酒店服务
3.60 
房间价格
3.89
房间设施
3.46
酒店环境
3.84
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用户ww****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
服务好
酒店的设施不错，挺新的，服务也很好，热水也好用，水量挺大的。
2011-11-13
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酒店回复 ：
2011-11-13
尊敬的宾客：您好，感谢您对酒店的点评和支持，并对我们员工服务的认可， 我们以后会加倍努力。期待您的再次光临！祝您心想事成！谢谢！
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用户20****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
还不错
北京太大，选个不错的酒店很容易也不容易。朋友说这个酒店不错，推荐一下
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-08
谢谢您的推荐，酒店全体员工真诚期待为您服务，欢迎您光临酒店！再次对您表示感谢！祝您家庭幸福！
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用户ch****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
宾至如归
酒店虽然规模不大，但位于天坛北门附近，地理位置绝佳
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客：感谢您对酒店的点评和支持。酒店的全体员工欢迎您再次光临！祝您工作顺利！谢谢！
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用户13****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
总体不错
总体还好，交通有点不便，我住的房间浴室洗澡后水会流到马桶旁，水很多，拖鞋又不好，很滑，不方便洗漱，我媳妇差点滑倒，也没有吹风机。望能纠正。还有服务态度不错，送餐服务及时，也很好。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！感谢您真挚的点评和对酒店服务的认可。酒店的门前就有公交车站（金鱼池站），有多路公交可直达地铁，门前就可以打出租，如有不便可与前台服务人员联系帮助叫车。房间浴室洗澡水不畅，酒店会着手立即检查解决，酒店的客服配有吹风机，如有需要可与前台或客房服务员联系，一次性拖鞋也会很快更换。因酒店的设施问题给您和您妻子造成的不便表示歉意，欢迎您再次光临！祝您们幸福！谢谢！
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用户屋顶****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
整体中等水平
房间好小，房间卫生可以，卫生间一般，马桶水箱漏水，热水量中等，不算大，酒店地点不错，在天坛北门附近，到南站有直接的公交车。
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-05
尊贵的宾客：您好！感谢您对酒店的支持和点评，从点评中可以看出您是一个有心人，可能因工作需要经常住酒店，点评的很专业和认真。对酒店的地理位置以及卫生的认可，我们感到相当高兴。酒店的房型宾客可根据自己的需要去预定，希望您下次入住时可以体验。您的网名很有特点，有灵性我们很喜欢，再次对您表示感谢！谢谢！
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用户山亚****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
还可以，就是在路边，有点吵
还可以，就是在路边，有点吵。酒店还是比较干净，整洁的。比较新。
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客您好！首先感谢您对本酒店的点评，谢谢您对我们工作的支持。酒店北面靠近马路为商务观景房，对面为天坛公园，背面房相对比较安静，您下次入住时如有需求，可以告诉前台服务人员，一定会给您安排满意的房间。再次感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临！
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用户fe****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
还是不错的
详细的前面都说了。关键是他家离地铁远了点。三轮车人都说，都是网上订的，要不怎么找，都不会去他家的。
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客：您好！北京的地铁近几年发展很快，但暂时还无法达到公交车站的密度。酒店门前的110、106路公交车可换乘1号、2号地铁，6路、35路、707路可换乘5号地铁，6路、106路可换乘4号地铁。宾客如不了解如何出行和换乘，可询问前台服务人员，酒店前台备有出行指导，欢迎您下次光临！谢谢！
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用户li****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
总体还可以
总体还可以，床有点硬，不过服务员挺热情的，给加了个被褥好睡着舒服些，希望能做做电梯里的卫生，宾馆的水压不够，水流小点，再接再励。
2011-11-01
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用户hu****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
再次入住了，感觉还是不错
由于地理位置的原因，所以选择这家酒店再次入住，感觉服务比之前提高不少，热情周到耐心而且冷热水的标志也贴上了美中不足就是卫生间的味道依旧还是不小由于住在5楼，出水有些不给力。还要说一下，入住的房间是大床，但是感觉房间（5010）应该设为双床标间更合适。床头正中间有一排的开关和插座，就算是为了方便，这样的设计也未免不太专业了。房间隔音不理想，隔壁房客的床头私语依稀都能听到。总体来说酒店软硬件都在提高，还是不错的。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客：感谢您的点评！酒店的每一点进步都是在像您一样的宾客督促下取得的。由于酒店先天的条件限制，有些房间出水、隔音确实不太理想，但酒店的领导和全体员工一直在积极想方设法解决，敬请您能谅解！谢谢您的点评和善意的批评。欢迎您再次入住，祝您和家人幸福！
