2011-10-19

尊敬的宾客，谢谢您的宝贵意见，我们会更加努力的

2011-10-19

尊敬的顾客，您好！我们酒店是昆山一家非常知名的酒店连锁企业，不是洲际旗下的，可能您误会了！您的不满意，说明我们的服务还要进一步提高，同时也鞭策我们要进一步加强管理，谢谢你的点评！

2011-10-19

感谢您的批评，您的意见我们酒店会高度重视，进一步加强自身管理，不断完善我们的服务，同时也期待您的下次光临

2011-10-19

尊敬的顾客，您好！我们酒店分为一号楼和二号楼，一号楼和二号楼分乘不同的电梯上楼，一号楼上楼直接乘一号楼的电梯上去就可以了，但是二号楼是行政楼层，上楼所乘的电梯是需要刷二号楼的房卡之后才能按电梯楼层按键的，有可能是您乘错电梯了，给您造成的不便，再次致以诚挚的歉意！

2011-10-19

尊敬的顾客，您好！感谢您的批评指正。我们会加强所有设备设施的巡查和检修；同时会将您的点评内容反馈给房务副总经理，加强前厅部的服务质量管理。

2011-10-19

尊敬的顾客，您好！非常您的肯定，我们会继续保持的，同时也期待您的下次光临，希望我们的服务能带给您惊喜。

2011-10-20

Thank you very mach for your suggestions. We must tell you: single room with only for person per room per night;double room with double for two person per room per night.

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！感谢您的意见。您的意见，我们会向领导反映，寻求改善措施

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！我们酒店的领导高度重视你的意见，我们正在研究改善的方案，期待您的下次光临。

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！对于换气扇给您带来的困惑我们深表歉意，同时非常感谢你的批评；我们酒店已经要求客房部和工程部联合巡查和检修，发现问题解决问题，确保所有设备设施完好。

2011-10-20

非常感谢您的推荐，同时也期待您的光临！

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！非常感谢您的好评,我们也会继续努力，争取服务好每一位顾客。

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！我们的游泳池不是很大，为了保证对住店客人服务质量和保持水质干净卫生，正常营业状态下不建议对外开放，所以每次您来都能见到干净卫生清澈的游泳池。

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！我们已将您关于的早餐的点评反馈给西厨房的厨师长，并要求西厨房不断调整、更换和增加早餐的种类，希望您下次光临时能够满意。

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！下次光临时如果您决定枕头不舒服，请您及时联系我们，我们会尽我们最大的努力为您更换您认为满意的枕头

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！非常感谢您的好评，我们继续努力和保持。

2011-10-20

尊敬的顾客，您好！市政修路已经在8月份结束，下次您光临时会看见一条宽敞、平整、干净、有序的马路，同时也不会出现停车不方便了

2011-10-19

尊敬的宾客，谢谢您的宝贵意见，我们会更加努力的