酒店服务
4.15 
房间价格
3.69
房间设施
4.15
酒店环境
4.50
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用户20****对嘉善罗星阁宾馆 点评
四星标准
房间很干净，宾馆中间有一个人工花园，很小，不过有亲水平台，气温适合的话坐坐挺舒服的
2011-11-15
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用户df****对嘉善罗星阁宾馆 点评
房间小了点
环境挺好,服务不错,就是房间小了点,我定的是32平的商务房,结果房间还是很小,多一百好象不值,有点郁闷
2011-10-30
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用户_m****对嘉善罗星阁宾馆 点评
设施还行，比外资酒店还是有差距
酒店餐馆的菜味道不错，性价比蛮高。卫生间硬件一般，其余还行。
2011-10-27
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用户19****对嘉善罗星阁宾馆 点评
在闹区中能有这么一片静谧的休息之处很不错，自助早餐也很好
住的是商务休闲房，里面居然有张全自动麻将桌~~ 房间很干净，就是一楼有点潮湿
2011-10-22
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用户wo****对嘉善罗星阁宾馆 点评
不错的酒店
刚开业时和朋友去过，比较喜欢酒店的布置，会是常住酒店！
2011-10-19
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用户mo****对嘉善罗星阁宾馆 点评
很一般
大概跟地区有关系吧，四星最多了。大概跟地区有关系吧，四星最多了。凑字
2011-10-15
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用户思饭****对嘉善罗星阁宾馆 点评
命不符实。
也就3.8星的水平，真敢标5星，房间小，很重的霉味，最要命的是有很多小黑蚂蚁，一只蚂蚁都爬到我小孩的脸上去了。 实在不敢恭维。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-21
发生此类事件确实很抱歉，我们会加紧整改，杜绝再次发生。
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用户ce****对嘉善罗星阁宾馆 点评
小地方的五星级
在嘉善市中心，离西塘比较远，打车大概35元，走一段距离有公交可以到西塘。里面环境还算不错，我订的商务房，算是比较舒适的，房间也大。服务也挺好的，晚上会送水果。只是希望以后能在确定入住的时候就放好水果，而不是在我们离开房间出去的时候随便进入房间，让人觉得不太舒服。就是因为五星酒店所以很放心的把贵重物品都放在房间里，结果回来一看房间有人进来过，实在感觉不太好。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-10
酒店的水果一般在下午三点到四点间送入房间，很抱歉给您带来不便！
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用户xd****对嘉善罗星阁宾馆 点评
古色古香
该酒店的装饰相当有中国文化，现代中式的设计风格我很喜欢。就是晚上有楼下隔壁的私房里传出狗叫的声音，比较烦人。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-10
确实周边的环境不是很好，给您带来不便，希望谅解。下次入住时可以为您调整靠内的房间。
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用户cl****对嘉善罗星阁宾馆 点评
总体满意
总体满意，价格率高，与5星还是有些差距。早餐品种少，自助餐厅服务效率不高，卫生等达不到5星，并且1.3m以下儿童也要半价，建议可以免费，小孩子能吃多少东西，让人感觉不好。中餐馆还可以，价格略高，海鲜等分量足，也够新鲜，味道还不错，服务比自助餐厅好。房间有免费点心、软饮和水果，表扬一下。房间隔音还要提高，尤其是窗户隔音不是很好，早上比较吵。卫生间热水不足，不知道什么原因。酒店环境还不错，有个庭院，休息的时候比较有感觉。应该还会再去，期待酒店能够提高。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-10
谢谢您的建议，这是我们努力的方向。
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用户te****对嘉善罗星阁宾馆 点评
适宜旅行住宿的高级酒店
该酒店设备设施较为完善，服务周到，到西塘等景点较近，是出行的好住处，餐饮服务、足浴等好，我很喜欢这样的酒店，另外配备了地下停车库，方便了自驾游客。
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的肯定，我们会加倍努力。
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用户Be****对嘉善罗星阁宾馆 点评
在当地可以算最好了
不错的酒店，只是安排的房间没有按订单的要求给无烟房和大床房。不过国庆期间将就了吧。
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-10
很抱歉，这是我们工作的疏忽，一定改正。
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用户13****对嘉善罗星阁宾馆 点评
比三星还差的五星级宾馆
在网上查到的嘉善唯一的所谓五星级宾馆，太让人失望了！！！无论是硬件也好，服务也好本人认为都应该在三星以下的。第一宾馆前台的服务员都面无表情，态度生硬。房间灯光昏暗，纱窗框都掉落歪斜了也没人修，可怕的是天花板还部分敞开着，抬头都能看到各种各样的管子，可怕！问了服务台才知道是修了空调后没有复原！无语~~~~~ 卫生间的淋浴最可笑了，莲蓬头固定动不了也就算了，可水开大了就很烫，想调低些吧水就变很小了，真不知道是哪个笨蛋设计的。还有可气人的事，第二天一早因为要赶高铁，想打包早餐，那个穿制服的象是餐厅管理员的女人，哭丧个脸，好像是要割她身上的肉，那个态度哪是五星级阿，还不如菜场的阿姨哦。五星级不是写出来的，是做出来的！我怀疑这个宾馆的所有人是否真正理解什么是[五星级]宾馆？？？什么是五星级服务？？？
2011-08-17
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用户_c****对嘉善罗星阁宾馆 点评
环境舒适，服务很好，干净，便利