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用户zy****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
感觉一般
酒店房间位置交好，面对天坛的绿茵，还能看见祈年殿，可以沾点仙气。虽然可以上网，但一直要通过网管注册，很不方便。卫生间浴巾已呈黑色，地漏下水不畅，浴室会积水。热水来的很慢，基本要半小时以上才能洗澡，严重浪费水资源。酒店解决问题行动及时，但积水问题解决了，恶臭又出来了。早餐没评价上写的好，8：45去，已经都是冷的，没有选择了。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！首先对您表示真诚的歉意，酒店的网络需要注册是公安机关的要求，是很繁琐。卫生间的积水和浴巾的问题，感谢您能指出，酒店一定会认真及时解决，敬请您能谅解！欢迎您再次光临！谢谢！
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用户32****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
性价比较好的酒店
周边环境不错、较安静；酒店设施、卫生较好；服务还需提高。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评！酒店毗邻皇家园林--天坛公园，因天坛公园的原因，环境安静、空气清新，是酒店得天独厚的优势。酒店的设施和卫生得到您的认可，我们很受鼓舞。但服务未能使您满意，说明我们的工作还有待提高，敬请您的谅解。欢迎您再次光临！祝您和您的家人愉快！谢谢！
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用户wj****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
总的不错，是可以推荐的旅馆。
硬件和服务，属于良的等级。房间干净，地段和交通比较方便，自助餐35元，可以接受。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的宾客：您好！感谢您中肯的点评，酒店的硬件和服务能得到您的认可，我们非常欣慰，同时也给了员工更加努力工作的动力；酒店的自助餐共有10道热菜（包括海鲜）、4道凉菜、饮料、水果等，我们会根据宾客的建议和要求，不断改进。衷心的对您表示感谢！欢迎您下次光临！祝您及家人幸福、健康！
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用户hu****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
挺不错
先说不理想的：办理入住的时候，前台的服务员在聊天，被晾在一旁了退房的时候，前台的服务员在和客人聊天，又被晾在一旁。大厅有禁止吸烟的牌子，但是有人在吸烟，无人制止。酒店的电脑速度还不错，就是晚上集体上网的时候速度无法保证了。试了一下优酷的视频，标清的也要1-2分钟卡一下几秒。电视很多台不清晰。房间隔音效果不好。浴室龙头上没有冷热的标志，淋浴喷头的高度。。。放在两米多高的位置要干嘛啊！本人178，踮着脚才够着。屋内空调效果不理想。说说还不错的：到了酒店，原定的房没做出来，立即给升级了方向，确认速度很快。酒店有热水壶，也有迷你饮水机，很是方便。早餐还可以，中式和西式都有，而且补充的很快。酒店距离天坛都天桥都很近，托天坛的福，早晨起来空气很好。酒店边上有个同名的超市，买点小东西挺方便说说意外：入住的房间是套间，卧室的门上贴了个郑膊恢滥募业南财晃艺车搅耍朔康氖焙蚩吹皆诰频暧碌亩游椤总结一下：总体来说酒店还是不错的，这样的地段，这样的价格，蛮划算的。
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-18
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评、建议和批评。看到您的点评和评分，我们有点无地自容，尽管您所指出的问题有酒店先天的不足，但同样也指出了酒店的服务问题，尤其是前台人员欠缺对客服务意识，从您的点评中可以了解到，这不是偶然的事情，这是我们的管理没有跟进所导致的，酒店向您表示歉意！您提出的其他建议，酒店有的正在完善（比如浴室冷热标志），有的会尽快完善，希望您下次入住时，会有新的评价。祝您和您的朋友工作顺利！谢谢！
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用户_m****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
地段好、价格低、高服务。
抵挡价格，高档服务，环境整洁，出行方便，强烈推荐。
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的宾客：感谢您的点评！首先酒店的全体员工都会为您的点评而感到欢欣鼓舞，因为他们的付出得到了宾客的肯定。其次对您尊敬的宾客我们再次表示感谢！我们一定会更加努力的提高服务质量和意识，为宾客提供舒适的环境。祝您和您的家人健康、快乐！谢谢！
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用户Th****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
紧贴天坛公园，房间还算整洁舒适。
住了5天，其他都蛮好，但是就是卫生间一直会有异味，需要一直开着排风扇才好些。在天坛公园边上，贴着天坛路，靠马路的话会有些炒
2011-10-13
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客：您好！酒店5月份装修以前，卫生间的异味问题一直比较严重，为此酒店专门全部更换了所有卫生间下水道地漏盖，更换后问题得到了解决，从入住宾客的反馈也验证了确实有效果。感谢您真实的点评，酒店能及时了解问题，我们会马上检查解决。祝您生活幸福！谢谢！
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用户20****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
不错的一家经济型酒店
酒店的地理位置可以;服务尚可.商务数码房设施还行.有数码电脑但网速不够快.洗澡热水很充足.第一天入住时发现热水放了很久却一直是冷水,服务员不清楚具体情况,但后来工程部的人来了一看说,这间房间的水龙头冷热水装反了.建议酒店在龙头上方贴一条子标住说明一下就可以. 不用搞的客人很晚才找到原因.
