酒店服务
4.11 
房间价格
3.64
房间设施
3.68
酒店环境
4.29
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用户17****对山东金都大酒店 点评
还好
酒店位子对外地人很方便找到，性价比还是比较高。总体给我的印象还是不错。
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的宾客！您好！感谢您在忙碌的工作中抽出宝贵时间为酒店点评，您的肯定就是对我们酒店的莫大鼓励与支持，我们会继续努力，不断提高，以更加优质、高效的服务期待您再次光临！祝您身体健康，事事顺利O(∩_∩)O
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用户11****对山东金都大酒店 点评
服务态度很好！
房间卫生不错，服务态度好！因为当天接待团队，晚上我到时，已经没有我订的标间了，原价更换了一个套间。就是装修比较陈旧一点，交通略显不便，说是距泉城广场3KM，其实足有十公里。如果在附近办事，还是不错的选择！
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的宾客！ 您好！非常感谢您选择金都大酒店入住，也感谢您百忙中抽出时间为我们提出宝贵建议，肯定我们的服务态度。因酒店接待会议，标间满房，为您升级套房入住是我们应该做的。关于您提到的酒店距泉城广场的距离，实为6.5公里，约20分钟车程。希望您再次光临金都，酒店全体员工祝您天天开心！
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用户ph****对山东金都大酒店 点评
房间干净，服务周到
帮朋友代订的，朋友对我安排的酒店很是满意，房间挺大，卫生干净，服务也热情周到，走到哪里都能听到问候的声音
2011-10-27
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用户la****对山东金都大酒店 点评
周边环境优雅，安静，酒店整体服务好，适合商务人士入住
之前听别人提到过此酒店，说很安静，周围环境好，酒店服务也不错，本次是代朋友订的房间，送朋友过来住，还真是不错，周边绿化挺好，停车场很大，酒店前台推荐的是带电脑的房间，还不错，朋友说房间不错，晚上也挺安静，服务员的效率挺高，挺热情，还免费赠送了水果，挺赞的，下次还会推荐朋友来住！
2011-10-26
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用户13****对山东金都大酒店 点评
位置稍偏
酒店是政府会议酒店，总体还可以的，就是出门打车太不方便，需要走一段路到外面。
2011-10-23
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用户_M****对山东金都大酒店 点评
干净!卫生!
房间真不错，注意的是无一次性洗刷用品，开个用品包，支付38元太贵!用品可能应该可以给服务员要免费的
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客，您好！非常感谢您通过华旅选择入住我们酒店，有关取消房间一次性洗刷用品，我们也是响应旅游局号召“为提倡低碳节能、树立环保意识、倡导绿色消费。”所以根据省旅游局的规定，目前山东境内的星级酒店客房已取消“六小件”等一次性用品。还望能得到您的理解和支持！真诚期待您的下次光临，我们将会以更优质、高效、周到的服务来弥补我们的不足之处。祝您身体健康、万事如意！
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用户mv****对山东金都大酒店 点评
性价比不错的四星级
入住时有些小麻烦，不过前台的几位服务人员态度非常好，因为有个婴儿，所以先给找了个套房休息，我在前台办理的业务，尤其称赞下大堂副理，人真的是不错啊，下次去了还住这
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客：您好！感谢您通过华旅选择入住我们酒店，更感谢您百忙之中抽出宝贵时间为我们进行点评，您的鼓励就是对我们的莫大支持，我们的服务理念就是：“顾客满意，是我们一切服务的最终结果”，我们将继续秉承，努力进取，为了广大宾朋，提供更贴心，优质的服务。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临！祝您及您的家人身体健康，笑口常开！
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用户20****对山东金都大酒店 点评
OK
四星酒店，性价比比较高，环境不错，价格不贵
2011-09-16
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用户be****对山东金都大酒店 点评
比较安静，但是交通实在不方便
打车不方便，要从酒店外的小路走5分钟到大路才能打车，不过门口的小弟服务态度倒是很好。最麻烦的是酒店完全不提供一次性用品。整个洗手间除了毛巾之外只有一瓶洗手液，如果要洗漱用品需要另外购买的。
2011-09-11
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酒店回复 ：
2011-09-16
尊敬的宾客您好！感谢您对我们酒店的支持并百忙之中抽出宝贵时间为酒店点评，关于出租车，我们酒店前台可以为您提供叫车服务，只需两三分钟，出租车就会到达酒店，为您出行提供方便；关于一次性用品问题，因为我们酒店是全国金叶级绿色饭，根据旅游局规定，为提倡低碳、环保，目前各大酒店客房已取消一次性用品。非常感谢您理解和支持！山东金都大酒店真诚期待您的再次光临。我们将会以最贴心、周到、个性化的服务，来弥补我们的不足之处。祝您万事如意！
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用户环球****对山东金都大酒店 点评
值得推荐的酒店
房间宽敞干净，通过华旅预订房间还赠送了果盘，感觉很温馨，前台入住退房手续也办理的很快，还主动帮我叫好了出租车，服务很到位，下次出差还会选择入住这家酒店。
2011-08-21
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用户mj****对山东金都大酒店 点评
三星级宾馆，四星价格！
自助早餐还行，比较卫生，这里主要是山东省国税局接待用的宾馆，设施陈旧，卫生间太小，其他还行吧~?
