酒店服务
4.41 
房间价格
4.52
房间设施
4.07
酒店环境
4.49
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用户妖怪****对溧阳天目湖宾馆 点评
相比其他国营5星酒店而言，这家酒店很不错！
相比其他国营5星酒店而言，这家酒店很不错！装修很新，早餐也不错！
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的1101285079，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的认可。宾客满意是我们永恒的主题，我们会一如既往的继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户ch****对溧阳天目湖宾馆 点评
设施不错，服务周到
中规中矩的五星级酒店，随没有国际五星酒店的奢华，倒也舒适。服务不错，留下好印象。服务员看到小孩，主动送上儿童拖鞋，挺贴心！
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的christywang818，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的认可。宾客满意是我们永恒的追求，我们会一如既往的继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户_M****对溧阳天目湖宾馆 点评
天目湖宾馆3楼A湖景房点评
华旅上订的8百多元的湖景房，五星级宾馆竟然没有浴缸，出乎意料了，感觉很差，免费的桑拿浴室里，天花板都发霉了，冲浪浴缸里有黑色沉淀物，更衣箱的油漆也拨落了，另外宾馆客人用餐还要多支付百分之十五的服务费也十分不合理。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的_M1391797****，您好！感谢您选择天目湖宾馆及点评，您的评论与意见对我们来说非常宝贵，宾客满意是我们永恒的追求。对于您提的问题，我们高度重视并不断的改善。再次感谢您的宝贵意见！顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户ER****对溧阳天目湖宾馆 点评
希望越大，失望越大
鱼头没有想象中好吃，餐厅服务态度超级不好，还要加收15[%]的服务费，不值得！
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的ERIC20001018，您好！感谢您选择天目湖宾馆及及其点评，我们餐厅服务的欠佳，没能使您满意，在此我们酒店深表歉意。您的感受我们很重视，宾客满意是我们永恒的追求。我们一定会不断的改善，提升我们的产品与服务品质。再次感谢您的点评。顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户一任****对溧阳天目湖宾馆 点评
挺好的酒店
酒店不错,价格也还OK,酒店周围有很多吃鱼的饭庄,那个白芹菜好吃.
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的一任群芳妒，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们产品的认可。宾客满意是我们永恒的主题，我们会一如既往的继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户52****对溧阳天目湖宾馆 点评
性价比很差的鱼头汤套餐
国庆节和家人出游，订在此酒店。酒店的设施还算一般，差不多4星的水平。最差的是晚上的宾馆套餐，中午住店时就去订餐厅，告知不能预订，结果晚上6：30到了餐厅还是给我们安排了位子，但是只能点套餐。4个人890元另加15[%]的服务费，结果上了的菜简直不像5星级宾馆提供的，一大锅的鱼头汤味道真的不敢恭维，鱼肉都是烂烂的，和千岛湖的鱼头汤差远了。慕名去的人肯定都失望而归。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的52018338，您好！感谢您选择天目湖宾馆及点评，对于您提的问题，我们很重视，一定会不断的改善。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户18****对溧阳天目湖宾馆 点评
天目湖畔
除了吃早饭的地方小了点，品种少了点，其他还好。
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-06
尊敬的1876234****，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及点评。宾客满意是我们永恒的主题，我们一定会努力改善，不断提升我们的产品与服务品质。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户ZM****对溧阳天目湖宾馆 点评
名不符实 上当上大发了
奔着他们的鱼头去的，结果是只有套餐，其实就是强行搭配，那也就算了。问题是他们的鱼头还没有我自家烧得好吃啊！！！关键是鱼头是死鱼头，不新鲜的！鱼的舌头是发红发暗的，有股子臭味的！！！第二天我们去隔壁农家乐吃鱼头补偿一下，发现比宾馆的好吃，价格只是他们的四分之一。只是我入住过的最最差五星酒店了，唯一值得肯定的是他们的服务生好歹服务水平还可以，有些五星的样子！早餐难吃死了，比锦江志兴的早餐还难吃！！估计他们是专门接待官老爷们开会的，散客就是去送钱给他们花花的！！以后不可能再去这家电了！！！
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的zmsxh ，您好！迟复，非常抱歉！感谢您的点评，您的评论与意见对我们来说非常宝贵，宾客满意是我们永恒的追求，我们一定会高度重视并加以改善。再次感谢您的点评，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户28****对溧阳天目湖宾馆 点评
湖景好，房间大
酒店很大气，180度湖景很美。餐厅的鱼头汤很浓很鲜，其他菜很一般，餐厅的服务离5星有很大的距离。
2011-09-27
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酒店回复 ：
2011-09-29
尊敬的2880013499，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆及对我们的点评，宾客满意是我们永恒的追求。我们会继续努力，不断提升服务质量来提高宾客满意度。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户su****对溧阳天目湖宾馆 点评
一切都好
环境优雅、服务到位、出行方面，是全家出游居住的好地方。
2011-09-27
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酒店回复 ：
2011-09-29
尊敬的summergf ，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆。您的评论，对我们来说非常宝贵，宾客满意是我们永恒的追求。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户20****对溧阳天目湖宾馆 点评
天目湖的五星
湖景房真的不错，夜景很美，服务可还好，还有水果和小礼品送，对景区的五星来说，应该算是不错的了。
2011-09-18
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用户yo****对溧阳天目湖宾馆 点评
比较满意
这次从上海出发到天目湖2日游，酒店位置不错，就在山水园边上，服务员都很热情，订的是标准间，能看到一点点的湖景，宾馆设施还是可以的，但总体感觉和5星还是有点距离，4星差不多，宾馆里的鱼头汤很美味，还有那一人一份的豆腐，最要提的就是娃娃菜，是我吃到过的最嫩最嫩的娃娃菜了，很好吃
2011-09-15
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酒店回复 ：
2011-09-16
尊敬的2028118167 ，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。对于您提到的硬件问题，我们很重视。我们会在今后的经营中不断加以改善，以提升我们的整体质量。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
砂锅鱼头的鼻祖,美得不得话说!
