酒店服务
4.17 
房间价格
4.70
房间设施
4.39
酒店环境
4.58
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用户Ch****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
名气大，但实际一般！
冲着名气去的，但实际很一般，设施比较旧了！海景不错，但吃饭的地方少，还要到博鳌镇上吃！
2011-11-09
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用户ch****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
环境优美，性价比高
环境优美，前台服务态度好，海景房间景观值得赞一个，具有吊扇的五星房间我还是第一次见，环保也方便客人。如果阳台可以提高私密性，那就更佳。
2011-09-29
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用户Ni****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
休闲放松的好地方
酒店的硬件设施符合5星级标准，尤其值得称赞的是附属的温泉-人少，感觉很干净，还有小鱼池；服务方面有待提高，特别是自助早餐，可能是因为每个房间只送2份的原因，侍应生特别紧张是否会有多的人混进去吃，加上登记做的不到位，就出现反复来问客人的情况，让人很不愉快。 酒店周边就没什么好玩的了，尤其是旁边的那个小岛还要一人38的门票，上了岛之后才知道不能下水，纯粹是骗人的！
2011-08-10
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酒店回复 ：
2011-08-18
亲爱的Niagara， 首先对您遇到的问题表示歉意，并十分感谢您给予我们宝贵的意见。我店总经理十分重视，餐饮部提高服务意识，让每一位客人都能体检到博鳌亚洲论坛大酒店最尊贵的服务和享受到色香味俱佳的菜肴。我们在华旅上有淡季礼包赠送，您上的小岛应该是玉带滩，我们是免费赠送的。期盼您的下次莅临， 祝您身体健康，万事如意，阖家欢乐！ 博鳌东屿岛―会议圣地，度假天堂。 住元首级酒店、打元首级高尔夫、享海景温泉、游玉带滩、看博鳌亚洲论坛永久会址、求龙颈穴福、禄、寿、喜，品老房子咖啡、听海的故事，尽享博鳌的静谧、惬意、神奇！！！
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用户st****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
位置不错
位置不错，观景房的话能看到三江入海口，玉带滩。硬件：10年了，装修风格有些过时，还能看出岁月的痕迹。不要期待过高。服务：海南酒店最大的特色就是：态度很好、很热情，但是服务不到位。这里也是一样。现在换了国内的管理公司，想必也不大会有长进吧。
2011-07-28
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用户旅游****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
环境不错
给的房间不合适，要求重新换一间房，就因为这件事，折腾了好长时间，后面的人都陆续住进去了，我还在等。房间有这么紧张吗？淡季呀，而且我是中午到的，换房原来也这么难？感觉还是管理问题。好不容易打扫干净了，进了房间，烟味特别大，前面难道住的是烟鬼，都想换房间，最后怕折腾，忍了吧。以前住过，所以才来的，这次对以前的好印象打了折扣。
2011-07-28
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的 旅游之乐趣， 针对您所的意见，我店进行了详细的调查，前厅部对员工进行了培训，房务部也会采取措施改进，待您下次入住时不会出现类似问题。 我们感谢您提供的宝贵意见和长期以来对我店的支持，在您的鼓励和指导下，我们会做得更好。期待着您的光临，祝您工作顺利，幸福安康，一切顺利！ 博鳌东屿岛―会议圣地，度假天堂。 住元首级酒店、打元首级高尔夫、享海景温泉、游玉带滩、看博鳌亚洲论坛永久会址、求龙颈穴福、禄、寿、喜，品老房子咖啡、听海的故事，尽享博鳌的静谧、惬意、神奇！！！
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用户su****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
博鳌不二之选，但被酒店叫车坑了！
我们从博鳌金海岸转场过来，遇上有公司开年中会议，前台帮我们升级到俱乐部楼层，连跳两级，景观可以侧看万泉河，房间非常大，且洗浴用品是欧舒丹！华旅的酒店客人可以无限次享用东屿岛温泉，我们两天泡了四次，在望海泉看着玉带滩，感觉太爽了。之前金海岸那边送了个永久会址到玉带滩的参观票，我们一家三口也过去看了，玉带滩比我2003年看到的变大了，沧海桑田啊！我们在酒店的聚贤阁吃了晚饭，点一个扬州炒饭，巨大无比，我小孩居然吃了两碗半。加积鸭和咕噜肉也不错，加15[%]的服务费一共200多元，吃得称心如意。若不是第二天去博鳌高铁站的打的问题，这次住宿堪称完美。由于第二天我们要去三亚，之前在博鳌打两次的都没有留下的士司机的电话。走的时候让酒店叫车，门口叫车的人一开始说不打表，要80-90元一程，结果又改成100元。当天以后的3晚三亚酒店房费已扣，我们非去三亚不可，结果不得不答应100元一程。结果从索菲特到高铁站，才不过10分钟。我们从博鳌高铁站到金海岸温泉打表，需时20多分钟，45元。你说酒店叫车的人可以跟的士司机分多少钱？说实在的，现在海南既然开通高铁，当地政府和酒店业应该重视高铁到景点/酒店的最后一公里接驳交通的问题，酒店客人虽说花得起钱住店，但花这么多钱打一趟10分钟的的士，心中的确不爽。
