酒店服务
4.27 
房间价格
4.09
房间设施
4.36
酒店环境
4.27
|
|
|
用户se****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
温馨，如家
这次是冬季旅游，刚到丽江机场的感觉很温暖，正是中午。酒店安排的管家服务很贴心，和琼武女士很热情大方，我们都很满意。头两天住的2号院，的确很安静，不过空调当时出了些问题，所以房间有点冷，不大适应。第三天我们住在1号院，暖气正常，洗澡也舒服多了，之前的房间只有一个浴缸，淋浴的喷头也没有壁挂，一定要拿着，不方便，后来房间是有独立的淋浴，各方面感觉就好很多。虽然来之前听说1号院吵，实际上晚上11点以后就很安静了，音乐声音都听不到，很好。此外，管家的贴心服务很让我们感动，我老公感冒了，小和还特别让厨房煮了姜汤送来，这次旅行，我们很感谢小和以及狮山人家酒店。
2011-02-11
|
酒店回复 ：
2011-02-13
谢谢您的点评。由于开阳院的空调系统在今年冬天频繁出现了一些故障，我们的工程技术人员正在对该系统进行维修更换，所以房间内的供暖的确不是完全正常。在这里我再次代表我们酒店为您带来的不便表示歉意。感谢您对我们酒店服务的客观真实评价，谢谢您！
|
|
|
用户徽之****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
没有人性化管理的垃圾客栈
我和我美国的uncle（今年75岁了）于12月4日入住（720元/晚）：我们大概下午1点到达酒店，入住房间后发现空调不好用，他们给维修了一下，勉强有点热气，因为长时间飞机，没有吃饭，我们就交代一下先走了！心想大概回来一定有热气！晚上22点回来，因为太累，就直接入睡了，三点我的uncle被冻醒，商量一下，太晚了就算了，到六点实在冷的不行，就打电话给前台，说空调吹冷气，太冷，他们冷冷告诉我们明天让工程部来修！到了早上，才发生一点热水也没有！在我们反馈这段期间也一直没有人给送多一套被子和打来热水！第二天一早，我们强烈要求退房退钱（我们连订住三晚的，要求退后两天的费用，竟然只同意退一天的费用给我们），没想他们一个号称是酒店经理的一个小青年，说也一句没有人性的话：设备坏了，我们也没有办法，既然你们住了一晚，就应该付我们一晚的费用，天经地仪的！至于你们挨冻也不是我们想看到的！各位朋友你们想想：如果他有点人性的化，一个老年人住他们家的客栈，晚上设备坏了，最起码也得加一点被子，没有热水，最起码也应该送一点热水！这方面不说也罢，还对一个老年人，说出这样不冷不热没有人性的话！另外：早餐单调，看上去是剩了几天的糕点也拿出来了！相比一下：第二天，我们没办法，只能换了一家：王府饭店，服务质量超好，车接车送！房间也大，早餐丰富，而且每晚只有420元/间！饭店规模也较大！强烈推荐！我真不明白，这家千里走单骑是靠什么出名的，把价格搞的这么贵，网上的评分，我个人认为一定是内部人造出来的！建议去丽江旅游的朋友，一定要甚重选择酒店，到丽江并不是选择价格好的，服务就一定好，大家一点要认真选择！要不然真是后悔不说，还影响旅游的质量！
2010-12-08
|
酒店回复 ：
2010-12-08
关于空调的问题，我们深表歉意。在这里我代表酒店再次对您们进行诚恳道歉。后两天的房费当然可以退给您，但您要求退已经入住一晚的房费，我们坚决不能同意！（其实这位客人就是要求退已入住一天12.4日的房费）。后两天我们免费给你们升级，带您们看了其它所有房间，同意免费给您们住后两天（您这样闹腾以后只想退第一晚已入住的房费），您们都不肯！！！！俗话说一个巴掌拍不响，我们的口碑和好评怎么可能是内部人造出来的呢，好的就是好的，事实会检验一切的！
|
|
|
用户la****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
位于大研古镇中，豪华之选。
位于古镇中，服务一流，管接送，有行李服务生，早点很有当地风味；是豪华之选。
