酒店服务
4.43 
房间价格
4.70
房间设施
4.67
酒店环境
4.70
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用户pe****对开封开元名都大酒店 点评
不错的酒店
酒店设施不错，服务态度也很好！每次到开封都是住在那边。
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-17
尊敬的宾客您好！非常感谢您对开封开元名都的信赖与支持，愿这里能成为您的“家外之家”，在工作之余常携家人来此度假，恭候您下次光临！
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用户ro****对开封开元名都大酒店 点评
设施较全,卫生可以,服务尚可,周边环境优雅
设施较全,卫生可以,服务尚可,周边环境优雅
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客您好！感谢您对开封开元名都的认可与支持，恭候您下次光临！
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用户20****对开封开元名都大酒店 点评
有水的地方
虽然家在开封，但是很喜欢开源的感觉，早上站在阳台上眼前绿色的树木，静静地湖水。湖景房感觉很好
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客您好！非常感谢您对开封开元名都的认可，期待您常来开封旅游度假！
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用户xj****对开封开元名都大酒店 点评
位置不错，游泳池不错，环境很好。
位置不错，游泳池不错，环境很好。还碰到个老乡。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住开封开元名都，期待您下次光临！
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用户z1****对开封开元名都大酒店 点评
环境漂亮
酒店环境相当不错，就是酒店服务人员态度再好点就完美了。
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-01
感谢您对我们提出的宝贵意见，很抱歉没有给您留下完美的印象，我们会努力改进，期待着您的下次光临！
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用户_Z****对开封开元名都大酒店 点评
环境真的很美
环境太美了：每次去都不想走：吃着早餐看着湖水，心情无比舒畅。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客您好！非常感谢您选择开封开元名都，愿您在开元的每一天都有好心情，期待您下次光临！
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用户21****对开封开元名都大酒店 点评
重复刷消费
我入住前刷了平安信用卡1000元预授权，结账时前台告诉我无法预授权完成，于是换工行信用卡刷了房费，前台承诺1个月后之前刷的1000元预授权会自动解冻。回来后，发现平安信用卡同一天在酒店多了一笔900元的消费，致电平安银行，平安银行经确认后，说我的平安信用卡在酒店刷了一笔900元的消费，并且酒店财务已确认到账。再次致电酒店，酒店财务确认刷了我平安信用卡900元消费，并且无法解释因何原因多刷了我900元消费，只是承诺尽快返还我900元到我的平安信用卡。我希望酒店能加强财务管理，毕竟你们是5星级酒店，不应该出现如此低级的错误，尤其让我生气的是，之前一直把责任推给银行，说并没有收到900元到账，经平安银行经银联查询确认后，酒店才承认900元确实已到酒店账上，并且还说这900元有对应消费，我坚持要求酒店出具我签字的消费单时，酒店实在赖不过去，才答应返还900元，我将持续向你们的上级部门投诉，直至你们返还我的900元，并且向我道歉。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的周先生您好！非常抱歉给您带来了不愉快经历，酒店在得知此事以后非常重视，并对此事件进行彻底调查处理，我们已将误刷的房费汇出，下周即可到帐，因为我们的失误，给您带来了这么多不便，非常对不起，真心的希望以后能继续为您服务，期待着您的下次光临！
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用户开车****对开封开元名都大酒店 点评
符合开元名都标准
比较好的酒店，设施和服务都不错，房间对着湖，烟雨朦胧感觉不错。位置在新区离景点有点距离。
2011-10-13
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酒店回复 ：
2011-10-14
感谢您的好评，开封开元名都期待您下次光临！
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用户_m****对开封开元名都大酒店 点评
酒店的无烟房仍然有烟味
硬件还行,但是服务很差,酒店的员工懒洋洋的,而且无烟房居然还有很重
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的宾客您好！感谢您对我们提出的宝贵意见，希望下次您是满意的，期待着您的光临！
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用户73****对开封开元名都大酒店 点评
开封最好的酒店
服务和环境都很好,已经是第N次入住了.....早餐的品种也很多虽然在新区不在市区,但从酒店打车去市区鼓楼那里也就10块钱吧,还是很方便的,门童会帮忙叫车,在门口等一下就好,不用自己跑马路上叫好像每次预订都有一点点涨价,有点郁闷的
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-12
感谢您一直以来对开封开元名都的信赖与支持，下次入住时可以将您的意见告之我们，我们有常客奖励计划，也希望您能加入到开元商祺会，享受更多优惠，期待您下次光临！
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用户18****对开封开元名都大酒店 点评
一个环境大于服务的酒店!
