杭州国际假日酒店酒店评价

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杭州 >> 杭州国际假日酒店

假日酒店位于杭州重要商业中心的风起路和建国北路交叉口，距萧山国际机场仅25公里，杭州火车站仅3公里，到西湖只需5分钟车程。杭城最豪华的中餐厅——百花园，拥有218个席位，八个特色包厢，并特设豪华贵宾厅，提供最具特色的经典菜肴。橡树园西餐厅营造温馨气氛，提供各类西式烤食。酒店四楼还拥有可容纳超过350人的一个多功能厅和六个设施齐全的会议室，提供录音设备、电脑及最新音响系统、投影仪及屏幕等齐全的设施。 1999年开业。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 58条点评, 56好评, 2中评, 0差评

酒店服务 4.10

房间价格 3.93

房间设施 4.02

酒店环境 4.47

用户Ma****对杭州国际假日酒店 点评

4分的酒店
差不多国内4星水平，马马虎虎过得去，不过这个价格上应该选择也挺多。

2011-11-16

用户ho****对杭州国际假日酒店 点评

整体不错
客户反映不错，符合假日酒店一贯水准，早餐比较丰富。

2011-11-08

用户Ni****对杭州国际假日酒店 点评

让人放心的标准四星酒店
洲际旗下的酒店标准服务,让人放心.房间卫生,舒适,早餐丰富.位置离西湖或出城略远,的士难找,在同城来讲价格略高,性价比不算太高.

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-09

从您的点评中可以看出您对我们洲际酒店管理集团非常熟悉和了解，感谢您一直以来的支持。交通是杭州的城市问题，下一次您入住酒店如需出行，可以提前致电我们的礼宾部，我们的员工会尽力为您安排好出租车，方便您的出行。深秋的杭城有着别样的风情，期待着您！

用户金建****对杭州国际假日酒店 点评

常住的酒店
这个酒店是我们公司总部来人常年定的酒店，客人比较满意。虽然自助餐的种类太少了。其他都还可以。房间要是再新一点就更好了。

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-09

非常感谢您和您的公司这么久以来对我们杭州国际假日酒店的支持！我们的自助晚餐目前推出时令湖蟹，正适合在这个深秋的季节品尝。酒店的行政豪华房自去年隆重推出以来深受客人的喜爱，欢迎您下一次入住的时候选择体验我们的多种房型。

用户不去****对杭州国际假日酒店 点评

值
这是我经常推荐给客户住的酒店，酒店位置虽然离西湖有3公里多，但交通方便，去彭埠高速口、庆春隧道、三桥机场高速都相当快捷。很适合商务人士。旁边是东河，这次特地带荷兰的客户去体验了泛舟东河，到梅花碑下船然后走去中山南路美食街，比下午6点堵在路上舒畅多了。早餐价格虽然不菲，但食物不错，孩子经常要我带去那里吃。相比靠近西湖的那些酒店，假日这个价格算得上价廉物美了。

2011-10-25

酒店回复：

2011-11-09

非常感谢您向客户、朋友推荐我们杭州国际假日酒店，能得到您的认同与支持是我们全体员工最大的动力！很开心看到您的孩子喜欢我们的自助餐，我们今年的圣诞节继续推出以卡通为主题的圣诞大餐哦！再一次感谢您，希望您可以常来杭州国际假日酒店。

用户13****对杭州国际假日酒店 点评

不错！
还可以！杭州的老酒店了，不错！下次还会选择！

2011-10-23

酒店回复：

2011-11-09

感谢您通过华旅预订我们杭州国际假日酒店。从您的点评中可以看出您对我们是非常熟悉与了解的，衷心感谢您这么多年来对我们的支持与厚爱。天气转凉，要注意添衣保暖哦。期待与您再一次相约在杭州国际假日酒店。

用户ru****对杭州国际假日酒店 点评

不错的酒店
酒店大堂的服务人员冷淡，不够专业，对客人爱理不睬的，拉低了对酒店整体的整体分数

2011-10-09

酒店回复：

2011-11-03

请允许我们对您在酒店的不愉快歉意致以深深的歉意。您提供的意见对我们来说非常非常的重要，酒店管理层很重视这一条反馈信息，已经要求有关部门加强培训，提升员工的服务质量。衷心期待您下一次再来酒店的时候可以看到我们的进步。

