酒店服务
4.42 
房间价格
3.96
房间设施
4.35
酒店环境
4.50
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用户el****对绍兴开元名都大酒店 点评
舒适之旅
干净，服务不错，设施齐全，价格公道，下次有机会一定会再去
2011-11-18
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用户32****对绍兴开元名都大酒店 点评
2220
0221215545646546465465465
2011-11-16
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用户ec****对绍兴开元名都大酒店 点评
酒店的卫生间很大
酒店卫生间很大，还有一个很大的浴缸，可是中看不中用啊，摸了才知道居然是塑料的，这还是五星级酒店呢，偷工减料啊。入驻送了自助餐厅的免费券，可是只给一张。酒店周边环境很一般，自驾车住住还可以，没有车就不方便了。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间，给予酒店点评。酒店做为一家挂牌的星级酒店，硬件品质肯定是可以得到保障的，这一点请您放心，像卫生间的洁具我们使用的是德国高端品牌杜拉维特（Duravit),五金件使用的是汉斯格雅（Hansgrohe),包括您提到的浴缸也是根据酒店的房间类型从科勒（Kohler)订制的，请您放心使用。赠送给您的自助餐厅的自助晚餐券是价值158元/份的，欢迎您来享用。酒店虽然处于城东的经济开发区内，但因为绍兴市区本身不大，无论您是去往景区或者市区，出租车、公交车均非常便捷，且车程都在15分钟左右。欢迎您的再次下榻。
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用户天远****对绍兴开元名都大酒店 点评
商务应该住大床房间.
绍兴开元名都大酒店的,商务应该住大床房间.
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的客人，感谢您对酒店的中肯点评，酒店客房无论是双床房还是大床房都有圆型及方型浴缸两种类型，圆型浴缸的房间卫生间较大，房间面积略小，而方型浴缸的房间房间面积较大，浴室面积略小，您可以根据您的需求告之我们您的要求，我们会尽量为您安排。真诚期待您的再次光临！
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用户sh****对绍兴开元名都大酒店 点评
第四次帮同事定这个酒店。 一直比较满意。
第四次帮同事定这个酒店。 一直比较满意。 就是周围环境比较荒凉， 便利店也比较远。
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的客人，感谢您对酒店一如既往的支持，酒店全体员工真诚期待您的再次光临，为您提供更为优质的家外之家服务。
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用户ti****对绍兴开元名都大酒店 点评
前台服务有待提高
预定了两晚，提前7天同一天订的，居然被告知两个晚上房价不同，一番争辩之后才得以入住。上次也有类似情况，需要的房型在到达后被告知没有，可笑的是在我们说换酒店之后，没有的房间又莫名其妙的有了。这个就是5星酒店的服务？
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间给予酒店点评。有关您提到的房价两天不一致的问题，经核查，您于10月17日通过华旅预订本酒店10.28--10.30客房一间为提前7天的优惠价格，预订单号为：107701682。但后于10月19日修改订单为10.28--10.29客房一间，提前7天的优惠价格，预订单号为：107847140。因华旅订单上有明确特殊要求： 此房型需提前7天预订方可享受优惠价，如您延住也需提前7天，否则延住部分需按原价支付。如果您对你预订入住的酒店房价或订单天数有疑义，也欢迎您及时与华旅客服联系核查订单的具体情况。 另外您在28日夜间办理入住时，向前台提出至需延至30日退房的要求，因临时更改入住天数无法符合提前预订的要示。且29日是周末，酒店特价房等促销政策均不执行。考虑到您是酒店常客，故当班酒店大堂副理在请示值班经理后特批给予了两天价格一致的特殊处理。我们的宗旨也是希望在保证酒店制度的要求下尽最大可能满足宾客，不流失客户。在此给您带来的不便希望得到您的理解！
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用户20****对绍兴开元名都大酒店 点评
意大利面不好吃
在宁波也住过开元名都大酒店，所以这次来到绍兴想说住连锁店应该品质比较接近，但是房价不低，房间太小了，特别是晚餐我点的意大利面软趴趴的，吃起来很可怕，所以付了很贵的钱，吃了两口实在不能坚持，只好饿着肚子去睡觉了。下次不住这家酒店了，晕！