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客您好：感谢您对酒店全面的点评。我们会采纳您的建议立即贴标注，对您表示衷心的谢意和敬意。同时也表示歉意。希望您下次入住时有更好的点评和建议，再次表示感谢！祝您的孩子健康快乐！
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用户lw****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
不错
价格合理，早上自助餐蛮好，但用餐空间小了点。尽管离地铁站较远，但公交很方便。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-08
尊敬的宾客：感谢您的点评！酒店去地铁5号线天坛东门站可以坐6路、707路、35路直达；去地铁2号线崇文门站可坐110路公交直达；去地铁4号线菜市口站可坐6路公交直达；去地铁1号线东单站可坐110路、106路直达；去机场轻轨东直门站可坐106路直达，以上公交均在酒店门口停靠。谢谢您对酒店的认可，尤其是餐饮部的工作，欢迎您再次光临！
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用户我的****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
房间小臭味大
卫生一般，房间比较小，上网的时候时有时没有，旁边环境差，唯一的好处就是，客房内没有小妹打扰，睡觉安静
2011-10-04
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酒店回复 ：
2011-10-05
尊敬的宾客：感谢您对我们酒店提出批评意见，我们的房型比较多价格相差不是很大，希望您下次再来时，要求我们员工给您多介绍几种房型及价格，这次您住我们酒店使您不太满意深表歉意！我们酒店出门就是天坛公园北门，步行10分钟就能到前门大街，步行5分钟就到达闻名全国的天鼎批发市场，地理的优势不言而喻，欢迎您下次光临我们酒店能感受到不一样的感觉！！
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用户do****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
不错
地处稍微有点偏僻，可是门口就有公交车去天坛，前门(就是前门大街，离天安门广场很近！！！)，早餐还行，房间干净，喜欢住安静的值得推荐！！！
2011-10-03
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酒店回复 ：
2011-10-06
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，酒店地处北京市的中心，毗邻天坛公园，与前门大街仅相隔一条街道，门口的6路、35路、707路、110路、106路等多条公交车辐射北京的东西南北各个区域，酒店的前台为宾客提供北京市的各旅游景点、商业圈的出行路线指示。酒店的早餐、房间卫生，得到您的认可我们很欣慰，欢迎您下次光临酒店，酒店的全体员工会为您提供更加舒心的环境和服务。谢谢！
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用户_m****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
万程酒店非常好
服务周到，房间整洁，地理位置比较优越，非常适合旅游住宿！
2011-09-30
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酒店回复 ：
2011-10-01
尊敬的宾客：您好！首先祝您国庆节快乐！感谢您的点评，您的表扬是我们工作的动力，也是对我们工作的认可，酒店全体员工会更加努力的工作，为宾客提供优质的服务。再次对您表示感谢，欢迎您再次光临！
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用户_m****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
总体不错...宽带和没有没区别
宽带经常掉线...不稳定...叫工程师过来就说设备老化...住了10天也没解决...
