好找,建议在达到酒店的路上设立标牌!
2010-11-15
用户is****对昆山威尼斯假日酒店 点评
难以忍受 这家酒店实在令人不敢恭维,房间洗澡热水都没有,不得不提前当天退房。服务员也没有什么表示,道歉对于客人来说是没有用的。
2010-11-08
用户熹莎****对昆山威尼斯假日酒店 点评
这个酒店是我们家人住过的最差的酒店。 这次到巴城,住在威尼斯假日酒店,饭后就是想喝喝茶,说说话,远离喧哗,和家人休闲度周末。不想电热水瓶一插上,房间一片漆黑,反复试了几次,即使水瓶装三分之一水,还是跳闸,喝水喝得真郁闷,服务生给我们送了二次热水,最后再换了电压高的电热水瓶,才解决我们喝水的难题,反正这次度周末不开心,付了858元四星级房价,并未感到物有所值的快乐。这里给我们带来的是是招待所的设备:电热水瓶的短路、电视机飘雪花、保险箱中看不中用、卫生间的浴缸防滑垫有霉斑、周边没有正规的停车场、预授资金胡乱收、7楼晚餐环境不温馨,缺少人性化、早餐与旅游团队一起就餐、吃的喝得不到二十五种,服务员工作不积极,9:10分左右,就看到服务小姐坐在洗餐盆里面的椅子上吃东西,9:20分看到一名男服务生拿着一只纸杯取河粉和培根,边吃边走、一边的服务员在收拾了,再吃的客人也没有提醒“是否再取点,马上要结束了”的话语。这就是我们在所有四、五星级酒店所看到的现象,四星级酒店的全程服务质量太差了。这次是订的晚了,费尔蒙酒店客满,下次一定再早点预订,第五次再去光临费尔蒙酒店。
2010-11-03
用户ma****对昆山威尼斯假日酒店 点评
周边很安静 入住的时候地面没有打扫,跟服务员要求以后才来吸尘。比较难以置信的是,床单居然打了个补丁,20cm*20cm的。电视机是tcl的老式机,没几个台,信号还很差。号称是湖景房,其实只能透过当中间隔的别墅区远远看到一点点湖面,真没必要住湖景的。对面标房只是少个书桌,其他都一样,窗外对着酒店草地和水池,景色还比湖景房好点。原本想在酒店吃晚饭,结果告知国庆员工放假了,建议我们去外面吃饭前台还是不错的,有什么要求都很快速反应。周边都是别墅区,晚上很安静。不过路不好找,而且别墅区正门进来的地方有一大堆生活垃圾没人管,很煞风景开车到附近渔家灯火10分钟左右,都是吃螃蟹的店。远一点可以开去巴城吃蟹,16公里左右,路况都不错的。去莲花岛也不远。第二天去了唯亭镇浅水湾的重元寺,新开的寺庙,倒是不错的,主要是人少,清净
2010-10-08
用户sk****对昆山威尼斯假日酒店 点评
环境一般 酒店比较难找, 目前淡季客人比较少。 酒店服务人员竟然说下午6点前退房要加收一天房费。 明显和行业惯例不符。 后只能通过华旅和酒店沟通后才得以修正。
2010-08-12
酒店回复 :
2010-08-17
尊敬的宾客:您好! 非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出指正。对于您在续住时给您带来的不便,本酒店表示最诚挚的歉意。为了更好的改进我们的服务,提高顾客的满意度,我们将加强对前厅部员工的培训,以避免类似情况的发生,我们深刻的认识到,确保客人在入住期间的一切顺利和愉悦是酒店全体员工的责任和义务。 最后,感谢您的理解和包容并且衷心的欢迎您再次光临。
用户55****对昆山威尼斯假日酒店 点评
感觉一般 酒店房间的设施还不错,服务人员的态度也很好。但可能是淡季吧,没有任何娱乐,餐厅不到九点就关门一片漆黑,虽然说的是24小时送餐。另外位置很偏僻,没有公共交通或出租车,不是自驾会不大方便。
2010-05-09
酒店回复 :
2010-06-01
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出肯定。员工的服务态度好,给每一位入住的客人留下的非常深的印象。我们会一如既往的努力。酒店是会务度假型酒店,故交通与市区比起来有一点差距。总台有联系出行车辆服务,如您需要可直接与总台联系,当日正在调试服务器,故制卡系统出现故障,现已恢复,俱乐部大楼正在重新改建装修,所以娱乐设施项目相比往常要少,但六月份即可正常使用,给您带来的不便请您原谅,期待您的再次光临!
用户ro****对昆山威尼斯假日酒店 点评
四星酒店设施竟然带来不便 本人订三间房,自己住那间的竟然房卡不能使用,每次进去都要叫服务人员开门,感觉老不方便。作为四星酒店好像不应该有这种问题的出现。其它服务不错,早餐还送到房间。大家提到的送草鸡好像没有听闻,呵呵:)
2010-05-05
酒店回复 :
2010-06-01
尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住威尼斯假日酒店并对我们的服务提出建议,给您带来的不便请您原谅。酒店当日正在调试服务器,故制卡系统出现故障,现已恢复。希望您再次入住威尼斯假日酒店时会肯定我们的服务,您提到的送草鸡等阳澄湖特色精美包装菜是去年大闸蟹季节酒店的一个酬宾活动,今年暂未启动,期待您的再次光临!
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