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间给予酒店点评。您此次入住选择的是酒店的基础房型，并且当天的入住价格也是酒店在做的促销价格，已经比较优惠。此类房型有圆浴、方浴两种不同感觉的卫生间可供选择，特别是圆浴受到了较多宾客的肯定和喜爱。有关您提到的餐厅意大利面口感不佳的问题，酒店方面非常关注，我们会进一步的提升西餐菜肴的品质，也希望得到您更多的宝贵意见。
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用户ta****对绍兴开元名都大酒店 点评
很好
坏境好，床很大。。整体很干净，有办公桌沙发，出差很享受
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的客人，感谢您对酒店的良好点评，酒店全体员工真诚期待您的再次光临！
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用户21****对绍兴开元名都大酒店 点评
有点旧了
价格高，服务还不错，有时候空调不太好，现在的天气凉，但房间里温度在28度，可能是节能吧，没有开启冷空调。
2011-10-26
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的客人，感谢您对酒店的中肯点评，由于现在是夏秋换季时节，昼夜温差比较大，对酒店的温度管理也带来了一定的难度，我们已经关注到此问题，会进一步跟进和调整，期待您的再次光临！
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用户ch****对绍兴开元名都大酒店 点评
没有想象中那么好
房间布局比较有特色，卫生间较大，小孩很喜欢大浴缸。部分设施已经老化，印象中这个开元开业应该没几年，座椅两边扶手上的皮严重破损，浴室镜表面也脱落了，窗台上比较脏，还有飞蛾和其他叫不出名的昆虫。价格居然比国庆期间还贵，自助晚餐和早餐实在没什么东西，在五星级酒店中算是比较差的了。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的客人，感谢您抽出宝贵时间给予酒店点评，酒店开业四年多时间，确实部分硬件设施已经开始磨损老化，酒店方面已经有逐步的改造更新计划在实施当中，同时我们会更加关注细节卫生和软件服务。有关价格方面，国庆期间酒店是分段对价格进行的调整，9月30日开始到10月5日的价格基本都是以全价在销售，没有折扣，而长假后期6号、7号的价格则恢复到平时水平，包括平时我们在执行的498的特价房和提前订房更优惠的房间也是都比较充足的，但您此次入住的时候由于是周末，特价房已经售罄，所以价格都是当天预订的正常价格，也许是因为这个原因您感觉上价格会比国庆长假的时候要贵一些，建议您下次可以提早订房，享受更多的折扣及优惠礼遇。有关自助早餐及晚餐方面我们会不断调整更新丰富菜品，满足更多客人的需求。期待您的再次光临及更多宝贵意见。您的鞭策是我们不断前进的动力。
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用户30****对绍兴开元名都大酒店 点评
周边环境很好
帮老外定的~~好几次了~~相当不错的酒店~~
2011-10-23
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用户_m****对绍兴开元名都大酒店 点评
服务不错，环境好，
....大气，开元就是开元...下次还会去
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人，感谢您对本酒店及开元品牌的肯定，希望您一如既往的支持我们，这将是我们不断进步的动力。真诚期待您的再次光临！
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用户20****对绍兴开元名都大酒店 点评
很好
开元名都在浙江开了好几家，服务和质量都有水准，只要适合我都会尽量订这家。而且可以顺便开元酒楼用餐。非常满意。
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-18
尊敬的客人，感谢您对本酒店及开元品牌的支持和认可，开元旅业集团目前已经开业的几十家酒店遍布全国各个省市及地区，欢迎您更多需求的选择。
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用户16****对绍兴开元名都大酒店 点评
hao
总体很好。出差满意。酒店设施干净卫生，设施到位，出差的选择来说不错。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人，感谢您对酒店的良好评价，酒店全体员工真诚期待您的再次光临！
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用户20****对绍兴开元名都大酒店 点评
不错，值得推荐
