2011-11-09

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并给予点评。感谢您对饭店服务的认可，宾客的每一次嘉许都将激励我们做得更好。您入住的标准客房面积虽完全符合四星级饭店设施评定要求，但未能达到您的个人预期，我们因此满怀歉意。同时，鉴于饭店行政楼层设有部分面积更大的标准房，希望有机会能够为您带来更舒适的客房体验。再次感谢您的点评，真诚期盼您的再次光临！

2011-11-07

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并与我们分享入住体验。饭店于1998年正式对外营业，为满足宾客需求，适应市场竞争，饭店近年来积极投入，对相关设施设备进行了大规模的更新改造，以全面提升硬件水准。因目前尚有部分装修项目未完成，未能达到您的预期，我们谨表歉意。希望工程全面竣工后，饭店能够给您带来惊喜。感谢您的点评，山明水秀真诚期盼您的再次光临！

2011-11-07

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并给予点评。饭店体验之旅未能给您带来惊喜，我们深表歉意。 同时希望得到您的具体意见，以便我们改进工作。饭店位于无锡市蠡湖新城中央地带，周围相关地块正在进行蠡湖旅游休闲区的配套项目建设，建成后将惠及所有游客，成为无锡市最闪耀的旅游亮点之一，届时将为您奉呈美丽风景，希望得到您的理解和支持。关于打车，饭店礼宾提供召车服务，一般5至10分钟内可以召到出租车,我们将竭诚为您服务。再次感谢您的点评，真诚期盼您的再次光临！

2011-10-15

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并给予点评。早餐未能达到您的预期，我们深表歉意。饭店将根据宾客需求，进一步调整和丰富早餐菜点品种，提高菜品质量，希望得到更多具体的意见和建议。宾客的点评是我们前行的动力，再次感谢您的宝贵意见，真诚期盼您的再次光临！

2011-10-15

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并提供点评。饭店为每一档华旅预订散客提供入住保证，确保实际提供房型的档次不低于预订要求。在宾客入住当日，若无法提供预订房型，则一律提供免费升级。这是饭店保障宾客利益的一惯做法。感谢您对饭店整体服务的肯定，我们将继续努力，更好地为宾客服务。真诚期盼您的再次光临！

2011-10-15

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并提供点评。国庆节期间，饭店接待量较大，工作人员加班和能耗增长等因素使饭店经营成本上升，故房价略有上调，希望您能够谅解。无锡是个好地方，山明水秀真诚期盼您的再次光临！

2011-10-15

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并提供宝贵点评。我们为房间床铺不够宽大而给您一家带来不便深表歉意。由于您入住的客房楼层不久将进行全面升级装修，寝具亦会全部更新，届时双人床将会十分宽大，且床垫更舒适。希望您和家人下次光临时，能够感受到客房的全新变化。再次感谢您为我们提出宝贵意见，真诚期盼您的再次光临！

2011-10-10

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并与我们分享居停体验。希望太湖美景和便捷的出行给您的旅行带来愉悦的心情。真诚期盼您的再次光临！

2011-10-15

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并花费宝贵时间给予悉心点评。我们为客房和早餐体验给您带来的失望心情深表歉意！为全面提升硬件水准，饭店近年来按计划完成了大部分客房设施的更新和升级。获得了良好的宾客网评。对于国庆期间少量未及出新的客房没有满足宾客预期，我们在表达歉意的同时，亦确定会将此项客房装修工程重点推进。关于电视模糊问题，经调查，系个别房间有线电视连接线端口损坏，饭店电视信号接收正常，已要求客房部在日常工作中注意检查房间设备，确保宾客能够正常使用。关于您对早餐饮品的意见，我们高度重视，已要求餐饮部门调查整改。在早餐食品方面，我们将根据宾客需求，及时调整和丰富花色品种，满足宾客多样化的需求。再次感谢您的宝贵意见，山明水秀全体员工真诚期盼您的再次光临！

2011-10-10

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并给予点评，感谢您对饭店的认可。请相信，我们还将做得更好。无锡是个好地方，山明水秀，盼君再来！

2011-10-10

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并与我们分享旅居体验。对于客房卫生间淋浴设施未能达到您的预期，我们深表歉意。山明水秀大饭店于1998年正式对外营业，2002年荣膺四星级旅游涉外饭店。为适应市场需求，饭店近年来对硬件设施进行了大规模的装修改造，您看到的饭店建筑的崭新外观只是其中之一。客房卫浴设施也在全面更新中，目前尚有小部分未完成，饭店将积极推进，敬请期待。再次感谢您的宝贵意见，山明水秀全体员工真诚期盼您的再次光临！

2011-10-10

尊敬的宾客：感谢您入住山明水秀大饭店并向我们提出宝贵意见。在您住店期间，饭店确有大型会议接待，客流量较大，公共区应有的氛围或受影响，我们对此深表歉意！在房间卫生和餐饮方面，希望得到您更为具体的点评意见，以帮助我们改进工作。对于您此次在饭店的不悦体验，我们高度关注，并将制定相应措施以保障散客接待水平。再次感谢您的宝贵意见，真诚期盼您的再次光临

