酒店服务
3.54 
房间价格
3.93
房间设施
3.75
酒店环境
4.00
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用户_m****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
一般般
总体还好，清净，空气清新，要是带早餐就更好！
2011-11-17
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用户30****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
非常不错
非常不错的酒店，性价比也是很高。周边较为偏僻，仅有一家酒店，还关门很早（说是10点关门，不到9点就说厨师下班了）。
2011-11-14
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用户29****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
NO GOOD
客人说酒店卫生不尽如人意。早上7：30了，早餐还没有准备好，客人只好去别处解决早餐问题。
2011-11-11
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用户th****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
环境不错，服务不到位（都说是酒店规矩，总经理的意思）
那干脆叫总经理来前台提供服务就好！那干脆叫总经理来前台提供服务就好！
2011-11-03
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用户13****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
还可以
1、酒店离繁华市区较远，自驾去住还是比较方便。2、酒店环境不错，房间信价比比较高。
2011-10-20
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用户30****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
酒店环境好
酒店环境很好,距离江门汽车站也不远,周边的商业圈比较少
2011-10-10
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用户br****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
不错
这个价钱能住五星酒店不错，酒店房间很大，OK
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-19
您好，非常感谢您的意见。 我们以后还会努力做的更好！期待您下次入住,我们再次能为您服务.
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用户ko****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
安静
游泳池很棒，房间卫生较好，够大，自助餐不错，个人觉得火腿三文治加煎蛋很好。周边配套较差，如购物、健身房很小、没有液晶电视。
2011-09-13
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用户_m****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
泳池十分差
点：房g大、清o！缺点：早x太差，泳池十分av、椅污x不堪,水|太差、看得出完全没清的！泳池_放rg竟只是上午7：00至9：00尚r，之后下午4：00先再_放，中g七小r酒店f是泳池做l生....唉！未^酒店泳池早上只_放尚r的，也未^那么av。每天七小r做^什么？今天走r到全曰不_放！走廊幔酒店只有外^！本碇幌o和同妻涸谟境赝嫠麓我欢ú辉僮
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您的意见。早餐问题酒店与中餐部在进行沟通协商。对于泳池卫生方面的评价酒店会进一步跟进，您的评价说明我们在工作中还有待改进。关于泳池开放时间是因为中午时间段比较严热担心泳客会在游泳时感到身体不舍因此将游泳时间段设定在比较清爽的早晨和晚间。感谢您对我们工作提出的意见，我们的目标是让客人满意，针对您提出的问题我们会继续加强并改进，相信您下次入住时会令您非常满意，期待您们的再次光临！
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用户13****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
服务不如招待所
入住高级房升豪华房，进到房间，一次性用品全都没有（打电话后才拿来），连纸巾都只剩两片，梳子根本缺货，幸好自己自带了梳子。订房时注明当天送的果篮说要住两天才有，在华旅的协调下最后送来了一个苹果一个梨和一个橙子。早餐很不好，挤在一个小地方，还不如在隔壁桌自己喝早茶。
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您的意见。关于一次性用品问题酒店响应《旅游局》提出的响应环保以逐步取消一次性用品。但为方便散客以及商务客人，酒店在客人预计抵店的房间里会提前放置一次性用品方便客人入住后使用。因临时升级房间导致一次性用品没有及时补入。您对我们工作上提出的意见，我们会继续加强并改进，相信您下次入住时会令您非常满意，期待您的再次光临！
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用户je****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
环境不错,早餐可以取消了
地点偏,环境不错,但是餐饮真的不是一点的差,早饭是外包的,象2星团队的大食堂,西餐厅没有人,没有空调.........
2011-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您的意见。 酒店是一间环境舒适适合商务出差以及旅游度假的五星山水商务酒店.酒店中餐部属酒店外包单位关于早餐问题酒店与中餐部逐步进行协商中。早餐问题酒店会抓紧处理。关于酒店西餐厅会在9月份更改为小酒吧重新营业。希望下次入住时我们的改变能让您满意。期待您下次入住,期待我们再次能为您服务.
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用户ay****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
比较安静
安静，当然就偏了。。周边有没什么，早餐比较不好。。最主要的是房价也不是很便宜。。
2011-07-11
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酒店回复 ：
2011-07-31
您好！非常感请您的意见！酒店是一间内部设施以及外部环境都很适合度假的一间以五星标准建造的山水商务酒店.周边环境鸟语花香！早餐我们已跟中餐站沟通改善,希望您下一次有到来能让您感到满意.在此，衷心地期望您的再次光临。期待我们再次能为您服务.
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用户23****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
房间比较大
房间比较大，环境比较安静。但是周围没有饮食，购物环境。适合家庭度假自驾出游
2011-06-21
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酒店回复 ：
2011-07-31
您好！非常感请您的意见！酒店是一间内部设施以及外部环境都很适合度假的一间以五星标准建造的山水商务酒店.周边环境鸟语花香！酒店商业街有一间“妈子私厨”味错还不错，如果喜欢外面或者可以选择在酒店附近的一家酒家,位置方便,价格合理.在此，衷心地期望您的再次光临。期待我们再次能为您服务.
