2011-11-17

贵宾_cb409670891177****，您好：欢迎您入住西子，并期待着与您的下次相遇。西子位于杭州“西湖十景”之一的“雷峰夕照”山簏，东面临海，南于著名古刹净寺为邻，“与“苏堤”、“三潭印月”、“柳浪闻莺”等著名风景隔湖相望，还可远眺南北高峰、保m塔等，湖光山色尽收眼底。宾馆交通方便，位置优越，更曾接待过国家元首，近几年，宾馆对庭院进行大规模的改造，目前宾馆拥有标准房、豪华双人房、单人房、豪华套房等各类客房，同时设有各式餐厅，湖光山色入佳肴，闲情逸致皆可餐，使之成为社会名流、成功人士、高级商务客工作、度假、休闲的理想选择。

2011-11-17

尊敬的贵宾1188785028 ：感谢您入住西子并对西子的环境和服务如此肯定，我们将继续努力，发挥自身的优势，不断提升各项硬件设施，为您提供标准化和国宾式完美结合的品质化服务，与此同时，我们将持中华心，秉接待心，为您精铸独树一帜的民族品牌。

2011-11-10

尊敬的1157626193 贵宾，您好：感谢您入住西子，并给予西子中肯的评价。“湖光山色入佳肴,闲情逸致皆可餐”。作为国宾馆的西子传承历史，博采众长，置身于此，辅以湖光山色，美不胜收。一壶香茗，二三知已，过滤都市生活，远离凡尘喧嚣。我们的服务宗旨：”由殷勤体贴的员工为您提供标准化和国宾式完美融合的服务”，愿每一位来西子的贵宾都能体验到国宾式的服务。再次对您的到来表示感谢。

2011-11-08

《久别重逢呈佟翁》：闻声敬察认佟翁， 阔别卅年常忆中。 有幸席中相叙旧 ，北仑河水永淙淙。一“问”一“称”，一“惊”一“忆”间是西子对您的感谢，是您对西子的留恋之情。淡淡烟雨中西子满怀惊喜期待着您的再一次相逢。西子，在你我之间搭起了回忆与思念的情感线。感谢您对我们西子的关心与支持，我们将通过不懈努力更上一层楼，为您及来自世界各地的朋友提供更好的服务。谢谢。祝您全家幸福。

2011-11-05

尊敬的贵宾：您好，感谢您给我们的评价。月冷寒泉凝不流，棹歌何处泛归舟。白苹红蓼西风里，一色湖光万顷秋。俗语说“上有天堂，下有苏杭”的确，西湖的美丽景色历来受到文人墨客的赞颂，而西子正是这美丽风景线上一颗耀眼的新星，给您带来无尽的视觉冲击。交通便利、服务周到、环境优美、设施齐全这些都为您来西子度假旅游做好准备，期待着您的再一次到来。祝：事业一帆风顺、爱情甜甜美美、家庭幸福美满。

2011-11-08

尊敬的贵宾_sdb622526021208****：首先感谢您入住西子，并给予西子如此宝贵的意见。我们会更好的提升房间的品味和品质，创造更多好的新点子，提升房间的总体感觉，让您住的更加温馨和舒适。祝您：身体健康、万事如意。

2011-11-05

汪庄坐落于著名的杭州西湖南岸、夕照山麓雷峰塔下，宾馆依山傍水三面环湖，独享西湖胜景，面积约18公顷，庭园广阔景色优美，精致的园林建筑尽现自然的美感，身处其中宛如置身天堂桃源。

2011-11-05

西子位于杭州“西湖十景”之一的“雷峰夕照”山簏，东面临湖，南于著名古刹净寺为邻，“与“苏堤”、“三潭印月”、“柳浪闻莺”等著名风景隔湖相望，还可远眺南北高峰、保m塔等，湖光山色尽收眼底；西子交通方便，湖光山色入佳肴，闲情逸致皆可餐。一壶香茗，二三知己，过滤都市生活，远离凡尘喧嚣；西子建筑瑰丽别致，声名鹊起于当时西子湖畔各庄园中；西子是钱塘风流胜地，三面环湖，碧波千顷，湖光岚应影，花木争妍，名流绅士云集，笙歌其舞，丝竹绕耳，一时风光无限。西子也因接待众多政界要人，商界名流而奠定了独特的历史地位，使之成为社会名流，成功人士，高级商务客工作，度假，休闲的理想选择。

2011-11-08

尊敬的renhai贵宾：感谢您入住西子并给予我们如此中肯的评价。您的建议是我们不断提升的动力，不管是在服务上还是在设施上，我们都会不断提升自身的服务品质，为您的下一次入住做好准备。再一次对您的意见表示感谢。祝您：全家幸福美满、事业一帆风顺。