为美国同事订的，反应非常不错。华旅跟酒店沟通的问题造成客人名字没查到，好在我们打印了订单。最后他们还是很妥善的处理好了。希望以后这样的情况不要发生了。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人，感谢您对酒店的中肯点评和宝贵意见，我们会加强与合作网络渠道的沟通，保证每张订单信息的准确，为客人提供更为周到、便捷的有效服务，期待您的再次光临！
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用户fc****对绍兴开元名都大酒店 点评
停车方便 设施完备 服务态度好
每次开车出去过夜 晚上住酒店总会考虑停车问题 开元的停车场很大 地上地下都有 而且服务态度好 价钱虽然稍贵 但重在品质 是我信任的酒店 一直都是满分
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人，感谢您对酒店的良好点评，希望您一如既往的支持我们！
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用户re****对绍兴开元名都大酒店 点评
不像5星的酒店
前一晚住的是宁波开元名都，一比较的话，发现这里真是差了很多，无论是硬件还是软件。先从硬件上说说，这一家好像是有些年代了，房层比较矮，房间也比较小，显得很拥挤，楼层的地毯上到处是烟蒂，我真担心着起来，貌似没有人打扫。软件的话服务员水准没有宁波的好，之前住在宁波那里，发现服务员一般不与客人搭乘乘一辆电梯，发现有客人在，他们会在那里等下一辆的，二而绍兴这里就不一样，本来不大的电梯他们的服务员还是会挤上来，而且脸上是没有笑脸的。或许也就比较了才感受到不同的服务感受。
2011-10-08
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用户沪江****对绍兴开元名都大酒店 点评
酒店不错，我喜欢
房间不大但洗手间狂大，圆形浴缸很灵的，适合小情侣服务响应很快，总体印象不错早餐中规中矩
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人，感谢您对酒店的良好点评，酒店部分房间配备有超大的圆形浴缸，得到了广大客人的青睐，欢迎您再次选择。
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用户mh****对绍兴开元名都大酒店 点评
绍兴二日游之入住开元名都
进酒店第一感觉很温馨，有家的感觉。定得高级双床房超大，尤其是卫生间的浴缸。美中不足是床有点软，被子厚了点。晚餐在二楼中餐厅，一家三口花了不到四百元，菜的口味不错，早餐品种挺多，喜欢喝那鱼粥。下回出行还定开元。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人，感谢您对酒店的良好点评，也非常高兴你在酒店感受到的愉悦的入住体验，希望您常来，多提宝贵意见。
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用户66****对绍兴开元名都大酒店 点评
第一次住开元的酒店， 很好的服务。
位置很好，靠近沈园，鲁迅故居。容易找。前台看我们带了孩子，主动询问要不要孩子用品。 得到确认后，马上送到房间， 有浴盆，儿童拖鞋，儿童牙刷，婴儿洗涤用品还有小玩具。女儿感觉她得到特别关照，很欣喜。开夜房的MM看我们带了孩子，又一次送来了儿童拖鞋，儿童牙刷， 为节约，我婉拒了。她又送来红色的漂亮的儿童枕头， 女儿很开心得报着睡了。房间面积不大，布局合理。卫生间出乎意料的大，圆形的浴缸是亮点。有度假酒店的味道。 唯一的建议：床上的床旗和靠枕，发现了一点点污迹，要注意勤更换。酒店的一次性用品，用的是可生物降解的材料。如此用心，难能可贵。中餐厅，好吃不贵。2顿正餐都是在酒店解决的。服务也很好。 早餐也很丰富，偏中式，面条的味道很不错。饮料，谷物品种全。切成很小块的蛋糕，品种多。不至于浪费。短短一晚，可以看到酒店的用心和认真。我住国际五星级比较多，相比之下他们的服务是训练有素，老练，职业性的微笑，但缺的是人情味。开元的服务员也许是稚嫩的，时常看到他们羞涩的微笑， 和怯生生地询问。但感觉到发自内心。check out后，特意办理了商祺会的会员卡，估计以后要经常光顾开元集团的酒店了。 中国民族品牌，能在高端酒店占有一席之地，很不容易。希望再接再厉！
2011-10-03
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酒店回复 ：
2011-10-07
尊敬的客人，感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间给予了酒店如此细致详尽的点评，也非常高兴您在入住期间感受到了酒店的用心服务，开元酒店一直秉承开元旅业，天下一家的服务宗旨，竭诚为八方宾客提供宾至如归的周到服务，我们一直在用心努力中。有关您提到的建议，非常感谢，我们会更多的关注产品及细节服务，力争为每一位开元的客人提供真正的家外之家服务。酒店全体员工真诚期待您的再次光临！
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用户鲁书****对绍兴开元名都大酒店 点评
