酒店服务
4.14 
房间价格
3.86
房间设施
3.92
酒店环境
4.26
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用户_y****对北京凤展大酒店 点评
性价比不错
性价比不错的酒店，如果包含早餐就更好了。总体还是不错的
2011-11-15
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用户ha****对北京凤展大酒店 点评
北京凤展大酒店.房间大、服务好
订的是豪华标间，免费升级成豪华套间。房间很大，面对家属区，很清静，里外屋分别有一面墙的大窗户，采光和透气都很不错。服务态度很好，打个电话，马上服务人员就过来了。
2011-11-14
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用户_z****对北京凤展大酒店 点评
值得推荐，略有不足
这次住的大床房，比上次的那间要安静许多，设备一般有点年头了。但房间够大，还碰到浴缸下水有问题，澡也没洗踏实。望以后工作能更细致些。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：感谢您对本酒店提出的宝贵意见。针对您提出的浴缸下水问题，我们将于近期进行大面积专项检查，以杜绝此类现象的存在。欢迎您再次入住本酒店！
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用户cc****对北京凤展大酒店 点评
物有所值
环境不错，设施也很好，在北京能住这样的酒店就可以了，本人满意
2011-11-09
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用户30****对北京凤展大酒店 点评
交通便利，服务好
总体不错，价格适中，交通便利，距离地坛公园较近，是来京住宿地好地方
2011-11-06
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用户ed****对北京凤展大酒店 点评
性价比不错
整体来看，地理位置好，交通方便，要了不靠马路的房间，没有感觉到吵，很安静。性价比好。
2011-10-30
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用户飞燕****对北京凤展大酒店 点评
干净宽敞
房间免费升级了，很大很宽敞，总的说来这个价格住到这样的房间，性价比还是不错的，就是早餐挺贵的，如果不先预订好早餐的话，价格会更贵。还有前台服务态度有待提高
2011-10-24
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用户an****对北京凤展大酒店 点评
整体还可以
距离我考试的地方比较近，出行比较方便。附近有地坛公园。
2011-10-23
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用户_m****对北京凤展大酒店 点评
物有所值
房间大，安静，但空调反应滞后，一楼的饭店环境也不错，菜品价格适中，口味也很好
2011-10-20
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用户ho****对北京凤展大酒店 点评
房间不错
房间不错，挺大的， 沿马路有点吵，最好不要沿马路
2011-10-20
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用户Ja****对北京凤展大酒店 点评
设施陈旧，安外大街的噪音太大
设施陈旧，安外大街的噪音太大。服务员的态度也一般。
2011-10-20
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用户_z****对北京凤展大酒店 点评
有点美中不足
总体来说服务硬件水平都还不错，令人满意。就是房间的隔音效果有点差，睡觉轻的朋友们注意考虑。
2011-10-14
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用户_q****对北京凤展大酒店 点评
中央空调不暖和
订的大床房，免费升级了，是个套间床很舒服，符合星级酒店标准浴室是红外开关，人一进去灯自动就亮了也有体重秤，但是坏的房间很大，以至于中央空调带不起来，开了一夜温度就是上不来，我怀疑空调放的不是暖风，在出风口呆着感觉是冷风。。。其他都接近完美（398元的价格住四星酒店，还升级了，我觉得很超值）
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您对本酒店的服务工作提出的宝贵意见。我们已对您提出的相关问题进行了核实和整改。由于本酒店在10月份对中央空调进行了换季检修，目前空调未能提供热风，所以暂时停止暖风的供应。由此给您入住带来不便，深表歉意！ 欢迎您再次入住本酒店，再次表示衷心的感谢！
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用户qi****对北京凤展大酒店 点评
环境还不错
环境还不错，还会再来的，也会推荐给朋友们
2011-09-30
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用户li****对北京凤展大酒店 点评