2011-08-08
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用户mo****对山东金都大酒店 点评
酒店很好
位置不错，闹中取静。因为出差，常来住。服务水平，早餐什么的都挺好。
2011-06-19
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用户21****对山东金都大酒店 点评
一般
这次住的是个套间，设施一般，感觉东西也比较旧了。
2011-06-18
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酒店回复 ：
2011-06-21
尊敬的宾客您好!非常感谢您通过华旅选择入住山东金都大酒店,以及感谢您能抽出宝贵时间对酒店进行点评,关于设施设备的不足之处我们将会继续努力提高完善,为您的再次光临提供更舒适的环境及更优质的服务!山东金都大酒店真诚期待您的惠顾!祝您笑口常开每一天!
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用户mg****对山东金都大酒店 点评
总体不错
服务人员态度都很好。各类设备还算可以，但是有些电视节目的信号就不是太好了。游泳池其实不算是自营的，很一般，晚上去的感觉水质好像不是太好。要是有健身就好了。早饭品种还行。出行叫车不太方便。
2011-05-18
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酒店回复 ：
2011-05-19
尊敬的宾客:您好！非常感谢您抽出时间对酒店进行点评，酒店虽离主干道有一小段距离，大堂各岗均可提供出租车叫车服务，为您出行提供方便。对于您提出的宝贵意见，我们将会努力完善，提高。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临！祝您天天有个好心情！
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用户_m****对山东金都大酒店 点评
酒店服务不错
酒店在英雄山路口的一个小路里面，山东税务局旁边。还是比较好找的，酒店对门就是派出所还是公安局吧，给人一种入住很安全的感觉，呵呵。而且当地出租车师傅好像都对这个酒店颇熟悉，上车几乎一报名就都知道了，省去了原本准备的地址信息。到了登记入住，酒店大堂还是比较豪华的，虽然比较旧，但是气派是有了。门口迎接住客的侍应生和我热情地打招呼，微笑相迎，消除了不少旅途的疲累。前台的服务员服务态度主动积极，耐心与微笑让我这个初次来济南的游客顿时感到归家般的温暖。由于预订房型已经住满，前台提出免费给我升级，算是一个入住的小惊喜。总的来说，房间还是不错的，就是窗户玻璃外面有点脏，窗台比较旧。其他设施结构都很干净很新，住起来还是蛮舒服的。值得一提的是前台的叫车服务很不错，第一天入住时考虑到第二天要参加重要的事情，所以入住后就立刻预订了明天早晨的出租车，服务员不仅耐心细致地和我们确认了车牌号和时间段，还给我很多旅游建议和餐饮娱乐建议，都非常的实用。实话说，这样的服务态度在我住过的很多标榜4.5星的酒店都罕见，本抱着平常心对待此次入住的，居然有了一种受宠若惊的服务体验。非常赞。无论是客房服务还是清洁的阿姨，都很热情。但由于地理位置比较远离市中心，周围的人气显得并不是很足。但是配套设施很是很全的。例如走到英雄山路口后，鲁菜馆，湘菜馆，涮锅店，大型超市，肯德基，桑拿会所，唱k房什么的，都不远，就取决于你会不会用上了。客房的缺陷非常需要重视。升级的房型，洗澡间和客房居然是由透明玻璃隔断的（这样的设计也不少见了，提升房间的空间感和档次，能理解），虽然有个遮挡的网帘可以拉下来，但是实施起来却非常不方便。因为一旦洗手间开灯，房间便能透过网帘把洗手间内部看的清清楚楚，（甚至还能透过网帘清楚看见洗手间镜子里的人脸）无论上厕所还是洗澡都毫无隐私可言。所以我入住期间都只好关上所有灯来洗澡和上厕所，因为只有熄灯的时候，帘子才起到遮挡作用从而看不见洗手间内部状况。这几天洗澡和上厕所都是处于摸黑干活的状态。强烈建议酒店更换这个设施，这个是我和我朋友都十分不能忍受的细节。虽然缺点值得提出建议和改进，但总体来说酒店还是值得肯定的。下次还会选择入住。
2011-04-19
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酒店回复 ：
2011-04-27
尊敬的宾客您好:首先非常感谢您通过华旅选择入住山东金都大酒店,也感谢您能抽出宝贵时间为我们酒店做出耐心细致的点评,及分享您的住店感受,关于您提出的宝贵意见,我们会加大重视,及时向上级反馈,并做出托善整改.山东金都大酒店全体员工将真诚期待您的再次光临!祝您心想事成,笑口常开！
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用户20****对山东金都大酒店 点评
国营酒店风格
酒香不怕巷子深！国营酒店不担心生意！打车得步行10分钟到巷口！平时早餐招待所水平就不说了，周末早餐竟然得换地方！四星级的酒店？咋评的？潜规则了吧？
2011-03-31
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酒店回复 ：
2011-03-31