窗外的湖景真是不错，室内的卫生配不上五星级！入住当天，觉得床单有黑点，让服务员更换，结果发现与床单一单之隔的床盖上居然有女人鲜红的经血！天！服务员解释说十一期间太忙了！虽然换掉了，心里真是不舒服！五星级酒店再忙也不应该出现如此纰漏！如果只是睡一觉，来不及欣赏所谓湖景，完全可以选择其他性价比更高的以服务取胜的酒店。这家不值！
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的宾客您好！非常抱歉给您留下了不好的印象，今后我们会不断加强卫生质量的把关，避免类似失误再次出现，再次向您表示歉意，衷心期待您的下次光临！
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用户20****对开封开元名都大酒店 点评
酒店服务很好
我们住的是湖景房，景色很美。房间设施很全，服务态度非常好。唯一的缺点是酒店的中餐厅菜品味道太一般了。下次还会入住。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客您好！非常抱歉未能让您品尝到适合您口味的菜肴，希望您多提宝贵意见，指导我们进步，期待您的下次光临！
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用户红树****对开封开元名都大酒店 点评
餐饮服务不爽，其他方面还不错。
十一自驾出游，到酒店办完入住后，中午1点30几分到中餐厅吃饭，被告知午餐1:30结束。如果要吃，要加收总餐费30[%]的服务费。因为饥肠辘辘，只能在酒店吃。本来餐厅的价格就不便宜，晚了几分钟，就要加收额外费，不爽。第二天到达洛阳的一家五星级宾馆，中午2点多了，问是否有餐，人家说黄金周期间，全天都有餐，感觉很好。同样是五星级，服务差别太大了。房间很大，但卫生间有未打扫的烟头。其他的还行。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您提出的宝贵意见，以后酒店会考虑延迟闭餐时间，这次给您带来的不便还请您多多谅解，希望您继续关注、支持我们，开封开元名都期待您下次光临！
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用户11****对开封开元名都大酒店 点评
非常好
非常好的饭店，价钱便宜物超所值，环境优美，还会再来。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客您好！非常感谢您对开封开元名都的肯定，我们期待着您的下次光临！
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用户bo****对开封开元名都大酒店 点评
中规中矩的五星酒店，在开封应该算是最好的吧。
这个酒店建在湖边是最大的亮点和特色，酒店大堂给人感觉有少许拥挤，不够大气、宽敞。房间的阳台顶部有不少蜘蛛网，这不是五星该有的吧。不过整体看来，这个酒店适合度假休闲，还不错。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您对开封开元名都提出的宝贵意见，期待您再次携家人来此旅游度假！
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用户_m****对开封开元名都大酒店 点评
满意
比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意，比较满意。
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您对开封开元名都的认可与支持！我们期待着您的下次光临！
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用户11****对开封开元名都大酒店 点评
物有所值，谁住谁知道。
相当不错的酒店，无论餐饮、住宿，硬件还是服务，特别是酒店环境都挺好的，下次去还会入住。
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的好评，期待着再次为您服务！
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用户ia****对开封开元名都大酒店 点评
有优点有缺点
先说优点吧：1、门童长得都比较帅，服务比较到位，我车一停，就进过搬东西，等我办手续，一直到我进房间，并详细介绍了客房服务，非常不错。由于不知道开封的地方文化，所以没有主动给小费，请知道的朋友说下，要不要给小费呢？2、房间大小在我住过的五星级酒店里算不错的，设施也可以。缺点：1、门童介绍说，我住的豪华湖景大床房是无烟的，可是房间里很大的烟味，并且是旱烟的味道，非常浓。我中间十一点办的入住，一直开着窗，晚上十一点回来还有味道；2、拖鞋没有准备，得我现管服务生要；3、卫生间的抽屉里还有用过的卫生纸，不知道是之前哪个客人用过放里的，很恶心。由此可见客房卫生监督比较差。4、华旅定的是673的价，不含早，但是在电梯里听到其它人的价格好像要比这个便宜，我不敢确定。不过，在三线城市（我的标准是：北上广属一线，省会属二线）673的价格的酒店不含早，我不认为是合理的。
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您选择入住开封开元名都，为宾客提供优质服务是开元酒店每一位员工必须要做到的，无须小费；客房方面的失误，我们会尽快调查处理，今后一定严格把关，也感谢您向我们反映情况，这次给您带来的不便还请多多包涵；另外酒店对所有网站公布的网络价格都是统一的，请您监督！再次向您表示感谢，期待您下次光临！
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用户所见****对开封开元名都大酒店 点评
河南地区一流五星酒店
10月2日和家人一起入住酒店，办理入住的时候酒店没有查到订单，打电话咨询华旅后，10分钟之内搞定全部手续，服务热情周到，没有开封其他地方拽到死的现象！具本人估算，该酒店所有房间都面湖，房间面积大，干净，浴缸和淋浴分开，设计算是贴心方便。让全家人对开封和开元集团印象大好！
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您对开元酒店的认可，您的满意是我们的追求，期待您再次下榻开封开元名都！
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用户11****对开封开元名都大酒店 点评
下次朐偃
M酒店大d就到一遣d的油味 感X不好 希望能敢善 其他都不e
2011-09-30
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酒店回复 ：
2011-10-01
感谢您对开封开元名都提出的宝贵意见，不足之处我们会尽快改进，期待您下次光临！
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用户ic****对开封开元名都大酒店 点评
Good hotel
........................
