酒店服务
3.17 
房间价格
3.31
房间设施
3.34
酒店环境
3.66
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用户13****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
与星级不符
原来这家酒店还不错的，房间装饰、早餐、服务都尚可，就房价来说， 有较高的性价比。但这次一住，质量落了一个档次，只有三星标准。
2011-11-07
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用户13****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
性价比较高的西客站酒店
酒店位于西客站南广场附近，没有地铁，公交车较方便。周边吃饭地方少，无大型购物商场。酒店内设施较全，房间大，住着还算方便。
2011-11-04
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用户St****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
硬件不错，软件有待提高
房间很宽敞，配置也不错，服务一般，早餐属于同类酒店中较差的，种类少
2011-09-25
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用户流浪****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
位置方面，在西客站南广场，酒店门前开阔，停车方面，大堂气派，房间也不错！
经常安排公司客户住和给朋友订，主要理由是性价比合理，位置方便！酒店在西客站南广场，距离前门、菜百就一条直马路，很方便。距离军博、世纪坛、首博也很方便。酒店前有一空旷广场，一点不压抑。停车很方便，视野空旷。尤其是金碧辉煌的大堂影壁和两只大红柱子很气派（见图）。酒店内2层有全聚德烤鸭的分店，很方便，请几个朋友搓了一顿花了小2000元。房间内设施不错，如果大床是1.5改1.8米就更好啦。
2011-09-17
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用户ha****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
北京最差的酒店
1 下车没有门童和行李员；2 前台混乱不知道入住程序，还不懂刷卡；3 客房设施极差，服务人员半个小时不到位；4 客房经理根本不懂管理，就是一个农民工，不会说话，嘴还不干净，不知道他是怎么当的客房经理，总经理不会是他爹或是他妈吧，5 自助早餐和酒店员工一起吃，工程部的员工也在西餐厅吃，不知道啥意思；6房间的免费茶叶是过期的；7 浴巾，毛巾还有污渍，叫服务员换掉，换来的居然还是一样；8 咖啡厅的电子钢琴居然不许客人弹，只能放录音；9 房间的地毯不能吸尘，很多污渍，服务员说没吸尘器；10 灯泡坏了，换个灯泡要等3个多小时，工程部只有一个员工，忙不过来；11 空调制冷极差，室温始终下不来，还不给调房间 12早餐的服务员居然不知道啥叫辣椒籽和鱼露，要啥都说没用。 北京居然有这样的五星级酒店，太可笑了，退房时，还赶上旅行社大闹前台，哎，驴友们，千万别入住这家酒店！
2011-07-26
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用户11****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
还总体不错
房间还可以，够干净，若是提供电脑就更好了…靠近西站很近，坐火车的朋友可以考虑
2011-06-28
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用户20****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
酒店交通方便，性价比较高
交通比较方便，服务较好。早餐不错。大堂有个卖石头的店不错。
2011-06-27
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用户20****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
不推荐，劝您换家，性价比不高
服务差，不懂流程，你不问就不给你，也不提醒。餐饮差，除了早餐，基本没人酒店就餐。房间住了10天竟然没换洗过一次床单，放带装虾米弄脏了一点，说不好洗，竟然狮子大开口要60元得清洗费，而且不给你床单，号称床单价值数百元（就是一条白单子，月球买的不成），抢钱！据理力争，检查要手洗给他看以说明很好洗，同时要投诉客房，才肯罢休。要不是因为京西高档酒店欠缺，绝对不安排人来的
2011-06-26
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用户13****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
与五星级有差距
总台服务人员配置与星级不符，办理入住、退房手续太慢；酒店设施有些旧，位置尚可，早餐不错。
2011-06-21
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用户孙卫****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
内部太差
外观不错，房间内部太老了。设备陈旧，卫生条件一般。前台服务不怎么样
2011-05-25
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用户yu****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
整体感觉3星
环境、卫生、服务质量都还有提升的空间，望能进一步改善
2011-05-03
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用户边思****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
房间很干净，服务非常差！
房间很干净，设施齐全，没的说。前台服务不是一般的差，态度不好，办事效率很低！
2011-04-23
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用户ji****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
号称5星，只能得二星半。
1.服务人员态度一般，不职业。2.酒店在一收费停车场内，打车不容易。3.设施陈旧4.早餐很简单。
2011-04-18
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酒店回复 ：
2011-04-18
电梯不好用， 屋内灯光较暗， 12点后没有热水， 结账时，刷外卡花了很长时间。
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用户13****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
差
服务差早餐差室内环境一般前台服务人员态度冷漠
2011-04-16
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用户周星****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
我住的大床房没有窗子，感觉不好
电话费很贵，没有清单，打了两个超短长途，共计11元。我住的大床房没有窗子，感觉不好。因为是会议指定酒店，不能更换房间，后来长途市话都给掐了，要求自费开通也不允许，非常郁闷。
2011-03-18
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用户Al****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
全聚德的烤鸭不错
全聚德的烤鸭不错，尤其是鸭皮，外焦里嫩的。不过其他菜品就稍微有点贵了。
