酒店服务
3.84 
房间价格
3.60
房间设施
3.81
酒店环境
4.11
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用户Me****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
和价格相符
酒店和价格相符，这个价格也就这种配置，房间有异味
2011-11-12
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酒店回复 ：
2011-11-13
您好：尊敬的宾客！感谢您对酒店的点评。房间都是按照欧式的准四标准精装，您在入住前或后对我们房间的要求都可致电前台，酒店一定会满足您的需求。祝您万事如意！
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用户20****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
简洁、干净
这家酒店不错，就是卫生稍微差了点。卫生间浴室地垫有点脏！
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-13
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们酒店的肯定和卫生的评价！卫生间浴室地垫正在逐个更换，可能还未涉及到您的房间，在此对您表示抱歉，希望我们酒店全体员工的努力能有您的见证，真诚期待您的下次入住给予更好的点评！祝您工作顺利！
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用户36****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
酒店还不错
离地铁口有将近1公里,酒店还算干净,早餐不错.
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-10
您好，尊敬的客人！感谢您对我们酒店卫生质量的肯定和早餐的认可！酒店离地铁站10号线或13号线芍药居站步行七分钟左右可到达，出酒店门口有公交车119路坐1站地即到达地铁站。至于其它私家车路线或公交路线您可随时咨询总台，一定帮您解除一切疑问。酒店全体员工期待您的再次光临，祝您一帆风顺，工作顺利！
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用户13****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
洗手盆
不该把洗手盆放在卫生间外面。您这干湿分离也太彻底了，洗个脸都是溅水最好还是装台电梯吧，好歹也是酒店！
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客：您好！我们酒店每个房间布局都不太一样，洗手盆有在卫生间里面的有在外面的，您可在入住时跟前台服务员讲明您的特殊要求，我们会按照您的要求去安排不同的房型。酒店最高设置3层，前台会安排服务员去帮您提行李。祝您身体健康！
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用户梦呼****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
整体服务非常差，13点后到店无房。
多名前台员工服务态度恶劣，就像欠他们钱似的。并指责不应14点前到店，感觉就像黑店。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好：尊敬的客人！关于您对酒店的评价和误会，我们认为还是有必要再跟您解释一下：您原先预定的房间是18:00前到店，因我们酒店客人最晚的退房时间是14:00前，而您预订的特价大床房房型数量较少，故此房型比较紧张，当您在13：00提前到店时房间还未退出，所以前台员工就想先安排您去特价双床房休息，等有特价大床房时再给您调过去，但您当时没有同意。我们为了得到您的体谅，又安排相关人员给您房间送了一份水果.关于您指出的客人不应在14:00前到店，我们也是为了避免以后再出现类似的问题而产生误会，因酒店退房时间是14:00，所以客人在14:00之前到店就有可能需要等房，但是机率很小。如果酒店有空房肯定会第一时间安排客人入住。祝您工作顺利，事事如意！
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用户yu****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
安静，雅致
不喜欢马路边吵吵的环境，这里，让人有很好的睡眠。也不喜欢高楼大厦，难得见到3层的楼房，感觉很好！
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好，尊敬的宾客！感谢您对我们酒店的点评和地理环境的认可！紧邻地铁10号线和13号线芍药居站，坐地铁10号线到农业展览馆，打车起步价可到老国展，坐地铁13号线到望京西换乘15号线到新国展，其它交通路线可询问前台服务员。交通方便及环境优越。欢迎您的下次入住！祝您工作顺利！
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用户_y****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
挺好
酒店大楼不高，挺干净的。酒店自助餐挺好的，价格合理。我喜欢。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好，尊敬的宾客！谢谢您的点评！酒店早餐是中西自助，有午晚餐自助也可以点菜。酒店的卫生和服务能一直有您的见证是我们工作的动力，祝您工作顺利！
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用户11****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
不错，还可以
设施不错，服务也可以，但就周边不怎么样，但价格蛮好。不错
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-08
您好！尊敬的客人，真诚感谢您对我们酒店服务的表扬和设备的肯定！周边有地铁10号线和13号线，有各种风味的小吃及上档次的饭店，有鸟巢 水立方等其它一些著名建筑。欢迎您下次入住东方瑞莱克斯酒店！
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用户印象****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
前些天在豪华标准间住了6天，总体来看酒店给我的感受还是不错的。
酒店附近的交通（地铁芍药居站，公交车119路）出行还是挺便利的，自助早餐也很丰盛。只是如果第一次去的话，不熟悉位置的旅客最好事先给酒店前台打个电话咨询一下，我觉得酒店也可在自己网页上将酒店位置指引和常用的乘车到达方法向大家表明出来。另外酒店的房间隔音效果确实有待改善，有时是可以听到隔壁房间的呼噜声。希望酒店服务越来越好！