前台服务非常热情 6046员工更是一流
酒店总体感觉还不错。客房服务人员素质低，打电话到客房借东西，没等说完话 电话就挂断 很不礼貌，希望下次入住这样细节性问题不要在出现。
2011-09-25
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客： 我们已认真阅读您对酒店的工作点评。经检查，我们已对当班员工进行批评教育，严禁同类事件的再次发生。按酒店规定，给当班员工记过失一次。欢迎您再次入住本酒店，并希望您多提宝贵意见。谢谢！
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用户21****对北京凤展大酒店 点评
一般
大堂还可以，房间里设施有些陈旧，特别是电视机。插卡取电是个技术活儿。备了国际口插线板，还挺体贴。
2011-09-14
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酒店回复 ：
2011-09-27
感谢您预订并下榻我们酒店。针对您提出的意见，工程部已着手对每间客房的插电卡进行检修，对于不灵敏的设备也进行了更换。 对于电视机的更换是逐步进行的。期待您在下次入住时能体验到酒店更新的设施。
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用户_w****对北京凤展大酒店 点评
经典
离出差的地方近，所以选择了这个酒店，感觉有些旧，不太国际化，因为和国外同事一起出差
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-09-27
您的意见，酒店领导非常重视。对于酒店内设施标识也将增加英文。期待您下次入住并提出宝贵建议。
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用户13****对北京凤展大酒店 点评
一般一般还是一般
区位优越，但临路边有些吵；装修设计过时、硬件设施陈旧；服务意识薄弱：结账时说房间没消费、赶时间尽快办理，结果前台偏要等查完房再刷卡打印发票，而且美其名曰说检查房间有没东西丢失，之前没遇到过四星级酒店居然存在这种最基本的不信任；不过房间备的免费速溶咖啡倒是真材实料！！
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-09-27
首先感谢您预订并入住我们酒店，酒店对于入住期间给您带来的不愉快表示万分的歉意。等候查房主要是为了担心您在入住期间有遗失的物品在房间，如未能在第一时间归还担心给您造成不便。同时感谢您给我们提出的宝贵意见，由于我们对员工培训工作不够全面到位，使前台员工在为您解释关于等候查房的问题时不够准确，给您造成误会，在这里我们诚恳的向您致歉。并对前台员工同客人解答问题及遇到特殊情况灵活处理等方面已再次加强了培训，争取客人的最大满意度，真正做到人性化的服务。希望您在下次入住时，看到我们更优质更专业的服务素质，并监督我们的工作。期待您的下次光临！
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用户_m****对北京凤展大酒店 点评
位置和环境都不错，就是设施旧了点
房间很大，环境很好，附近有青年湖公园，柳荫公园，地坛公园。就是设施旧点。
2011-08-16
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酒店回复 ：
2011-09-27
在您下次入住时，酒店将免费为您升级房型，感受一下新房间的设施。全体员工期待您再次光临。
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用户11****对北京凤展大酒店 点评
非常好
酒店设施、卫生非常好，订的398的大床房免费升级到豪华大床房。不错。
2011-07-30
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酒店回复 ：
2011-09-27
针对网络客人，酒店特推出了周末特价及免费房型升级活动。全体员工恭候您再次光临。
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用户李营****对北京凤展大酒店 点评
房间还可以早餐太差
如题，住宿条件还可以，喜欢03、05大房间，早餐48偏高了，
2011-07-30
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的客人，非常感谢您选择入住北京凤展大酒店，并留下您宝贵的意见。对于您的点评已经被上报到酒店管理层，我们会虚心听取意见，做出针对性的调整改进，争取得到客人的满意。
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用户20****对北京凤展大酒店 点评
免费升级豪华套房，有点上当的感觉
网上订了两间大床房，网购的时候还有，结果到酒店后，服务人员说没有了，说是给免费升级到豪华大床房，结果到了房间后发现是两间普标。我是给我公司领导订的，当时领导没说什么，但是从表情可以看出很不满意。因为6月底我们也去住过，住的也是大床房，好像是5007和400？，面积较大；但这次.....，希望贵旅店在订房时能够信守信誉。
2011-07-19
