酒店服务
4.07 
房间价格
4.15
房间设施
4.02
酒店环境
4.44
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用户_m****对新九寨宾馆 点评
总体来说还不错。
对景区而言，算是不错的酒店，餐厅的川菜很正宗，价格也能接受。
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您的满意是我们的动力，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户dz****对新九寨宾馆 点评
住的比较舒适。
在看过大多数旅馆的差评后决定住的好一点。虽然贵了点，但是比较舒服。一切现代化设施都有了。没有任何不满之处。餐厅的服务员都很礼貌热情。进沟最好打车，10元。住了三个晚上，第三个晚上觉的床打扫的有点不够彻底了，还有头发。但是总的来说，没什么不满。
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，我们会加强客房服务员的业务水平，并增加领班检查房间清洁的力度，我们期待您的下次光临！谢谢！
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用户zh****对新九寨宾馆 点评
亲，九寨沟风景值得来，新九寨宾馆值得再来
九寨沟风景值得来，新九寨宾馆值得再来，当时是我朋友一起来的，朋友赞叹，九寨沟真巴适，我说：确实安逸，后面到酒店后，酒店前台的微笑，服务生的热情周到，朋友说：下次再来九寨沟，下次再来新九寨宾馆
2011-11-10
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您的满意是我们工作的最大动力，感谢您将我们酒店推荐给您的朋友，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户10****对新九寨宾馆 点评
很好的酒店
很好，到沟口比较方便。餐厅吃饭记房账有点费事哦。
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，关于您提出的餐费挂账手续比较繁琐的问题，我们也专门开会讨论正在寻求一种既保证客人资金安全，又快捷的处理方式。我们期待您的下次光临！
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用户lu****对新九寨宾馆 点评
很不错
离沟口很近，打车5～10分钟就到了。酒店的设施也很温馨，服务也很周到。
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店并作出中肯的评价，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户sw****对新九寨宾馆 点评
不考虑再次入住
一直标榜自己是5星酒店，比4星价格高一点，比5星便宜些。说实在，酒店的定位就是定位在这个尴尬的位置。房间的灰和洗手间的水渍随处可见，五星级酒店的肥皂洗不出泡沫。洗发水和沐浴露是那种家庭装的大瓶，你可以提倡环保，但也别用听都没有听说过的牌子，那个什么蚕丝牛奶味，闻着就想吐。最令人气愤的是退房，号称前台是24小时服务的。结果我们早上6点半去赶回成都的大巴，到了前台居然没人。喊了半天也没人回复，整个大堂空荡荡，没有一个人。结账的票据和钥匙都直接放在前台桌子上。后来只能不停地打客房服务电话，一开始还磨磨唧唧的不见人影，直到老公对着电话吼道，再不来直接拿走桌上票据不让他们结账，才出来一个睡眼惺忪的服务员和一个保安（估计听说了我们威胁的话才跟着一起出来），一句歉意的话也没有。所以别再说自己是5星酒店了，实在没那个资格。
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您的意见是我们的宝贵财富，您所提出的问题，我们酒店很重视并会进行彻查，同时会加强员工责任心及专业知识的培训！谢谢！
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用户ye****对新九寨宾馆 点评
硬件和服务都不错
比想象中的好，性价比高！由于行程变动，入住时间一再更改，但是还是能保留，很方便。
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您的满意是我们工作的动力，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户11****对新九寨宾馆 点评
水太小
其他都还不错 就是浴室淋浴的水太小了 洗澡不舒服
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，我们酒店提供24小时热水，浴室淋浴水还是比较大的，如遇个别房间水不够大，可以通知前台，会马上有人来维修或给您更换一间房间。我们期待您的下次光临！谢谢
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用户ke****对新九寨宾馆 点评
为什么订的一样价格的房招待不同！
标间房很大漂亮！还有水果送，美中不足的是大床房空间就小很多了，也没有水果送，价格是一样的，订的是468不包早餐共订了3间，这点有点不满意。卫生还可以！
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店。我们大床房要比标准间小2平米左右。另外只要是华旅的客人，我们每间房都是送了首日欢迎水果的。我们期待您的下次光临！谢谢
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用户圆圈****对新九寨宾馆 点评
舒适的酒店
酒店基本没有什么可用得上的服务,除了中餐厅,要找西餐厅或其它设施,会有一个标准答案-正在装修.但是,我对酒店的房间很满意,因为它令我觉得很舒适,特别是在九寨走了一天后,可以舒舒服服地睡上一觉,尽去疲劳.酒店离九寨沟口大约有4公里,坐出租车约15元,价格还算合理.
