酒店服务
3.53 
房间价格
4.20
房间设施
3.28
酒店环境
3.74
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用户20****对峨眉山大酒店 点评
还好
就在山脚下，离客运站不远，上山很方便，就是旅游城市房间旧了点
2011-11-17
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用户em****对峨眉山大酒店 点评
总体不错
总的来说，环境、条件还是不错的，只是温泉水温有待改进，小池子一阵冷一阵热。
2011-11-17
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用户_w****对峨眉山大酒店 点评
还好的酒店
那两天天气实在很让人头痛，住的地方其实还好啦，没有太大的感触～
2011-11-14
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用户_w****对峨眉山大酒店 点评
印象不错
本次入住，除了天气情况不尽如人意外，其他的一切其实都还好啦～酒店不错的
2011-11-13
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用户_w****对峨眉山大酒店 点评
很好
从房间卫生、酒店服务、设施设备几个方面综合起来考虑的话，很不错的～
2011-11-12
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用户bl****对峨眉山大酒店 点评
没想象中好的四星酒店
订的那栋楼的四楼，但是该楼却没有电梯，而且前台服务员素质较差，入住的时候就问能不能提供叫车服务，说行，但叫我临走的时候来说就可以了，但是到临走的时候却被告知到酒店门外的路边打车更方便
2011-11-12
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用户a2****对峨眉山大酒店 点评
房间不错。
很舒服，环境还行。主要是还有麻将打。............
2011-10-28
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用户_m****对峨眉山大酒店 点评
位置很好，1，2号楼设备较旧
峨眉山大酒店离报国寺很近，离去峨眉山顶的报国寺车站也很近，出行很方便。但因为住的是1，2号楼，较便宜，设施也较陈旧。但酒店内的室外温泉环境很好，很值得
2011-10-25
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用户_s****对峨眉山大酒店 点评
峨眉山大酒店，名头很大，房间很差
标准间440一晚，房间装修很旧了，有股味道，不好，不推荐，不过不临街，还算安静
2011-10-21
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用户ww****对峨眉山大酒店 点评
服务差的 酒店
感觉服务根本谈不上四星， 服务相当差。下次一定不会住这家酒店了 。
2011-10-15
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用户_c****对峨眉山大酒店 点评
酒店评价
设施陈旧，商住楼无电梯，厕所超小，拥挤。但周边环境不错，峨眉山脚小，出行方便。国庆期间，价格超贵。
2011-10-11
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用户20****对峨眉山大酒店 点评
价格与设施、服务、环境不符
去峨眉多次，第一次入住该酒店。首先前台的服务很不好，在没有什么客人登记的情况下，表现出极度不耐烦，甚至有些赶紧打发客人完事的感觉。其次入住后发现房间设施陈旧，卫生间设备更差，性价比低于附近同档次酒店。作为尝试选择了该酒店，但总体映像不好，下次不会考虑入住。希望酒店在服务上多多加强。
2011-10-05
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用户_c****对峨眉山大酒店 点评
很一般的酒店
记得商务1和2不是四星级标准。房间的莲蓬头出水太小，酒店配置太差。
2011-10-02
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用户_c****对峨眉山大酒店 点评
这也叫四星级？不过景区能有这样的宾馆已经不错了。
这也叫四星级？不过景区能有这样的宾馆已经不错了。住的是商务房间，不过这个商务房明显就是2二星顶天了三星标准，房间阴暗，卫生一般。以前住过行政房，那个应该是四星级的标准，建议以后选房间时一定要选行政房，商务房间很差的。
2011-10-01
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用户_m****对峨眉山大酒店 点评
比想象中好
当初参考点评订的是“上舍”，后来到那儿发现酒店很难找，地理位置也不方便，家里人就要求换酒店。立马看地图重新找华旅订这家，图他价格适中，离景区也近。由于我们对住宿的要求比较高，所以住的是房间条件最好的5号楼，比初订的3号楼贵100块，但起码觉得物有所值，房间卫生设施等各方面都不错。我后来感觉这家酒店在点评网上排名不靠前，是因为大部分人住的是1、2号楼，估计那里条件差一些，据酒店介绍1、2号楼是低于四星标准的，3号楼是四星标准，5号楼是五星标准（当然，这标准不能跟大城市的比）。在看完网上对峨眉山当地众多酒店的评价后，房间超出了我的预期。唯一比较遗憾的是酒店大堂的前台服务员的态度――太像政府公务员！
2011-10-01
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用户最想****对峨眉山大酒店 点评
