酒店服务
3.83 
房间价格
3.67
房间设施
3.77
酒店环境
4.33
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用户32****对广州白云湖畔酒店 点评
心灵的放松
湖景房很不错，床很大很高．可能知名度还不是很高／去的人不多，酒店很新。洗手间也很漂亮，浴缸对着湖很有放假的感觉！不过酒店周边的环境一般般。。。。。还有觉得价格有点贵
2011-11-16
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用户牛牛****对广州白云湖畔酒店 点评
环境不错
正值广交会，价格比平时贵了近一倍。但房间很空，第一天早上就我一个人吃早饭。为什么还要坚持这样贵呢？
2011-10-22
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用户18****对广州白云湖畔酒店 点评
不错的酒店
优点：环境优美，服务员态度很好，旁边有农庄可用餐。这是第二次入住，第一次入住时淋浴水小，水不够热现象已改善。缺点：离城区较远，没车的话不是很方便，但这也是变相的优点。
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-16
很高兴您再次光临我酒店，谢谢您对酒店的认可。酒店本着“距自然很近，离繁华不远”的理念，在城市之中建立一个难得的休闲度假之处！另酒店现有电瓶车可在园区内接送客人，前台亦可提供电召的士服务。期待您再次光临时可以带给您更好的体验！
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用户ha****对广州白云湖畔酒店 点评
环境不错的酒店
国庆节时候去的，住的是胡景大床房，开门进去感觉不错，房间挺大的，床也挺大，有浴缸，淋浴区，单独的洗手间，大大的衣柜，还有小圆桌，书台，应该有的设备都齐全。电视确实有点小，洗手间好像真的没有抽风。不过总的来说还是喜欢的，价格稍微贵了一点点。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
非常感谢您选择我酒店作为您的休息之处，不足之处我们将积极改进，希望您下次入住时可以有更好的体验！
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用户)1****对广州白云湖畔酒店 点评
不错的体验
下次还会再来，酒店环境，硬件都挺好的，装修的细节做得不好，洗手间果然没有抽风，没有真正的阳台。
2011-10-06
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用户yo****对广州白云湖畔酒店 点评
房间可以，湖景OK。但湖景房浴缸热水很差很差。
房间可以，湖景OK。但湖景房浴缸热水很差很差。
2011-09-14
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酒店回复 ：
2011-09-15
感谢您对我酒店的肯定，关于您的建议我们将反映至相关部门跟进改善，期待您再次入住时可以满意而归！
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用户je****对广州白云湖畔酒店 点评
酒店环境很好
环境很好，只是很难坐出租车，酒店有电瓶车，如果时间允许可以让其送出去坐车。
2011-08-23
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酒店回复 ：
2011-08-24
谢谢您对我酒店环境的认可，由于酒店处于园区内部，所以途径的出租车较少，酒店现可由前台帮忙电召的士，电瓶车服务也在逐步完善中，期待您再次光临时可以给您更好的体验！
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用户狼中****对广州白云湖畔酒店 点评
环境不错
酒店环境不错，很美，但人气还不够；房间偏小，早餐质量一般。服务质素有待提高。
2011-08-19
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酒店回复 ：
2011-09-15
感谢您选择入住我酒店，我酒店正逐步提升知名度，期待有更多的客人与您一样选择我酒店！
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用户vv****对广州白云湖畔酒店 点评
地点比较偏，但环境挺好的
想去这个酒店很久了，一直没合适机会。。。这次终于如愿了，感觉如下：优点：1.房间比想象要大和干净，能看到一面湖2.床挺柔软舒服的，和STARTWOOD的差不多3.私密性好，安静缺点：1.地点很偏，到了旅游学校门口看不到指示牌，还要找好久2.酒店要两个人出示证件，个人表示理解，不过在五星酒店全部是一人出示就OK了3.房间隔音有点弱，早上还没起来就听到周边的人在讲话，这个也是五星酒店没有的4.电视有点小
2011-08-08
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酒店回复 ：
2011-09-15
感谢您对酒店的肯定和建议，我们将保持我酒店的优点，对于不足之处我们也将努力改善，期待您下次光临时可以满意而归!