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，我们的西餐厅装修现已基本完工，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户xw****对新九寨宾馆 点评
服务人员很有礼貌
酒店干净，热水充足，特别是配备了浴缸，给疲惫的双脚提供了放松。酒店菜品虽然价格略高，但味道不错，可以接受。印象最深的还是酒店的服务人员，待人礼貌，远远的都会主动打招呼问好。总体满意，会推荐朋友入住。
2011-11-01
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用户in****对新九寨宾馆 点评
不值
大堂昏暗，无中午餐，热水不足冷，电视节目混乱，服务意识差，只有装饰将就
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客人：您好！首先感谢您的光临！您的意见是我们的宝贵财富，鉴于九寨沟旅游风景区的特殊性，有几点我想给您说明一下：1、由于九寨沟的游览基本上需要一整天的时间，中途也不会出沟，九寨沟的所有酒店白天基本上是没有客人的，出于节能环保的考虑，酒店白天10:00-15:00不会将大厅所有的照明设备打开，15:00以后大厅的照明设备才会全部开启；2、在整个一天的游览中，由于中途不可以出沟，客人中午一般都会选择在九寨沟内用餐，酒店餐厅中午用餐人数很少，但由于有当天离店或第二天游览的客人，我们酒店餐厅为了满足客人的不用需求，专门中午开设了点餐服务的，只是可能由于用餐人数很少，是不是让您误认为餐厅没有营业。3、我们酒店提供24小时热水服务，水的温度可以根据自己的喜好任意调节。另外您所反映的员工服务意识差的问题，我们酒店也相当重视，我们会加强员工这方面的培训，相信您的下次光临会带给您全新的感觉！谢谢！
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用户15****对新九寨宾馆 点评
房间干净、整洁，卫生设施较为完备，服务礼貌、热情。
尽管宾馆的租金不菲，但是我们还是比较喜欢住的。比如干净、整洁的房间，施较为完备得卫生，礼貌、热情得服务，以及较为丰盛可口的免费早餐，都让我们感到舒服和满意。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人： 您好！感谢您选择入住新九寨宾馆并对我们的服务做出评价。您的满意是我们全体员工工作的动力。酒店全体员工衷心地祝愿您工作顺利，身体健康，扎西德勒！
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用户11****对新九寨宾馆 点评
挺高档，但服务不咋地
挺高档，但服务不咋地，对客人说话很多不明白意思
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人： 您好！感谢您对酒店的服务做出的评价。我们将继续加强对员工的培训，不断提高酒店的软件服务质量。我们衷心地期待您的再次光临，扎西德勒！
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用户小慈****对新九寨宾馆 点评
太贵,但方便
这个季节的九寨宾馆价格实在高的离谱,没办法
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人： 您好！感谢您入住新九寨宾馆。九寨沟是个季节比较明显的旅游景区，因此景区酒店的价格淡旺季差异比较大。我们的价格总体水平算性价比比较高的，我们致力于打造九寨沟性价比最高的酒店。酒店全体员工衷心地祝愿您生活幸福，身体健康，扎西德勒！
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用户13****对新九寨宾馆 点评
性价比还可以
酒店硬件设施还可以，但非常不明白，热水少的可怜，洗澡后都感冒了
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人： 您好！非常感谢您选择新九寨宾馆并对我们的服务做出评价。因为九寨沟的水质比较硬，含矿物质比较多，容易造成管道堵塞，您所反映的热水小的问题工程部正对每间客房进行检查，我们期待您再次光临，体验更好的服务。扎西德勒！
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用户13****对新九寨宾馆 点评
不错的酒店。
各方面都不错。就是能够对餐厅的实习生加强服务水平的培训，教育的话就更好了。
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您所反映的问题，我们酒店非常重视，我们会加强员工业务知识方面的培训，相信您的下次光临会带给您不一样的感觉！谢谢
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用户21****对新九寨宾馆 点评
酒店各方面都不错
属于九寨比较好的酒店，卫生比较干净。只是华旅没有提供早餐，所以不是很清楚早餐状况。
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人： 您好！感谢您入住新九寨宾馆并对酒店作出评价。新九寨宾馆是目前九寨沟地区排名第三的酒店，酒店距离景区入口仅仅几分钟车程，交通十分便利。您所预定的价格是不含早的价格。我们的早餐是中西自助，品种丰富。衷心地期待您的再次光临，扎西德勒！
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用户_m****对新九寨宾馆 点评
整体环境不错
性价比较高...位置离沟口比较近...酒店的中餐厅也算OK...