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客：您好！感谢您对我们酒店的肯定！酒店附近交通有119路和125路公交车，地铁10号线和13号线芍药居站，毗邻现代文学馆及对外经济贸易大学。我们酒店前台备有路线服务指南，或其它路线您都可咨询前台010--84643688.祝您工作顺利，万事如意！
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用户12****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
经济型可选则的酒店
交通较为便捷，环境安静。旁边毗邻居民区，饮食方便。
2011-10-30
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客，您好！感谢您在百忙之中对我们酒店的点评！希望我们酒店逐步的提高能一直有您的见证和监督，欢迎您再次入住！
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用户28****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
不错
房间大 交通方便 服务不错 早餐不错 态度好 环境安静
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-30
您好！尊敬的宾客！酒店全体员工感谢您对我们酒店的点评，我们会继续提高服务质量，希望您一如既往的支持东方瑞来克斯酒店并有更好的评价。衷心祝福您身体健康，工作顺利！
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用户宁海****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
价廉质劣
房间有异味，地理位置一般，交通不便捷，只适合短期逗留。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-30
您好！尊敬的宾客！谢谢您对我们的点评！因我们对房间局部壁纸刚刚进行了更换，对于这个问题我们深表歉意！从酒店步行六分钟左右可到达地铁站10号线和13号线芍药居站.具体公交车站以及自驾车线路可随时咨询总台010--84643688。祝您工作顺利！
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用户ap****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
不错
酒店位置不太好找啊， 老司机都要找半天，在一个小巷里，不过还好，房间蛮舒服，就是前台服务差了些
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-30
您好！尊敬的宾客！酒店毗邻现代文学馆.对外经济贸易大学.鸟巢.水立方等一些著名建筑，紧邻地铁10号线和13号线.京承高速.北四环路，交通方便。房间都是按照欧式风格精装。对于您提出的前台服务问题我们深表歉意，我们已对前台人员进行了严格的培训和加强服务意识，祝您和您的家人和谐美满！
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用户xu****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
酒店不错挺划算的
酒店设备很好，屋子非常宽敞，卫生间的空间也非常的大，整体设备不错，不过貌似隔音一般，有点吵，而且地下一层有点潮，周围环境也不错，超市、饭馆都不错，交通也还算方便，从地铁出来往北走10分钟就到了。门面不算大
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-30
您好！尊敬的宾客！感谢您对我们酒店的肯定！房间面积都在二十五平方到三十平方之间，周围有各种风味的小吃和上档次的饭店，还有漫步的公园，您可随心所欲的选择，交通都很便捷。您的点评就是我们的追求，欢迎您再次入住！祝您步步高升！
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用户si****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
地理位置室内环境都不错
每次必去的酒店，环境设施都不错，就是不知道怎么在官网预订房间，都显示满房！
2011-10-21
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用户中国****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
比较差
旁边有奇差的洗浴中心等，在其用期间，有很大的噪声前台服务小姐态度冷漠没有电梯，无论上几楼，都得自己提着行李，如果东西略多，上下太累房间里三孔电源基本不能用，我刚开始以为我的笔记本电源线有问题，事带出去转了一圈找修理的，没找到，回来急着用电脑，最后放另一边床头上面的，才可用，只好等笔记本充好电以后，再拿到桌子上用。浴池门把手上，钉子没有拧好，把手给弄破了晚上12点以后，基本没有热水，只能洗个冷水澡星程服务不实，不确定性因素太多强烈不推荐
2011-10-21
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用户Su****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
比想象中的好
第二次住星程，这里周边环境一般，离地铁13号线坐公车119路2站，酒店没电梯，最高到3层，房间装修算是精装，服务态度很好，美中不足没电梯。。。总体不错。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-26
您好！尊敬的客人，真诚欢迎您再次入住星程东方瑞莱克斯酒店！坐地铁13号线从A出口，10号线从E出口出来向北走300米左右路西。酒店是按照欧式风格装修最高三层，酒店员工会在客人需求的时候去满足客人的需要。您的点评就是我们工作的动力，我们会继续提高服务质量，酒店总经理携全体员工欢迎您以后入住星程酒店！
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用户11****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
干净，安静
这个酒店房间干净也特安静，早餐还行，就是原说有礼物但到店后没有
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-26
您好！尊敬的客人，深深感谢您对我们酒店的肯定和认可！酒店驻足小区内，为给客人提供一个安静舒适的休息环境。对于您提出的原有礼物而到店后却没有这个建议，我们酒店殊不知有此项活动。不过我们酒店平常也会搞一些优惠活动，比如春节期间住二送一 暑假期间加床免费等活动，详情请致电010--84643688咨询。
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用户ja****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
h境l生太差
服找埠芤话,房g是臭的,水^是牡,O涮f,很破f.的是书g,三.
