深圳格兰云天大酒店酒店评价

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深圳 >> 深圳格兰云天大酒店

深圳中航城格兰云天大酒店毗邻深圳繁华商业区－华强北商业中心，与绿树掩映的中心公园隔路相望，距地铁口仅百米之遥，是一家精品四星级商务酒店。酒店共有客房255间/套，全新装修客房风格舒适、典雅，个性化情感服务温馨细致，体现出格兰云天“亲和、细腻、畅捷、凝练”的品牌特性。作为深圳最早的酒店之一，于1989年开业以来， 2006年，荣膺“中国绿色环保酒店”称号，2009年获得“深圳市顾客满意服务明星单位”称号。二十多年的成功经营，见证了中国酒店业发展的历程，成为深圳商务酒店的经典。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 147条点评, 111好评, 36中评, 0差评

酒店服务 4.25

房间价格 3.90

房间设施 3.82

酒店环境 4.12

用户幽谷****对深圳格兰云天大酒店 点评

很不错的酒店
服务态度非常好，尤其是前台很有亲和力。办了会员卡。

2011-11-17

酒店回复：

2011-11-17

尊敬的宾客：很感谢您的支持与好评，您的肯定是我们不断前进的动力，成为我们“嘉赏会”的会员能够享有与众不同的特权和无与伦比的尊贵身份，非常期待您的下次光临。

用户_m****对深圳格兰云天大酒店 点评

酒店设施不错啊，而且还升级了房间。
酒店地点非常好，周边逛街很方便，还给我升级了房间。

2011-11-16

酒店回复：

2011-11-16

尊敬的宾客：非常感谢您对中航城格兰云天大酒店的支持与好评，您的肯定是我们不断前进的动力，同时我们也真诚地邀请您加入酒店“嘉赏会”，作为会员您将获得一系列会员尊享服务，必将给您带来与众不同的差旅感受，期待您的下次光临。

用户冰砖****对深圳格兰云天大酒店 点评

涂有虚表的酒店
第二次入住了，虽然我是会员，虽然前台小姐很客气，但是，他们给我安排了一个靠近冷却水塔的房间。难道这就是特价房的待遇？？？还一个劲的鼓动我直接到他们网页上订房！

2011-11-16

酒店回复：

2011-11-17

尊敬的李先生：感谢您再次光临中航城格兰云天大酒店，对于您提出的宝贵意见我们非常重视，现已将您的喜好存入客史档案中，在您下次光临时会根据您的喜好安排房间，为您带来与众不同的商旅体验。

用户PO****对深圳格兰云天大酒店 点评

地段很好，购物方便。
地段很好，购物方便。但房间隔音不太好，有客人退房，工作人员很早就开始打扫房间，然后边打扫边聊天……有点吵呀！

2011-11-14

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，谢谢您光临中航城格兰云天大酒店，同时也对于我们员工在工作过程中给您造成的不便深感歉意，我们将加强对员工业务技能和服务意识的培训和督导，希望在您的下次光临时给您带来不一样的入住体验。

用户冰砖****对深圳格兰云天大酒店 点评

很一般的酒店
很一般的酒店，。。。。。。。。。。。。。。。价格高。

2011-11-14

酒店回复：

2011-11-15

尊敬的宾客，谢谢您选择了中航城格兰云天大酒店，酒店开业至今已有二十余年历史，为提升住客舒适度，酒店已对部分楼层进行了装修改造和设施更新；由于时处展会期间，房价有小幅调整，希望得到您的理解，同时期待您加入酒店“嘉赏会”，作为会员您将获得一系列会员尊享服务，必将给您带来与众不同的差旅感受，期待您的下次光临。

用户_c****对深圳格兰云天大酒店 点评

宾至如归
原来通过华旅预订的是788含单早的大床房，到了酒店前台，刚开始没查到我的预订，后来酒店说原订的房型客满了，免费帮我办了会员卡并升级成888的房型，感觉超幸运的，进了房间，果然不出所望，宽敞，干净，气派，舒服。我住酒店最在意的就是卫生间是否干净，以及床是否舒服，两项都很满意。房间还有免费wifi和有线宽带。早晨起来闹肚子，打去客服部询问是否有药，客服人员非常热情说酒店没有准备，但是可以等药店开门帮我去买，check out的时候又细心的问我肚子有没有好点【真赞】现在送的100元餐饮消费券也很划算，使用的时候也不设限，酒店三楼的中餐厅做的点心也很不错，价格也不贵。反正是一次很愉快的入住体验。。。