2011-07-27
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的sulee17， 十分感谢您对我酒店的认可和一直以来的支持，给您带来的不便，我们深表歉意，我们酒店也提供租车服务，并且我们会根据客户的反馈调整租车价格。为了对酒店的新老客户表示由衷的感谢，酒店特别推出优惠套餐：博鳌东屿岛BFA高尔夫套餐、博鳌东屿岛亲水生活套餐，给您带来豪华舒适的美好假期之外更让感受到更多的尊贵体验，我们真诚期盼您的再次光临。 博鳌东屿岛―会议圣地，度假天堂。 住元首级酒店、打元首级高尔夫、享海景温泉、游玉带滩、看博鳌亚洲论坛永久会址、求龙颈穴福、禄、寿、喜，品老房子咖啡、听海的故事，尽享博鳌的静谧、惬意、神奇！！！
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用户小石****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
这么大的酒店没人住
热水得开10多分钟才有，酒店太大了，没啥人住，服务还行，泡温泉舒服。
2011-07-19
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酒店回复 ：
2011-08-18
亲爱的小石，对于您提出的酒店热水供应时间迟缓的现象，我店已经指定由工程部进行调试、改进，在此给您带来的不便敬请谅解。相信当您下次再度光临本酒店时将带给您的是豪华、舒适的假期，我仅代表酒店全体员工期盼您的光临，祝您一切顺利、心想事成、阖家欢乐。 博鳌东屿岛―会议圣地，度假天堂。 住元首级酒店、打元首级高尔夫、享海景温泉、游玉带滩、看博鳌亚洲论坛永久会址、求龙颈穴福、禄、寿、喜，品老房子咖啡、听海的故事，尽享博鳌的静谧、惬意、神奇！！！
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用户zh****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
档次高水准高，休闲度假的好去处，温泉、高尔夫和论坛会场、玉带滩都很不错，是个好地方
2011-05-22
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用户13****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
5月初入住，感觉被子稍微有点潮湿。早餐没有特别印象，现在已经忘记了，总之没有亮点。中规中矩的酒店。
2011-05-10
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用户埃及****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
景色和设施都很好就不用说了，温泉每天去晃几次也很舒服，这次去人超少，诺大的酒店就住了几个客人几乎每次吃饭都只有一两家人，游泳池经常是我们包场了，感觉很适意就是出门太痛苦了，没有出租车来往，每次出去都要打电话喊车，快得话等十几分钟，慢的话等半个多小时喊车淡季的起步价就是40-50
2011-05-09
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用户海阔****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
除了电视机有点笨重点外，我还真的找不出什么毛病来。
2011-04-30
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用户13****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
设施非常完备的酒店，房间很大，泳池非常棒，可以看到大海。唯一的缺点就是酒店在一个岛上，出去非常不方便，适合在酒店睡觉，放松，二人世界。
2011-04-25
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用户pi****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。好。
2011-03-05
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用户sa****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
景色很好，餐厅东西也好吃，下次还会选这家
2011-02-21
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用户Vi****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
整体感觉不错，但缺乏个沙滩！有球会，同时也是旅游点，省了门票！
2011-02-11
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用户xi****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
