海口新奥斯罗克酒店酒店评价

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海口 >> 海口新奥斯罗克酒店

" 海口新奥斯罗克酒店位于海秀东路繁华商业圈核心区，与第一百货、DC城、明珠商业广场相邻。其独特的地理位置，既处繁华的商业中心地带，又能闹中取静。　　海口新奥斯罗克酒店由香港迪臣发展国际集团有限公司投资，海南丽都假日酒店管理有限公司负责管理。酒店拥有21层，地下二层供停车。该酒店拥有各类豪华客房和套房，大小会议室及多功能厅6个，设有中、西餐厅、咖啡厅及2000多平米的奥斯卡娱乐会所"

用户总体满意度： 60%

酒店用户点评

共有 30条点评, 30好评, 0中评, 0差评

酒店服务 3.93

房间价格 3.67

房间设施 3.73

酒店环境 4.27

用户pi****对海口新奥斯罗克酒店 点评

交通方便
交通方便，但是附近刚好有建楼，比较大的灰尘，房间卫生不错，每天都会有水果，牛奶和饼干赠送，服务算到位，设施比较齐全，我最喜欢的是每天都有水果赠送，但是周边的环境会比较杂，虽然交通便利！

2011-11-18

用户电路****对海口新奥斯罗克酒店 点评

OK
OKOKOKOKOKOKOOOOOKKKKOOKK

2011-11-15

酒店回复：

2011-11-16

非常感谢您对我酒店一如既往的支持与厚爱，我们将尽最大的努力为您提供最满意的服务，希望您入住我们酒店能感受到“家外之家的”温暖，期待您经常光临！

用户18****对海口新奥斯罗克酒店 点评

服务很好，下次还来
服务很好，宾至如归！是我在海南住的性价比最好的一家！

2011-11-14

酒店回复：

2011-11-16

尊敬的宾客您好，非常欢迎您的到来，新奥斯罗克酒店是海口一家四星级豪华商务型酒店，我们一直在不断努力提高软硬件设施设备，确保为每一位光临酒店的宾客提供优雅、殷勤与贴心的优质服务。卓绝的服务及优越的地理位置，使我们成为来到海口的商务休闲旅客下榻的首选酒店。我们将再接再厉，确保为宾客留下完美的住宿体验。真诚期待您的下次光临，谢谢！

用户13****对海口新奥斯罗克酒店 点评

不错
酒店装修不错，房间宽敞，交通也比较方便。

2011-11-14

用户77****对海口新奥斯罗克酒店 点评

地理位置较好
地理位置较好，但酒店门口卫生较差，比较乱，酒店设施还可以

2011-11-13

酒店回复：

2011-11-13

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,新奥斯罗克酒店是海口市区内一家四星级豪华商务型酒店，地理位置优越，附近有佳心百货、明珠广场、人民公园、东湖、毗邻著名的海口骑楼小街，是您购物、旅游、出行的首选，目前在建的有海南大型免税购物商场，施工进度也将进入尾声，请您给予谅解，再次感谢您的点评！真诚期待您的下次光临！

用户_c****对海口新奥斯罗克酒店 点评

酒店还可以
每天有水果和鲜奶送，这点挺好。设施还可以。

2011-11-08

酒店回复：

2011-11-09

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来，很高兴此次入住期间我们的服务能让您留下亲切的感受。我们真诚期待您下次再光临！

用户30****对海口新奥斯罗克酒店 点评

一般
酒店位置不是很好，虽然到明珠广场不远，呵呵早点不错

2011-11-07

用户ta****对海口新奥斯罗克酒店 点评

真的很一般
老实说,真的比较一般,这样的价位,性价比不高.另外,周边环境,唉...