2011-09-24
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酒店回复 ：
2011-09-24
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，您所反映的问题，酒店会立即安排解决。欢迎您再次光临！祝您国庆节快乐！
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用户孤行****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
一般
一般贩贩贩贩贩贩贩贩贩
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的宾客：感谢您很有特点的点评！希望您及您的爱人再次光临！祝您国庆快乐！
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用户ya****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
尚可，可以一住
免费早餐品种太少啦！小屋子很小的。感觉一般，距离前门可是不近，步行差不多半个小时，准确的说应该在天坛北门，去天坛很方便。
2011-09-21
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酒店回复 ：
2011-09-21
尊敬的宾客：感谢您的点评，酒店有商务套房、商务双床房、商务大床房、标准双床房、标准大床房、经济房等，宾客可根据自己的需要预定，如果宾客有特殊的需求，可在酒店前台直接告知服务员。免费早餐的品种，酒店会认真考虑您的建议，适当增加花色品种。欢迎您下次光临！提前祝您及孩子国庆快乐！谢谢！
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用户狐飞****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
服务太差！
房间卫生如其他星程一样 还可以！地理位置稍偏 也可以接受！主要是服务太差，办理入住时 前台像谁欠他钱一样 一脸蛮横！这就算了吧！第二天早上还没睡醒就听见服务员敲门说是要换被子！我住过这么多酒店就没听过这个理由敲门的！接着过了一小时服务员又一次敲门换被子 我说不用换！接着第三次敲门换被子 我说马上要退房了 还不停的敲 说被子是需要换的！换被子可以 不能等客人退房后吗？？真是莫名其妙的酒店！
2011-09-17
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酒店回复 ：
2011-09-21
尊敬的宾客狐飞九天：您好！首先对您表示真诚的道歉，您所说的事情确实属实，原本酒店全部更换棉织品是为了给宾客提供更加舒适的入住环境，却由于我们工作的不细致，导致以上的情况发生，再次对您表示歉意！在您未离酒店时我们就已经意识到了这个失误，应当及时对您当面道歉，因酒店部门之间工作衔接的不及时，错失了这个最佳的时机。通过华旅这个平台，酒店再次对您表示歉意！敬请谅解！至于前台的服务问题，酒店会落实到人，您下次入住时，会让她当面给您道歉！谢谢您的点评，祝您们永远幸福、快乐！
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用户_m****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
北京行程万程酒店不十分理想
服务不是很好，地点还可以，卫生条件也一般
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
感谢您尊敬的宾客，首先对您表示歉意，酒店的服务和卫生没能使您满意，是我们全体员工的失职，也是我们管理工作不到位。希望通过我们全体员工的努力，您再次入住时能为酒店整体工作做出满意的点评。期待您的光临！谢谢！
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用户麦香****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
不是很好
代家人预订的房间。感觉很不好，房间设施很老旧，房间也很小。在这样的地段这样的房价，性价比不高。水龙头出水很小。无奈，第二天换了酒店。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客：欢迎您入住星程万程前门酒店，感谢您的宝贵建议。酒店的所有房间在今年6月份全部整修完毕，除家具、洁具外，所有的设施已经更新，包括布草、床垫、墙纸、壁橱、楼道地毯等，并在商务房全部配置了液晶电脑。酒店有商务套房、商务双床房，面积约为26平方米，欢迎您下次入住时可选择。水龙头出水小的问题确实存在，酒店会马上解决，敬请您下次入住时检查验收。祝您工作顺利！谢谢！
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用户_m****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
中规中矩，服务设施不错
入住手续办得很快，房间很卫生装修比较新。房间服务比较好，叫人打扫卫生很仔细态度也不错。退房的时候忘了一双鞋，保洁人员很快发现并松了下来，很感谢。
2011-09-11
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酒店回复 ：
2011-09-12
尊敬的宾客：感谢您的表扬和点评，您所表扬的其实是我们应该做的，酒店的员工会更加努力，为所有的宾客提供更好的服务。欢迎您再次光临！祝您及家人中秋节快乐！
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用户yu****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
万程
星程万呈前门店，位置太偏，出行不便，环境不尽人意
2011-09-09
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酒店回复 ：
2011-11-13
尊敬的宾客：您好，感谢您对酒店的点评和支持，并对我们员工服务的认可， 我们以后会加倍努力。期待您的再次光临！祝您心想事成！谢谢！
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用户17****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
预订的时候明明说是四星酒店，可到了以后才发现那都是浮云。酒店设施也不齐全，室内环境也不好，服务不周到，失望了，再不去他家了。
2011-05-21
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用户13****对北京星程万程前门酒店（原北京天坛万程酒店） 点评
朋友是带家人去协和看病的，酒店太旧，房间霉味很重。。
2011-05-05
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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