酒店服务
3.64 
房间价格
3.71
房间设施
3.86
酒店环境
4.21
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用户30****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
高规格、低服务
因为出游，公司一起预定了，但我没有要求公司预定而在华旅预定，预定的比公司直接团订的价格高了很多。设备设施和饭菜都不错，但服务可能离三星级的标准都还有差距。感觉一点都没有欢迎入住的气氛。
2011-11-03
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用户11****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
有五星的感X
整w上行,早餐就差人意了,可以做的更精@一c
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的意见和建议!我们会及时跟进,改善我们的早餐品质!以便更能为旅客服务!
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用户11****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
还行
订了两间房，一间的凉台很好，有椅子桌子。还有一间凉台上面上面都没有，感觉很不好，设备不是很行。卫生间都很大 很干净
2011-10-11
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人您好!请接收来自碧桂园凤凰酒店的问候!本酒店的最大特色就是房间宽敞,有阳台可供旅客与大自然近距离的接触.在您入住期间出现这个问题经调查确实是酒店工作人员的疏忽,给您带来的不便酒店深表歉意,同时,已经把设施设备补齐.感谢您对我们的指导,欢迎您的下次入住!
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用户70****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
酒店太一般了。
本以为是新的高级酒店，但房间装修令人失望，开业不久房间向外墙看已经很破旧了，离黄山市中心较远，出租车都不好打。黄山的朋友觉得很不方便，第二天建议我们换市区里的酒店。位置和价格服务不匹配，早餐品种少。整体服务质量有待提高。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的旅客您好,本酒店于2011年3月28日开业,装修质量良好,但不排除个别房间出现破损.酒店离黄山市中心只需10分钟车程.实际距离6公里.出租车服务不太到位.该问题本酒店已与当地政府沟通.会在短时间内解决,酒店是中西自助早餐.中式有67个品种.西式有36个品种.由于十一期间.旅客较多,给您带来的不便敬请谅解,感谢您提出的宝贵意见.我们会进一步完善自己,希望给您的下次到来带来更多更好的感受!
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用户ar****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
壁纸是亮点
进去好像走进了卢浮宫，四周的壁画和顶画很美
2011-09-15
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酒店回复 ：
2011-09-21
感谢您入住碧桂园凤凰酒店!本酒店最大的特色就是采用了富丽典雅的欧陆式建筑风格.让你在体验非凡的自然景观的同时,感受西方古典文化的神秘!欢迎再次光临本酒店!
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用户20****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
达不到五星标准
前台服务较差，很冷淡。与介绍的有出入，恒温游泳池不开放。
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的旅客您好，多谢您提出的宝贵意见，您的意见我已经提交管理层，并会加紧改善相关服务质量，希望下次您能再度光临本酒店！
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用户11****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
酒店不错，就是离市区远点
酒店到屯溪不太方便，的士都不打表，去一趟屯溪要30元，来回就60了哦
2011-08-19
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酒店回复 ：
2011-08-24
尊敬的旅客您好,请接受来自黄山碧桂园凤凰酒店的问候,针对屯溪个别出租车司机的违规行为,您可以拨打交通运营处的投诉电话.酒店离市中心约8公里.正常费用约15/20元.除出租车外,还可以乘坐屯溪/休宁的公交车.费用一般为2/5元.上次入住酒店 给您出行带来的便,敬请谅解,希望以上提供的信息能给您的下次出行带来方便.
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用户hu****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
不错
曾经住过几次不同地方的碧桂园，都是一样的设计和风格，这次就点太新，走廊空调没开，有装修味道。
2011-08-07
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酒店回复 ：
2011-08-12
尊敬的客人,欢迎入住碧桂园凤凰酒店.由于本酒店系新开酒店,有些地方通风做的不到位,各种新式家具会有些味道,给您带来的不适 深表歉意!现酒店已新购置通风设施,做了许多除味处理.希望您的下次入住,会带来不一样的感觉!
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用户99****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
在郊外的皇宫
超气派又富丽堂皇的大堂,豪华的室内外游泳池;超美的景观;丰富的早餐;都很好!就是服务的感觉离五星级还有落差!
2011-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-12
尊敬的客人,欢迎您入住碧桂园凤凰酒店,非常感谢您对本酒店提出的宝贵意见,我们将竭尽全力提高我们的服务质量,欢迎您下次入住我们酒店!
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用户引人****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
此酒店为新建酒店，根本不是五星级，更谈不上白金五星
请大家注意：此酒店为新建酒店，根本不是五星级，更谈不上白金五星。也请酒店注意自己的宣传，小心游客投诉你们欺诈！
2011-08-02
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用户jo****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
不错
酒店房间大， 周边环境也很漂亮。总体来说还不错。
2011-06-01
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酒店回复 ：
2011-08-12
尊敬的客人,感谢您入住黄山碧桂圆凤凰酒店,欢迎您再光临本酒店!
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用户_z****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
很不错
很不错，服务、为生。环境。交通均可，价格贵了点，首日还行，第日天要999贵.....
2011-04-29
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酒店回复 ：
2011-08-12
尊敬的客人, 感谢您入住碧桂园凤凰酒店,现酒店根据市场需求新增加多种房型,供客人选择.欢迎再次来本酒店体验!
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用户枫-****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
怎一个差字了的！
刚从黄山回来，身体倒不疲惫，心情非常疲惫！客观地点评该酒店：缺点：除了房间大，到处让人气愤，酒店中餐厅、康乐设施全部没有开放，并且没有任何告示和致谦，除了睡一觉真不知道在酒店里能干啥？！房间内气味较重。卫生间和走廊有高低，没有色差，容易绊倒。有的客房卫生间甚至连浴缸都没有。房间内没有电脑。电视机不知道是几寸小的。冰箱里什么都没有。阳台门锁是坏的，并且工程部的人也因没有零件而无法修复。想写写文案，连支圆珠笔都是没笔芯的。房间内除了2瓶小瓶矿泉水，任何食品都没有。装修也略粗糙。酒店没有小型商场等设施。早餐东西少得只能填饱肚子。别说不配“五星”两个字，连快捷连锁酒店都不如。优点：房间大，卫生还干净，大厅装修还新颖豪华，服务态度还行。
2011-04-24
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酒店回复 ：
2011-04-27
感谢您对我们的点评、意见，酒店的中餐厅已经开业了，以徽菜、官府菜等特色菜系为主，近期食客不断，反应良好！酒店的康乐设施在五月份正式投入使用，住店客人可以享受室内/室外游泳池、健身房、保龄球、网球等设施，豪华房间的电视为32寸，行政房的电视为37寸，房间内的设施都已经全部完善，相信下次您到黄山会给您一个完全不同的感觉！
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用户11****对黄山碧桂园凤凰酒店 点评
设施很好，环境新，花园漂亮，10分钟到屯溪老街，但早饭没吃的象3星级
设施很好，环境新，花园漂亮，10分钟到屯溪老街，但早饭没吃的象3星级
2011-04-15
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酒店回复 ：
2011-04-27
感谢您的光顾，碧桂园凤凰酒店为黄山首家欧式风格白金五星酒店，交通便利，设施齐全。酒店现早餐已经达到一百多种，还在继续增加，各种特色风味早餐会给您不一样的感受！黄山碧桂园凤凰酒店，给您一个五星级的家！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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