2011-11-17

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店。我们十分欣慰地得知您对我们的产品和服务都比较满意，这给我们信心和动力，我们会继续努力的！欢迎再次入住哦！

2011-11-17

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店并感谢您给予我们“5”的评价，虽然我们并不完美。行政酒廊的早餐少而精致，主要提供客人安静、私密的环境，一楼咖啡厅品种丰富，入住行政楼的客人可以根据自己的喜好进行选择。我们也会将您的意见反映给餐饮部，希望他们在品种丰富性上再做努力。关于WIFI，酒店目前实现了部分区域WIFI包括大堂酒吧，我们正在朝着全部WIFI的目标进行努力！感谢您的反馈哦，期待着您的再次光临！

2011-11-15

亲爱的宾客，首先对于停电给您带去的麻烦表示深深的歉意。经与工程部了解，当时是酒店外网波动产生了2秒的停电，在此状态下酒店全店无电，因此UPS无法发挥作用。不管怎样，我们再次向您表示歉意，希望没有给您造成太大的麻烦。同时，真诚感谢您的反馈，工程部会与有关部门沟通，查找原因，杜绝隐患，避免再次发生。 我们衷心期待能继续得到您的支持和帮助！

2011-11-17

亲爱的宾客，首先请接受我们真诚的歉意。您所反映的问题是我们工作疏忽所致，如果我们对某些天做特别促销，价格如果低于前期客人的预订（预订要求一致的情况下），我们有两种解决方案，或者CTRIP发价格更改单调整价格，或则我们酒店提供免费升上一级房型。我们会将此操作流程进行梳理，并督促相关部门操作。如果您愿意，欢迎您致电市场营销总监CINDY，我们愿意在您下一次的预订中，帮您免费升级，您看可以吗？再次感谢您的反馈，并衷心希望能再次为您服务！

2011-11-16

亲爱的宾客，首先请接受我们最真诚的歉意，您所反映的问题，让我们感到十分惭愧，也让我们清醒地看到我们工作中的疏漏和需要改进的方面。 干净的客房是最最基本的要求，客房部管理人员会再次加强清洁卫生的检查，杜绝疏漏。 同时，酒店已经对停车场加强管理，尤其是出租车等候司机的管理。我们深知维持良好品质是一项持之以恒的工作，我们会不断努力、坚持不懈地推进。我们真心希望您能请相信我们会做得更好，并希望您能再次给予我们机会，让我们为您服务，好吗？再次感谢您的反馈！

2011-11-13

亲爱的宾客，首先非常感谢您推荐客人入住新锦江大酒店。我们十分欣慰地得知您和客人对我们比较满意。感谢您给予我们“5”分的肯定，我们会继续努力，为客人带去温馨和美好的体验。期待着能再次为您服务！

2011-11-10

亲爱的宾客，非常感谢您的推荐，客人满意，客户满意，是我们最开心的事。希望在以后的日子里，能一直得到您的帮助，我们也会一如既往地继续努力，为客人创造温馨的体验。谢谢您！

2011-11-09

亲爱的宾客，非常感谢您的点评。您对我们的认可让我们很欣慰、也很受鼓舞呢！我们更感谢您向朋友推荐，希望我们的努力不会辜负您的一片心意。衷心欢迎您再来美丽的上海，入住新锦江大酒店！　

2011-11-08

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店。我们十分高兴您对我们的服务和位置表示满意。网络价格随着季节会有调整，另外，我们也有提前预订的优惠，欢迎您通过CTRIP和酒店官方网站获知信息。期待着您的再次光临！

2011-11-08

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店并在此留下您的意见。我们十分抱歉由于窗户问题给您带来了不便。客房部对您反映的2824房的窗户进行了检查，发现可以正常关闭。我们不是十分清楚您当时是不是操作方面的问题，或许您体谅我们，抱着不麻烦别人的想法，没有和服务中心联系，结果让您一夜受累了。为客人服务是我们应尽的责任和义务，所以，我们真诚地希望您下次遇到问题能及时向我们反映情况，以便我们能及时解决，好吗？再次感谢您的点评，也欢迎您再次光临！

2011-11-04

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店并在此留下点评。我们的豪华景观房有两种房型，大床房的卫生间比较大，淋浴和盆浴分离，通透明亮。另外，我们的维拉行政房卫生间面积超大，可以充分享受自由自在的感觉，有机会不妨尝试一下哦！再次感谢您的点评并期待着再次为您服务！

2011-11-04

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店，能得到您的认可，我们感到十分的荣欣，并深受鼓舞。优越的位置，不仅给客人带来便利，还可以让客人有机会多多感受当地的文化和特色，欢迎您向朋友推荐，并期待着您的再次光临哟！

2011-11-04

亲爱的宾客，完美的“5”分既是对我们的肯定，更是鞭策，我们一定会再接再厉，也希望能继续得到您的支持哦！

2011-11-02

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店并在此留下点评。酒店周边遍布特色小店，还有各种各样的美食，欢迎您经常光顾，感受真正的上海！

2011-10-31

亲爱的宾客，首先非常感谢您向我们反映您的感受和意见，我们会将您所反映的情况与相关部门沟通，进一步培训员工规范接听电话。我们重视并感谢客人的每个意见，这对我们改进工作十分的重要。谢谢您的支持并期待为您服务！

2011-10-31

Dear honored guest,thank you so much for having choosen to stay with us. We are so happy to know that you are satisfied with our services. We will share your comments with our staff and we believe it is a great encouragement for us to work harder and better. We hope we can have the chance to serve you again. Welcome back to the Jin Jiang Tower!

2011-10-31

亲爱的宾客， 感谢您选择入住我们的维拉房，我们十分欣慰您非常喜爱我们的维拉房。维拉行政层是我们酒店精心打造的新产品，具有“大空间、宽视野”的特点，可以充分享受自由自在的舒适感觉，并且可以欣赏壮丽的城市景色，入住过的客人都给予了很好的评价呢。 衷心地欢迎您再次光顾新锦江噢！

2011-10-31

亲爱的宾客，非常感谢您向我们提出中肯的意见和建议。温馨、细腻的服务是我们始终努力的目标和要求，真诚感谢您对我们工作的督促和鞭策，我们会不断努力、持之以恒推进这个目标。我们期待着能再次为您服务！

2011-10-25

亲爱的宾客，非常感谢您入住新锦江大酒店并在此留下点评。酒店临近地铁、高架，出行便利，周边遍布商店、餐厅，非常适合外地人感受真正的上海特色，欢迎您再次光顾哦！

2011-10-21

亲爱的宾客，非常感谢您的点评，同时请接受我们深深的歉意。您的点评对我们十分重要，让我们看到我们在服务细节上还需要完善，我们已将您的反馈转给前厅部经理，作为案例，我们将再次培训员工如何妥善处理这样的工作程序。我们再一次向您表示歉意并真诚感谢您的宝贵意见。衷心期待能再一次为您服务！

2011-10-20

亲爱的宾客，非常感谢您选择入住新锦江大酒店并在此留下点评。 我们友情提醒您，预订客房的同时预订早餐，原价168元+15%早餐，只需108元，欢迎您提前预订哦！衷心欢迎您再次光临新锦江大酒店！

2011-10-19

亲爱的宾客，非常感谢您在这美丽的金秋下塌新锦江大酒店。我们十分欣慰您对我们的服务和产品表示满意，我们会继续努力为客人提供温馨的服务。衷心欢迎您再来美丽的上海，美丽的新锦江！