房间正对天目湖,景色很美!砂锅鱼头和咸鹅最好吃!早餐种类很多!宾馆中间走廊地毯上早上起来见到很多死去的飞虫!可能是靠湖边和晚上灯光的原因!
2011-09-07
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的1385279****，您好！感谢您选择天目湖宾馆及对早间地毯有虫问题的包容。宾客满意是我们永恒的追求，地毯虫的问题，我们会努力改善，以提升我们的整体质量。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户me****对溧阳天目湖宾馆 点评
位置好，服务好
同地酒店排名第一的酒店果然名副其实，酒店的位置是黄金地段，客房和餐厅的服务都很到位，开夜床和换餐具之类的都非常迅速，态度也很好，物有所值啊！
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-06
尊敬的2011508927，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。追求宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户大头****对溧阳天目湖宾馆 点评
蛮实惠
价廉物美，周边环境较好，卫生、服务均到位，是个家庭出游的好地方。
2011-08-28
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的datoudidi，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。追求宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户80****对溧阳天目湖宾馆 点评
鱼头满好吃的
酒店有点老，装修在今天看有点过时，不过保养的挺不错。服务不错，很热情。面湖的风景不错，不过华旅预定的湖景房只给安排在最低的3层楼面，2楼大堂的大平台给阻挡掉了很大的视野。鱼头的确不错，398 15[%]，值得一吃。早餐很一般，最多4星标准了。离南山竹海有30公里，如果去南山竹海玩，不如住御水温泉。
2011-08-26
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酒店回复 ：
2011-08-26
尊敬的80084461，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的点评。追求宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力，不断改善。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户09****对溧阳天目湖宾馆 点评
住还行，吃不太行
鱼头的性价比不好，就是因为门口的那几张照片，呵呵。自助早餐与星星相距甚远。
2011-08-22
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的09835932，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆及点评。保证品牌，追求宾客满意是我们永恒的主题，我们会不断提升品质。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
挺好的
设施齐全，鱼头汤不错，有点贵，另还要收服务费。
2011-08-22
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用户小杰****对溧阳天目湖宾馆 点评
湖边宾馆
湖边的环境优美，山水园纯属骗人，房间卫生一般有蟑螂，鱼头还行，但没有传说中的好。
2011-08-22
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的77016992，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆！对于您提到的房间卫生一般有蟑螂，我们很重视。保证品牌，追求宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户21****对溧阳天目湖宾馆 点评
愉快的入住经历
入住的是湖景房，视野开阔，给宾馆环境增色不少。酒店大堂的服务人员很热情、周到，又自然，感觉非常舒服。除了房间的隔音有点问题，其他设施都还不错，值得推荐！鱼头汤小贵，但是味道超好，据当地的知情人说，宾馆里的鱼头汤是唯一地道的天目湖鱼头汤！
2011-08-21
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酒店回复 ：
2011-08-21
尊敬的2102697857，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
鱼头汤好吃
都很好的，特别是淋浴房设施不错。酒店的特色鱼头汤，味道好极了。
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-08-21
尊敬的1391817****，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的主题，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户da****对溧阳天目湖宾馆 点评
服务可以带来一切
刚带老婆儿子来天目湖玩了两天，住在天目湖宾馆，感觉不错，总结如下：优点：服务不错，停车有人指引，然后主动提醒收费发票可以抵餐费或房费，毕竟在景区对面，不收费也不行，有这样安排就不错。我定了标房，进去总台主动为我调整为家庭房，放大了一个床，睡的明显好了很多。第二天回房时，一个叫王爱萍的服务员作清洁时发现有小孩衣物，马上提供了小孩的洗漱物品和拖鞋，而后留了字条，很感谢她。餐饮可以，鱼头是他们特色，名副其实，价钱是比外面贵，但值得，我们外面也吃了一顿，后悔了，应该继续留在店里。店里每个人都很热情，有五星的档次。不足：硬件设施有些到五星，有些没到，没泳池，没其他娱乐，只有常规的ktv，足浴什么，带了小孩晚上没事做，外面也冷清。房间隔音差了点，每个房间之间都通，消防通道，两扇木门隔着，每个进房的都要开开看看，也没提示，有点怪，隔音也差，第一天隔壁几个小孩，吵了两个小时，然后还珠格格两个小时，毕竟孩子，也就没叫总台，但门就不能换隔音好点的？淋浴房有点漏，空调有点声大，没有五星，可能是个别房间。总体：瑕不掩瑜，为了这些主动的贴身服务，我承认这个五星，再来我还入住这里。