用户第一****对杭州国际假日酒店 点评

不算太好的酒店，一般吧
1、卫生间的马桶标志是科勒的，但是居然是青色的马桶，而且很矮，关键是，冲水冲不干净，连续冲5次都不干净。2、华旅预订的房间2天，第2天其他房间都挂报纸，但是我们这2间房没有，好吧，我承认，也许杭州的报纸太贵了3、有楼层在装修，打2次电话到前台才停止，1个小时候，有服务员送来几个水果，传说中是补偿，但是，刚送完水果不到10分钟，电钻声再次响起。。。4、酒店并未挂星，所以不要指望有4星-5星的服务5、清洁做的并不理想，我居然在桌上找到了前一位客人填写的意见反馈。中午午睡后让前台安排来清理下房间，因为想晚上回房间的时候能有一个比较整齐的感觉，清洁阿姨跑来和我说:我中午不是刚打扫过么？第一次遇见6、中央空调是麦斯威尔的，这个牌子说实话，凡是我遇到的，最差的牌子，基本没感觉就这样吧，地理位置也不是很好，周边无购物无景点无餐饮等。。下次还是建议西湖或者步行街一带

2011-10-08

酒店回复：

2011-11-03

从您的点评中可以看出您是一位非常细致的客人，很感谢您给我们提出的宝贵意见，对于您在酒店期间的不愉快经历，请允许我们表达最真诚的歉意。目前酒店正在进行游泳池与健身中心的改造升级，给您带来的困扰我们非常抱歉，酒店要求施工方严格执行施工时间，确保不影响客人的休息时间。我们向优悦会的会员赠送每日报纸，如果您需要，可以致电我们的总机，我们会马上为您送到客房内。衷心感谢您提出的宝贵意见，希望下一次您入住的时候可以看到我们的进步。

用户20****对杭州国际假日酒店 点评

还可以，房间小了点
还行吧，卫生间小了点，设施也有点旧了，但很干净。

2011-10-07

酒店回复：

2011-11-03

感谢您选择入住我们杭州国际假日酒店。我们已于2010年完成了对就所有客房的升级改造，推出多种房型以满足不同客户的需求。欢迎您下次入住的时候选择体验。

用户ni****对杭州国际假日酒店 点评

干净。宽敞
前台很给力，服务很到位。十一期间，也没碰到像一些网友说的打车困难！总体感觉不错~~~~

2011-10-07

酒店回复：

2011-11-03

感谢您通过华旅预订入住我们杭州国际假日酒店。很开心您能在我们酒店度过一个愉快的十一假期。期待与您相遇在深秋的杭州，领略杭城四季的美丽。

用户dr****对杭州国际假日酒店 点评

房间太小，其它都很好
房间太小了，毛巾三条很好，三楼中餐厅很不错，服务员也很好，房间地毯很干净，房间比较精致，希望早餐能免费提供，上网好像要收费很不好，在浙江几乎没有宾馆是收费的

2011-09-27

酒店回复：

2011-10-24

感谢您选择了我们杭州国际假日酒店。酒店为客人准备了多种房型，我们的行政豪华房推出以来就深受客人的喜爱，欢迎您下一次入住的时候选择体验。三楼的中餐厅有着十年的良好口碑，一直深受客人的喜爱。秋风起，蟹肥菊香，正是一年吃蟹的好时节，我们的中餐厅特意推出了大闸蟹，欢迎您来品尝。

用户11****对杭州国际假日酒店 点评

总体不错
环境不错，服务态度不错，地理位置挺好，出行很方便

2011-09-26

酒店回复：

2011-10-24

能得到您的肯定，是我们杭州国际假日酒店全体员工的荣幸。我们一直努力通过自身专业的服务，带给您温馨舒适的体验。十月的杭州，秋风习习，很适合在静逸的下午泡一壶龙井，赏看东河的美景。

用户ye****对杭州国际假日酒店 点评

帮朋友订的
帮朋友代订的，出行比较方便，性价比一般。帮朋友代订的，出行比较方便，性价比一般。帮朋友代订的，出行比较方便，性价比一般。

2011-09-26

酒店回复：

2011-10-24

很高兴您向您的朋友推荐我们杭州国际假日酒店。酒店一直在硬件和软件方面不断进行提升，努力为每一个客人提供专业、温馨的服务。近日杭州秋意渐浓，期待与您和您的朋友在这个美好的时节相遇。

用户xi****对杭州国际假日酒店 点评

很满意这个酒店
酒店设施完善，交通便利，离火车站也非常近，很适合商务出行。

2011-09-23

酒店回复：

2011-10-24

非常感谢您通过华旅预订入住我们杭州国际假日酒店。很高兴您对酒店的设施及地理位置感到满意。我们全体员工一直致力于为商务客人提供舒适的休息环境，为您的旅途打造一个家的感觉。期待与您再一次相约在深秋的杭州。