2010-11-08
|
酒店回复 ：
2010-11-09
谢谢您的点评，给客人提供优质高效的服务一直是我们的宗旨和最高目标。
|
|
|
用户pe****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
不错
值得推荐的客栈，去之前有点犹豫，因为添不了几百就够住和府皇冠的了，到了那里反而非常惊喜，非常喜欢。只是客栈之外热闹得有点过分了。
2010-08-10
|
酒店回复 ：
2010-08-12
丽江古城内常年游客如云，所以古城内主要街道22点前是比较喧闹的。感谢您的评价，感谢您的支持和关心。我们会继续提升我们的服务软件水平，以更优质的服务来回报客人对我们酒店的关爱！
|
|
|
用户_M****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
超值
本来以为很难找到酒店，但是酒店的服务真不错，还主动联系我是否需要接机，结果所有的担心都省去了，房间面积不比正规五星酒店小，房间内装饰充满本地风情，早餐去另外一个院子也就是狮山人家本院用餐，早餐还算可以，去参观了下狮山人家的房间，感觉还是自己住的这个房间敞亮。超值，舒适的大床，真的有2米4，强力推荐给喜欢享受的朋友。
2010-04-28
|
酒店回复 ：
2010-05-12
谢谢你的点评，真心希望你能多推荐更多的朋友了解我们的酒店。
|
|
|
用户布哥****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
很有特色的酒店
在古城内，但很安静。位置在古城内算很方便，离大水车和四方街都很近，离酒吧街就更近了，就一分钟！！！酒店员工很热情，客房超干净，房内设施真的很一流，装饰布置独具匠心。虽然早藏要到狮山人家本院吃，但这么近的路程对我们不算什么，逛着过去分分钟就到了。院内的景观和花草少了些，和房间不太协调，而且价位有点高。总体来说在丽江古城内的酒店中算是佼佼者！！！
2010-04-26
|
酒店回复 ：
2010-05-12
谢谢你的点评，我们会不断提高我们的服务质量，价格在丽江同等条件的酒店中并不算高，谢谢。
|
|
|
用户yh****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
不错
店里的店员很细心，接送机师傅善良热情。唯一的问题就是毕竟是古镇里的客栈，虽然内部设施足够五星标准，但是其木质结构的建筑还是不太隔音，地毯没锁边，就是直接剪下来的，院内环境绿化一般。卫生间能安个门就更好了。在丽江众多的酒店客栈中非常有特色！赞一个！
2010-04-26
|
酒店回复 ：
2010-05-12
我们的细节还做得不好，谢谢你的提议，我们会尽快解决不足之处。
|
|
|
用户Ja****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
很好
从一开始预定酒店咨询接机服务，前台的耐心回答就已经有了好的印象。到达后果然没有失望，房间也比想象中的要好，也可能之前我对客栈有些小偏见吧。房间很干净也很有特色并且设施齐备，配有电脑免费宽带。 绝对称得上宣传说的客栈酒店中的精品了。住的是二楼，从走廊望下去可以看到很精致的小天井。房间窗边的景色看出去也很美，正好可以半俯瞰古城。还有个根雕茶几，游玩回来后坐在树桩的凳子上泡壶普洱看看书休息片刻还是很舒服的。酒店到四方街和酒吧街很方便，因为在胡同里的半山上可谓脑中取静了。像我这样爱迷路的人也很容易找回来呢。 比起在古城转的时候看到的有些客栈的位置，估计一到晚上我是回不去了。酒店出门左转往上爬200米左右据说就是一米阳光的拍摄地，可以看到古城全景呢。酒店的服务也很好，因为早餐在老的院子，第一天下楼的时候已经过了10点，前台还特意打到那边叮嘱晚收一下。结果还走错了，当然这不应该赖指路的前台mm,实在是我不太认路。到了正好碰到坐在院门口替我拿行李的小弟，还叮嘱说我要记好这条路，说早餐可能不剩下什么了。虽然只有咸菜和白粥了，但服务还是很温暖的。看到楼下的点评说早餐种类很少，但我倒是觉得毕竟不是大型酒店，本来也不用摆一百多种吧。唯一不足就是房间不太隔音，夜里晚归的客人好重的脚步很大声的说话都听得很清楚。也可能是木门的关系吧，关上有个大缝，加上有些人素质不是很高也不能全怪酒店了：-（今天即将离去，前台MM昨天还特意电话确定今天的航班以安排送机。很是贴心。下次来只要是住大研还是会选这里的，也会向朋友们推荐的。