尊敬的宾客您好！感谢您百忙之中抽出时间为我们酒店点评，并提出宝贵意见，关于出租车，酒店大堂及前台都可提供出租车叫车服务，为您出行提供便捷。关于早餐用餐地点，因周末酒店有大型婚宴，故当天用餐地点临时改变，因工作失误没能提前通知到您，我们深表歉意。目前早餐质量，我们也根据不同客人不同口味积极提高改善，希望您的下次光临能感受到我们的进步。山东金都大酒店真诚期待您的再次惠顾，祝您心想事成，万事如意！
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用户_c****对山东金都大酒店 点评
比较方便
出差入住的，有一个较大的停车场，比较方便，在济南的酒店里比较有优势。
2011-03-25
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酒店回复 ：
2011-03-27
非常感谢您通过华旅选择入住我们酒店，感谢您对山东金都大酒店的支持与厚爱，我们将会继续努力，为您的再次光临提供更优质高效的服务，真诚期待您的下次光临，祝您万事如意，天天开心！
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用户li****对山东金都大酒店 点评
整体满意
因为是第一次带孩子自驾游，所以通过华旅选定了这家酒店，主要是有大的停车场，比较适合自驾。进驻后酒店给免费升级到豪华标间，总体很满意！尤其是卫生间，很大，而且有直饮水，这是本次旅行住过的3个酒店里唯一带直饮水的。每天都赠送果盘，在酒店吃饭时服务也很周到。早餐虽然不是非常的丰盛，但是对于住店来说已经足够了。唯一不足的是周围商业氛围不浓，若想晚上逛一逛，不太方便了。
2011-02-18
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酒店回复 ：
2011-02-20
非常感谢您通过华旅选择入住山东金都大酒店及对我们做出的好评，您的肯定是对我们莫大的鼓舞，我们将会继续努力创新，积极进取，为您的再次光临，提供更优质的服务。山东金都大酒店真诚期待您的下次惠顾！祝您万事如意，笑口常开！
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用户行者****对山东金都大酒店 点评
服务管理还是有瑕疵
我在这个酒店住了2天的一些看法：1、入住当天觉得酒店里面非常闹，好像是有单位在开年会，但是年会是他们自己开，酒店应该让组织者不要影响到别的住店客人2、第一天晚上让酒店送餐，由于没有在半小时吃完所以也没有让服务员上来收餐具，结果第二天办完事回来亿康，房间是整理过了，但是餐具居然还在那里，我没有明白，难道餐具要我自己送，或者。。。。然后晚上我继续订餐，才让服务员拿走的。是不是现在流行环保，收拾房间的服务员要我把东西全部吃完才可以拿走？3、退房还行，就是比较慢和有点乱。但是不得不说到出租车了，我离店时候不知道那里在门口又是一大群人堵在酒店门口，说说闹闹的，门童也就在他们旁边，然后打车，居然还有办我们叫了车进来后，可以不按照顺序，谁先上车就是谁叫的？居然还有人在车后直接跑上来串进车里，而门童还是熟视无睹，最后我自己啦着行李走到英雄山路上打的车，悲剧呀。4、入住第一天居然电视节目只有几个，说第二天换数字频道，哪么第一天就不给人看电视了？什么概念？四星级酒店连电视节目逗不能保证。5、华旅会员应该有水果盘，结果我没有看到。这个也是服务吗？诚信呢？这个是我住过管理最为混乱的4星酒店之一了。别忘记，你们是4星酒店，应该有相应的管理和基本对于住店客户的保障，这些你们逗没有做到，之前看别人点评说五福很好，我才选择的最后很失望，非常失望。不建议入住，地点偏不说，这样的性价比还是住喜来登比较合适。
2011-01-21
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酒店回复 ：
2011-01-23
非常感谢您抽出时间对我们酒店进行点评，也非常感谢您提出的宝贵意见，因为我们的工作失误造成在您住店期间的不便之处，我们深表歉意。我们会对您提出的问题，积极反馈，并做出严肃处理。今后工作中我们会加大管理，加强培训，提高员工的综合服务水平。山东金都大酒店真诚期待您的下次光临并检阅我们的服务。新年将至，祝您身体健康、阖家欢乐、万事如意！
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用户章佳****对山东金都大酒店 点评
酒店不错
交通便捷，房间卫生，环境比较适合商务旅游等。
2011-01-07
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酒店回复 ：
2011-01-08
非常感谢您通过华旅选择入住山东金都大酒店并抽出宝贵时间为我们做出好评！祝您在新的一年里，身体健康，万事如意，财源广进。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临！
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用户am****对山东金都大酒店 点评
价廉物美
酒店虽然不算很新，但是收拾得比较干净，服务态度也很好，如果交通再方便一些就更好了，总之不错，价廉物美。
2010-12-01
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酒店回复 ：
2010-12-02
非常感谢您百忙之中抽出宝贵时间对酒店进点评，山东金都大酒店真诚期待您的下次光临！
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用户大河****对山东金都大酒店 点评