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用户_m****对广州白云湖畔酒店 点评
房间漂亮，服务好，就是周围娱乐的项目太少
提示一下想来这里度假的朋友们，湖景房比山景房好。山景房的所谓山景有些坑爹，只能看到一排芒果树。泳池水很清，晚上可以一游。房间的装修风格我相当喜欢，还有偌大的洗浴间，感觉挺高档，用起来也很爽。酒店服务相当到位，叫修电视，10分钟搞定，叫送餐，15分钟左右就把牛排、炒饭和汤送来了，份量也大。叫电召出租车，前台也办得很利索，每天都有不同的水果送。唯一的缺点是除了睡觉没啥东西玩，隔壁有个夜总会（不适合夫妻和情侣消费），还有个小湖（适合喜欢钓鱼的人），还有大河马（适合有小孩子的）
2011-07-29
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用户li****对广州白云湖畔酒店 点评
总的来说不错。
优点：房间宽敞，景观很美，设施齐全，性价比比较高。 缺点：1，晚上中餐厅不接待散客，只能吃西餐。2，洗手间没有抽气扇，废气排不出去。3，酒店环境比较杂乱，晚上一些不是住客的人也跑进来乘凉，好像到了城中村似地。
2011-07-27
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酒店回复 ：
2011-08-24
非常感谢您对我酒店的肯定和提议，对于我酒店的优点我们将继续保持，对于不足之处我们将逐步改善，期待您再次光临我酒店！
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用户hy****对广州白云湖畔酒店 点评
一般
总体来说，非常一般，与498元每晚的价格不太相符。位置又非常偏僻，开房时前台用了十几分钟的时间才办好。
2011-07-13
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酒店回复 ：
2011-08-24
感谢您入住我酒店，您反映的情况我们将反馈至相关部门跟进，期待您再次入住我酒店，让我们有机会给您一个新的印象！
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用户江西****对广州白云湖畔酒店 点评
很棒的酒店
招待朋友入住，很安静，服务很好，酒店有游泳池，有湖，周边环境非常好，晚上可以在酒店外面散步，美中不足的是用中餐的时候，靠近里面桌子上有灰尘，服务员说是扫地的原因。酒店的梁经理服务非常好，很适合渡假的酒店，湖对面就是GOLF球场。下次朋友来还会在此招待。谢谢！
2011-06-19
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酒店回复 ：
2011-08-24
感谢您对我酒店的认可和建议，您的意见我们会反馈至相关部门跟进。期待您再次光临我酒店！
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用户ra****对广州白云湖畔酒店 点评
干净、安静
总体不错。但我女儿晚间喝咳嗽药不小心喷到床单就要我赔了一百块洗涤费, 实在太贵了。
2011-05-06
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酒店回复 ：
2011-05-13
您好，欢迎你入住我们酒店，感谢您留下宝贵意见。我们会将您的意见反映给有关部门，进行改正，期待您再次光临。
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用户_m****对广州白云湖畔酒店 点评
贴心的服务
走入酒店的大门，能让你感受到顾客至上的至尊。
2011-03-08
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酒店回复 ：
2011-05-04
感谢您对我酒店的认可，我们将进一步完善我们的服务，期待您的再次光临！
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用户亨伯****对广州白云湖畔酒店 点评
第二天谈缺点
鉴于第一天入住感受良好，遂多续一天。西餐厅。第一天晚饭点的西式套餐A，竟然漏了一道菜，第二天中午吃饭时我主动提出后经理才发现，给补上了。随后我要求从今日的消费中扣除头一天的服务费，经理解释昨日已经结账，能否免第二天的服务费作为替代，按金额来说第一天的服务费是第二天的翻倍还多，而且这样蹩脚的借口只能让人相信是他们嫌麻烦不愿意调账，但不想影响心情，就此作罢。却没想到买单用了半个小时，用信用卡支付至少输了4、5遍密码，餐厅解释依山傍水信号不好，最后用大堂的POS机才刷过。虽然信号不好是客观原因，但也足以说明服务没有做好，就这样还能坦然地收取服务费而不会感到不好意思？仍然是不想影响心情，没有计较。酒店旁边虽然有农家乐，但没兴趣。下次入住要考虑自备干粮了，不过我是来住店不是来野炊或者露营的，所以考虑到吃饭的问题，不一定会有下次。排气扇。浴室和洗手间内竟然没有排气扇，洗手间没有就算了，捏着鼻子一会就过去了，浴室没有排气扇万一出什么事情你酒店脱离得了干系吗？浴室的窗户也是封死的，洗澡洗得快晕了。我看到有排气扇的开关，但试了没有反应，因为根本找不到排气扇！空调虽说可以换气，也仅限于主卧。我到现在还在怀疑是不是我没有看到，没有排气扇的酒店我还是第一次看到。洗手间。除了没有排气扇，除了马桶与纸巾，其他什么都没有，起码要有一个可以放手机或者烟灰缸的台子吧，这点在二星、三星的酒店我都看到过，这里竟然没有。浴缸。