2011-10-16
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用户20****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
环境卫生好
酒店不错，住得舒适，不错，值得推赞，！！！！！！！
2011-10-15
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酒店回复 ：
2011-10-26
您好！尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的真诚点评！房间都是按照准四标准装修，早 午 晚有自助餐，也可以点菜，临近地铁10号线和13号线步行六分钟左右即可到达！酒店员工期待您的再次光临！
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用户al****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
环境较好
房间干净、整洁，房间面积也够大，价格实惠。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-19
您好，尊敬的客人！非常感谢您对我们酒店的肯定和认可！房间都是按照准四的标准装修的，中央空调 独立卫生间 二十四小时热水 迷你小冰箱 液晶电视 免费宽带 免费纯净水等为客人提供一个舒适安静的环境，交通方便，地理位置优越。相信东方瑞莱克斯酒店会成为众多客人的首选！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户_M****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
很不错，性价比超高
很不错，环境干净，清静。服务态度好，以后去北京该区域第一选择
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-11
您好，尊敬的客人，首先感谢您通过华旅对我们酒店的评价！我们酒店主以闹中取静为客人提供一个舒适的休息环境。希望东方瑞莱克斯酒店永远能成为您北京出行的首选，酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户17****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
不是太好
原本以为无窗房仅仅是无窗，没想到是地下室，所以一般般，地下室环境比较闷。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-11
您好！尊敬的客人，感谢您对我们酒店的评价！我们每个房间都设有排气扇，您可打开排气扇进行通风。我们楼上还有豪华大床房.豪华标准间及豪华商务套房等，欢迎您再次入住我们其他房型！祝您工作顺利，万事如意！
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用户le****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
实惠干净
不论是豪华大床房，标准房。或者是特价房?总体满意?价位合适?房间干净，面积适中。周边有餐馆。交通也还算方便吧。很满意贩缺点就是特价房水管声音大了点。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-11
您好，尊敬的客人！首先感谢您对我们酒店的肯定和提出的宝贵的意见，我们已通知工程部逐个对房间的水管进行检查和维修，欢迎您下次入住我们其他房型。酒店全体员工期待您的再次光临能给予更好的评价和建议。祝您身体健康，工作顺利！
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用户20****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
还可以
经济实惠，房间面积较大，卫生洁具一般，其他还可以
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客，感谢您对我们酒店的评价和认可！期待您的再次光临，下次入住会给您带来更好的服务质量！祝您工作顺利！
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用户wx****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
名副其实的大床，单人床都能睡两个人。房间很大，尤其是卫生间，比丽婷华苑的大多了。
房间不错，床很舒服，卫生间很大。细节方面对得起这个价格。
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-11
您好，尊敬的宾客！非常感谢您通过华旅这个网络平台对我们酒店提出评价和肯定，祝您工作步步高升，万事如意！酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户15****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
好，值得推荐
一次非常难忘的住宿体验，房间超大，非常干净，服务员热情周到，有一种家的感觉！
2011-10-05
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用户yz****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
服务较前有所下降
入住时，房间味道很重，没有及时通风！晚餐时，上菜不够及时！
2011-09-29
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酒店回复 ：
2011-10-03
您好！尊敬的客人，感谢您对我们酒店提出的宝贵意见，您的建议我们会落实到位，酒店已经对客房部和餐饮部进行了培训，欢迎您下次入住东方瑞莱克斯酒店！祝您国庆节快乐，旅途愉快！
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用户_m****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
经济适用
没法订火车票，其它各方面还可以。餐厅环境也可以。
2011-09-28
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酒店回复 ：
2011-10-03
尊敬的客人，感谢您的点评！因酒店一直合作的售票处临时有事暂停营业导致我们酒店现在无法售票，给您带来的不便我们深表歉意！我们正在联系新的订票中心，相信您下次入住时订票服务会重新恢复，欢迎您下次继续入住星程东方瑞莱克斯酒店！祝您国庆节快乐，旅途愉快！
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用户西凉****对北京星程东方瑞莱克斯酒店（芍药居店） 点评
酒店虽小，但感觉很好！下次还想住。
酒店不错。干净、安静、舒适。下次还想住。
2011-09-23
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酒店回复 ：
2011-10-03
您好，谢谢您的点评！欢迎下次入住东方瑞莱克斯酒店！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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