2011-11-15

尊敬的宾客，感谢您光临外海・瑞廷酒店，酒店地处德州经济开发区紧邻高速路口是本地区五星级豪华酒店，周围有大型购物广场以及特色小吃场所，是宾客不错的选择，期待您的再次光临！

2011-11-15

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予评价，因为无线网络给您带来的不便我们深表歉意，对此酒店会尽快修整并不断完善。期待您再次光临！

2011-11-08

尊敬的宾客：您好！感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予评价。酒店是德州地区的五星级酒店，装修雍容华贵，设备设施齐备。酒店重视服务软件的完善，不断对酒店员工进行五星服务标准培训。相信您再次入住会给您带来全新的五星级服务体验。期待您的再次光临！

2011-11-03

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予评价，您的青睐与信任是我们不断提高与前进的动力。酒店全体员工将一如既往地秉承“丝一般的情”的服务理念，并不断完善与创新，致力于给宾客带来宾至如归的舒适体验。期待您再次光临！

2011-11-01

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店并给予高度评价，您的肯定与信任是我们不断提高与前进的动力。酒店全体员工将一如既往地秉承“丝一般的情”的服务理念，并不断完善与创新，致力于给宾客带来宾至如归的舒适体验。期待您再次光临！

2011-10-28

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店，酒店作为本地区五星级豪华酒店，设施一流其温泉水世界是本地独有的特色服务项目，酒店全体员工希望能带给您“丝一般情”的关怀。关于您提到的问题我们会及时反馈并改进，在酒店成长的道路上我们欢迎宾客提出宝贵意见，这是促进我们发展的动力。再次感谢您的建议和意见，期待您的再次光临！

2011-10-28

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店，酒店是德州本地区五星级豪华酒店，地处经济开发区，紧邻市政府，周边有鲁北地区最大的购物休闲美食场所澳德乐广场，交通发达， 出行便利，离市区乘车只有10分钟路程，酒店期待您的下次光临！

2011-10-28

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店，酒店是德州本地区五星级豪华酒店，酒店温泉水世界是本地区独有的特色服务项目，可以除去您旅途的疲劳，带给您身心愉悦的享受！期待您的下次光临！

2011-10-24

尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住外海・瑞廷酒店并给予高度评价。您的肯定与认可是我们不断前进的动力。酒店全体员工秉承“丝一般的情”的服务理念，致力于为宾客提供宾至如归的服务。西餐厅员工陈泽工作表现优秀，酒店会给予表扬和奖励。衷心期待您的再次光临！

2011-10-01

尊敬的宾客：非常感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予评价。您的意见和建议是酒店改进并不断提高和完善的动力，酒店非常重视。酒店是德州地区一家五星级豪华温泉会议型酒店。酒店坐落于德州市经济开发区内，东邻京沪高铁德州东站及京沪高速公路，交通方便。酒店装修雍容典雅，完备的高品质功能设施和“丝一般的情”的服务理念，诠释着与众不同的尊贵享受，为您带来宾至如归的舒适体验。期待您的再次光临！

2011-09-30

尊敬的宾客：非常感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予评价。您的认可与肯定是我们前进的最大动力。期待您的再次光临！

2011-09-29

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店并给予高度评价，酒店装修雍容华贵，设备设施齐备，地理位置优越，温泉水世界是酒店的特色。酒店员工秉承“丝一般的情”的服务理念，致力于为宾客带来宾至如归的入住体验。衷心地期待您的再次光临!

2011-09-28

尊敬的宾客：感谢您入住外海・瑞廷酒店，酒店是天伦管理集团旗下的瑞廷品牌酒店，酒店本着“丝一般的情”的服务理念一直给来往宾客以宾至如归的感觉，酒店是本地区豪华五星级酒店，开业以来一直为本地区酒店业的繁荣发展贡献者，再次感谢您的不吝评价及褒奖，我们会更加努力不负宾客期望，同时期待您再次光临。

2011-09-26

Thank you for your comments! As the five-star hotel in the industry, we are proud to offer guests a comfortable stay, with a high level of service. For breakfast, we will continue to adjust and improve. We look forward to seeing you again during your next visit to Dezhou!