很好的酒店
喜欢索菲特的安静，喜欢索菲特的温泉。两年前的好印象如今依然。因为喜欢，提一点建议。中餐厅的米饭似乎与五星标准不符，有待改进。
2011-01-19
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酒店回复 ：
2011-08-18
亲爱的Niagara， 首先对您遇到的问题表示歉意，并十分感谢您给予我们宝贵的意见。我店总经理十分重视，餐饮部提高服务意识，让每一位客人都能体检到博鳌亚洲论坛大酒店最尊贵的服务和享受到色香味俱佳的菜肴。我们在华旅上有淡季礼包赠送，您上的小岛应该是玉带滩，我们是免费赠送的。期盼您的下次莅临， 祝您身体健康，万事如意，阖家欢乐！ 博鳌东屿岛―会议圣地，度假天堂。 住元首级酒店、打元首级高尔夫、享海景温泉、游玉带滩、看博鳌亚洲论坛永久会址、求龙颈穴福、禄、寿、喜，品老房子咖啡、听海的故事，尽享博鳌的静谧、惬意、神奇！！！
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用户Li****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
房g的硬件算So的不e，厝姆N也U多的。但前_某些T工（不知是不是新淼拇筇媒理）不I，床的大小尺寸都不太清楚。非正常吃rg的餐的x裉伲筒偷牟团粕系倪x褚彩俏鞑停]有中式。r格高不是}，}是出了X吃不到好的|西。早餐算不e。不知是否因檫@里有太多的hF呢？竟出了酒店，要坐一二十分的到外面才有|西吃和u|西。而且@里]有的士，看起砗寐溽帷f是M房，可是不到太多人走樱赡芏既ラ_病白天和晚上泡厝母杏X完全不同，入住r]有人提到有厝跋嚓PO施。泡厝r，有T工著打手C，完全我是[形人，ξ的提不理睬，快速走到我的前面。Ye部的T工是不e的，我提供服眨m然后碛行┎挥淇臁w碚f，前_的某些T工需要提高ψ约壕频甑恼J知。
2011-01-08
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用户20****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
以前到海南，人家说博鳌没有意思，就没有到博鳌。这次入住，让我体会到酒店设施、服务的高品质和博鳌东屿岛的美，才明白这个地方为什么成了永久的会址。1.酒店保安工作很出色，从很远的入口就有进入检查，不耽误时间，很贴心。2.酒店接待很热情，不仅为我们介绍酒店的情况，还介绍如何在酒店外用餐。3.酒店设施很好，很有品位4.酒店环境很美，让人留连忘返5.健身中心的温泉水温稍低（即使是最高水温），这个时间入住建议仔细参观一下，不建议泡。
2011-01-05
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用户lu****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
到酒店后升级住了海景房，房间很大很宽敞，望出去就是玉带滩。不足的是餐厅服务小姐脸色不好看，不知是待遇不够好还是工作不顺心。相信她们不是针对客人的，但这给人感觉不好。
2010-12-03
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用户15****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
和原来入住差远了，特别是早餐，品种少了很多，酒店很多设施都是坏的
2010-11-26
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用户yu****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
两年前住过一次，印象非常好。这次同样是入住会所房但是感觉酒店疏于维护，泳池边的花草落叶没有人及时打理，尤其是温泉池边的落叶不及时清扫显得很脏，影响泡汤心情，房间有潮味儿，窗外的建筑工地非常影响景致，不过服务和房间内卫生还是很好的，下次不会入住。
2010-09-25
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用户玲玲****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 点评
这次是和几个朋友一起去的，感觉很好~下次去还住那！
2010-08-24
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用户we****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 豪华间点评
较舒适
房间装修和环境较好，但是房间内太潮湿。游泳池很不错，但是只有中间区段鼓风循环，两边水有点脏...
2010-08-20
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酒店回复 ：
2011-04-30
谢谢您对我们酒店的认可与支持，我们现在管理公司已经更换为香港紫荆酒店管理有限公司，欢迎您的再次光临！
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用户13****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 豪华间点评
点评琼海博鳌索菲特大酒店
琼海博鳌索菲特大酒店 服务设施,酒店的位置和周边环境,服务好.