2011-11-08

尊敬的贵宾：非常感谢您给我们提出如此宝贵的建议，我们也正在着手研究关于解决打车难的问题，目前我们正在试着通过电话、网络等多个途径来提高叫车的效率，以保证来往宾馆的客人，满足其出行的需求的同时不断提升自身在服务上的人性化。再次感谢您对我们宾馆环境和服务的肯定，西子的确是地理条件得天独厚，环境优雅美丽，服务更是国宾式，为您在西子的休闲度假提供贴心的服务，欢迎您下次光临。昨日相逢 我期待着你的回眸，却无赖 你却渐渐离我远去 背影的你，是那么的动人 却不知我的心早已被你无知无觉的给打动了 我等待着你下次与我的相遇 与之昨日的相逢

2011-11-05

《清平乐・六盘山》： 天高云淡， 望断南飞雁。 不到长城非好汉， 屈指行程二万。 六盘山上高峰， 红旗漫卷西风。 今日长缨在手， 何时缚住苍龙？ 西子悠久的历史沉淀下来的是优质的国宾式服务、宜人的庭院式美景、豪华的设施设备，都会让您享受到身心舒展、心情舒畅的感觉，留恋往返于此。西子约18公顷的庭院式建筑，让您如同进入一个世外桃源，我们庭院内都会为您提供电瓶车服务，带您想去院内的任何一处。您出入酒店我们可以为您提供约车服务，保证您的出行，希望能尽可能为您带来便利。再次感谢您的光临。祝：全家幸福。

2011-11-05

尊敬的贵宾zenithnova：您好，感谢您入住西子。“东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，风景这边独好。会昌城外高峰，颠连直接东溟。战士指看南粤，更加郁郁葱葱”，这是1号楼入口左侧墙上镌刻的一首毛泽东诗词《清平乐・会昌》，也正说明了西子风景这边独好，交通便利，尤其是服务员为您提供国宾式的服务，热情周到，是您居家旅行的不二选择，在西子，我们每一位西子人都期待着与您的再次相遇。

2011-11-05

尊敬的Evelineyoung贵宾：感谢您下榻西子，并肯定我们的服务。西子又名汪庄，位于西湖南屏山雷峰北麓，突出湖面，三面临湖，庄内亭阁高耸，楼台飞檐，假山重叠，石笋林立，绿树成荫，花团锦簇，尤以深秋，汪庄每年桂花飘香，颇负盛名。尤其是院内的湖岸就能欣赏到苏堤和三潭印月，紧挨着雷峰塔，是您旅游度假休闲的首选。再次感谢您入住西子，欢迎您再次光临，祝您全家幸福。

2011-11-04

尊敬的贵宾2029713761：感谢您入住西子。西子正如您所说的那样，环境优美、交通方便、服务一流，为您提供国宾式的服务。您的评价正是西子的魅力所在，相信您会再一次在西子与我们不期而遇。祝您全家幸福、万事如意。

2011-10-19

尊敬的贵宾_ceair610500022536：首先我代表西子感谢您下榻本酒店，您的光临是我们莫大的荣幸。细细看了您对我们的留言，我记忆犹新，您入住的是我们的普通标间，从房间类型上来讲设施设备相对豪华房间而言比较一般，我们每年正在逐步对房间的整体设施设备进行更新升级，跟随时代潮流最前沿，满足越来越多客人不同的需求。西子，傍湖而居，是西湖众多珍珠中的一颗璀璨明星，独特的地理环境造就了西子迷人的面纱，让您独享西湖一角，倾心于此。西湖周边的环境保护很是严格，对周边的生态平衡非常重视，因此湖边的蚊子比较多，您可以出去逛之前先涂上驱蚊水，这样可以有效的避免这样的情况再次发生，当然也是我们的提醒工作没有做到位，在以后的服务当中我们会及时加入这条提醒服务。对于当天服务员的行为我们做出这样的解释：首先由于当时您入住的时间比较早，我们的房间前一位客人刚退出来，那么我们只是向您建议可以先进去放一下行李，正是由于考虑到这点同时在您接受我们建议的情况下，才会让您入住，因此在管理上并不会出现漏洞，其次是由于您当时把面包糕点放进冰箱时并未向我们的清扫员提示，而且我们清扫员在发现的时候，并未马上处理掉，而是先查看过面包的生产日期就是当日要过期的，在此种情况下才处理掉的。再次，那么当我们大堂副理得知此事前因后果之后，也是站在您的立场，马上给您送来了果盘和甜点，并且给您上门致歉。所以我们对于此事也表示非常的遗憾，相信您也会理解我们。再次对您的到来表示感谢，祝您全家幸福，一帆风顺。