2011-09-20

尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住外海•瑞廷酒店并且利用宝贵时间给我们提出意见。9月17日至19日德州市政府在酒店举办了中国•德州第一届资本交易大会，房间需求量很大，安排非常紧张，并且会务组已确定了与会贵宾的房间号码，给您带来的不便我们深表歉意。对于提到早晨8点钟必须退房的要求我们认为是欠妥的。前台员工的工作态度给您带来不悦我们向您真诚的致歉！酒店会以此为案例加强员工礼貌礼仪服务技巧的培训及接待大型活动应急综合处理能力的训导与提升。期待您能再次光临！

2011-08-24

尊敬的宾客：您好！衷心地感谢您入住外海・瑞廷酒店并花费宝贵的时间给予点评，您提出的意见和建议酒店非常重视，早餐品种我们在不断地增加和调整中；对于通过网络订房的客人入住赠送水世界门票的优惠政策酒店也已做调整，前台会根据房间实际入住人数赠送水世界门票1-2张。期待您的下次光临！

2011-08-24

尊敬的宾客：非常感谢您入住外海・瑞廷酒店！酒店是德州五星级豪华酒店，设备设施齐备，温泉水世界是酒店在德州地区的特色项目。酒店服务人员叫出租车不及时确实是我们的失误，为此给您造成的不便酒店深表歉意，酒店会加强对员工的管理和培训，提高员工为顾客服务的质量和效率。另外，作为德州首家养生会所的温泉水世界占地4000平方米，一层：异形游泳池，戏水池及地热广场；24个不同药用功效的温泉池分布在水世界一至二层，可同时满足近200人泡汤，另有干、湿蒸房、玉石房、水吧等个性化服务设施，可满足宾客不同的养生健康需求。三层设有12间独立私密的VIP汤屋，让您在享受日光浴的同时，体验高品质的保健养生、SPA理疗，使您的身心得以舒缓和调养，在静谧幽雅的空间内尊享高品质的服务。衷心地期待您的再次光临！

2011-08-19

尊敬的宾客：感谢您入住外海•瑞廷酒店并提出宝贵的意见。您提到点餐种类少的问题,我们现已改进调整，增加了中餐食品，对客人的需求我们会做灵活对待，尽最大努力满足宾客的需求。祝您工作顺利！衷心地期待您的再次光临！

2011-08-19

尊敬的宾客：感谢您入住外海•瑞廷酒店，酒店是德州地区豪华型酒店，在开业周年之际，酒店正积极地展开星评工作的准备，我们有信心成为德州地区首家挂五星级的酒店，从宾客方向出发，酒店在收费方面性价比很高，且温泉水世界在德州地区是我们独有的特色项目，期待您再次光临风景优美的外海•瑞廷酒店！

2011-08-17

尊敬的宾客：感谢您入住外海.瑞廷酒店，酒店地处京津门户，山东的北大门德州经济开发区，交通便利位置优越，酒店一直以为来往宾客提供“丝一般的情”为服务理念，给宾客以宾至如归家的感觉！真诚期待您的下次光临！

2011-08-12

尊敬的宾客：感谢您入住外海.瑞廷酒店。酒店是德州地区的五星级酒店，温泉水世界是我们在本地区的特色休闲项目，具有中药养身美容养颜的多种营养功效！酒店秉承突出宾客高贵身份，享受贴心服务的宗旨为宾客服务！期待您的下次光临！

2011-08-18

尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住外海•瑞廷酒店并留下宝贵的点评，您的意见对我们非常重要。酒店已于8月5日完成了园区指示标牌的设立工作。并且看到您的点评后我们将进一步规范员工的服务流程和服务标准做为后几个月的管理工作重点，希望您再次光临外海•瑞廷酒店时能有新的感受。 另外，您提到瑞宫温泉水世界，的确是我们的宣传工作没有做到位，向您介绍一下：我酒店的温泉是取自地下1400米深、储水温度达57度的天然温泉水，水中含有偏硅酸、偏硼酸、锂钾氟等四十多种微量元素，对高血压、关节炎、心血管疾病等有良好的保健功效，同时我们在不同的池类添加了当归、女贞子、枸杞子、牛奶、绿茶花茶、咖啡、韩式珍露酒、日本米酒、玫瑰浴盐、柠檬浴盐等起到了中药养生、强身健体、美容养颜的多种营养功效！后期酒店会在温泉水世界加做灯箱进一步的将温泉文化进行宣传。 对您的点评我们也是酝酿了一段时间，不知酒店的反馈您是否满意，再次对您诚挚的评价表示感谢并祝愿您生活、工作一切顺利！