用户zj****对杭州国际假日酒店 点评

员工素质尚需提高
总体而言是个不错的酒店.但是有些员工的错误降低了我对酒店的影像.(听错房间号码)

2011-09-18

酒店回复：

2011-10-24

很抱歉我们员工的工作失误给您带来的不愉快，再一次向您表达我们深深的歉意。我们一直在开展员工的专业技能培训，不断提升我们的服务质量，衷心期待您下一次入住的时候看见我们的进步。再一次感谢您对我们提出的宝贵意见。

用户13****对杭州国际假日酒店 点评

行政酒廊徒有虚名
之前住过此酒店普通楼层，印象很好，今番入住行政楼层。不曾想用餐没有儿童椅，下午茶点心款式单调，咖啡尚可但服务员见我不会使那打奶泡机器并无意上前指导…服务员一色的冷淡不用心，缺乏调教，素养还不及1楼大堂的前台侍应，有辱Holliday Inn之声名。

2011-09-16

酒店回复：

2011-10-24

非常抱歉这一次的入住经验给您带来的不愉快。我们的行政楼层一直致力于为客人提供专业、尊贵及私密的休息环境。您提到的问题我们的管理层非常重视，已经要求相关部门立即进行整改。再一次向您表达我们深深的歉意，您遇见的情况不是我们Holiday Inn一贯以来的高品质服务，期待您下一次入住的时候能看到我们的提升。

用户23****对杭州国际假日酒店 点评

只能说很一般的酒店，感觉现在的hoilday inn是各种不好。
以这个价格来说，真的是性价比很低的酒店了。不过住杭州那么多次，觉得这里的酒店普遍比其他城市要贵看，而且服务也不好，所以说作为老牌的旅游城市，个人觉得一点也不好。上海，北京，广州很多地方的hoilday inn我都住过，但是感觉这里是服务最不好的一家。前台人员的态度很散漫，而且对你提问的回答也很不耐烦，当然不排除个人因素，但是作为训练有素的连锁酒店的前台，这种情况真的不应该发生。房间有点陈旧了，而且感觉比较灰暗，所以气氛整体不好，各种不喜欢，而且酒店的自助餐也很一般很一般，但是自助餐厅的服务比前台好了很多。如果700多一间的价格定这个酒店肯定属于坑爹级的，以后不会再住。

2011-09-08

酒店回复：

2011-10-24

很抱歉这一次入住带给您的不愉快。您提到的相关问题我们的管理层已经要求相关部门立即进行整改。我们的酒店设有各种房型以满足不同客人的需求，很多客人都特别钟爱我们的行政楼层豪华房，希望您下一次入住的时候可以选择体验。

用户寂夜****对杭州国际假日酒店 点评

酒店不错
服务和设施是四星级的，但是奇怪的是有人会往住的房间打电话，说是否要特服，有点奇怪。

2011-09-06

用户Mo****对杭州国际假日酒店 点评

nice hotel
wonderful service, really enjoyed stay.

2011-08-30

酒店回复：

2011-09-07

We do appreciate your loyalty to our hotel and willing to share your experience about Holiday Inn Hangzhou City Center on ChinaHotels.Once again, thank you very much for your comments and we are looking forward to your next visit. If we can offer any further assistance please do not hesitate to let us know.

用户it****对杭州国际假日酒店 点评

商旅、休闲的不错选择，一贯的holiday inn水准
优点：地理位置好，周边餐饮、休闲都齐全，离联华步行10分钟，方便；房间不大但很装修比较新，灯光布置明亮、有特点；King床很大很舒服，地毯也很干净没有味道，空调冷气很足；厕所干净明亮（对我来说最重要），该有的都有。缺点：没有WIFI；热带雨林花洒水有些小了；周边交通拥堵，建议提前订车。总结：住惯了HI的酒店，苏州、杭州的都不错（新加坡的很不满意），去了杭州的HI增加了下次在别的城市选择HI的信心。

2011-08-29

用户De****对杭州国际假日酒店 点评

早餐不错
酒店有一定年头了，开门感觉有点潮味。房价还算干净卫生，床上比较舒服。印象最深刻的是早餐很好，酒店位置距离经典有点远，周边没啥可以吃的。

2011-08-27

酒店回复：

2011-09-07

很高兴您喜欢我们的早餐，我们的行政主厨一直致力于为客人提供倍增能量的早餐，带给您一整天的好心情。预祝您中秋节快乐！

用户00****对杭州国际假日酒店 点评

中规中矩的酒店
酒店闹中取静,交通也还便利.就是房价较以前涨很多.

