酒店服务
3.81 
房间价格
3.72
房间设施
3.28
酒店环境
3.76
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用户11****对北京紫玉饭店 点评
服务热情周到
该店服务热情周到，能为旅客着想，离开该店时忘拿手机充电器，总台及时告知，非常感谢，下次到北京还会住该店。
2011-11-16
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酒店回复 ：
2011-11-17
谢谢您。饭店在保存宾客遗失物品方面有严格的规章制度，另外饭店的企业文化使员工有很强的集体荣誉感，为宾客保存好物品是我们该做的工作。欢迎您再次入住紫玉饭店，祝工作顺利，身体健康。
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用户13****对北京紫玉饭店 点评
整体一般
价格有点高，小院子不错，房间太小，工作人员房间类型搞错了，但华旅服务不错马上来了免费升级
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
谢谢，您说的“小院子”就是我们的紫霞园―建于1984年中式建筑风格的庭院式建筑，房间面积比不了新建的饭店，但是我们的亭台、回廊及客房家具、装修别具中国特色，曾受到很多中外友人的赞赏。为了满足不同档次宾客的需求，紫霞院内的客房依装修不同价格也不同，其中4栋楼价格最低。非常抱歉我们的服务员将房间搞错了，免费升级是我们的服务员为满祝您的需求而做。能使您住店满意是我们目标。欢迎再次光临。
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用户63****对北京紫玉饭店 点评
非常好的一家酒店，值得推荐。
酒店的位置很好，房间内部装修还可以，服务也比较好，服务人员态度热情，前台很热情。总而言之，感觉不错，下次还住这里。
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-07
很高兴您喜欢我们的饭店，并这样认可我们的工作，我们一定更加努力的工作回报您的褒奖。欢迎再次光临。
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用户&对****对北京紫玉饭店 点评
评价
居住的房间见不到阳光，过于阴暗，其它方面可以。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-30
实在抱歉是我们没有了解您的需求，给您带了不舒适的感觉，下次您入住时，服务员会给您安排一间朝阳的房间。欢迎再次光临。
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用户乐****对北京紫玉饭店 点评
非常不错，古典气息浓厚
非常不错，古典气息浓厚。住在里面感觉跟住进老北京大宅院一样，很喜欢
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-25
谢谢您的点评。非常高兴您喜欢我们饭店的紫霞园，再过几天我们会挂上棉门帘，老北京的氛围会更浓。欢迎再次光临。
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用户13****对北京紫玉饭店 点评
在北京，性价比不错
总体是不错的酒店，如果再靠近地铁，就更好。
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-11
谢谢您选择入住我们饭店。正在修建的地铁6号线用不了多久将通行，站口就在离饭店5分钟路程的花园桥南。欢迎您再次光临。
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用户_m****对北京紫玉饭店 点评
不错
可以。 非常适合中国人入住。 没有外宾时， 我通常都入住该酒店。
2011-09-30
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酒店回复 ：
2011-10-10
谢谢您的点评。紫玉饭店的一期是中式庭院式建筑、二期、三期均为现代建筑，总有一款适合不同需求的宾客。有机会你可以带外宾来看看，也许他们更喜欢中式风格呢。欢迎再次光临。
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用户he****对北京紫玉饭店 点评
中国风
给老妈和小姨定的酒店，两位美女都说不错，附近就是kfc，去景点的交通也很便利。
2011-09-29
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酒店回复 ：
2011-09-30
您好！很高兴您和家人喜欢我们的饭店，我们会继续努力工作，为我们的宾客服务好。祝国庆节阖家欢乐。谢谢您的点评。
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用户in****对北京紫玉饭店 点评
紫光楼房间太陈旧,一进门霉气扑鼻而来
紫光楼房间太陈旧,一进门霉气扑鼻而来,不是离办公近,实在是不能忍受这么长时间.我服了我了!