2011-11-10

酒店回复：

2011-11-11

尊敬的宾客：非常感谢您对中航城格兰云天大酒店的支持与好评，您的表扬是我们不断前进的动力。酒店客房近期推出的行政客房套票推广活动，入住期间能尊享一系列优惠（有效期至2011年12月31日），欢迎您的再次光临。

用户30****对深圳格兰云天大酒店 点评

不错
酒店新装修,设施齐全,风格大气,前台及客房服务都很好

2011-11-09

酒店回复：

2011-11-10

尊敬的宾客，首先非常感谢您的大力支持，酒店在新装修后获得了一系列的好评，很开心得到您的认可。其次，酒店客房近期推出了行政客房套票推广活动，入住期间能尊享一系列优惠（有效期至2011年12月31日），我们期待您的再次光临。

用户xi****对深圳格兰云天大酒店 点评

出行方便值得推荐
地方非常方便，就是价格有点高。推荐商务出差使用。

2011-11-09

酒店回复：

2011-11-10

尊敬的宾客，首先十分感谢您的好评与推荐，由于时处展会期间，房价会有小幅调整，谢谢您的理解；同时非常期待您加入酒店“嘉赏会”，作为会员您将获得一系列会员尊享服务，必将给您带来与众不同的差旅感受，欢迎您的下次光临。

用户独特****对深圳格兰云天大酒店 点评

期望太高
酒店前台的退房速度有待提高。临马路的房价有一点吵。

2011-11-08

酒店回复：

2011-11-08

尊敬的宾客，感谢您的宝贵意见，我们将加强前台员工的业务技能培训，并且已将您的喜好录入客史档案，在您下次入住时，根据您的喜好为您安排房间，给您带来与众不同的入住体验，期待您的再次光临。

用户风凡****对深圳格兰云天大酒店 点评

五星级的服务，五星级的房费
酒店新装修后，品质有很大提高，服务也很好，说相当于五星级服务一点不为过。但房费也想相当于五星级啊。

2011-10-31

酒店回复：

2011-11-02

您好！非常感谢您对中航城格兰云天大酒店的支持与肯定，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求，非常欢迎您的再次光临！

用户_w****对深圳格兰云天大酒店 点评

一直住的酒店
虽然周边环境还算方便，马路对面是地铁口。酒店设施一般，但还是比较干净。

2011-10-27

酒店回复：

2011-10-27

用户_c****对深圳格兰云天大酒店 点评

适合商务之旅
不错很适合商务出行地理位置也很好靠近华强北购物相当便利

2011-10-24

酒店回复：

2011-10-25

用户10****对深圳格兰云天大酒店 点评

靠近华强北
房间大，周边一应俱全，尤其靠近华强北，商务的最佳选择。

2011-10-24

酒店回复：

2011-10-25

用户13****对深圳格兰云天大酒店 点评

很专业的酒店
以前没怎么听说过该酒店，一朋友推荐后去住，还真觉得不错！服务很好。

2011-10-21

酒店回复：

2011-10-21

用户yo****对深圳格兰云天大酒店 点评

蛮好
适合出差入住，蛮好的，服务也不错，都很到位

2011-10-21

酒店回复：

2011-10-25

用户_c****对深圳格兰云天大酒店 点评

地段好
酒店地段好，服务好，酒店新装修，但是里面建筑格局非常老旧，高层需要换三次电梯

2011-10-12

酒店回复：

2011-10-14

您好！非常感谢您对中航城格兰云天大酒店的支持,以及提出的宝贵意见，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求，非常欢迎您的再次光临！