2011-08-25

酒店回复：

2011-09-07

感谢您通过华旅预订入住我们杭州国际假日酒店。很高兴您一直以来对酒店的支持与信任。九月的杭州，秋高气爽，期待与您再一次相约在这个美丽的季节。

用户lb****对杭州国际假日酒店 点评

住得蛮舒服的
酒店房间较大，干净，服务好。周边设施较全，吃行较方便，下次还会去的。

2011-08-24

酒店回复：

2011-09-07

非常感谢您喜欢我们杭州国际假日酒店。您的喜爱与认同是我们全体员工持续努力的最大动力！再一次感谢您，预祝中秋节快乐！

用户林志****对杭州国际假日酒店 点评

一般
一般般的inn，价格太高了。以后不会再住了。

2011-07-20

酒店回复：

2011-07-27

很抱歉在您入住期间带给您的不方便。目前我们推出了夏季促销活动，连住2晚即可享受7折优惠，欢迎您下一次预订！

用户DE****对杭州国际假日酒店 点评

房间舒适的宾馆
房间确实很舒服，床暴大！三楼的西餐厅很不错，牛肉很好吃，服务也很好！不足之处是大门太小，没有服务生迎门和提行李，早上出门也很难打到车。

2011-07-02

酒店回复：

2011-07-21

感谢您选择入住我们杭州国际假日酒店。很高兴您喜爱我们三楼的橡树园西餐厅，很多国外客人都表扬我们的橡树园出品正宗，服务卓越。在杭州交通的确是个大问题，很抱歉带给您困扰。下一次您可以提前致电我们的礼宾部，为您提前安排出行车辆，方便您的行程。衷心期待与您相约杭州国际假日酒店！

用户不去****对杭州国际假日酒店 点评

性价比不错
酒店在东河边，位置不错，交通方便。早餐品种很丰富。性价比不错。

2011-06-29

酒店回复：

2011-07-05

感谢您通过华旅预订入住我们杭州国际假日酒店。很高兴您喜欢我们的早餐，希望我们精心准备的早餐能带给您一整天的好心情！洲际酒店集团推出华东夏日优惠推广活动，在2011年7月1日至8月31日期间连续入住酒店2晚，即可畅低于7折优惠房价！

用户13****对杭州国际假日酒店 点评

酒店点评
酒店的位置很好，但是室内装修有点简陋，特别是床铺那床垫太软了，弹簧坏了。

2011-06-26

酒店回复：

2011-07-05

对于您入住期间的不适我们感到深深地抱歉。我们已经把这个问题通知了客房部，我们的客房部经理将组织员工分批检查我们所有客房的床垫，很感谢您为我们提供了这样的讯息。希望下一次您再来入住我们杭州国际假日酒店的时候可以看到我们的进步！

用户op****对杭州国际假日酒店 点评

国际品牌很不错
宾馆到底是国际品牌，真的很不错，管理得非常好。就是周边环境吵杂了一些，不是在西湖边有点遗憾。早餐一直是HOLIDAY INN的强项，所用的食材也是最好的，牛奶用的是货真价实的光明致真23.90元一罐（超市价格）。品种繁多，非常不错。

2011-06-24

酒店回复：

2011-07-05

感谢您通过华旅预订入住我们杭州国际假日酒店！很高兴您对我们的管理以及服务都感到满意！从酒店出发去西湖您可以选择乘坐5路公交车，很多客人会选择在杭州非常流行的公交自行车，它真的非常方便，也非常环保！洲际酒店集团推出华东夏日优惠推广活动，在2011年7月1日至8月31日期间连续入住酒店2晚，即可畅低于7折优惠房价！

用户团小****对杭州国际假日酒店 点评

帮人预订
帮老外预订的酒店，他自己选的，评价不错，下次还会入住。

2011-06-17

酒店回复：

2011-06-28

非常感谢您通过华旅网帮助您的朋友预订我们杭州国际假日酒店，很感谢您的推荐。7月1日至8月31日期间，连续2晚入住杭州国际假日酒店，除了能享受最优弹性价基础上高达30%的折扣优惠外，优越会会员还将每周有机会赢取一台iPad2或千岛湖洲际度假酒店和杭州世外桃源皇冠假日酒店免费入住。

用户na****对杭州国际假日酒店 点评

遇到了我所有住过酒店中最差服务的游泳池，服务员是坐在梳妆台上磕瓜子的。房间里的马桶和水斗的下水，让人无法忍受。虽然其他方面，符合holiday inn该有的标准，但基于以上两点，不得不表示极大的失望。至少在杭州，不会再选择杭州国际假日了

2011-05-31

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供