2011-09-23
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酒店回复 ：
2011-09-25
感谢您入住开封开元名都，期待您下次光临!
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用户18****对开封开元名都大酒店 点评
湖景不错
湖景不错。还能边泡澡边看电视。服务也很好，值得推荐的一家酒店。
2011-09-18
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酒店回复 ：
2011-09-18
非常感谢您的好评，期待您常来开封开元名都！
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用户TR****对开封开元名都大酒店 点评
成本控制稍微放，住客M意
本五星酒店住客已足M意，不再/上添花，二c建h一，五星酒店免MV泉水用Icedew品牌K不失Y，但是用350 Ml小瓶子就小家子。二、五星酒店雨阍谕O招u，非不得已，酒店住客不约喝锹┙栌本五星酒店住客在衣找不到雨悖鼍频杲栌憔尤灰航住客入住不是已有足~押金，C住客身份已足颉房ge住客意{查表，我本硪呀反映@二c建h，後硐脒[客何必多事，撕В籼焱獬龌胤浚Housekeeping不再提供空白住客意{查表只好在@胡f八道
2011-09-15
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酒店回复 ：
2011-09-15
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们提出的宝贵意见，针对服务中的一些细节问题我们将尽量整改，不足之处还请您多多谅解，再次感谢您对开封开元名都的关注与支持，期待您下次光临！
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用户mo****对开封开元名都大酒店 点评
湖景房超级棒。
很喜欢，开封最心仪的酒店。餐厅也超级棒，可以在坐在湖边吃早餐，真是如诗如画。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
非常感谢您的认可，期待您下次光临！
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用户我的****对开封开元名都大酒店 点评
环境很好
环境非常好，酒店周边是湖，可以在阳台上欣赏湖景，很不错，下次还会入住的！
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
非常感谢您对开封开元名都的支持，期待您下次光临！
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用户li****对开封开元名都大酒店 点评
服务好、环境好
本次携家人到开封旅游，途中车抛锚修理，与酒店联系，一直到晚上才入住，得到热情服务。感谢！
2011-09-12
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酒店回复 ：
2011-09-13
感谢您入住开封开元名都，期待您常携家人来此旅游度假，祝您生活愉快！
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用户13****对开封开元名都大酒店 点评
根本达不到五星
五星的价格三星的服务。开封开元是不是把评委的眼睛抹黑了。这样的服务也能评上？
2011-09-08
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酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的宾客您好！感谢您对我们酒店提出的宝贵意见。您在9月2日给予差评的时候，就已经引起了我们的高度重视，在短短的几天内您再次入住了我们酒店，更是我们尊贵的贵宾，也说明了您对开封开元名都的支持，由于通过华旅网联系不到您，请您看到留言后与我们联系（0378-3399999转5677），再次感谢您对开封开元名都的支持与关注，期待您下次光临！
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用户21****对开封开元名都大酒店 点评
酒店环境很好，服务一流！
美中不足的是：不能提供早餐！我会向同事和朋友们推荐此酒店的！
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-05
非常感谢您的推荐，我们会再接再厉，努力做得更好! 酒店西餐厅每天早上06:30至09:30（周末延长至10:00）之间供应早餐(中西结合自助式)，您也可以选择含早价，如有不周之处,敬请谅解,再次向您表示感谢,期待您的下次光临！
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用户cu****对开封开元名都大酒店 点评
相当不错
开封最好的酒店 住着心里敞亮 周末度个假 不错
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-06
非常感谢您对开封开元名都的认可，期待您常携家人来此旅游度假！
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用户ku****对开封开元名都大酒店 点评
环境很美
酒店的环境很美，坐在阳台上看着湖景喝茶很是享受，客房的服务也很温馨。
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您的点评，很高兴您能喜欢开封开元名都，期待您下次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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