低调大气，细致入微的酒店
开元名都是我最常住的酒店，个人很喜欢。虽然我就住在绍兴，但是偶尔还是喜欢去开元住住，喜欢那里的氛围，酒店很干净，装修简单大气，超喜欢他们的卫生间，很大，很明亮，浴缸也很大很舒服。细节做的很好，只有你想不到，没有他们做不到。服务员的态度都很好，在那里你会觉得自己真的是个贵宾。另外，很喜欢他们的早餐。
2011-09-28
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用户yu****对绍兴开元名都大酒店 点评
可以增加娱乐设施
很好，希望增加一些娱乐活动，比如保龄球、网球等等。
2011-09-26
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的客人，感谢您对酒店的肯定及意见，您提到的希望增加的保龄球，网球等娱乐项目，由于场地限制，本酒店无法提供，希望酒店目前已有的斯诺克、乒乓球及游泳池、健身房能够为您带来方便。真诚期待您的再次光临！
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用户52****对绍兴开元名都大酒店 点评
总体不错
挺不错的酒店，房间设施很好很干净。但是还是有小细节不够完善。早上早饭的餐盘，位于食品台子下方的，没洗干净，一连拿了几个，第一个太脏，第二个第三个有明显的洗涤剂残留印记，只好去拿门口的盘子，还算好一点。这个细节一般人不注意，要不是第一个太脏，谁去看第二个第三个啊。希望酒店注意吧
2011-09-25
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的客人，感谢您对酒店的肯定和给予我们的宝贵意见，有关您提到的餐厅餐具卫生问题，我们非常关注，并将跟进做好整改落实，希望您能继续支持我们！期待您的再次光临！
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用户br****对绍兴开元名都大酒店 点评
尚好
我住的房太小，显得局促，仅从这个房间来看似乎很难说是五星的。酒店的泳池及更衣间管理的不错，卫生也做得很好。地理位置不是问题，绍兴市区范围不是很大。早餐尚可。
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，感谢您对酒店的中肯点评，酒店现有各类房型300多套，同样类型的房间也会根据位置不一样，有不同的布局，欢迎您在下次入住时提出需求，我们会尽量根据您的要求为您安排房间，真诚期待您的再次光临！
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用户ki****对绍兴开元名都大酒店 点评
比较舒适，出行不便
酒店位置比较偏，周围很冷清。住的三天酒店刚好有一个医学研讨会，人超多，整个酒店乱糟糟的，出入感觉很不好，特别是电梯，根本不够用，每次都要等很久。有一天晚上吃完晚饭回来保安竟然不让我们车开进去，说没有车位。。真是匪夷所思啊，我们问他那我们车停哪里，他说你们自己看啊外面停一下。。。无语了房间还是可以的，比较大，床也很舒服，但是枕头是个大问题，3个晚上都没睡好。早餐不是很喜欢，感觉是不五星级的自助早餐标准啊。。服务很热情，客房服务有点不专业，按着请勿打扰，竟然还是自己开门进来了。。华旅订的500块一晚性价比还可以。
2011-09-18
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酒店回复 ：
2011-09-20
尊敬的客人，感谢您对酒店的中肯点评和意见，在您入住期间，由于酒店接待了大型团队，从而影响了酒店整体的良好氛围，也给你的出入带来了不便，为此我们深表歉意。有关在停车及客房服务方面酒店存在的不足，我们会深挖成原因，加强员工培训，强化服务标准化流程，并不断完善服务程序，提升我们的服务水平和质量。有关枕头的问题，酒店备有枕头菜单，多款功能性枕头供你选择，欢迎您下次住店体验，同时真诚期待您的再次光临！
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用户迷惑****对绍兴开元名都大酒店 点评
清洁 服务态度好
入住时亲切地升等为行政套房，超大间的卫浴间让人眼前一亮，极力推荐行政间的床又软又舒适~，附属设施中餐厅、西餐厅、日本料理都很具特色，晚上在日本料理用餐，菜色都很新鲜，不过有点在促销梅酒的感觉，一开始宣称没有小瓶装只有一整瓶的梅酒后来才又改口说可以小壶小壶卖，酒店的游泳池很干净带了老婆和小孩去玩了一会，水深1米1到1米4，深浅适中，早餐也很丰盛，下次再去绍兴游玩会再次选择
2011-09-18
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酒店回复 ：
2011-09-18
尊敬的客人，感谢您对酒店的肯定和良好点评，酒店全体员工真诚期待您的再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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