深圳凯宾斯基酒店酒店评价

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深圳 >> 深圳凯宾斯基酒店

深圳凯宾斯基酒店座落于深圳南山的新商业开发区中心，地理位置得天独厚，交通便捷，可轻松抵达深圳宝安国际机场和深圳会议展览中心。深圳湾大桥横跨连接深圳南山区与香港，距酒店仅咫尺之遥。邻近景点有世界之窗，欢乐谷，民俗村，海上世界，深圳野生动物园，香港迪士尼乐园等。为了迎合当今有鉴赏力的商务旅客的需求，酒店配备了完善的配套设施以及致力于为顾客提供高效优质的个性化服务。酒店以豪华，精致，高贵典雅，以及独特的女士行政楼层为特色。拥有390间豪华客房及套房, 所有客房均提供免费宽带上网以及本地、国内长途免费直拨服务。酒店有宴会厅和6个会议室可分别容纳10到800人进行商务和社交活动，有先进的会议设施。酒店具有独具中国特色的海涛餐厅和别具一格的四季餐厅（西餐厅）。且为住店宾客免费提供健身，桑拿，游泳等服务。凯宾斯基酒店全体职员恭候您的光临！

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 29条点评, 29好评, 0中评, 0差评

酒店服务 4.14

房间价格 4.52

房间设施 4.31

酒店环境 4.24

用户ji****对深圳凯宾斯基酒店 点评

最让人气愤地一次经历
这个酒店住过很多次了, 以前印象都很好, 不过这次太让人气愤了. 中午12点到了酒店check in, 被告知房间还在打扫中, 要一个小时才能准备好. 这个时间刚好可以去吃午饭, 也就没有说什么. 2点45吃饭回来, 到前台拿房卡, 竟然没有房了. 刚才明明说在打扫, 现在却没有房了. 跟前台交涉无果, 就叫来了他们前台经理, 经理来了道歉, 但还是说没有房间, 要再等别人退房, 让我们可以到25楼的行政酒廊等待. 我们很生气,明明我们的房间已经在打扫了, 为什么现在就没有房了, 只可能是我们午饭时拿给了别人. 我们要求见更高层人员, 于是前台经理进去找总监, 总监过了一会出来了, 说有房间, 并道歉, 还给了每个房间一瓶红酒... 但是我们不能理解的是, 为什么明明有房间, 还要我们等, 只有我们要求见总监, 才能给我们.里面的设施和后续服务还和以前一样好, 只是check in的经历让人很不爽...

2011-11-17

用户ga****对深圳凯宾斯基酒店 点评

深圳里面算是不错的酒店吧。
酒店环紧不错。整个酒店在海岸城的附近，特别的方便。就是有一点不明白。长期居住在海外的国人没有二代身份证，但是有护照，都不可以办理入住？什么情况？还有前台的服务态度真的不能恭维。虽然我的评论是过了3个月才往上写，但是还是没有忘记那个不愉快的入住经验。所以下次应该会不选择了。。可惜啊。。

2011-11-13

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。我们已经向有关部门的经理反映了您的宝贵建议。同时期待您的再次光临。

用户森林****对深圳凯宾斯基酒店 点评

一般
深圳的凯宾斯基酒店地理位置比较好，但是酒店设施相对较少，酒店内商业很少，大堂也小，早上八点之前无法提供机打发票，只能提供50元一张的定额发票，大概需要100张才能满足消费数额，太恐怖了！

2011-10-23

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。我们已经向有关部门的经理反映了您的宝贵建议。同时期待您的再次光临。

用户雪鸿****对深圳凯宾斯基酒店 点评

闹中取静
第5次为客人预订了，客人很满意，身处繁华，但是很安静！交通方便，邻近大运开幕式会场。

2011-10-20

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。希望我们真诚的服务带给您最好的享受。同时感谢您的热情推荐。

用户ra****对深圳凯宾斯基酒店 点评

印象一般
基础设施还行，装修感觉还比较新。周边娱乐购物很方便。餐厅吃饭比较好。除此之外没觉得他们是五星级的，服务也就一般般吧。房间连果盘都没送。上次去就住了两天，相比这个价格，感觉不值！

