酒店服务
3.83 
房间价格
3.70
房间设施
3.72
酒店环境
4.17
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用户21****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
住宿较好，配套太差
作为五星级的酒店，配套设施非常不齐备，失望贩?
2011-11-14
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用户hi****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
很好
周边在建设中，在高要没有路标指点不好找，酒店环境很好。
2011-11-13
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用户17****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
很好
房间很大，很舒服，服务也不错，客房送餐也很便宜！
2011-11-10
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用户18****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
交通不方便
酒店位置有点偏僻，交通不方便。没有公共交通车辆到达酒店。等的士电召要等半小时才等到。酒店各方面还好。
2011-11-06
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用户13****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
性价比高！
免费升级了，房间很大，还有露台，里面有一张1.8米还是2米的大床，旁边还有一张1.5米的床，不介意的话可以入住四五个人都没问题了，适合一家人自驾游来度假。露台对着泳池，环境较好，安静。虽然天凉了，但游泳也不觉得太冷，水质较好，游泳、健身都是免费的，还有一个不大的室内儿童游乐室，只于周末和节假日开放，也是免费的。
2011-10-29
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用户20****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
安静度假的选择
自驾车会很方便，附近有不少食肆，酒店的粤菜喝茶都还行
2011-10-14
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用户je****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
房g很大,VIEW佳
透^y程嵘缴辗块g真是不e,纱稳胱”坦@感X都不e.
2011-09-17
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用户Co****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
可以
住宿环境可以，就是周边吃的地方不好找，最近要去到西江大桥脚龙泉海鲜酒楼。
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-06
您好！非常感谢您的评价，在我店附近5分钟车程内有超过5间的食肆，例如御龙食府、大地酒家、怡康等，都挺受欢迎的，欢迎您下次光临，我们会努力做到更好！
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用户ir****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
休闲的好地方
酒店总体来说还可以，房间宽敞、大气，不过周边只有楼盘，没什么自然景观。作为休闲度假倒是不错，挺安静。酒店没有室内泳池，室外的泳池水质不好，一股异味。中餐馆――顺德食府的出品值得一赞，而且价格公道，今后就算不住凤凰酒店也会到这家找吃的。
2011-08-07
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酒店回复 ：
2011-08-09
您好！非常感谢您的评价，欢迎您下次光临，我们会努力做到更好！
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用户am****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
不过不失
对酒店印象最深的是泳池，早上时段只有我们一家在游，可能是因为周一的原因吧。很多公司在这举行会议，适合公司吧。自助早餐还可以，送的饮品差了些，粽子也不热。
2011-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-02
您好！非常感谢您的评价，欢迎您下次光临，我们会改进不足的地方努力做到更好！
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用户G大****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
环境尚可,服务欠缺.
1、房间较大，设施齐备。2、华旅网上说送的裹蒸粽一直未见送来。3、西餐厅环境尚可，但是食物出品较差，味道很一般！4、中餐厅环境一般，食物出品较好，价格便宜。但有苍蝇飞来飞去！5、酒店服务需改进，上午9：50已退房离开，中午12：40左右酒店前台还打电话问何时退房，说电脑显示房间未退！晕！
2011-07-19
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酒店回复 ：
2011-07-21
您好！非常感谢您的评价，自7月16日开始改赠送2杯雪糕券，对此没有及时通知到，我们深表歉意。我们会加强酒店卫生检查，由于近期酒店前台有实习生，业务操作有待加强培训。我们会努力做到更好！
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用户17****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
还算不错啦
样样都可以，服务一般。不过送一个粽子。等了20分钟！
2011-07-16
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酒店回复 ：
2011-07-21
您好！非常感谢您的评价，送粽子20分钟才送到，对此我们深表歉意，我们会努力做到更好！
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用户_z****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
酒店的环境幽静，房间大。
酒店依山而建，颇有气势。房间够大，设施齐备，入住退房手续便捷。
2011-07-14
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酒店回复 ：
2011-07-16
您好！非常感谢您的评价，欢迎您下次光临，我们会努力做到更好！
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用户20****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
有待改善
五星酒店大店居然娱_空{! 房g未浜靡呀豢腿!