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人： 感谢您选择新九寨宾馆。您的满意是对我们员工辛勤工作最大的努力，进入旺季，很多员工一个多月都从未休息，只期待能为酒店客人的九寨之旅提供更好的服务。我们衷心地祝愿您工作顺利，身体健康，全家幸福，扎西德勒！
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用户泡沫****对新九寨宾馆 点评
在九寨沟附近算是比较好的宾馆了
在九寨沟附近，条件较好，价格又比天堂和喜来登便宜，算是不错了。但是暖气只有晚上7点到10点，热水只有晚上7点到12点，对于旅游的人来说，不是很方便而且玩得很累了回来，酒店当天承办宴席，不给送餐。。。
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人： 您好！感谢您选择新九寨宾馆，酒店的定位就是打造成为九寨沟地区性价比最高的酒店。我们的价格比其他五星便宜近一半，比四星酒店只贵一点，目前在九寨沟地区是最新装修过的酒店。酒店的暖气是循序渐进开放的 ，从现在到冬季依次开放的时间会增加。热水是24小时提供。现在是旅游旺季，对于未能给您提供送餐服务我们深表歉意，也期望您能谅解。扎西德勒！
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用户ir****对新九寨宾馆 点评
在景区这样的宾馆条件算好了
在景区这样的宾馆条件算好了，地理位置和房间都还不错
2011-10-11
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人： 您好！感谢您选择入住新九寨宾馆。您的满意是酒店全体员工工作的动力，我们衷心地期待您的再次光临，扎西德勒！
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用户20****对新九寨宾馆 点评
大堂不错，但房间无法令人满意，员工服务意识差，整体看起来，性价比较低
酒店大堂富丽堂皇，早餐也还可以。但1.电梯时不时的停电，有点儿让人担心；2.房门隔音不好，经常听见楼道服务员的对讲机的呼叫声和旅客经过时的说话声；3.房间卫生打扫不够好，床头有白色的石灰粉未清洁干净；4.没有暖气，告诉前台，来了工人修理，一个小时都没修理好，打电话到要求换房间，告知这是最后一间房，而且讲话挺气人，最后只送来一台电暖气，服务意识明显有待提高。5.距离九寨沟沟口较远，半个小时走不到。整体来看，性价比较低，这次在九寨沟还住了另一家四星级酒店，比这家便宜400元，房间明显好得多。简而言之，不推荐入住。
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人： 您好！感谢您入住新九寨宾馆。非常感谢您所提出的问题，帮助酒店不断改进。九寨沟地区经常停电，因此我们酒店都是自备了发电机，以备不时之需。电梯我们有专业的工程人员维护，一天进行多次检查，安全我们永远放在首位。您所反映的其他问题，我们也通知了相关部门进行检查和整改，相信下次入住能带给你不一样的体验。
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用户wy****对新九寨宾馆 点评
住过的最差的五星级酒店
设施陈旧，桌上有尘土，早餐一般，空掉不管用，浴室热水是温水。是我住过的最差的五星级酒店！
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的客人： 您好！ 感谢您选择新九寨宾馆。您所反映的情况相关部门已经着手开始检查。九寨沟地处阿坝州，是少数民族地区，经济和其他条件相对于城市都落后很多。但是我们尽量以优质的服务带给客人完善的住宿体验。感谢您对酒店提出的这些意见，帮助我们不断改进，相信下次入住将会带给你全新体验。
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用户30****对新九寨宾馆 点评
还可以
总体情况还可以，景区有这样的酒店还算不错了，只是有两点不太能接受：1、餐饮较差.推荐给客人的鱼不新鲜,反馈给服务员，无人答复，价格居然还要268元.2、我们没带门卡，从服务台人员到楼层服务员居然都不查问一下就把门打开了，我们三人无语！