2011-09-25
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酒店回复 ：
2011-09-27
您好，首先谢谢您的点评。紫光楼是我们饭店已经列入装修改造计划的楼，价格最低。下次您可以选择紫霞园试试，价格不高，中式装修，别有风味。欢迎再次光临。
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用户_z****对北京紫玉饭店 点评
老酒店
五一晚上实在找不到酒店，在这住了一晚上，就那么回事吧，性价比差
2011-09-23
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用户li****对北京紫玉饭店 点评
没体现特色
到达之前了解的评价比较高，比如在北京是比较早的涉外酒店，服务有特色，但到了发现硬件确实还不错，只是服务没跟上，尤其是结账很慢。有点像美国人说旧欧洲的感觉。
2011-09-21
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酒店回复 ：
2011-09-22
首先谢谢您的点评，您提出的问题我们一定尽快整改，从员工培训入手，提高服务意识，加快结账速度。欢迎您再次光临。
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用户_m****对北京紫玉饭店 点评
温馨、舒适
酒店的服务员很热情，我们想在北京旅游几天，前台的服务员主动帮我们设计旅游线路，并将乘车路线都给我们写下来，给了我们很多的建议。这几天玩的很开心！房间住的也很舒适，并提供了免费的矿泉水。
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-06
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并对我们的服务做出褒奖。期盼着您的再次光临！
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用户11****对北京紫玉饭店 点评
酒店一般
设备维护差，自助餐差，周边环境差，不是会议安排的住宿，绝不会自己来住的。
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评，入住期间给您带来不便，还望您多多谅解。我们一定会尽快改正不足，提高服务质量。期盼着您的再次光临！
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用户22****对北京紫玉饭店 点评
一般吧
因公务开会，必须住此酒店。预订豪华单间，没房给升级了小套，据说连升两级，前台不敢做主，问我能否自己承担》》》》》》》》》》》》》》无语啊！房间床还比较舒服，其他就很一般了，有股怪味！楼下是工人住的地方，很吵
2011-08-25
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酒店回复 ：
2011-08-26
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评，为给您入住期间带来的不便表示歉意。您提出的问题我们一定尽快查找原因，积极整改。饭店正在实施一些改造工程，可能影响了您，在这方面还请您多多谅解。感谢您对我们饭店的大力支持，竭诚期待您的再次光临！
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用户23****对北京紫玉饭店 点评
有所下降
服务质量有所下降啊，落了东西在酒店，查房的时候也不提醒一下。
2011-08-24
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评！我们一定认真查找原因，尽快整改。欢迎再次光临！
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用户_z****对北京紫玉饭店 点评
酒店老旧
酒店价位一般，空调噪音大，房间设备陈旧，建议重新装潢。觉得如家，7日这类酒店的客房都比他的好一些。
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评！您在点评中提到房间设备陈旧，这方面饭店已经有改造计划并在抓紧实施，对给您入住期间带来的不便表示歉意，还请您多多谅解。欢迎您的下次光临！
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用户23****对北京紫玉饭店 点评
下降了
房价提高了，服务比以前下降了，网速也比以前下降了很多。
2011-08-15
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评，你提出的问题我们一定尽快查找原因并积极整改。欢迎您的再次光临！
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用户15****对北京紫玉饭店 点评
还可以。
点评指南北京紫玉饭店 只能说还可以吧，出差随便住住
2011-08-08
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酒店回复 ：
2011-08-09
谢谢您的点评，欢迎再次光临！
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用户张扬****对北京紫玉饭店 点评
太陈旧了，亟待更新
据说房间已列入整修计划，现在已不适合再营运了，要指出的问题很多，空调列在第一位，制冷量很微弱，服务员说：这是老式空调，以后换了新的就好啦。呵呵，汗颜。
2011-08-06