2010-08-09
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酒店回复 ：
2010-09-17
感谢您对酒店的信赖，祝您旅途愉快，扎西德勒！
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用户m9****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 豪华间点评
风景如画，享受品质生活
琼海博鳌索菲特大酒店，处处成景，虽艳阳高照，紫外线异常强烈，但阻挡不住享受品质生活，夜晚漫步在银色月光之下的椰树林或泡在温泉池里仰望星空，一切喧嚣烦恼无影无踪。
2010-07-29
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酒店回复 ：
2010-09-02
谢谢您对酒店的评价，我们将努力做都最好
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用户yu****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 高级间点评
温泉不错
我发现这是海南性价比最高的度假酒店之一，房间的浴缸不错，早餐也符合水准，望海的游泳池和温泉很棒，而且这个季节几乎都没有人，舒服。
但是前台的服务简直让人难以忍受，一群人似乎全是实习生，checkin 和checkout的时间都特别长，而且反应非常慢，我感觉一次只能和接待说一个问题，而且一个问题总要重复很多遍才能让对方明白。郁闷。
2010-05-14
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酒店回复 ：
2010-09-01
您入住期间让您感到不适我们很抱歉，是我们没有为您安排好住宿，也希望得到您的谅解，我们已经和相关部门协调好朗玛厅的问题，希望您能下次再入住我们酒店！
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用户l1****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 高级间点评
舒适之旅
超值的酒店，就在东屿岛温泉旁边，坐温泉里面看大海，远处就是玉带滩。闹中取静。
2010-04-26
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酒店回复 ：
2010-08-18
实在很抱歉让您晚上没有得到很好的休息，关于旁边的OK厅，我们已经在和相关部门做协调，希望您下次入住不会再让您不安了！
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用户英棒****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 豪华间点评
钟爱
相当有品质和品位的酒店，大堂、通道都那么唯美。
入住的是朝万泉河和室外泳池方向的房间。室外景致非常好，也非常安静。室内也非常舒适，很满意。
服务也相当好。想去附近吃海鲜，问到值班的帅哥蒋经理，完全是他份外的事儿，可他非常耐心细致地帮助我们……
第二天，又冒昧地麻烦他帮助我们预定了‘石梅湾艾美度假酒店‘，还给了我们优惠价……
素昧平生，受此义助，感恩之余，铭记在心他的慷慨和助人为乐！
祝福蒋经理：好人一生平安！
总之，钟爱这里。
2010-04-08
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酒店回复 ：
2010-08-15
西藏海拔较高，为了避免您在房间内因为缺氧导致不适，我们酒店都采用一体设施，所以卫生间采用较为开放的设计，如果让您感到不方便我们很抱歉，另外如果您在华旅上预订房间，我们都会为您提供市区内免费接送的服务，希望您能满意，谢谢您的入住，扎西德勒！
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用户fa****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 高级间点评
房间很漂亮，性价比很高，泳池不错
我住的是高级房，酒店房间view不错啊，设施也不错，就是地毯有点旧和脏，空调有点不够冷~~
酒店的温泉和游泳池都是超正的，泳池的景色真的漂亮
早餐也很好，和我在三亚希尔顿的比，绝不逊色~！
酒店中餐厅非常实惠，我们两个人才吃了一百多，价钱高低的东西都有，任君选择
2010-04-06
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酒店回复 ：
2010-08-11
非常感谢您对酒店的信任，我们将做得更好，希望您能继续入住我们酒店，扎西德勒！
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用户66****对博鳌亚洲论坛大酒店（原博鳌索菲特大酒店） 高级间点评
很不错
这个酒店虽然有点贵不过还是物有所值啊，很不错。以后去的时候还要住这里，不过去外面还是稍微有点不方便啊
2010-03-31
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酒店回复 ：
2010-08-03
非常感谢您对我们的好评，也希望您能继续支持。关于出行方面，我们承诺华旅客户市区内免费接送，如果您有需要，可随时联系总台，我们会竭诚为您服务，祝您旅程愉快，扎西德勒！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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