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人： 感谢您入住新九寨宾馆！您所反映的情况已经引起酒店相关部门的高度重视。酒店将加强员工的培训，希望您下次入住的时候能够体会到更好的服务。酒店全体员工衷心地祝愿您身体健康，万事如意，扎西德勒！
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用户jn****对新九寨宾馆 点评
总体还可以，只是房价有些高
环境不错，晚上也很幽静，旁边就是藏密表演，看完演出回酒店很方便。只是酒店服务人员服务态度需要再提升
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人： 感谢您选择新九寨宾馆，也非常感谢您对酒店服务做出的评价。酒店将继续加强员工的培训，努力将酒店软件服务水平再提升一个档次。我们衷心地期待您的再次光临，扎西德勒！
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用户清风****对新九寨宾馆 点评
不错的酒店
离沟口不近也不远，紧挨着藏迷剧院，看完表演直接走回酒店休息。应该算九寨沟比较好的酒店了，设施也还不错。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人： 您好！感谢你选择新九寨宾馆。酒店距离九寨沟风景区大约2公里，挨着藏谜大剧院。酒店在2010年正式重装开业，今年又不断完善了健身房，西餐厅和会议室等设施，目前是九寨沟第三的酒店。酒店全体员工期待您的再次光临，扎西德勒！
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用户萍踪****对新九寨宾馆 点评
酒店房间比较小，价格偏贵
一开始住在所谓的观景房，其实靠马路，很吵。没什么景可观，价格超贵。后来好不容易换到二楼的标间，房间有点小，价格也超贵。早餐品种不多，口感一般。晚餐味道也不好，看来厨师的水平不行。说是位于沟口，还得打的进沟。这里的的都不打表的，要和司机商量价格。如果让酒店叫车，比外面自己叫贵很多，不知道是不是拿了回扣。离店结账很慢。边上有个藏迷剧院，节目还不错。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人： 您好！非常感谢您选择新九寨宾馆。酒店距离马路还有一段距离，因此晚上都十分的安静。您说的关于打车的问题，平时出租车都是打表，到沟口10块钱，国庆期间因为比较拥堵，很多司机不愿意去，所以可能会不打表加收您的钱，但是绝不存在您说的酒店员工拿回扣的问题，因为您去哪都是您和司机商量价格，而且很多出租车停在酒店门口，您可以让我们服务员帮您叫车，也可以自己叫车。通常情况下我们建议您短途打表，长途不要打表。您的其他意见也引起我们相关部门高度重视，将加大员工的培训，提高服务质量。我们衷心地期待您打额再次光临，扎西德勒！
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用户65****对新九寨宾馆 点评
新酒店服务还没跟上
酒店很新，设备条件很好。周围饭店，超市要走出较远才有。服务一般，具体到办理各种手续很慢。顶了带早餐的房间，由于出发早于开饭时间，提供的路早太差，成本不足5元而早餐价格却是50元。提意见后第二天并未改进。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人：您好！感谢您入住我们酒店，您的满意是我们的动力，我们期待您的下次光临！谢谢
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用户dr****对新九寨宾馆 点评
酒店背靠大山，门前313国道，还算安静，硬件4星。保安比较负责。停车场足够大。早餐尚可，洗澡水很大，很热。与藏迷演艺厅相邻，看演出方便。服务不够专业，电话中询问结房，一名前台告知为避免第二天一早排队，建议头天晚上办理。前往前台又被告知，不能办理。？？？？
2011-06-09
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用户sz****对新九寨宾馆 点评
位置不错，邻近沟囗。房间干净，卫生，卫生间宽敞。可选择。
2011-06-08
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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