没有什么大问题，但靠墙内侧的黑色外沿有滑腻的感觉，是之前客人用的沐浴露没洗干净还是什么别的原因不知道，肉眼看不见，手摸上去有些肥皂感的滑腻，第二天上午房间打扫后仍然如此。房间打扫。红茶包只剩最后一袋了也没发现，自然也没有补齐。面盆旁边多了一个黑色的新的垃圾袋，搞的我一头雾水，怕我喝多了吐，所以准备个袋子？用来装脏衣服？不懂。后来看了写字桌旁边的垃圾桶，清理了但没有套袋子，我猜想是否就是放到面盆旁边的那个垃圾袋忘了套到上面，崭新的垃圾袋等下传图上来。最离谱的是把浴室的脚垫拿走了没换新的过来，我还以为锁在保险箱里了，到处找没找到。床前的地毯明显没有用吸尘器吸过，我的黑色裤子掉到上面一拿起来都是灰色的毛绒沾在上面。吹风机。这个问题我看之前入住的朋友在评论里说过了，不过没有任何效果。洗漱台旁边的插座一个写的110v，一个写的230v，就是没有吹风机用的220v，我尝试了110v带不动，230v根本不动，其他照不到镜子的插座都可以让吹风正常使用，这是一种什么样的设计精神？
2011-03-01
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酒店回复 ：
2011-05-13
很抱歉没能让您满意而归，诚挚的希望您能够再次入住并给我们机会去弥补不足。也衷心希望您的每次入住都能获得满意的服务。
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用户亨伯****对广州白云湖畔酒店 点评
第一天谈优点
优点往往是容易忘却的，缺点总是印象较深的，所以入住二天，第一天谈优点。的确如同酒店自己所述，它是离广州最近的一块“净土”，同时也是“静土”，选择这间酒店的目的就是找一个清静优美的地方一个人呆着思考，同时又不用舟车劳顿。除了环境优美，“静”是最大的特点，直到第二天下午才听到了房间外走廊里有人声。入住的湖景房，房间的装修风格很喜欢，藤与木的结合，原来在罗浮宫看到诗维馆有一套与其风格接近。靠阳台有张沙发床，考虑的很细心，方便半躺着看窗外的风景。房间内的杯具也很齐全，呵呵，想喝啤酒用玻璃杯，喝茶用茶杯，喝咖啡有咖啡杯，只差高脚杯了。插座很多，还有UPS不间断电源，这点很不错。服务员很礼貌，下午帮我开车门的行李员晚上下班了看到我也会向我问好。在酒店吃自助早餐时拿了粥和面包，服务员都会主动问我需不需要饮品。如果你同样是抱着避世清修的目的，不会失望的。明天来写缺点，嘿嘿，有十几条。
2011-02-28
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酒店回复 ：
2011-05-13
感谢您对我酒店的认可，期待您的下次光临。
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用户13****对广州白云湖畔酒店 点评
不错的酒店
住过两次，不错的酒店，就是出行不方便，中餐太简单，几乎不能选择，环境，舒适度很好！
2010-09-23
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酒店回复 ：
2010-09-26
感谢您的入住！ 谢谢您的厚爱和评价！我酒店中餐厅已经在建中，原计划年底营业。将有更多饮食选择和其它服务，希望能更美丽的满足您人生的旅途。
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用户11****对广州白云湖畔酒店 点评
服务较好
通过这2天在贵酒店入住 觉得整体服务质量还是比较高的 房间硬件配置还算齐全 不过建议在浴室里面加一个小架子 可以摆放洗发水 沐浴露之类的沐浴品早餐的自助餐种类比较少 可能比较新所以建议以后慢慢改进 将一些酒店的配套设施完善 给旅客一个更舒适 更温馨的住宿氛围。
2010-09-13
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酒店回复 ：
2010-09-26
感谢您的建议，我们已经进一步跟进！ 祝您生活愉快！
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用户13****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
适合疗养
酒店图片很漂亮，而且实际也有点那么意思，但交通太糟糕，大家都不知道，根本打不到车。还说离机场１５分钟这种虚假信息。商务或旅行绝对不要选择这家。倒是广州本地人疗养休假蛮好。因为是很郊区，空气还不错。
2010-06-25
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用户_P****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
酒店总体来说还可以
酒店总体来说还可以，如果只是想安静地休息一下，还是不错的选择。酒店较新，连出租司机都找不到，标志也不清楚。很难找。
2010-06-24
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用户tl****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
酒店太新, 服务不到位. 信用卡机过不到数, 但同一张卡在别处用都无问题. 早餐没甚么款式. 所谓湖畔, 只是一潭水加一片荒地, 甚么景色都无. 房间设施尚可, 但摆设有点怪. 冲凉花洒水压太低, 出水量很少. 交通极度不便, 打车回酒店, 路边指示牌不清, 很难找. 加上广州到处都塞车, 以后都不会再去住.