2011-09-20

尊敬的宾客：感谢您光临无锡山明水秀大饭店并与我们分享入住体验。我们高度关注您对早餐的点评意见，饭店厨师长将根据宾客需求，引入更多具有代表性且广受欢迎的无锡特色餐点，为宾客提供更多选择。宾客的满意是我们的追求，再次感谢您的宝贵意见，山明水秀全体员工真诚期盼您的再次光临。

2011-08-22

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀大饭店并提出宝贵意见。饭店未能达到您的预期，我们深感歉疚。由于近期阴雨连绵，湿度较大，被子不易保持干爽，不过我们仍会尽力去改善，以期提高布草的舒适性。宾客的点评是我们进取的动力，希望您下次光临时能够看到我们的进步。

2011-08-22

尊敬的宾客，感谢您的点评。山明水秀大饭店位于无锡市蠡湖新城中央地带，湖光山色近在咫尺，美不胜收，的确非常适合旅游度假。随着饭店以西环蠡湖滨水旅游核心区的建设，饭店周边将会变得更加优美。再次感谢您对饭店的点评，山明水秀真诚期盼您的再次光临！

2011-08-22

尊敬的宾客，非常感谢您入住山明水秀大饭店并耗费宝贵时间为我们提供点评意见！因经营需要，饭店部分设施，包括部分客房正在和有待装修出新，未能达到您的预期，我们深表歉意。关于您反映的房间卫生间顶黄渍，客房部十分重视，将安排专项检查，及时处理。饭店客房面积虽完全符合星级饭店相关要求，但仍未达到您的个人期望，我们深感歉疚！饭店东面有餐饮休闲步行街和欧尚超市，人气较旺。西面大块空地暂无商业设施，但正在开发兴建蠡湖新城滨水休闲区，今后将成为无锡旅游休闲最闪耀的亮点。无锡是个好地方，山明水秀，盼君再来！

2011-08-22

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀大饭店并提出宝贵意见。关于房间地毯，客房部将在确认颜色暗沉的原因后进行相应处理。因您住店期间，饭店承接了一档大型会议，大量参会人员早餐时间又相对集中，使特定时间段内餐厅人员密度较大，就餐环境受到影响，我们为此深表歉意！关于您对早餐菜式品种和口味作出的评价，饭店十分重视，已要求相关部门制订可行方案，进一步提升早餐的整体品质。您的点评是我们进取的动力，再次向您表示感谢！饭店全体员工真诚期盼您的再次光临！

2011-08-01

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀大饭店并向我们提出宝贵意见。对于未能给您带来完美舒适的客房体验，我们深表歉意！饭店管理层对您反映的问题予以高度重视，关于床垫，已责成客房部进行专项检查，提高寝具舒适度。关于隔音问题，饭店正在积极制定和落实相关改进方案，届时希望能够为您奉献更完美的客房环境。再次感谢您的宝贵意见，无锡是个好地方，山明水秀全体员工真诚期盼您的再次光临！

2011-07-09

尊敬的宾客，您好，感谢您选择山明水秀并与我们分享您的入住体验。饭店地处无锡蠡湖新城中央地带，风景区入口，空气清新，环境幽雅。饭店于1998年开始营业至今，2008年开始重新装修，部分楼层客房由于受主体结构等影响，装修局限性较大，总而言之，给您带来不良视觉印象，我们深表歉意。住店客人按房间为单位每天可免费享用2瓶矿泉水，超出部分则记入您的客房迷你吧消费。关于饮用水的疑虑，由于之前未有客人提出类似意见，饭店领导非常重视，希望能得到具体信息，以便我们及时排查解决，为您和其他客人带来更好的入住体验。如有机会，十分欢迎您体验我们的行政楼层，相信一定会让注重品质细节的您获得更好的居住体验，同时，我们也十分欢迎您的监督和指正，相信山明水秀在您的关爱下会越来越好！真诚期待您的再次光临！

2011-07-09

尊敬的宾客，十分荣幸能得到您的认可，真诚恭候您的再次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀并与我们分享您的入住体验。入住期间未能使您满意，我们深表歉意。现饭店休闲娱乐部分以外包形式营业，所有的足浴技师均经过专业技校培训，备有专业上岗证。如果方便，我们更愿意您在入住期间及时与我们沟通或反馈，以便我们能即时为您改善您的入住体验。真诚期待您的再次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，感谢您的点评，欢迎下次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，您好，感谢您入住山明水秀并与我们分享您的入住体验。您此次入住，未能使您满意，我们深表歉意。由于您的订单为非担保订单，入住当日未与前台确认到达时间，故饭店按酒店行规对18时仍未到店且无法确认到店时间的非担保订单不再保留房间，给您带来不便，敬请原谅。饭店价位与同类型级别其他酒店相比，还是比较有优势的，因饭店各规格多功能厅较多，承接的会议、宴请也较多，但不管是会议客人、用餐客人或是散客，我们的服务绝无孰重孰轻之分。再次感谢您的宝贵意见和建议，相信我们会做得更好，欢迎您监督指正，真诚期待您再次光临！