2011-10-14

尊敬的skygirlcathy ：看到您在百忙之中抽空为我们提出宝贵的意见，我们表示非常感谢和重视。我们及时的进行了自我检查，当时由于您的客人自己提出说需要换一个更好一点的房间，我们当然不会拒绝客人这样合理的要求，但是不同房型价格肯定会不同，您的客人需要更加好一点的房间自然会有更高的价格，相信这点您应该可以理解。而我们的房间统一都是配有空调的，由于入住当日正好是杭城十月入秋之际，天气凉爽，故考虑到空调对人体的危害和天气两重原因，我们只是开的空调通风功能，否则也不会有您说的半夜突然声音很响，像遥控器没电或者马桶塞住这样的一般情况应该是不会出现的，我们每一个房间都有专职的查房员，负责每一个房间设施设备功能是否完好，有可能是接触不良或者操作失误导致的，对此我表示非常遗憾，我们自身将竭尽所能，以此为鉴，积极加强对硬件方面的建设和完善，努力提高五星级酒店的各项服务，希望下次您能身临其境，切身感受我们的服务，多给我们提出意见，谢谢。祝您万事如意，一帆风顺。

2011-10-14

尊敬的richardjinbin：您好，西子的环境和服务都能得到您的首肯，我们非常高兴，正是因为我们把黄金环境结合国宾服务，充分发挥了两者的作用，做到了让每一位客人满意加惊喜，我们用极致服务为每一位来西子的客人提供人性化、个性化服务，让您在西子度过一段难忘的经历。对于您提出的房间内的装修，我们也正在积极制定计划，通过符合实际的论证，提升客房各项设施设备，让每一个房间都能提供温馨、舒适的最佳享受。

2011-10-14

尊敬的贵宾：感谢您的光临并给予中肯的评价。西子，历来备受关注，环境优美更是毋庸置疑，尤其是在法定节假日，与周边人山人海的繁忙嘈杂声相比，西子在茫茫人海中留给您的是一片安静祥和的圣地，相信您的感受更加深刻。对于您提出的早餐，我们这边会再接再厉，提供更多的品种，提高早餐的品质，提升菜品的档次，不断创新，通过推陈出新，更好的为您提供餐色可人的早餐，希望在您下次光临西子的时候再尝一尝，验收我们在这方面的改进和不足；在客房方面，对于您提的意见我们也表示衷心感谢，的确，在普通标间上的设施设备的提升空间和潜力都还很大，我们每年都会制定详细的计划来不断对各个楼层的客房进行设施设备上的更新升级和整体的改造，这需要时间，也需要您给予我们足够的耐心，我们将不负众望，把西子打造好，改善各个方面。再次对您的造访表示感谢，欢迎您下次光临。

2011-10-08

尊敬的贵宾55051177 ：感谢您入住西子，并给与西子如此之高的评价。西子，临湖而居，侧湖而畔，是西湖之上的一颗璀璨明珠，亭亭玉立。尤其是当你身临其境，首先映入眼帘的便是那秀丽的湖光山色，特别是在金色之秋，桂花开放，整个园子就像是泡在一片桂花清香当中，让你陶醉于此，流连忘返。西子种满了各式各样的果树，柚子树、柿子树等等，每当进入金秋丰收的时候，那果实累累，硕果满树的情景会让你感觉到田园氛围。西子的服务更是高人一筹，以红心文化为主导的西子人，胸中都充满了为客人提供最优质的服务的理念，用心、用诚、用细，满足全世界各地来西子游玩的客人。我们在餐饮上也苦下功夫，尤其是再特色菜系的研发上，不断的更新。保证每一位来西子的客人都饱口福。希望您下次入住西子，可以去尝试不同的菜色，那样会让您感觉到别样的风味。再次感谢您入住西子。

2011-09-30

尊敬的sunjie_jason ：您好。感谢您给予西子如此高的评价。确实，正如您所说的那样，西子的确是一个世外仙境，把你我陶醉在那田园山水间，目不暇接的顷刻，让您领略那一飘渺的风骚。这是一个对心灵净化的地方，神圣而又略带神秘。西子带给您的是一种超凡脱俗的感觉。

2011-09-23

尊敬的贵宾jxyftz ：您好。感谢您入住我们西子，感谢您给我们提出了宝贵的意见。西子，临湖而居，傍湖而生，景色宜人，环境优美，庭院式的建筑风格与环境相容在一起，格外协调，犹如那世外桃源，闻去香鼻的小草味，望去忘情的西湖水，让您独享这西子的动人魅力。我们的服务是秉承历史文化传统，有深厚的底蕴，国宾似的服务，让您感受到别样的感觉。希望您与我，下次还在西子相遇，重拾那岁月的点点滴滴。