非常好
很宽敞，干净、位置稍微偏了点，不过整体非常好
2010-11-09
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酒店回复 ：
2010-11-11
非常感谢您通过华旅网选择入住我们酒店，并在百忙之中抽出宝贵时间为我们做出点评，酒店虽离主干道有一小段距离，但周围住宿环境十分安静，我们也可以为您提供出租车叫车服务，为您出行提供方便。感谢您做出的好评，有了您的好评，就是对工们工作的莫大鼓舞，我们也将会继续努力，为广大宾朋提供更优质高效的服务。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临，祝您身体健康，工作顺利！
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用户sh****对山东金都大酒店 点评
还行
还行................................................
2010-11-04
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酒店回复 ：
2010-11-11
非常感谢您通过华旅网选择入住金都大酒店，我们的服务理念始终秉承：“顾客满意是我们一切工作的最终结果”，有了您的支持和鼓励，我们将会继续努力。山东金都大酒店真诚期待您的下次惠顾，我们将竭诚为您服务。祝您笑口常开，万事如意！
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用户HZ****对山东金都大酒店 点评
总体来说还可以吧
硬件有待提高，早餐也有待提高，服务都还可以
2010-10-30
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酒店回复 ：
2010-10-31
首先很感谢您通过华旅网选择入住我们酒店，也非常感谢你所提出的宝贵意见。酒店的客房及餐厅全部为去年投入大量资金全新装修的，如果您在住店期间，有达不到您要求的地方，我们也将会积极查找原因，并努力改进。早餐方面，我们将会向领导及时反馈，并根据不同客人对早餐的需求，全面的提高早餐质量。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临。祝您万事顺意！
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用户ha****对山东金都大酒店 点评
服务态度好
一句话 比较好，酒店人员服务态度也还可以
2010-10-21
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酒店回复 ：
2010-10-21
感谢您通知华旅选择入住我们酒店，也非常感谢您对酒店做出的好评，我们将会继续努力，为您的再次光临，提供更优质的服务。山东金都大酒店真诚期待您的下次光临！祝您工作顺利，天天有个好心情！
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用户上下****对山东金都大酒店 点评
信价比较高
本次出差住了一个晚上，信价比还算比较高，早饭味道还不错
2010-10-01
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酒店回复 ：
2010-10-08
非常感谢您对我们酒店的支持，山东金都大酒店真诚期待您的下次光临！祝您工作愉快，笑口常开！
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用户20****对山东金都大酒店 点评
不错的酒店
环境不错，安静，设施设备也还可以。酒店服务也很到位！
2010-09-29
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酒店回复 ：
2010-09-30
感谢您通过华旅预订选择入住我们酒店，也很感谢您抽出宝贵时间对酒店进行点评，并给出好评，您的好评是对我们莫大的鼓舞，我们将会继续努力，为您的下次光临，提供更优质高效的服务。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临！祝您工作顺利，笑口常开！
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用户li****对山东金都大酒店 点评
离马路太远，打车非常不方便。预定了后，去前台办理，居然跟我说找不到我的预定信息
酒店人员把华旅订单弄丢，找不到我预定，生气。
2010-08-29
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酒店回复 ：
2010-08-30
非常感谢您通过华旅预订入住我们酒店，十分报歉因工作失误导致当时入住时未能及时找出您的订单，给您造成的不便我们郑重向您道歉。我们酒店将会继续加强提高服务人员的服务水平。为您的下次光临提供更高效、优质的服务。山东金都大酒店真诚期待您的再次光临！祝您天天有个好心情！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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