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用户江南****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
环境不错，服务待改善
环境卫生还行，服务期待改善，免费升级的商务房，房间里写字台旁的网线接口不能用，打电话叫人来弄，服务员答应了，结果一直没人，还是自己发现电视机后面的网线插口可以用。
2011-06-03
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酒店回复 ：
2011-07-31
您好，非常感谢您的意见。 日后我们会在对员工的服务素质以及服务进一步加强培训,期待您下次入住,期待我们再次能为您服务.
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用户ci****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
不考虑再次入住
考虑到离车站较近，所以代客人预订。不过据客人反馈，因为入住人员很少，所以早餐就是好像专门给他弄点吃的一样，很简单。房间一进去就打死一只蚊子。。。不过房间很大，呵呵
2011-05-20
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酒店回复 ：
2011-05-27
您好，非常感谢您对酒店提出的意见！我们会及时把您的意见反馈给餐厅，与之沟通协商这方面的问题；我们是一间以五星标准建造的山水商务酒店，位置靠山，所以会偶尔出现蚊子，但我们也会定期进行灭蚊处理，望谅解。在此，衷心地期望您的再次光临。
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用户_i****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
越来越差
因为房子在碧桂园出租了,所以这次回来特意住在这里好回家看看,,很差, 周六早上去吃早饭,连自助都不是了,只能套餐,餐厅说没订到10间房,只有套餐.我想我不会再去住了
2011-05-16
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用户13****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
江门碧桂园
水平有所下降，设施比以前简单很多，还有一点味道
2011-05-07
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酒店回复 ：
2011-05-27
您好，非常感谢您的意见！我们会在各方面进行改善使之能够提供高质量的服务，在此，衷心地期望您的再次光临，再次能为您服务！
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用户dm****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
good
酒店很干净，虽然我们到的时候还未收拾出房间，但态度很好。商务房很好很舒适。
2011-05-04
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酒店回复 ：
2011-05-27
您好，非常感谢您的意见。 我们以后还会努力做的更好！期待您下次入住,我们再次能为您服务.
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用户Ro****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
除了环境好没有其他
以前住过几次；感觉除了偏僻；其他还可以。这次定了两晚；非常后悔；以后再也不会考虑了。建议华旅取消合作。首先酒店特别提示 [2010/06/01 - 2011/05/31]此期间通过华旅预订，入住两晚以上每房每晚可获赠精美水果一份；我住了两晚，头天晚上十点问管家部；说有但是没有服务员（酒店平时也只看到前台小姐；没有其他服务员）明天送；第二天下午六点；回房还是没有；再问答复查一下，结果没人复我；到晚上九点多一服务生上来；直呼我的名字；说我要的水果来了；得我要饭来了再说卫生；头晚没有看；第二天意外发现床上有脚印还有血迹；晕死。都不知道床上用品有没有更换；专业洗涤。 第二天回房；发现房间只是简单打扫；拖鞋和网线等都没有收拾；my god 我的五星级；再说酒店的设施；烧水的壶居然一直烧到水干才停；电视节目居然只有30个台；最后再说吃饭；酒店没有西餐了；中餐外包；客房点餐时态度很差；我说她时；居然更嚣张；即刻投诉，前台小姐说是外包；没有办法；另外酒店蚊子很多所谓的五星级居然有这莫多问题；感觉很上当受骗
2011-04-25
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用户12****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
宁静、宽敞
酒店宁静，周边环境好，这次住在面山的房间，晚上可以听到蛙鸣。和我的以前评价一样：麻烦你开车来，因为餐厅一般。
2011-04-18
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酒店回复 ：
2011-05-27
您好！非常感请您的意见！酒店是一间内部设施以及外部环境都很适合度假的一间以五星标准建造的山水商务酒店.周边环境鸟语花香！酒店商业街有一间“妈子私厨”味错还不错，如果喜欢外面或者可以选择在酒店附近的一家酒家,位置方便,价格合理.在此，衷心地期望您的再次光临。期待我们再次能为您服务.
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用户st****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
空气清新
吃饭不方便，不能记房费，这是她最大的不足，房间大，设施还行
2011-03-30
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酒店回复 ：
2011-04-11
您好，非常感谢您的意见。 酒店中餐部属外包单位记房费的事项酒店以逐步协商中。或者可以考虑到外面餐馆吃饭，位置方便大概也只需5分,价格合理.希望您的再次光临能感觉到我们的变化。期待您下次入住,期待我们再次能为您服务.