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的宾客：感谢您选择紫玉饭店并做出点评！首先为给您入住期间带来的不便表示歉意。的确如您所说的那样，饭店有些房间已列入整修计划，目的是给客人营造更加舒适的住宿环境。至于房间内的空调也是近期新更换的，可能是服务员没有和您解释清楚，在此方面我们一定会加强培训，积极改进。欢迎您的再次光临！
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用户莫依****对北京紫玉饭店 点评
差！差！ 差！
从未住过如此之差的所谓三星酒店。进入大堂，感觉好古味非常喜欢，可接下来，付好钱后听到一句话就开始晕了，前台说小姐，您的房间在旁边的大楼里。我走了近50米后，见到的是80年代的招待所，MD难道这就是你们传说中的三星酒店。1、没电梯。2、大厅象征性的有个前台，就是摆设。3、房间超级小，算了，我忍，WC里所有设施都是生锈的，洗脸盆的木头架子已经腐烂了，房间小到只能一个人转身。尼妈，坑谁呢！！！
2011-07-21
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酒店回复 ：
2011-07-22
尊敬的宾客：感谢您在繁忙之余所做出的点评！紫玉饭店始建于1984年，饭店客房共分为四个区域，有些客房的设备设施确实老旧了一些，我们已列入改造计划并抓紧实施，在这方面还请您能够多多谅解。“以客为尊”一直是我们奉行的服务理念，在今后的工作中，我们将进一步完善工作中的各项环节，提高服务质量，为宾客营造舒适的住宿环境而努力。期盼您的再次光临！
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用户_s****对北京紫玉饭店 点评
可以
我在华旅预订并经华旅确认的是豪华单人间；但实际入住酒店安排的是标准双人间，且房价还不变。为何？？
2011-07-20
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酒店回复 ：
2011-07-21
首先为给您入住期间带来的不便表示歉意。酒店给您安排的标准双人间，房间内的设施以及标准和豪华单人间是同级别的，还请您能够谅解。感谢您的点评！我们会完善工作程序，改正不足，为您提供更加优质的服务。欢迎您的再次光临！
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用户AA****对北京紫玉饭店 点评
服务还好，硬件太差
酒店服务不错入住及退房都很快，就是空调奇差，基本不制冷，现在还能忍受，再热就免费也没人愿住。
2011-07-19
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酒店回复 ：
2011-07-19
感谢您的点评！首先为给您入住期间带来的不便深表歉意，感谢您提出的宝贵意见。紫光楼已经有改造计划，有机会的话您可以选择其他装修改造后的房间入住。欢迎下次光临！
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用户zh****对北京紫玉饭店 点评
很好
酒店的服务基本对得起价格，关键是很信任。预定晚8点到，但由于飞机等原因，11点才能到，打电话就给预留了。不错。
2011-07-09
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酒店回复 ：
2011-07-11
谢谢您的点评，您说的都是我们应该做的，今后我们仍会一如既往，诚信经营。欢迎再次光临。
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用户30****对北京紫玉饭店 点评
不错
方便,服务好,环境较好,距离机关近,距西客站也近
2011-07-08
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酒店回复 ：
2011-07-19
谢谢您的点评，欢迎下次光临！
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用户_h****对北京紫玉饭店 点评
差强人意的酒店
设施老旧，服务态度不佳，下次不会再考虑，也不会推荐给朋友
2011-06-24
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酒店回复 ：
2011-06-27
首先为您在住店期间经历的不愉快表示歉意。我们会认真检查问题出在哪里并尽快纠正。我们的目标是为我们的宾客提供一个优质、舒适的住宿环境。谢谢您的点评，欢迎再次光临。
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用户11****对北京紫玉饭店 点评
总感觉房价有点儿贵，房间一般吧，要是早餐算在房价里就好啦
2011-06-05
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用户30****对北京紫玉饭店 点评
不错，还可以！。。。。。。。。。。。。。。。
2011-06-03
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用户马哥****对北京紫玉饭店 点评
服务比较到位，环境相对比较安静，房间卫生洁净1
2011-05-16
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用户20****对北京紫玉饭店 点评
整体环境不错，就是隔音效果一般，屋外的声音偶尔有影响。
2011-05-11
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用户AA****对北京紫玉饭店 点评
紫金楼客房状况要比紫光楼及玉兰楼好些，洗手间浴缸也稍大些。
2011-05-02
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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