2010-05-07
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用户20****对广州白云湖畔酒店 山景房点评
整洁，安静，有蚊子
酒店在一座山上，位置有点偏，但是房间很干净整洁，很安静，周围有树有湖，景色很好，适合度假修养。晚上睡觉有蚊子。
2010-05-05
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用户Je****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
糟糕的一晚！
若不是自己有车且带着GPS，还真不好找！
checkin的时候用了半个多小时，孩子烦躁的问了很多次好了没有，经理才不好意思的先拿房卡给我让我和孩子先进房间，先生留下继续办手续；
空调坏了，叫人来调了2次都没效果，问是不是坏了，没有回应，没有歉意……太累了，就这样闷着睡了一个晚上，孩子衣服都汗湿了！第二天早上通过餐厅服务员才确知，空调真的是坏了！
网络上不了！叫人来调，不了了之……
冲着湖景去的，打开窗才看到湖是干的！
通过华旅问好了，1.2米以下小朋友早餐90元的7折，酒店居然回答不知道，要按90元收！后来一番电话后终于同意7折，打单出来也是63元，却在信用卡上扣了我69元！答曰6元服务费！索要发票后小票就不给我了，说这是规定！
这样的酒店，你会愿意去吗？我是肯定不会的！
2010-05-04
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用户pe****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
good service & hotel. but still have a lot of room to improve
2010-05-03
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用户11****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
非常好的一家酒店
环境很好，而且房间里的用品都是质量很好的品牌，早上起床后空气非常好，因为我们的广交会去的，所以早上酒店还派专车送我们去展馆，服务好，我是带我儿子去的，本来他很怕生，可是因为环境很温馨，所以他一会就熟悉了，而且我们回来后他还嚷着要去那里呢，总之我们很满意，下次还会去的。
2010-04-28
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用户an****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
深山老林里的酒店
入住率很低，蚊子多而猛，10年2月新开酒店，还有装修的味道，由于缺水，湖景变成了小水塘，服务人员业务不熟。特别强调一下，交通极不方便，酒店不提供机场接送服务，出租车大多不会去这家酒店，酒店帮忙叫的出租也叫不到，提前一天预约出租车也不来，实在太偏了。要出行就要走出山去。广交会期间这个价格还是实在的。
2010-04-27
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用户雪儿****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
优质的服务
我是本预订了2天住那里的,由于工作原因,缩短住了一天,因为是会见友人，所以这次避开广交会集中的一些酒店,预定了这家酒店入住,虽然只住了一天,但是给我留下了深刻的印象,我经常出差去很多城市,住过的酒店很多,但是象湖畔酒店提供的服务实在令人感慨广东的服务业做的实在很好.首先说说地理环境,湖畔酒店依山傍水,空气很好，特别是夜晚,很幽静,湖景很美;房型,建议以后要入住的朋友住湖景豪华房,我住的就是这种房型,直接面向湖景,房间的样式似乎有点中日合壁,卫生间很长,洗浴间直接面对湖景,床很舒服，很大,整个房间空间蛮大的,唯一的我感觉不方便的就是,使用电吹风时候，在洗漱台那里的电源无法带动电吹风,那里缺少一些日常电源,而非110V或者230V的充电电源,所以吹头发需要去别处吹，很不方便;我离开酒店时候,本来是酒店帮我叫辆出租车的,我在大堂等车,酒店的一些管理人员似乎注意到了我,他们并没有问我去哪里,赶什么车或者飞机,却派了一辆车送我到了酒店外,方便我叫车,我下车时,酒店管理人员，司机都下车和我打招呼,这样的优质服务让我很感动,我是最早一批CTRIP会员,但是我以前从不评价任何酒店,住了也就住了,服务好不好似乎也不关心,但是住了湖畔之后,还是感觉到酒店服务的温馨和人性化,非常令人满意,谢谢提供的服务.
2010-04-27
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用户21****对广州白云湖畔酒店 山景房点评
风景秀丽的酒店
该酒店依山傍水，环境优雅，由于酒店离市区偏远一点，没有车来车往的噪杂声，静、空气清新是酒店最大的特色。
该酒店装修高雅艺术有岭南特色，房间也很豪华，是广州地区性价比最好的酒店。
2010-04-26
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用户zh****对广州白云湖畔酒店 湖景豪华大床房点评
人性设计
风景优美，环境舒适 安静，房间豪华，设施高挡，是理想酒店。
2010-04-11
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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