2011-10-20

用户21****对深圳凯宾斯基酒店 点评

很不错
酒店接送机服务很到位，房间设施不错，服务比较满意

2011-10-18

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。希望我们真诚的服务带给您最好的享受。诚挚的期待您下一次的入住。

用户13****对深圳凯宾斯基酒店 点评

感觉还好
该酒店是5星级酒店，在心中的印象等级较高，入住后感觉和期待中的标准有点差距。但总体感觉还是不错。

2011-10-15

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。我们期待您能再次体验欧式奢华的百年凯宾斯基服务

用户ho****对深圳凯宾斯基酒店 点评

无
为同事订的，相对来说，离机场较近，比较方便，也是同事推荐的，不错。

2011-10-08

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定，并期待您的再次光临。

用户路脚****对深圳凯宾斯基酒店 点评

5星的标准酒店.
5星的标准酒店.下边有商场可以直接逛街,很方便,可价钱贵,不给力.

2011-10-08

用户as****对深圳凯宾斯基酒店 点评

服务质量差
客房服务员态度不好，总是夜里面找不到人，找到了也在打瞌睡

2011-10-06

用户13****对深圳凯宾斯基酒店 点评

周边还不错
酒店很一般没什么特色，普普通通。在海岸城旁边吃饭，购物都很方便

2011-10-04

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。诚挚的期待您下一次的入住。

用户xi****对深圳凯宾斯基酒店 点评

Not bad.
My stay in the hotel is pretty good.

2011-09-30

酒店回复：

2011-11-15

Thank you for chosen Kempinski Hotel Shenzhen, and we are looking forward to seeing you again in the near future.

用户11****对深圳凯宾斯基酒店 点评

设施不错，服务一般般
通过华旅订了房，一晚1185元。到前台办入住，让我交1800元押金，我说为啥这么多，服务员说那交1600吧~请问有没有个标准啊？！用信用卡刷了预授权，卡单的客户联也不给我，是向服务员索要才给，介都什么服务啊？！

2011-09-21

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。我们已经向有关部门的经理反映了您的宝贵建议。同时期待您的再次光临

用户15****对深圳凯宾斯基酒店 点评

很好
下次还会来住，环境好，服务好。非常不错。

2011-09-20

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定，并期待您的再次光临。

用户深白****对深圳凯宾斯基酒店 点评

ok的酒店, 有品牌,可以放心一点
ok的酒店, 有品牌,可以放心一点 ok的酒店, 有品牌,可以放心一点 ok的酒店, 有品牌,可以放心一点

2011-09-19

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。希望我们真诚的服务带给您最好的享受。诚挚的期待您下一次的入住。

用户Ca****对深圳凯宾斯基酒店 点评

不错
帮同事预订的，反馈不错，服务生的服务态度很好，满意。

2011-09-06

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。希望我们真诚的服务带给您最好的享受。同时感谢您的热情推荐。

用户ja****对深圳凯宾斯基酒店 点评

地段好
这酒店啥都好,离大运会场馆也近,就是价格贵,哎

2011-09-06

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。希望我们真诚的服务带给您最好的享受，让您感受到物有所值。

用户11****对深圳凯宾斯基酒店 点评

与想像有差异
我订是豪华间,说房间有30多平方,刚到给我是1006房,看来房间不大,像普通酒店房间大小,后因空调问题给我换房间,那个1115房像有30多平方?