还凑合，离挂牌四星标准还有距离
酒店位置相当方便，房间还行，但设备比较陈旧，且洗漱间面池有裂纹，浴缸看上去感觉不是最干净，虽是挂牌四星，但感觉有点名不副实。住房和餐厅都没看到电梯，且早餐不值得期待。定了480元/夜的温泉套票，室外温泉只有5、6个池子，小鱼温泉居然还要另付38元/人/次，最不像话的是毛巾只能人手一条，湿了也不能换，我还是第一次碰到服务这么不到位的温泉。早知道这样，就不泡温泉了，周围100元/夜的标房有的是。这笔钱花得有点不值。
2011-09-25
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用户le****对峨眉山大酒店 点评
很一般的酒店
非常一般的酒店，价格也不便宜，卫生间很小床也比较硬
2011-09-17
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您入住峨眉山大酒店，也非常感谢您提出的宝贵意见。酒店将不断完善设施设备，为宾客提供优质的服务和舒适的住宿环境是我们不懈的追求。酒店将给客房的每个床位配备舒适垫，以增加入住的舒适度，希望您下次入住时有不一样的感受。衷心期待您的再次光临！
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用户23****对峨眉山大酒店 点评
房间的位置看着近，却像迷宫一样迂回曲折，每一次都需要重新寻找。
位置和价格适中。适合自费游。傍晚还可以去走走伏虎寺的古道，游一游红珠山宾馆，尝尝五星级厨师的手艺，不会令你失望哦！
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您入住峨眉山大酒店，谢谢您的肯定和支持，酒店位于报国寺景区，酒店四周有不少著名景点，酒店后门距离报国寺步行只有3分钟路程，酒店内树木花草繁多，有不少珍稀植物，环境非常幽雅。酒店瑜珈温泉是从峨眉半山直接引到酒店的天然氡温泉水，对人体有很好的保健作用。期待您的再次光临，希望能带给您更加美好的感受！
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用户ho****对峨眉山大酒店 点评
环境不错，设备陈旧，服务一般。
环境不错，设备陈旧，服务跟不上，卫生还不错。老酒店，设备和装修都过时了，太旧了，性价比不高。如果不是旺季，肯定订口碑较好的家庭旅馆了。
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，您好！非常感谢您入住酒店，也非常感谢您提出的宝贵意见，我们会针对您提出的问题积极做好改进工作。期待您的再次光临！祝快乐每一天！
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用户23****对峨眉山大酒店 点评
总体还行～
住的2号楼，感觉不像4星的酒店（像3星的宾馆），装修一般，感觉有点旧，卫生还是不错的，但空调很不给力，热了一晚上温度都降不下来，这个可能有点房间差异吧～ 整体服务还是可以的。
2011-09-04
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您选择酒店入住，也很感谢您提出的宝贵意见，酒店将不断完善设施设备，为宾客提供优质的服务和舒适的入住环境是酒店一贯的宗旨和追求，希望我们的努力能带给您更加惬意的感受，衷心期待您的再次光临！
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用户56****对峨眉山大酒店 点评
设施成就与四星不符。
酒店设施太陈旧了，不是四星级酒店的配置。我的房间网络还不通。
2011-09-02
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您对峨眉山大酒店的肯定和支持，您的支持和鼓励是我们前行的动力，我们会一如既往的为宾客提供优质的服务，营造舒适的住宿环境，期待您的再次光临！
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用户我爱****对峨眉山大酒店 点评
一般、一般
酒店设施设备太老，该更新了，服务一般，温泉涨价了
2011-09-01
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您提出的宝贵意见，我们已计划分阶段对酒店设施进行更新和完善，我们将致力于不断改进服务质量，为宾客提供优质的服务。因为温泉水提价的原因，酒店适当调整了温泉价格，希望能得到您的谅解，衷心期待您的再次光临！
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用户随心****对峨眉山大酒店 点评
名副其实的四星级
已经是第二次入住了，感觉挺好，服务尚可，环境优美，设施一般，安静，停车方便。离上山车站很近。
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您对峨眉山大酒店的肯定和支持，您的支持和鼓励是我们前行的动力，我们会一如既往的为宾客提供优质的服务，营造舒适的住宿环境，期待您的再次光临！
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用户13****对峨眉山大酒店 点评
干净舒适
旅游城市就是不一样，设施都很好，酒店有温泉很喜欢，下次还会再去。
2011-08-30
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，非常感谢您选择峨眉山大酒店入住，也非常感谢您的肯定和支持。峨眉山的旅游文化集佛教文化与自然风光为一体，属于双遗产景区，酒店地处报国寺景区内，周边有不少旅游景点。酒店的温泉属于天然氡温泉，含氡元素非常丰富，对人体有很好的保健作用。衷心期待您的再次光临！
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用户贝贝****对峨眉山大酒店 点评