2011-11-04

酒店回复：

2011-11-05

用户聪明****对海口新奥斯罗克酒店 点评

还是这边舒服点。
这周最后一晚还是住这边，比较习惯，也比较舒服。。。。。。

2011-11-04

酒店回复：

2011-11-05

尊敬的宾客您好：感谢您长期以来支持奥斯罗克酒店，我们将会再接再厉，不断提高服务质量，确保为每一位宾客留下完美的住宿体验，真诚期待您的再次光临！

用户my****对海口新奥斯罗克酒店 点评

酒店干净卫生，宽敞
酒店干净卫生，宽敞；多次入住，服务态度特别好

2011-11-03

酒店回复：

2011-11-04

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,酒店综合施设在市区内是一家性价比较高、服务不错、地理位置优越的首选，感谢您对酒店服务的认可，期待您的再次光临。

用户风凡****对海口新奥斯罗克酒店 点评

四星级有点勉强
服务还好，但环境和房间设施四星级有点勉强。餐厅不错。

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-01

用户FR****对海口新奥斯罗克酒店 点评

海口推荐酒店
服务态度不错，房间不错很新，交通方便机场巴士下车走几分钟，性价比高，就是附近施工比较吵闹

2011-10-27

酒店回复：

2011-10-28

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来，酒店周围由于大型商场正在建设当中，会带来些许影响，但依目前的施工进度也已即将进入尾声了，请您给予谅解，同时感谢您对酒店服务的肯定和支持，期待您下次光临！

用户电路****对海口新奥斯罗克酒店 点评

酒店OK
酒店适合出差旅行，室内环境不错。室外较乱，人员较多，但离明珠广场比较近。

2011-10-26

酒店回复：

2011-10-26

尊敬的2025527786客户：非常感谢你对酒店的关注与支持！我酒店的外围因市政建设需要，在修建一座大型商业广场及商场，目前施工已近尾声，并于下个月对外开业，为广大宾客朋友增添一处休闲购物集观光于一体的理想之地（注：此商场同时为离境退税定点商店联体），期待您的再次光临！

用户_c****对海口新奥斯罗克酒店 点评

比较舒适
每天都有小点跟水果，房间也挺大的。周围购物吃饭都挺方面的，是海口的中心地带。

2011-10-25

酒店回复：

2011-10-25

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来，很高兴此次入住期间我们的服务能让您留下亲切的感受。我们真诚期待您下次再光临。

用户电路****对海口新奥斯罗克酒店 点评

酒店不错
酒店房间比较大，环境也比较好，是我在海口住的同类型酒店中房型和配置比较好的一个，但酒店由于不靠路边所以比较少能看见，但晚上安静。

2011-10-24

酒店回复：

2011-10-25

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,酒店综合施设在市区内可谓是一家性价比较高、地理位置优越的首选，看了您的点评后，能查觉出您是一位经常来海口出差的旅客，对海口酒店稍有了解，真诚的期待您下次有机会再光临！

用户_c****对海口新奥斯罗克酒店 点评

不错的酒店
酒店周边临近明珠广场，交通便捷，房间提供小点心，称赞一下.同时提供牛奶一杯，但不知放在玻璃杯龋欠衲鼙Ｖな称肺郎踩ㄒ樘峁┯邪耙细.

2011-10-24

酒店回复：

2011-10-24

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,以上您提到房间内配送的牛奶是否存在食品安全问题，这个请您放心饮用，配送前一律都经过检查方可送至房间内的。此外酒店位于海口较繁华的商业区，除购物、交通便利之外，到海口各旅游休闲景区、码头也都很便捷，希望您下次有机会再次光临！