2010-04-21
|
酒店回复 ：
2010-05-12
我们会继续保持我们的精心服务，改进不足，欢迎你下次到丽江继续入住我们酒店。
|
|
|
用户Sc****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
酒店非常好
酒店非常好，还有免费车接送机。如果跟我顶一样的酒店就不用订接送机
2010-03-15
|
酒店回复 ：
2010-05-12
我们会继续做好我们的服务，谢谢！
|
|
|
用户太极****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
满屋子都是阳光的味道
很漂亮的纳西庭院，非常干净，两层结构的小院，雕栏画栋、花草鱼鸟，充满了摩梭风情和异域特色，让人倍感新鲜和新奇，仿佛让人一下子回到了曾经的历史时刻。五星级的超大房间感觉特舒服，古老但不简陋，全套的TOTO洁具，房间布置的很小资！满屋子都是阳光的味道！浪漫极了！早餐要去1号院，好在2家客栈仅5分钟就到了。
2010-01-06
|
酒店回复 ：
2010-05-12
谢谢你的评价，欢迎您再次入住我们酒店。
|
|
|
用户じ深****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
性价比很低。不推荐!
这是我住过的，最不合算的酒店。1.以一晚680的价格入住服务最多三星的酒店，实在不明白，怎么在华旅的推荐酒店之列。2.所谓的早餐，是在古城门口的一家餐厅内，遇上连续的阴雨天气，实在没必要为了一碗米线，一个包子，一个饺子冒雨走半天，而且，是在9点就结束了，所以第一顿之后自动弃权早餐服务。3.卫生间没有门，如果哪位大侠的同行舍友出恭味重，千万别住这里，我就是受此刺激的最大受害者，每次他上洗手间，我只得在门外等候。4.卫生实在一般，浴缸根本没清理，更谈不上会消毒了，我可是刷了15分钟才给刷干净的。床单，毛巾上，经常能看到污点。连这些都不能保持干净点，可想而之，别的方面更差了。5。由于离酒吧一条街非常近，晚上11：30分之前是绝对不能睡觉的，太吵，11点半之后，音响停了才安静，早上也不能睡懒觉，每天早上8：30--9：30楼上可爱的小脚敲击地板的声音就非常明显，头蒙被子里也听的很清楚。典型的晚睡早起勤劳人才适合住这里。比起之前住过的王府酒店，差的太远。不推荐！！！！
2009-09-28
|
酒店回复 ：
2009-10-05
首先感谢贵客对我客栈的关注，有问题才能提升服务质量。目前我们已经解决的问题：1、早餐在客栈内用，客栈内设置中西自助早餐。2、卫生间没有门这不是事实，所有房间卫生间与卧室都是分开的，客栈也有卫浴的图片，明眼人不难看出。3、客栈卫生肯定是可以保证的，床上用品的洗涤都是专业的洗涤公司承接。4、古城特色客栈价格肯定要比新城高，这是经营成本的问题，同样，酒店到处可以找到，古城客栈住的就是一种特色。5、客栈离古城中心确实很近，但是酒吧音响不至于影响休息，其实开业之前我们自己都有住过。6、至于贵客提到的小脚敲击地板的声音，我们在以后的工作中尽量避免，以保证宾客的休息。 再次感谢您给我们提出宝贵的意见！
|
|
|
| 11条记录,共1页 首页 << 上一页 1 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