在那个地段算不错了
服务不行，服务员不热情，态度不算好，硬件还可以，但心里总是不舒服
2011-08-30
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的客人，感谢您选择峨眉山大酒店。我们非常荣幸为您服务！感谢您提出的宝贵意见，我们将不断改进服务质量，希望我们不断完善的服务能够带给您惬意的体验，衷心期待您的再次光临！
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用户zb****对峨眉山大酒店 点评
设施一般，服务较好 环境很好
环境不错，我住的1号楼，感觉设施有点陈旧，但是周围环境还是很不错的，值得一提的是，它的温泉还不错
2011-08-23
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的客人：非常感谢您入住酒店！瑜珈温泉坐落在风光秀美的瑜珈河畔，每天傍晚，瑜珈温泉池边流淌着舒缓动听的音乐，专业的瑜伽老师在教授瑜伽，让前来感受的客人身心舒展和愉悦。期待您的再次光临。
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用户乖乖****对峨眉山大酒店 点评
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2011-08-23
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的客人，您好！非常感谢您选择入住酒店。我们一直在努力为客人营造舒适的入住环境和提供优质的服务。欢迎您再次光临酒店！祝快乐每一天！
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用户_c****对峨眉山大酒店 点评
老、旧、差，性价比很不好。
老、旧、差，性价比很不好。房间内空调不能自行调整温度，效果很差。
2011-08-18
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的客人，您好！很感谢您选择入住我们酒店。酒店在今后将加强基础设施的完善。酒店瑜珈温泉是从峨眉半山直接引到酒店的氡温泉水，对人体有很好的保健作用。酒店四周环绕着不少著名景点，报国寺、伏虎寺、第一山亭、秀甲瀑布、博物馆等。期待您的再次光临！
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用户hj****对峨眉山大酒店 点评
伤不起的峨眉山大酒店之旅
酒店从员工到管理组都很有国营酒店的范儿！丝毫没有国际四星级酒店的专业素养！毫无服务可言，爱来不来！出现顾客投诉，一副你不找它它就不理你的样子！反正顾客时间有限，耗不起！入住后的凌晨5点30分，听见有房卡开门的嘀嘀嘀的声音，而且门锁有转动的声音。家人赶紧通过猫眼看，一个光着上身的男的在开门，家人抵住门的声音惊动了对方，对方转身就跑了。幸亏睡前反锁了房门，否则......5：40给酒店前台说明了情况，并且告知早晨会去看监控。随后一家人也没敢合眼，一直到天亮！8：00，家人去前台询问结果，前台说没人上班，要等着。9：30，再次到前台询问，等候15分钟后来了一男一女，也没有名牌，也不递名片，说来处理此事。那女的说你们的房卡几点几点开过房门，除此之外没有任何房卡的记录。难道我们一家人的耳朵出现了幻觉？那就看监控吧！对方顿时慌了，那男的赶紧打电话请示什么的。把我们晾在旁边我们旅游的耗不起呀，约定10：30再回酒店解决。10：30，没有人找我们12：00，退房，再次要求解决，对方说需要公安局允许才能看监控。天神啊！我自己也在高星级酒店工作过，而酒店从未有这样的规定！于是我就问：酒店有监控吗？回答：不可能每个地方都有监控！问：四星级酒店必须要求监控辐射每个通道。答：没有这样的要求。同时那男的还跟我拍桌子打板凳的。声音分贝在大门口都能听见。问：把星评标准拿出来看看有没有这样的规定。对方就怂了！说：可能是客人走错了。分析：凌晨5点，应该几乎没有客人光着回酒店吧？如果是客人走错了，发现开错了们，也不至于跑吧？既然我们都不清楚状况，那看看监控就清楚了啊！只看5：30前后20分钟的可以了吧！就这样的要求，依然没能得到答复！因赶时间，结账，走了！酒店几个硬伤：1、出现顾客投诉，不主动联系顾客处理，引起顾客强烈不满。2、被迫解决时，不了解事实，导致被动和顾客更大的抱怨。3、解决时态度恶劣。反正我们就是这样的，随便你投诉4、处理投诉人员素养极差，导致顾客更大的不满
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的宾客，您好！对于因客人开错门给您带来的不便，我们深感遗憾；在处理投诉时管理人员态度和方法欠妥，我们深表歉意；在今后工作中，我们将加强员工培训，不断提高处理投诉的水平和技巧。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要参考。
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用户hj****对峨眉山大酒店 点评
服务差,服务意思水平都差
对客人不负责任,出了事情推脱,搪塞,服务意思水平均差强人意,比红珠山差多了,四星级的酒店哦
2011-08-16
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的客人，您好！非常感谢您入住酒店，也非常感谢您提出的宝贵意见。对于您提出的问题，酒店高度重视，酒店将不断改进和完善。为客人营造良好的住宿环境和提供优质的服务也是酒店不懈的追求。衷心期待您再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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