用户ch****对海口新奥斯罗克酒店 点评

还行
周边就是商业区，很是热闹。房间比较大，上网也很方便，设施还凑合。在那里用了一次早餐，还可以。酒店的性价比还是不错的。

2011-10-19

酒店回复：

2011-10-20

尊敬的宾客您好：非常感谢您的支持和对服务的肯定！新奥斯罗克酒店欢迎您及您的家人朋友常来光临！

用户my****对海口新奥斯罗克酒店 点评

晚上小点心不错
晚上小点心不错，有牛奶，水果，都是免费提供的！

2011-10-14

酒店回复：

2011-10-14

尊敬的宾客您好：非常感谢您选择了我酒店，除小点心、牛奶、水果之外，华旅旅行网在每间内还特别赠送一份西式早餐，希望您也喜欢，期待您下次再光临！

用户33****对海口新奥斯罗克酒店 点评

很难找，不方便，没挂牌
本是想定有挂牌的四星级，华旅极力推荐的这家四星级酒店，可我们开车找了半天才在菜市场和建材市场的群楼后面发现这家“四星级”。到前台问是否挂牌的四星级，服务员说是的，问四星级标识在哪里，前台说他们拿去修理了，所以现在没有挂出来。就这环境和条件肯定是没有四星级标准的。到前台问有无两个标准间，回答说有，328元/间（含两早，但不能直接给我们，我们只能按华旅的价格），可华旅却说没有这房，只有368元的高级间（但只含一早）。马上要华旅换成328元标准间（可只给一早），因到达酒店已近凌晨两点，一早又要赶路，没必要住这高级间，再说问过前台这高级间和标准间其实都是同类房型，除了价格不同其实没有区别。奇怪的是同种标准二床房，酒店直接定同价含两早，而华旅定却只含一早。深感华旅的服务和价格越来越不地道和没优势（只推荐一些根本不靠谱的所谓“按星级标准建造”的酒店，获利更大？）。酒店早餐实在也一般，因要穿过一堆建材店，开车和出行都太不方便。最重要的是希望酒店的四星级牌照早些修好挂上，也希望华旅能如实推荐诚实服务。

2011-10-08

酒店回复：

2011-10-10

尊敬的33755729客户：非常感谢您选择入住了我酒店！看了您的点评，对您入住酒店所遇到的疑问及对出入的不便表示理解和歉意！在这还请允许我们能为您做相应的解答，希望能帮您解开心中的疑问。我酒店于2009年5月10日正式挂牌四星级，（您可以通过海口旅委官方网站查询http://www.haikoutour.gov.cn）.酒店位于海口市中心位置，周围是民生百货、DC商业城及明珠广场，目前因市政建设需要在酒店入口旁修建一座大型商业广场，预计今年11月份完工，现施工已近尾声，给您造成的不便请您谅解！华旅旅行网一直以来是我们长期合作的伙伴，我们为其提供的价格及服务都是很实惠、周到的，客人直接在前台是绝对拿不到此优惠价格的，请您放心。对于华旅会员预订的房间，我们除了免费赠送一份自助早的优惠以外还额外赠送每间房20元的餐饮代金券，您可以持代金券到酒店中西餐厅冲抵消费，很划算的。另外需温馨提示的是我们的早餐7点起开餐。期待下次有机会能继续为您提供更好的服务也欢迎您随时对我们的服务进行监督！谢谢！

用户陈诚****对海口新奥斯罗克酒店 点评

酒店服务很差，以后不会再住~去附近的五指山国际住吧
写的有点长，请大家耐心看完！定了2晚高级标准间，华旅告知我们此期间预订入住，每天赠送一杯鲜牛奶、一份点心及一份果盘，免费拨打国内长途，结果到入住第二天下午也没人送来，询问酒店，酒店前台说我们入住的房间是没有赠送礼物的，于是向华旅询问，经华旅沟通原是酒店搞错了，终于到下午18：31分，酒店送来了一个果盘，（苹果、杨桃、石榴各一个）但杨桃和石榴是生的。打去总机询问拨打国内长途与市话是否免费，总机回答是免费的，于是打了市话，结果刚挂机，接到总机电话说是要收费的，我说刚才你不是说免费吗，怎么又变收费了，她说自己弄错了，我说那产生的市话费怎么解决？她说只是2毛钱一分钟，不贵，您付吧。这是2毛钱的问题吗？我郁闷！懒的理她了，直接挂机。作为一个酒店员工，你所代表的是酒店，你的一举一动都是代表着酒店行为。很遗憾！正想打给华旅了解，电话又响了，前台收银打来告知是总机搞错了，我预定的房间是免费拨打长途市话的。哎````酒店是怎么培训员工的，酒店既然和华旅签了协议，就应该履行义务并告知员工服务内容，让我感到酒店真的很是业余。这样的酒店我想我不会再入住````也不推荐入住。大家去附近的五指山国际。那里不错，起码服务到位，起码人家电视是液晶的。起码人家网络是稳定的，不会像奥斯罗克，上一会，断一会，起码人家早餐品种不单一。。。。

