2011-10-31

尊敬的客人，您好！感谢您选择北京万达铂尔曼大饭店！很高兴您喜欢我们的装饰设计并得到了充分的放松！您的满意是对我们的最大肯定！再次感谢您入住我们的饭店！期待着迎接您下一次入住！祝您愉快！刘晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 ecmgr@pullmanbjwestwanda.com

2011-10-31

尊敬的客人，您好! 感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！很荣幸我们为您提供了便捷的服务。“铂尔曼”品牌致力于为全球旅行者提供结合了先进科技力量和轻松舒适环境的愉悦体验，北京万达铂尔曼大饭店同样将北京传统文化及装饰与接待艺术与品牌理念结合，为客人带来别样风情。再次感谢您对我们的点评，真挚地欢迎您再次到来，祝您愉快！刘 晗，北京万达铂尔曼大饭店，电子商务经理。电子邮箱：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com；酒店微薄：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda 欢迎您查看酒店最新信息和留言！

2011-10-31

Dear Guest, We very much appreciate your recent stay with us at Pullman Beijing West Wanda during your visit in Beijing, and we are pleased to hear that you are in general satisfied with our services. We have also noted that the segestion about the tour packages, which will be surely take action in the further. Thank you for your kind support and constructive comments to Pullman Beijing West Wanda! All of us here look forward to welcome you back. We look forward to make further communications with you, please contact with us through the e-mail address ecmgr@pullmanbjwestwanda.com directly. Yours sincerely, Emma Liu E-Commerce Manager Pullman Beijing West Wanda

2011-10-31

尊敬的客人您好！很荣幸收到您提出的宝贵建议，这对我们持续提高服务和管理水平至关重要！我们正在进行行政楼层的系统升级和调试，以期尽快实现行政楼层的入住和离店办理。房间内无线网络的接入需求已经记录在案，将会在今后的房间硬件升级和改造中为我们提供建设性建议。再次感谢您的关注和信任！祝您愉快！刘晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 ecmgr@pullmanbjwestwanda.com

2011-09-09

尊敬的客人，您好！感谢您与我们分享入住北京万达铂尔曼大饭店的体验。您的意见和建议对我们非常重要。我们一直注意持续的提高服务质量和品质，也希望能够通过您和其他客人的反馈帮助我们前进。首先，对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。对于您提到的员工服务态度和效率的问题，我们正在进行调整和管理细化。如果您方便，欢迎您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com，我们真诚的期待倾听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便和不快表示歉意，并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店！刘 晗 电子商务经理 北京万达铂尔曼大饭店 酒店官方微博：http://weibo.com/pullmanbjwestwanda

2011-09-08

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！很高兴您在我们的饭店得到了充分的休息和放松，并对我们的服务感到满意，这是对我们工作的最大的肯定，我们将继续努力为所有客人提供最好、最舒适的入住体验。“铂尔曼”品牌致力于为全球旅行者提供结合了先进科技力量和轻松舒适环境的愉悦体验，同时世界各地的“铂尔曼”酒店都将当地传统文化和装饰与接待艺术结合到品牌的理念之中，相信您可以在享受全球统一的品质要求的同时体验到各地“铂尔曼”酒店的别样风情。再次感谢您对本饭店的大力推荐，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您。祝您愉快！刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店 电子商务经理 电子邮箱：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微薄：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda 欢迎您查看酒店最新信息和留言！

2011-09-08

尊敬的客人，您好！感谢您在北京期间选择入住北京万达铂尔曼大饭店！首先，对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。我们一直持续关注服务质量，也希望能够通过您和其他客人宝贵的反馈意见帮助我们提高服务品质。对了更有效的对相应部门的操作和管理进行细化，我们急切地盼望您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com，真诚地期待倾听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便表示歉意，并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店！刘 晗 电子商务经理 北京万达铂尔曼大饭店 酒店官方微博：http://weibo.com/pullmanbjwestwanda

2011-09-08

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！您的反馈意见很有价值，我们一直注意持续的提高服务质量和品质，也希望能够通过您和其他客人的反馈帮助我们前进。首先，对给您在店期间造成的种种不快和不便表示真诚的歉意。如果您方便，欢迎您通过邮件与我们进行联系ecmgr@pullmanbjwestwanda.com，我们真诚的期待亲听您更详细的入住感受。再次对给您带来的不便表示歉意，并感谢您对我们的关注和点评。欢迎您再次入住我们的饭店！刘 晗 电子商务经理 酒店官方微博：http://weibo.com/pullmanbjwestwanda

2011-08-09

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！您的反馈意见很有价值，对我们提高服务和运营管理水平十分的重要。酒店停车场由车场管理公司独立管理，针对您所提到的管理混乱的问题，酒店将向其反馈并进行协调。关于客房内卫生间的清洁和设施设备保养问题，我们的客房部和工程部已经安排进行排查和整理。再次感谢您对我们的关注和中肯的建议！期待您的再次下榻光临!祝您愉快！刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 邮件地址：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda

2011-07-28

尊敬的客人，您好! 非常感谢您的点评！您的满意是对我们工作的最大的肯定，您的建议将促进我们继续提高运营和服务水平。很高兴您对我们的服务整体感到满意，同时我们也注意到了您所提到的出租车叫车困难的问题，对给您带来的不便表示真诚的歉意。下次您入住时，可提前通知礼宾部为您进行出租车车辆安排，期待为您的下次入住提供更好的服务。再次感谢您对我们的反馈，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您！祝您愉快！刘晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 邮件地址：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda

2011-07-28

尊敬的客人，您好! 非常感谢您的点评！很荣幸您在北京期间选择入住北京万达铂尔曼大饭店！您的满意是对我们工作的最大的肯定。我们注意到了您所提到的出租车轿车服务的问题，首先向您表示真诚的歉意。我们将着力改善礼宾的服务，期待在您下次入住时代给您不同的感受。再次感谢您对我们的反馈，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您！祝您愉快！刘晗，北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理。邮件地址：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda

2011-07-04

尊敬的客人，您好! 非常感谢您的点评！很荣幸您在北京期间选择入住北京万达铂尔曼大饭店！很高兴您喜欢酒店的客房设计和“铂尔曼”之床，您的满意是对我们工作的最大的肯定。欢迎您下次入住时体验一下铂尔曼“暂停片刻”的瑜伽练习课程，借助衣柜内的铂尔曼瑜伽垫和酒店电视频道内的视频教程，短短20分钟即可享受简单的瑜伽动作给你带来的有效放松。 您可以直接发送邮件至ecmgr@pullmanbjwestwanda.com，我们真诚期待着与您的进一步沟通。 再次感谢您对本饭店的大力推荐，也希望能尽快在北京万达铂尔曼大饭店见到您！ 祝您愉快！ 刘 晗 北京万达铂尔曼大饭店 电子商务经理 邮件地址：ecmgr@pullmanbjwestwanda.com 酒店微博：http://t.sina.com.cn/pullmanbjwestwanda 欢迎您点击查看酒店最新信息并留言！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择北京万达铂尔曼大饭店并积极分享您的入住体验！很高兴您对我们的服务表示满意，我们将继续努力为客人提供更好的入住体验！期待您的下次入住！顺祝商祺！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！我们注意到了您所提及的退房服务的问题、早餐的问题、客房和游泳池水的问题，首先对这些问题给您带来的不快和不便表示歉意。您的入住感受和意见对于我们改进不足和提高服务质量起着非常重要的作用。我们将针对以上问题进行整改，同时期待着与您进一步沟通，请您发送邮件到ecmgr@pullmanbjwestwanda.com。对于给您带来的不便再次表达真诚的歉意，并期待为您的下一次入住提供更好的服务和更舒适的入住体验。顺祝商祺！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择北京万达铂尔曼大饭店并积极分享您的入住体验！很荣幸您在酒店得到了充分的放松和休息，很高兴您对我们提供的餐饮服务和菜肴感到满意！您的肯定是对我们最大的褒奖。期待能在北京万达铂尔曼大饭店尽快见到您！祝您愉快！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店并留下点评！首先，对您所提及的前台和客房服务的问题给您带来的不快和不便真诚道歉。您的意见将督促我们改进不足、提高服务质量。我们将针对以上问题进行整改，同时期待着与您进一步沟通，请您发送邮件到ecmgr@pullmanbjwestwanda.com。对于给您带来的不便再次表达真诚的歉意，并期待为您的下一次入住提供更好的服务和更舒适的入住体验。顺祝商祺！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您入住北京万达铂尔曼大饭店并留下您的点评！首先，对您所提到的前台和客房的服务问题给您带来的不快和不便真诚道歉。酒店管理层十分重视您所提出的这些问题，将逐一进行整改，您的意见将督促我们改进不足、提高服务水平。同时我们期待与您进行进一步的沟通，请您发送邮件到ecmgr@pullmanbjwestwanda.com。期待着迎接您的下一次入住！祝您愉快！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！首先感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！很荣幸您对酒店的早餐感到满意，很高兴我们赠送的小礼物能带给你一丝甜蜜的好心情！当然，我们同时注意到了您提及的浴缸水压的问题，并将进行测试和调整。您的肯定是对我们最大的褒奖，您的意见更督促我们改进不足，位客人提供更好的入主体验。再次感谢您对我们的点评，并期待迎接您的下一次入住！祝您愉快！

2011-06-20

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住北京万达铂尔曼大饭店！非常荣幸得到您对我们的饭店、我们的员工以及“铂尔曼”品牌的认可！非常高兴您在这里得到了充分的休息和放松！我们已经将您的入住体验转达给所有相关的部门，并对这些直接带给您铂尔曼“轻松入住 优越尽享”体验的优秀员工表达了真诚的敬意。再次感谢您的积极分享，您的肯定是对我们最大的褒奖！期待着您的下一次入住！希望可以为您带来更舒适和愉快的入住体验！祝您愉快！

2011-10-31

尊敬的客人，您好！感谢您选择北京万达铂尔曼大饭店！很高兴您喜欢我们的装饰设计并得到了充分的放松！您的满意是对我们的最大肯定！再次感谢您入住我们的饭店！期待着迎接您下一次入住！祝您愉快！刘晗 北京万达铂尔曼大饭店电子商务经理 ecmgr@pullmanbjwestwanda.com