2011-09-20

尊敬的贵宾，您好：感谢您对西子的中肯的评价，相信您在我们西子度过了一个非常愉悦的假期。西子是西湖众多璀璨明星中的珍珠，环境优美、景色宜人、服务精致、氛围和谐，是您远离城市喧嚣的避风港，但又会让您感觉到时刻触摸着城市的繁华，紧邻西湖，有着绵延数里的湖岸线，在西湖美景中您可以独领风骚，享受着世外桃源的惬意感。我们的西子，在拥有这得天独厚的条件，精心的为您提供着性价比高的客房住宿和餐厅饮食。希望您下次光临。我们将用心极致，为您服务。

2011-09-18

尊敬的贵宾： 感谢您给予了酒店中肯的评价，西子的确是您来杭州旅游观光的绝佳选择，地理位置优越、环境优美安静、交通便捷畅通、服务个性十足等等，都是西子的最佳佐证。对于您给予的在设施方面的意见，我们酒店十分重视，已制定了相应的规划，在未来几年里将不断在设施设备上做文章，不断更新升级，不断自我完善，从而让酒店的各项服务设施相配套，创造出更好的服务质量。期待我们在西子下次相遇。

2011-09-18

尊敬的贵宾，您好： 感谢您在百忙中莅临西子，并且给予了西子最宝贵的评价，在这里我谨代表西子向您表示感谢。 西子：座拥西湖十景，远离城市喧嚣；美丽的西子，风景如诗如画，苏堤、雷峰塔、净寺、杨公堤、虎跑、动物园等等风景名胜都近在咫尺，为您提供了一个条件优越、交通便利、湖光十色的度假圣地。无论是商务客还是度假客，都是不二选择。 西子：国宾馆为您提供的是领袖式的服务，我们倡导的核心服务文化：“一颗红心，致力于流芳百世的事业”。 西子：传承古色古香的庄园式建筑风格，历史悠久，变幻多样。正是由于古色古香的建筑，我们在对宾馆硬件设施的更新升级上要充分考虑到保存古建筑的内部完好，因此在某些建筑结构上需要更加详细周全的方案，我们也正在逐步实施，西子的明天会越来越好。 再次感谢您入住我们西子。祝您全家幸福，万事如意。

2011-09-12

尊敬的贵宾： 您好！感谢您给予了本酒店最高的评价。本酒店将一如既往，不断开拓创新，在环境、安全、服务上更上一层楼，让您下次的西子之旅更添精彩，分外惊喜。我们秉承用心极致，满意加惊喜的理念，把西子推向一个更高的水准。在这里请允许我代表酒店对于您的到来表示热烈的欢迎，祝您合家幸福。

2011-09-11

尊敬的贵宾：感谢您对我们西子提出中肯的建议，西子的美正如您所说的，毋庸置疑，美不胜收。对于您提出的设施设备，我们近几年也正在逐步完善，通过制定各项工程计划，在原有基础上不断改造和完善，比如#号楼的推倒重建、#号楼的部分新装修等等，我们也通过制定#年计划，不断努力着以趋达到更完美的环境来接待四面八方的游客，以期让您宾至如归。

2011-09-11

您的肯定是我们西子最大的收获。 尊敬的贵宾： 您好！感谢您入住西子。您的选择是正确的，西子不仅人杰地灵，环境优美，更加是您休闲度假的好去处。 临湖而居，侧湖相拥，天堂美景尽收眼底，苏堤更是那搭桥牵线的美娘，把尽人间之烟火。俱往矣，叹往昔，今朝更胜黄昏兮。西子之美，在于静，闲庭信步优哉游哉；西子之美，在于幽，置身其中朦胧深邃；西子之美，更在于恬，心舒身适恬静安详。西子，以这静、幽、恬三司寄予于西湖之深处，忘情相约。 另外，西子为更好的为每一位前来度假的贵宾提供了一项自行车免费租用服务，在切合大杭州的时代发展的同时，也满足各位贵宾的各项需求，从而更好的提高自身在服务上的精细化、人性化、个性化服务。目前，西子37号俱乐部率先推出租用自行车，由于在时间和空间上的制约，暂时只能为大家提供2辆自行车，通过进一步的实践后，我们会适当的增加该项服务的范围和广度，更好的满足给位来访友人的要求，已达到更高的服务水准，在国内领先打造七星级服务。 在这里，再次代表全体西子人员感谢您选择西子，欢迎您下次光临。