2011-02-28
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用户Al****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
没有新鲜空气
酒店的大厅倒是很气派，看着也挺舒服。入住后房间里有味道，在卫生间找了半天没有排风，开窗透透气也好，可是发现窗子全是密封的，根本就打不开。只能在污浊的空气里闷着了。
2011-02-24
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用户hh****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
一般性
虽然是5星的，确实有点老了~不过服务还可以，就是我的房间网路是坏的。。住进去还换了个房间啊~电梯比较老，做到22楼就会晃
2010-11-10
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用户尔雅****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
性价比不是很高
感觉这价格服务还是很一般，有点吵，卫生也一般，设施该换
2010-10-29
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用户ED****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
不e的酒店
酒店地理位置不错，交通比较便利，设施比较新。
2010-10-23
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酒店回复 ：
2011-02-21
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户老大****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
管理、服务不好
1、前台流程繁杂，等待时间长，服务差。楼层服务员尚可。2、使用支票结账困难，要押金、要等很多天、要跑很多次才能完成。3、不提供与同楼同门的全聚德餐厅统一结算，但是对有的顾客可以。
2010-10-13
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酒店回复 ：
2010-10-14
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。您在前台押金充足的情况下，是可以在全聚德餐厅统一结账的。对于您提出全聚德餐厅不能统一结账的问题，我们会及时与全聚德餐厅进行沟通。感谢您对我酒店提出的宝贵意见，欢迎您再次入住我酒店。
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用户ca****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
较好
房间感觉还好 早餐比较丰富 国外友人较多 打车不是很方便 需等很长时间 性价比较高 下次考虑入住
2010-10-10
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酒店回复 ：
2010-10-14
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户aa****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
地理位置
酒店地理位置不错，交通比较便利，设施比较新。最便宜的房间没有床，比较遗憾。
2010-08-30
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酒店回复 ：
2010-09-29
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。是最便宜的房间没有窗子。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户30****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
很不错的。现在这个季节商务酒店都快要300元了，388元住5星级酒店很划算，有免费早餐，免费游泳，很
很不错的。现在这个季节商务酒店都快要300元了，388元住5星级酒店很划算，有免费早餐，免费游泳，很
2010-08-17
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酒店回复 ：
2010-09-29
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户20****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
旅行感受尚可
环境安静，早餐质量较好，但是服务人员基本不能说英文（欧美客人），客房服务有待改进。基本是准四星水准。
2010-08-16
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酒店回复 ：
2010-09-29
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。对于您提出的服务问题我们会加强培训酒店员工的服务意识。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户da****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
基本上还可以符合要求
价格适中，在同个区域里面还可以。本次跟家人一起出游，还是感觉不错的。
2010-08-12
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酒店回复 ：
2010-09-29
尊敬的宾客，感谢您入住鸿坤国际大酒店。为宾客提供整洁、舒适的居住环境是我们份内之事。酒店全体员工期待您的再次光临。希望您多提宝贵意见，使我们的工作不断完善。
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用户上海****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
本次比上次服务差
1、服务员在未经同意的情况下，擅自把备用的房卡竟然拔掉，电话询问还在推诿扯皮，
2010-06-30
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用户飞扬****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
不达标
五星级的酒店，房间的地毯脏的让人不敢往地上看！
2010-06-20
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用户20****对北京鸿坤国际大酒店（原北京尼斯国际大酒店） 点评
五星硬件，三星服务，无星管理
就住3天，发生了几件不爽的事。1。入住后发现马桶堵了，打了电话，清洁工一进来就质问我是不是扔了什么东西进马桶，我说没有，他边干活边说肯定是你扔东西进去了，要不怎么会堵。真是奇怪，为什么一定要认为是我的问题呢，怎么这种态度？2。第一天住靠窗的房子，22楼，特别吵，晚上睡不好，第二天跟酒店商量换房，前台第一句话就是，靠窗的就是吵，要换对面的要加100块，很理直气壮。由于我们是商务出差，预算有限，所以只好作罢。后来在Ctrip上看到有一款398的特价房，没有窗户，这不适合我的要求嘛，不吵，而且还更加便宜。所以退了原来的房子，换特价房。如果他们能清楚了解我的需求，多问一句，换位思考一下，这不就解决问题了嘛，唉
2010-05-29
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酒店回复 ：
2011-04-18
电梯不好用， 屋内灯光较暗， 12点后没有热水， 结账时，刷外卡花了很长时间。
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