2011-09-22

酒店回复：

2011-09-27

尊敬的客户：非常感谢您选择入住了我们酒店！看了您的点评，对您在酒店所遇的一连串不愉快的事我们真诚的向您表示歉意！针对此情况酒店非常重视，专门召集相关部门仔细调查此事（抱歉因此而耽误了些时间今日才回复您）。对于我们员工此次出现的工作失误及业务技能不娴熟的情况，已对相关部门作了相应的严格处理并会以此为案例，在员工中作重点培训，杜绝在以后的工作中出现不应有的失误。此次非常感谢您为我们提出这么多宝贵的意见和建议，这些是对我们不断完善改进工作的最好监督，谢谢您！真诚邀请您再次光临我酒店并继续对我们的服务和工作进行监督！

用户xy****对海口新奥斯罗克酒店 点评

不错
房间及前台服务很好，但是早餐种类太少，有待改进。

2011-09-19

酒店回复：

2011-09-20

非常感谢您的支持和点评！能为您提供舒适的环境和满意服务是我们所期待的。您提出的意见，我们已反馈给相关部门并会努力改进，希望下次仍然有机会为你提供更好的服务，期待您的再次光临！

用户La****对海口新奥斯罗克酒店 点评

Good Hotel
Service, location, and facilities are all 4 star.Great deal for the price. Milk and cookies are daily. Front counter very helpful and courtious. They will not tuck you in, if you need that, look for a 3 star in a shady area.Location is behind a busy shopping complex and computer center, but not heard from room.Would be good for foreigners, except front counter speaks minimal English, but passable.

2011-09-17

酒店回复：

2011-09-22

尊敬的宾客您好：非常感谢您下榻我酒店，能为您提供周到的服务是我们酒店的荣幸，希望外国宾客们能够喜欢这里，此外我们会加强培训督导提高自身的英语水平。期待您的下次光临！(因系统无法保存英文回复，非常抱歉！）

用户南门****对海口新奥斯罗克酒店 点评

很旧的酒店
通过华旅“神秘酒店”预定的，挂4星，但无论是设施还是早餐、服务等，最多只能算2星。

2011-09-06

酒店回复：

2011-09-06

尊敬的nanmen客户：非常感谢您的支持与点评！新奥斯罗克酒店按四星级标准于2008重新装修、开业，是目前客人公认的性价比较高的酒店。酒店为了满足大部份客户的需求专门开设了自助早餐，品种丰富，可以满足您不同口味的需求（需温馨提示的是，本酒店自助早的开餐时间为早晨7点起，建议您可以早些用早餐）。宾客至上，提供优质的服务一直是我们的经营的主旨，您在住店期间如有服务不周到的地方，希望您能反应给我们，我们一定会加强管理及完善，期待下次仍然有机会为您提供更好的服务！

用户ja****对海口新奥斯罗克酒店 点评

物有所值
四星级的商务酒店，按这个价格是物超所值，周边环境好不是优雅，而是在市中心比较方便，服务很好，尤其有早餐，华旅的酒店有个问题就是，只提供一个人的早餐，夫妻俩人还要自己掏钱另外买一份，这样弄得人家在酒店用早餐很不开心，不是酒店的问题，是华旅的问题！！~！

2011-09-03

酒店回复：

2011-09-06

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,酒店开业至今，一直受到众多宾客的良好点评，作为市区四星级的酒店，人气也越来越高。同时请相信华旅旅行网给您的特别赠送，也相信华旅旅行网会给您带来一次美好的旅行。期待您下次再光临。

