2011-11-14

您好！血本小子，感谢您的入住和点评，感谢您对酒店的好评，酒店所处地理位置便捷优越，休闲娱乐、购物、餐饮场所众多，是您理想的居停场所，欢迎您再次光临。

2011-11-14

欢迎您入住中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店的关注和点评，感谢您对酒店提出的意见和建议。关于您提到的问题，在此向您回复和解释，酒店的全部客房中有部分是商务型客房，该类客房系新装修的，室内的设施设备和各类电器均为全新，欢迎您选择入住。目前，酒店正在对客用电梯轿厢进行翻新改造，客用电梯未能全部投入运营状态，给您乘坐电梯带来不便，在此向您表示歉意，电梯轿厢翻新工程已完成过半，很快就能全部投入使用，您下次入住酒店时会给您带来不同的感觉。关于空调噪声问题，我们已将该问题反馈相关部室予以检查维修，现酒店客房已供暖，室内温度适宜，可舒适居停。欢迎您继续关注我们，对我们的接待服务工作进行监督、指正，期待您的再次光临。

2011-11-04

欢迎您光临中银大厦（嘉柏酒店），感谢您的入住和点评，感谢您对酒店的支持，期待您的再次光临。

2011-11-04

您好，欢迎您入住中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店的好评以及对早餐、服务的肯定。关于您反映的晚餐品种问题，现咖啡厅提供四款套餐和零点服务，酒店的二、三楼中餐厅提供“直隶官府菜”和多种口味菜肴，欢迎您选择品尝。

2011-11-04

您好，欢迎您入住中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店前台工作、房间设施的肯定。关于您提出的浴巾问题，我们已将该问题反馈相关部室予以检查、改整，对于客用品方面的工作，酒店相关部室很重视，从客用品的选样、制作、保养等工作环节层层把关，您遇到的问题可能是服务人员在备放浴巾时未仔细检查，是我们的工作失误，在此向您表示歉意，欢迎您继续关注我们，对我们的工作提出意见和建议，期待您的再次光临。

2011-11-04

您好，欢迎您入住中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店的推荐和好评，期待您再次光临。

2011-11-04

您好，欢迎您入住中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店的肯定，期待您再次光临。

2011-11-04

您好，感谢您的入住和点评，感谢您对酒店早餐的肯定。酒店对设施设备方面亦非常重视，店方根据各对客区域设施情况分步进行更新改造工作，旨为到店宾客营造舒适的居停环境。目前，酒店新装修的客房中备有液晶电视，且该类房间内的设施设备均是全新的，欢迎您选择入住。同时，欢迎您对我们的管理服务等方面的工作提出意见和建议，期待您再次光临。

2011-11-04

欢迎您的再次入住和点评，感谢您对酒店的肯定，欢迎您继续关注我们，对我们的工作进行监督和指正，如您对酒店房间有特殊要求，请您于预订房间时予以备注说明，我们会尽力按照您的要求进行排房。期待您的再次光临。

2011-10-24

Frankieyin,您好！欢迎您光临中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店各方面的点评和肯定，让宾客满意是我们的服务宗旨，欢迎您继续关注我们，对我们的工作提出意见和建议，期待您的再次光临。

2011-10-24

欢迎您光临中银大厦（嘉柏酒店），感谢您的入住和点评，感谢您对酒店的支持，期待您的再次光临。

2011-10-24

感谢您的入住和点评，感谢您向我们反馈的网线问题，我们已将该问题反馈相关部门，欢迎您于再次抵店时联系我们，向您当面致谢。如在店居停期间遇到任何问题，请您及时联系大堂副理或相关岗位，我们一定全力为您解决，欢迎您继续关注我们，对我们的工作进行监督和指正，期待您的再次光临。

2011-10-24

欢迎您光临中银大厦（嘉柏酒店），感谢您对酒店服务和卫生的肯定，以及对早餐“特别好”的评价。关于噪音问题：在此真诚地向您表示歉意，我们已将该问题反馈相关部门予以协调。请您于再次预订房间时备注说明对房间朝向的要求，我们会全力按照您的需求为您提供相应的房间，再次向您表示歉意。期待您的再次光临。

2011-10-24

感谢您的再次入住和点评，感谢您对酒店房间和早餐的肯定。关于房间温度问题：因您所住房间朝阳原因，导致室内温度较高，就目前的天气情况，酒店空调系统提供的是新风换气功能，为了给您营造舒适的居停环境，请您于下次预订房间时备注说明对房间的要求，我们会全力按照您的需求，为您提供相应的房间，期待您再次光临。

2011-10-24

感谢您的入住和点评，感谢您对酒店环境和早餐肯定。期待您的再次光临。

2011-10-24

欢迎您的再次入住和点评，感谢您对酒店环境、性价比的肯定，欢迎您继续关注我们，对我们的工作进行监督和指正，期待您的再次光临。

2011-10-24

欢迎您光临中银大厦（嘉柏酒店），感谢您给予我店极高的评价和信赖，我们会继续努力，做好对客接待服务工作，相信酒店人员专业、热情、周到的服务会带给您源源不断的惊喜和悦愉的住店感受。期待您的再次光临。

2011-10-24

感谢您的入住和点评。关于您反映的问题，我们已将该问题反馈相关部门予以调查，向您深表歉意。在此就该问题向您进一步解释，为了杜绝骚扰电话的发生，酒店在处理接转房间电话的问题时，一直采用：无论是外线呼入的电话还是内线呼入的电话，都是由总机人员进行统一接转的，首先总机人员会与呼入方核对其需接转房间住客的姓名，如住客姓名核对无误，随后总机人员会与住客沟通征求其意愿，得到住客允许后，总机人员方可将电话转入房间，旨在为住店宾客提供良好、舒适的居停环境。感谢您对我们的工作提出意见和建议，欢迎您继续对我们的工作进行监督和指正，期待您的再次光临。