2011-06-19
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酒店回复 ：
2011-06-22
您好！非常感谢您的评价，大堂没开空调可能当日供电局限电，有部分时间段没开，对此我们感到抱歉！房间都是清理卫生等工作准备好才会安排给客人入住的。如果真的是没准备好就安排给您住，请说明入住时间，入住客人姓名，哪个房号，我酒店会核查此事。如给您照成不变，请谅解！我们会努力做的更好！
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用户10****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
酒店环境还可以，就是游泳池限制开放时间。本来我们想一入住就带孩子去游泳，穿好衣服走到大堂一问才知道，游泳池是下午4：00至10：00开放，令我们非常遗憾。我还是第一次碰到这种情况，游泳也得分时间段。晚餐我们去了一楼的顺德餐馆吃，又经济又实惠，还可能。
2011-06-08
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用户bo****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
地方比较偏，与市区一江之隔，服务很好，由于没有双人房，给免费升了商务套间，房子很大，有100平米吧。早餐自助选择很多。自驾游的好选择…
2011-05-15
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用户MA****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
环境可以!比较安静!就是价格偏高!装修比较老土!但是不陈旧!估计是使用少的缘故!５２８的豪华房!感觉就值３５０的价格!不过这是高要最好的酒店了!别无选择!
2011-04-17
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用户la****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
很喜欢这么安静的环境！房间干净卫生！服务态度不错！交通要自驾车才方便
2011-04-14
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用户li****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
酒店设备设施齐全，交通方便，周围环境可以，价钱合适
2011-03-21
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用户ni****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
缺点：1.预订时我的说明是最早12点入住的，结果等到13:20房间才清理完毕可以带行李上去2.房间内的设施看上去还比较低档，泳池是荒废的3.中午到餐厅吃饭，想点餐找不到服务员，最后镇上吃的4.说是入住送水果盘的，一直催了4-5次（包括在前台催 在电话催），直到晚上11点多才敲门送过来（我们已经上床睡觉了。。。）5.热水供应不足，洗澡基本是温水洗澡，而且水压相当低，等于慢水洗澡6.早上早餐内容单调、食物种类及数量少，堂堂西餐厅居然连午餐肉都没有、水果居然只有小番茄、沙律酱不放勺子给客人、食物一般不补充（9点后下去的客人基本很惨，没什么可吃的）。。。太多了，早餐太差，细节没做好7.从山下走上酒店接近1公里的路程，居然没有电瓶车接送，比较失望优点：在同类酒店中，送餐服务是最便宜的，而且质量不错
2011-03-21
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用户13****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
房间的服务和卫生不错，就是早餐不怎么样，跟三星的差不多，除了速冻的叉烧包，其他都是没肉的粉，面，蛋，菜，由于我们晚下来用餐，开水也没人给倒，10点要结束了，马上就服务员忙着收东西，没人理我们了，收东西的速度是最快的，一转眼就什么食物都没了，叫服务员倒杯开水，居然说早餐时间结束，没有开水了 ，叫另外一位才给了2杯。另外，可能是省电，还是坏了 ，很多地方的灯都没开，到处是暗暗的，没有大酒店的富丽堂皇，晚12点以后没有夜宵吃，开车出去要10多分钟，只好买了10元一碗的方便面。
2011-03-14
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用户13****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
说是“华旅客人可免费升级至豪华客房。入住当天每房赠送水果一份”结果是换了豪华客房后空调是坏的，再换-又打回原形还是小的普通客房（浴缸水龙头还是坏的）烦！不换了。到前台问有否水果赠送，答复是有等一下会送去，结果到退房了还没有送来，早上9：30到西餐厅吃早餐一坐下就有服务员来说10点收市快些去拿，早餐是冰冷的，最后总结不值得去。
2011-01-04
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用户Ko****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