用户11****对海口新奥斯罗克酒店 点评

交通便捷
客房服务态度很好，可是每晚的送上来的水果有的是未成熟（青香蕉和杨桃，等了两天才可以吃），希望酒店可以提供当晚就能吃的水果，不过热牛奶就很棒。酒店只提供单早，还要补RMB38才可以一起吃早餐，有点麻烦且贵，自助式早餐的选择不太多。房间设计还挺不错的。

2011-08-31

酒店回复：

2011-09-06

尊敬的宾客您好：非常感谢您反馈的问题，我们需要做的是听取宾客的真实声音。现已向餐饮部汇报了此情况，在水果配送方面已作出相应处理。关于早餐的问题，建议您在与华旅旅行网预定客房时提前说明需要早餐，费用是可以加在房间里一起结帐的，这样会省去您的许多麻烦。很抱歉给您的入住带来不便，期待您下次再来！

用户11****对海口新奥斯罗克酒店 点评

很不错
有水果和牛奶，交通便利，酒店舒适卫生，服务热心周到，下次还会再来

2011-08-29

酒店回复：

2011-08-29

尊敬的宾客您好：非常感谢您的支持和肯定！新奥斯罗克酒店欢迎您及您的家人朋友常来光临！

用户sh****对海口新奥斯罗克酒店 点评

设施很旧
90年代末住过，选择这个酒店是因为是市中心。优点是酒店位于海口最热闹的地方。缺点是酒店在小路上，车进出不便，出租车也难找。房间，设施等和四星有些不符。服务尚可，也很安静。

2011-08-19

酒店回复：

2011-08-25

尊敬的shentuhaiteng客户：非常感谢您对我酒店一如既往的支持！新奥斯罗克酒店按照国际四星级标准兴建并于2008年装修重新开业，是目前客户公认的一家性价比较高的酒店。酒店座落于市中心各大商场之间，不直接邻街，却闹中取静。关于乘坐出租车，建议您下次入住酒店时与前台联系，我们可以为您联系出租车或者只需步行3分至马路边搭乘出租车，期待下次仍然有机会为您提供更好的服务！

用户冷雪****对海口新奥斯罗克酒店 点评

还有些不靠谱的地方。
网速慢到可怜。打电话去前台问，他们说现在时段可能比较多人在用所以是慢的。这TM叫做解释！？真牛B！还有房间里消费单上写有啤酒。打电话去客房服务部要他们送上来。他们说没有！然后转去餐厅！NM一瓶12元，送上来还要10[%]的服务费。客房部没有啤酒，你客房消费单上就不要印上啤酒啦。但是还是有好的地方，就是酒店每天送水果、牛奶和曲奇。

2011-08-14

酒店回复：

2011-08-15

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,酒店提供的无盘工作站仅限于处理文件办公类或信息查询，建议您在此范围以内使用，流量较大的网页，电脑运行则会缓慢，我们的带宽为10兆，自带电脑网速会提高很多。另外您还提到了消费单上啤酒的问题，由于客房部工作的疏忽给您带来不便，我们深表歉意，现已将此事反馈给客房部，督促好客房部的工作漏洞。至于餐厅送啤酒是必须加收10%的服务费，请您谅解。同时也非常感谢您给予酒店良好的评价，我们会继续努力，确保酒店的优质服务，期待您下次再光临！

用户13****对海口新奥斯罗克酒店 点评

周边像工地
找了半天没找到原来在一片工地里面没有网上照片显示的那么好

2011-08-08

酒店回复：

2011-08-10

尊敬的宾客您好：非常欢迎您的到来,酒店于2008年正式营业，所有网上照片与酒店开业时同步宣传，而附近工地是最近一年施工，因此会有些影响，很抱歉给您带来了不便，敬请谅解。但酒店高效、快捷、优质的服务依然会继续保持，期待您下次再光临！

用户聪明****对海口新奥斯罗克酒店 点评

继续支持啊，哈哈。
支持下，还是很不错的酒店。。。。。。。。。。。。

2011-08-02

酒店回复：

2011-08-03

尊敬的宾客您好：非常欢迎您再次到来，在店期间如有服务不周到的地方，请及时提出您的宝贵意见。谢谢您长期以来的支持与合作。