2011-08-18
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酒店回复 ：
2011-08-23
尊敬的davilgu，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆及对我们的鼓励。对于您提到硬件中的不足之处，我们一定会不断的加以改善，以提升我们的整体质量。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户_w****对溧阳天目湖宾馆 点评
五星级里属于偏下水平的，硬件还行，服务有待提高。
去餐厅吃晚餐，有客人坐下了才来铺桌布，而且桌布上居然有破洞。。。。这是五星级酒店？！有点不敢相信。同样的餐厅，去吃早餐，桌面上都没擦干净，就让客人坐下了。。。用餐巾纸垫着手肘的位置才得以用早餐。房间卫生还行，老妈洗完澡用电吹风，居然没几下就冒烟有焦味了，把老妈吓了一大跳。。。。。一个鱼头RMB398 15[%]，味道也就那样，性价比太低，不值得。总之，酒店硬件还行，但是服务的话，还有待提高。
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的_wfo217055 ，您好！感谢您所提的宝贵意见，在以后的工作中，我们一定会倍受重视，竭力采取措施进行不断整改。由于我们的服务不到位，给您此次天目湖之行留下了些许遗憾，在此向您表示诚挚的歉意！有您的关心，相信我们的服务品质会不断得到提升！期盼您的下次光临！祝您及家人幸福安康、万事如意！
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用户11****对溧阳天目湖宾馆 点评
鱼头汤好喝，酒店服务一般
鱼头汤真的不错，到酒店先预定好，游玩好天目湖就可以开吃了，早餐一般，自制的酸奶值得推荐。
2011-08-16
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的1100987152，您好！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户20****对溧阳天目湖宾馆 点评
幽静典雅，服务一流！
酒店的服务非常不错，餐饮也很好！特别是酸菜鱼片和砂锅鱼头真的是名不虚传！下次还想带父母一起去。
2011-08-12
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的2025503788，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
酒店管理层能及时做到反馈
早上我投诉了房间有噪音，中午出去回来后，看到酒店留下的致歉信及一份礼物（虽然只是一块毛巾，但我还是蛮感动的），谢谢酒店能对客人的投诉及时做到反馈。以后来溧阳还会选择入住贵酒店。
2011-08-09
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用户bi****对溧阳天目湖宾馆 点评
5星级
5星级确实是5星级的酒店，支持。去旅游可以选择这家酒店，还有正宗特色鱼头。
2011-08-09
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酒店回复 ：
2011-08-11
尊敬的bigfishhead，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户20****对溧阳天目湖宾馆 点评
物有所值
非常好的一家酒店，软件更好，服务员漂亮而且服务态度也好，我们是周日去的，因为人少，酒店主动帮我们换了一个更好的房间（价位不变），在我们外出时，来整理房间的服务员看出我们带着一个小孩，还主动赠送了一把小牙刷和孩子用的牙膏，小拖鞋，小玩具和书，非常贴心，订时觉得价格高了一点，住了一个晚上觉得很值，又干净，值得推荐
2011-08-07
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的2053103622，您好！迟复，非常抱歉！感谢您选择天目湖宾馆，及对我们的鼓励。宾客满意是我们永恒的追求，我们会继续努力的。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户ch****对溧阳天目湖宾馆 点评
酒店有点旧了
天目湖宾馆也算常州的一家五星级酒店，但酒店的设施目前来说达不到五星级标准了。好在我住的时候，酒店已经在装修，希望能够与时俱进吧。酒店的早餐挺丰富的，而且比较本土化，没有过多的西式餐点。
2011-08-04
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酒店回复 ：
2011-08-04
尊敬的chymdk，您好！感谢您选择天目湖宾馆。宾客满意是我们永恒的追求，我们会继续努力。热忱的欢迎您再次光临，顺祝您及您的家人万事如意、幸福安康！
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用户13****对溧阳天目湖宾馆 点评
到了这个酒店有宾至如归的感觉。原来想加床，服务人员给我们一大一小床，为我们省去加床的费用，真是为客人着想，非常感谢。此外，门口接待人员搀扶老人直接送到楼上酒店餐厅， 真是第一次碰到，服务很到位。今后一定还会来这家酒店入住并推荐其他朋友。酒店的砂锅鱼头，也是名不虚传，总之溧阳不虚此行。
2011-05-23
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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