住过几次了，硬件环境都不错，就是早餐单调点
2010-12-09
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用户敏敏****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
由于只是住一天晚上，感觉房间和卫生间还是挺干净的（这是最重要的），check in的时候还免费升级了房间，不过原来由4月1日起，酒店不再提供一次性的洗涤用品（如牙刷等），所以日后出门，最好要自备冲凉液、洗发水之类的。虽然包含了早餐，可是感觉早餐的品种不多。总体上来说：酒店的房间是不错的了。
2010-10-08
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用户13****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
国庆期间同朋友一起连同家人在该酒店住了两晚，由于之前在别的凤凰城酒店住过，感觉挺好，于是就通过华旅订了三间房两晚，但是一连发生几件事就令人非常失望：1、因为酒店的泳池很吸引人，我们入住的其中一个原因也是想每天游泳，所以当晚我们问服务台去泳池该怎样走，回答是必须出了大堂绕到酒店后门，虽然答案有点不合情理，我们还是照做，结果是没办法找到入口（因为入口是在酒店里边的）；2、第三天早上买早餐票时我还服务台问泳池是否早上开放，回答是开放时间为7点―10点，为了证实此事，餐后我们还特意去了泳池，结果是吃了闭门羹。于是我们马上回到服务台咨询，通过两位服务员通过一轮电话了解后，先是回答我们说是因为天气预报今天会有雷雨，所以没安排救生员（当时是蓝天白云），我们当场质疑服务台为何7:30会有人在泳，（因为我们起床时在阳台上看到的），另一位服务员回答说他们同事说刚刚没见过有住客去游泳，我们回答说你们根本就没员工在场，当然就不可能见到我们。于是她们也无法自圆其说了。之前我们就买早餐票浴巾等这点小事咨询过她们，结果都是一样：服务台的人的话都不能信，还应该信谁？
2010-10-04
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用户_b****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
这次中秋出游,一共订了5间房,全部安排在最差的楼层,最差的位置..5间房哟,你一样一半我都不说了,全部安排在最边上风景最差的房间.要求换时又诸多理由,一会说没房了,议会说都是这样的,后来忍无可忍说到要投诉了,才换了房...上次去杭州也是一样,通过华旅订的房,在最远最边上,又潮湿,又没有风景,还不给换房..华旅应该与各酒店协商好一点,不能老是给华旅的客人最差的房啊,如果这样,以后谁还敢通过华旅订房呢?!!
2010-09-26
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用户英雄****对肇庆碧桂园凤凰酒店 点评
每次朋友来，都代他们订这家，反映都很好，很满意
2010-08-31
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用户gz****对肇庆碧桂园凤凰酒店 高级客房点评
住一次就够
静 太静了 周围没有什么可走动的地方 一定要求向北的房间视野才开阔
2010-08-07
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酒店回复 ：
2012-01-04
尊敬的客人：您好！衷心感谢您的入住和点评。您对我们酒店的喜欢让我们深感荣幸和喜悦，我们会加强饭店服务细节上的配置和管理，努力把最美好的感受带给每位客人，使您拥有物超所值的尊贵体验。本酒店行政客房，行政豪华客房，行政套房，行政豪华套房均配有浴缸与淋浴设施，您下次入住时，可预定此类房型。真诚期待您的再次光临。
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用户Mi****对肇庆碧桂园凤凰酒店 豪华套房点评
基本顺利，酒店的保留时间过短！
这个酒店基本不错，房间还算大。只是预定后，酒店的保留时间太短了，下午三点很难赶到的，还有就是水果送过来的时间太晚，大家都休息了，那有时间去吃，而且还会打捞客人休息。
2010-07-23
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酒店回复 ：
2011-12-21
尊敬的客人：您好！衷心感谢您的入住和点评。酒店近期将会完成装修，相信会给您一个全新的感受。维多利亚大酒店华丽转身，热忱期待您的下次光临。
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用户山竹****对肇庆碧桂园凤凰酒店 豪华套房点评
肇庆需要五星酒店
连续十多年每年去一次肇庆，每次都需要想找最好的酒店，这次入住碧桂园凤凰酒店，蚊子多，一进门被蚊子咬了几口，冷气不够，晚上过了12 点后回来没热水沐浴，感觉还是差。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-11-30
尊敬的客人：您好！衷心感谢您的入住。酒店提倡为客人提供满意加惊喜的服务,欢迎您再次来到温州,来到维多利亚。希望能一直得到您的支持和厚爱，期待您的再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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