酒店的环境很不错哦，前台的服务也很好，房间干净整洁，还有送的小吃，自助餐很丰盛，餐厅有中式，西式，日式的东西，还有甜品等，价格也便宜，还会再去的
2011-08-15
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用户CA****对嘉善罗星阁宾馆 点评
不错
酒店很不错。就是价格贵了点。嘉兴地区的消费水平，这样的酒店价格有些过高。
2011-07-25
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酒店回复 ：
2011-08-03
我们的标准大床房是比商务大床房要小一些。如果您下回预订商务房，只要在订房时注明，我们可以根据您的要求安排稍大的房间。期待您的预订。
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用户sh****对嘉善罗星阁宾馆 点评
江南风
不愧为花园宾馆，适合休闲度假，很有江南味道哦～～
2011-07-06
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酒店回复 ：
2011-08-03
近期荷花开的正盛，期待您的再次光临！
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用户CA****对嘉善罗星阁宾馆 点评
整体还不错
干净，整洁，鸟语花香，还可以下次还去住。
2011-05-31
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酒店回复 ：
2011-06-24
谢谢您对我们的评价，我们会继续努力，热切期待您今后的光临！
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用户ss****对嘉善罗星阁宾馆 点评
不错的酒店
环境很雅致，房间也可以。特别是晚上120元每人的自助餐，有刺身有烧烤，很超值，推荐一下，三文鱼很正宗，法式羊排很香，就是上来没五分钟就没了，三文鱼添补的很慢，法式羊排更没有添补过，疑惑。
2011-05-22
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酒店回复 ：
2011-05-31
感谢下榻本酒店，且为酒店提出的宝贵意见，我们将会继续改进，更好地为客人服务！
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用户ni****对嘉善罗星阁宾馆 点评
性价比高的五星级，环境很不错
据说是嘉善仅有的2家五星级酒店之一，环境不错，也很卫生，就是房间小了点，卫生间下水不很通畅。顺便说下，这里消费真不贵，晚上在酒店五个人使劲点才吃了近600，当然没有喝酒。还有，这酒店茶艺居的设备很不完善，不能算茶艺居，只能算喝水的水吧。
2011-05-06
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用户_m****对嘉善罗星阁宾馆 点评
是五星吗？
在华旅上预定后入住还算是顺畅的。11点半到达酒店，被告知房间还未退出来要等12点，但是确保是有房间的。向总台要求尽量安排两间房间靠近一点后先办理了入住手续，538/天，两间一晚，信用卡预授权2000。晚上游玩后到前台领取钥匙，2间房在同一层，离的不远也不近，在走廊的两端尽头。入得房内，空间巨小，怀疑是五星级酒店吗？卫生间关门要转身都有点困难。电话总台可有房间调换，被告知客满。太累了，也就不计较了，睡了一晚。说说早餐吧，品种不算多也不算少。蔬菜种类实在是少。糕点还是不错的。
2011-05-03
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用户月似****对嘉善罗星阁宾馆 点评
环境安逸
酒店很好找，停车也比较方便。总体感觉很不错，很喜欢酒店的格局。不过不知道是不是因为绿化的关系好像有很多小飞虫。其他就感觉没什么让我不满意的地方了，入住当天很贴心的送了水果。而且房间里也有不少吃的、喝的，虽然不是很值钱的那种，不过确实很窝心！
2011-05-03
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酒店回复 ：
2011-05-16
感谢下榻酒店且对酒店的肯定，我们期待您的再次到来！
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用户13****对嘉善罗星阁宾馆 点评
不符合五星酒店标准
酒店的硬件条件及服务均尚可，但是早餐太差，完全没有五星酒店的水准，希望改进！
2011-05-03
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酒店回复 ：
2011-05-16
非常感谢您对于酒店的肯定和指出的问题，我们会加以改善！
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用户_c****对嘉善罗星阁宾馆 点评
不错的酒店
新年的时候去的，近点设施什么都可以，以后去还会住。
2011-04-26
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用户le****对嘉善罗星阁宾馆 点评
世外桃源
闹市里的世外桃园. 就是前台服务比较慢,需要有耐心.
2011-04-18
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用户乔青****对嘉善罗星阁宾馆 点评
应该是嘉善最好的酒店了
酒店位于嘉善的市中心，交通便利，周边也热闹，有地下车库，停车很方便。客房、大堂的设施、服务都中规中矩，基本都让人满意。最值得一提的是：房间内准备了免费的瓶装水，罐装雪碧、可乐，方便面，橄榄等食品，实在让人感觉很舒服！
2011-04-10
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酒店回复 ：
2011-04-15
感谢下榻本宾馆，并对我们的肯定。
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用户还是****对嘉善罗星阁宾馆 点评
一般
就酒店的硬件来说还是够5星了,但是服务远远达不到...服务人员看到宾客不热情,甚至还低着头当没看到...这个是5星的服务?
2011-03-24
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酒店回复 ：
2011-10-21
发生此类事件确实很抱歉，我们会加紧整改，杜绝再次发生。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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