2011-08-30

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。酒店房间类型有豪华房、超级豪华房、行政豪华房等房型，房间面积由33平方米到66平方米不等，期待您下次能尝试入住我们酒店的其他房型，并带给您不一样的入住体验。

用户02****对深圳凯宾斯基酒店 点评

交通便利
交通便利，地铁站就在酒店的旁边，和深圳湾口岸的距离也很近，旁边还有个海岸城，购物也很方便。

2011-08-23

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，您好：感谢您的点评，正如您所说的，深圳凯宾斯基酒店位于深圳南山文化中心区，眺望景色怡人的深圳湾口岸，后海地铁站就在酒店旁，地理位置得天独厚。我们真诚希望您的再次光临！

用户y俏****对深圳凯宾斯基酒店 点评

挺好的
最终选择入住的这家酒店的时候遇到了些问题，但是最后通过华旅的努力，算是圆满解决了。酒店整体感觉还不错，楼上的海珠城东西也好吃，呵呵

2011-08-15

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您的反馈。希望我们真诚的服务带给您最好的享受。诚挚的期待您下一次的入住。

用户晴雨****对深圳凯宾斯基酒店 点评

地理环境还可以,房间也还可以,但服务实在是~~~~~~~~
啊~~~这家是五星的吗?不是政府招待所来的吗?前台服务非常差,去了三次,三个柜台前面都有一个人在办着手续,速度太慢,每次都要等上半个小时.问多两件事就摆着个臭脸色.退房是交完费用后说找不到押金单,问是不是我拿了不给.一直还冻结着预收款.晕死~~~这样的五星服务真是太好了!

2011-08-08

用户12****对深圳凯宾斯基酒店 点评

周边配套好
房g空{不足。服T{校後也]有改善。房g清理速度有改善空g。

2011-08-07

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。我们已经向有关部门的经理反映了您的宝贵建议。同时期待您的再次光临。

用户麦兜****对深圳凯宾斯基酒店 点评

出差首选酒店
好，是出差深圳首选的酒店，是深圳顶级的酒店。

2011-08-04

用户堂摩****对深圳凯宾斯基酒店 点评

不会再入住的酒店
该酒店价钱性价比不高，房间太小，卫生间小，而且洗漱盆就象是经济型酒店的型号，实在太小，根本没有位置放自己的护理用品，这是另类五星级酒店的风格吧？说实话根本不值一千多银子的价钱。另外隔音效果极差，晚上十一点还能听到楼上或是隔壁的谈话。房间的设施也旧，实在是太不好睡的床。

2011-07-27

酒店回复：

2011-11-15

尊贵的宾客，感谢您的反馈以及对酒店工作的肯定。我们已经向有关部门的经理反映了您的宝贵建议。同时期待您的再次光临。

用户麦兜****对深圳凯宾斯基酒店 点评

不错的酒店
一直指定入住该酒店，的确是不错的好酒店。

2011-07-18

酒店回复：

2011-11-15

感谢您入住深圳凯宾斯基酒店，希望我们真诚的服务带给您最好的享受。诚挚的期待您下一次的入住。

用户ch****对深圳凯宾斯基酒店 点评

简单就是美
1、各项设施非常好的酒店2、门口进出不方便，而且下雨的时候车道和人行道上会积水3、房间的卫生不敢恭维，马桶清洁的一般，厕板上有污渍，床单同样有污渍，洗浴用大毛巾较旧4、五楼的游泳池不是温水恒温的5、二楼的自助早餐不错

2011-07-17

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，您好：感谢您的真诚点评，您的意见我们将反馈给相关部门，希望在您下次光临时，带给你不一样的入住体验。

用户13****对深圳凯宾斯基酒店 点评

非常好的一家酒店，期待下次入住
早就知道这家酒店，第一次入住，感觉非常不错！设施好，位置好，环境好，交通方便，应该是无可挑剔的了。

2011-07-04

酒店回复：

2011-07-29

用户sz****对深圳凯宾斯基酒店 点评

客房，沙滩很漂亮，旅游度假首选
客房，沙滩很漂亮，旅游度假首选.客房，沙滩很漂亮，旅游度假首选

2011-06-25

用户30****对深圳凯宾斯基酒店 点评

good hotel
it''s comfortable and convenient to live in this hotel. The buffet is good as well.

2011-06-16

酒店回复：

2011-07-29

Dear Client, Thank you for choosing Kempinski Hotel Shenzhen during your recent visiting to Shenzhen. We are sincerely hope that you can come back again and experience the rich and varied cuisine.

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供