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用户ay****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
偏，暗，大，贵，冷
因为出差经常住阳江碧桂园，想想同样的应该不会太差，但失望啦，地方太偏，周边什么也没有，房间超大，但开关N多个还在不同的地方，全部打开还是暗。水不热，早餐真的不好。。。还要一百块，早知要特价房不要早餐啦。。。
2011-03-28
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酒店回复 ：
2011-04-11
您好，非常感谢您的意见。 五邑酒店格局与阳江是不同风格。酒店是一间内部设施以及外部环境都很适合度假的一间以五星标准建造的山水商务酒店.崴侍饩频暌呀懈Ｔ绮臀侍饩频暌迅胁筒糠从χ鸩降卦诟纳圃绮偷钠分帧ＯＭ麓稳胱∈蔽颐堑母谋淠苋媚狻Ｆ诖颐窃俅文芪.
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用户12****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
酒店相当不错，会议或消闲入住尤为适合
房间大、安静、周边环境好，适合开会或无目的消闲发呆；需要开车来，因为酒店餐厅均一般。
2011-03-26
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酒店回复 ：
2011-03-28
您好,谢谢您的点评!酒店是一间以商务休闲为主的山水商务酒店,非常适合休闲度假!酒店旁边有间不错的风味餐馆!下次入住时可以去品尝品尝!期待您们下次入住,我们期待下次为你们服务!
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用户13****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
承诺可以升级至总统套房, 却临时食言
是代老板订房, 因为入住当天房源紧张, 所以通过华旅的有效协调, 酒店方面承诺可以把预订好的房间升级为酒店唯一的一间总统套房, 可没想到我老板到了那里以后, 却说没有打扫(原来这房间几乎是从来不用的说), 我老板就去用晚餐了, 可谁想用餐回来后, 店家去又把他的预订改为豪华间了. 多少有些让人不爽.
2011-03-20
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用户da****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
quiet hotel
very quiet hotel,nice environment for stay.
2011-03-09
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酒店回复 ：
2011-03-14
Hello, Thank you for your valuable comments and suggestions. Look forward to serving you again.
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用户xu****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
环境不错，很安静
环境不错，房间很大，也很安静，不错，早餐有点简单了，应该提高
2011-01-20
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酒店回复 ：
2011-01-31
您好, 非常感谢您宝贵的意见,我们会跟进好早餐这一方面的问题,期待您下次入住,期待我们再次能为您服务.
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用户mo****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
入住体验
酒店比较偏，附近没什么地方可以逛。预订时看见网页上有写：# 酒店特别提示 [2010/06/01 - 2011/05/31]此期间通过华旅预订，入住两晚以上每房每晚可获赠精美水果一份。我们一共住了三晚，还给他们提到过水果的事，他们也没有送，有点欺骗的感觉。入住时，我们订的是中午11：30-14：30入住，可是当我们13：00左右到的时候跟我们说只有一个房间可以住，其他的还没打扫。那我们就让她们赶紧打扫，其他三间晚上回来再给我们钥匙好了。晚上回来本想可以直接拿钥匙入住，可是没想他们还没弄好入住手续，要重新来过，再拿钥匙，而不是直接给我们钥匙他们早餐说是7点开始，可是第二天他们7点20早餐还没摆好第三天7点10分去吃早餐，那个人山人海哦，里面东西基本都没了，这次不是没摆出来，而是给抢光了。好像是来了个什么会议。难道会议吃饭和正常住客吃饭不能分开吗？害得我们不是没吃好就是没吃早餐。头一晚，到晚上11点半，还有人半夜乱敲门，在走廊闲逛的，很吵。结帐的时候，他们把房费给拆为了房租和服务费，这个服务费估计会让我们财务很茫然，也给我们造成麻烦。服务费又不是可有可无的，就是房费里的，必须给的。结帐速度也很忙另，此酒店不提供洗漱用品，牙刷拖鞋什么的，入住的朋友要注意了。
2010-10-23
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酒店回复 ：
2010-11-02
您好!感谢您对酒店提出的意见。本人代表酒店向您和您的朋友表示诚挚的歉意。因我们服务员工作的疏忽没做好跟进服务让您们对酒店产生了误解,酒店在此深表歉意,并在此承诺作出整改.我们是一间休闲度假式酒店较安静但离市区车程也只需15分钟.让我们能更好地显示我们五星的服务酒店现已作出新的整改但凡通过网络订房豪华房以上可以享受江门汽车站到酒店的免费接送(需提前一天与酒店前预约).有关洗漱用品的事情因酒店响应旅游局的环保规定凡省级酒店要正式取消一次性用品.如入住时需要也可以购买.酒店对于您们入住时所发生的情况我们会落实外理好.我们会加强对员工的教育和培训,使之能够提供高质量的服务。如果您们下次过来，一定可以体验到不同的服务。在此，衷心地期望您的再次光临。
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用户老佛****对碧桂园五邑凤凰酒店 点评
good enough to be 5-star hotel
First rate hotel, first rate service, second rate breakfast, in a word, good enough to be a 5-star hotel!
2010-09-08
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酒店回复 ：
2011-10-19
您好，非常感谢您的意见。 我们以后还会努力做的更好！期待您下次入住,我们再次能为您服务.
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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