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酒店回复 ：
2011-09-27
首先感谢您预订并入住我们酒店，同时酒店对于入住期间给您带来的不愉快表示万分的歉意。由于当日客人较多，您所需要的房型已全部预定满，给您升级的房型未能达到您的要求，同时由于前台员工处理问题不够灵活，给您入住期间带来不悦，就此问题相关部门高度重视，并对前台员工对特殊问题的处理再次进行了培训。争取客人的最大满意度。希望您在下次入住时，看到我们更优质更专业的服务素质，并监督我们的工作。同时酒店将继续为华旅客人提供免费升级房型的活动。真挚的希望您有机会再次下榻我们酒店，体会我们各方面服务的改进，期待您的下次光临！
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用户30****对北京凤展大酒店 点评
名副其实的四星级
通过华旅订的 比门市价便宜了近一倍 感觉住的不错
2011-07-18
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酒店回复 ：
2011-09-27
酒店一直都很重视网络客人，并针对网络客人推出多重优惠活动，期待您再次光临。
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用户13****对北京凤展大酒店 点评
免费升级的豪华标准间非常宽敞舒适
地理位置非常方便,离机场高速起点不远.大堂豪华,服务周到,免费升级的豪华标准间非常宽敞舒适,室内设施精致.最让人高兴的是周边购物方便.希望能多点停车位.
2011-07-12
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酒店回复 ：
2011-09-27
感谢您对我们酒店的认可。针对停车位问题酒店领导也非常的重视，尽最大限度的满足住店客人的需求。
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用户13****对北京凤展大酒店 点评
还可以
房间很大，客厅的沙发很旧了，是布艺的，显得有些脏。488元订的套间，性价比还可以。
2011-07-11
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用户20****对北京凤展大酒店 点评
不错的酒店
房价较大，性价比还可以吧，下次还可能入住
2011-07-01
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酒店回复 ：
2011-09-27
全体员工恭候您再次光临！
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用户30****对北京凤展大酒店 点评
还可以
总体还可以，性价比不高。设施不够好，没有网上描述的那么好
2011-06-23
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酒店回复 ：
2011-09-27
感谢您对酒店提出的意见，酒店将着手改进部分设施，期待您再次光临。
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用户_z****对北京凤展大酒店 点评
凤展之印象
酒店服务人员的素质很不错，看得出来训练有素。酒店的一部分正在装修但噪声不是很大，可以忍受，总体来讲还比较满意。
2011-06-19
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酒店回复 ：
2011-09-27
感谢您对酒店的认可，装修是酒店隔壁友邻单位，现已经全部完成。全体员工恭候您再次光临。
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用户狗熊****对北京凤展大酒店 点评
本来预定的是一个标间，但华旅的提示上写的很清楚，预定豪华标间的可以免费升级至豪华套间，预定后被告知只能一级一级升格，升级到普通套间。后质询原因，又说可以升级到豪华套房。搞不明白！既然是打算一级一级升级，就要写清楚嘛！如果不是反复质询，估计就得吃哑巴亏了！！！夜里朋友喝高了，又临时开了一个房间自己住，前台说不能按照协议价给，只能按照前台价拿，六百多啊！！！也不能商量，真是不会变通！！！次日早晨离开时，朋友酒未醒，我结账后先走，临走时交代前台，把发票交给最后离店的朋友，还写明了发票单位、朋友姓名。可是下午居然接到酒店电话，说我朋友未把发票取走，我问服务员是否主动提示给发票，服务员不吭声，只是一味强调我朋友没有取发票。拜托，明明是让你们给人家，你们不主动提示，人家怎能记得！！！我问服务员，是邮寄给我还是自己去取，服务员立马说自己取，这时候反映到很快，怎们就不能主动说把发票邮寄给我！！！质量有待提高！！！素质啊素质！！！
2011-06-09
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用户li****对北京凤展大酒店 点评
房间大，地理位置好，不错的酒店，我给朋友订的，但我过去看了
2011-06-01
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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