用户13****对深圳格兰云天大酒店 点评

早上4点半被旁边工地吵醒
出差近一个星期，已经非常疲劳，本来希望这个酒店能让我好好休息一下，刚来的时候感觉还挺好，设施都还不错。晚上12点睡下后睡的很香，可惜早上4点半开始，我窗口正对的工地（距离大概10米）开工了，之后再也没睡着，打电话给前台，他们只知道搪塞，后来还说是在装垃圾。天晓得装垃圾要装几个小时的，还需要叮叮当当敲东西。我让他们领导给我来个电话，一个小时过去了，还没有回复。这个酒店我是再也不会选择了，也不会推荐给我同事朋友，太差了。

2011-10-12

酒店回复：

2011-10-14

彭先生：您好！很抱歉送上我们迟来的问候和回复。因为，我们很重视您的留言和提出的意见，特向酒店管理层就您反应的不开心入店经历做了汇报和讨论。我们的员工由于不确定您是否已经休息，于是没有及时给您回复，后来值班经理了解到您的意见后，并且在确定没有打扰您的前提下立刻前往您的房间致歉，当然，我们清楚这样是不够的，所以我们真诚地希望您能够再给我们一次机会，“让每个顾客满意，使更多顾客感动”是我们的服务座右铭，我们相信，在您下次入住我们酒店的时候，一定能带给您不一样的入住体验，使您满意外也有更多的惊喜和感动，期待您的下次光临！

用户yu****对深圳格兰云天大酒店 点评

酒店位置交通便利,房间装修后感觉好多了.
到深圳通常住格兰云天,主要是交通便利, 但以前房间、设施较陈旧，这次发现已重新装修过，感觉好多了。但浴室的浴巾等还需更新。

2011-10-09

酒店回复：

2011-10-10

用户50****对深圳格兰云天大酒店 点评

气派
服务很好,房间很好,是新装修的,床很软,该酒店地处市中心,交通非常方便,地铁和公交/出租车很方便,离旅游景点很近,离购物一条街很近(东门),到机场有地铁直达,总体来说,既享受了星级服务又方便交通.唯一不足的就是,想订一间有电脑的,服务员告诉我,酒店没有带电脑的房间.

2011-10-06

酒店回复：

2011-10-08

您好！谢谢您对中航城格兰云天大酒店的支持与肯定，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求，非常欢迎您的再次光临！

用户ke****对深圳格兰云天大酒店 点评

位置方便
第一次住这间酒店,地理位置不错,近地铁站,近华强北,买东西也比较方便

2011-10-04

酒店回复：

2011-10-08

用户我想****对深圳格兰云天大酒店 点评

设施不错，服务不错。就是价格太贵点，因此显得性价比一般。
设施不错，服务不错。就是价格太贵点，因此显得性价比一般。

2011-09-05

酒店回复：

2011-09-05

您好，谢谢您选择入住中航城格兰云天大酒店，也非常感谢您给我们的留言并给予好评！酒店高耸于福田区深圳中心公园旁，环境清新幽美，并地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，以快捷高效的服务满足顾客需求。真诚期待您的再次光临！

用户gd****对深圳格兰云天大酒店 点评

好
不错，周边环境交通都很方便，就是大运会期间房价提了太多，原来400多还不错。

2011-08-18

酒店回复：

2011-08-19

您好！谢谢您对中航城格兰云天大酒店的支持，也非常感谢您对我们的肯定以及提出的宝贵意见，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求。8月份大运会期间，深圳酒店市场较为紧张且深圳周边市场均在不同程度对价格进行了调整，期待您的理解，非常欢迎您的再次光临！

用户武鸣****对深圳格兰云天大酒店 点评

酒店干净整洁，就是房间相对下了点
酒店干净整洁，比较安静。就是房间相对小了点。

2011-08-08

酒店回复：

2011-08-15

您好！感谢您对深圳市中航城格兰云天大酒店的支持，也非常感谢您对我们酒店的肯定以及提出的宝贵意见，这些都是我们不断前进的动力！酒店有高级房、豪华房、行政房、豪华行政房，豪华行政套房以及格兰套房，为您精心打造了一个自由自在的生活与心情家园，必将成为您商旅活动的首选，非常欢迎您再次光临我们酒店！

用户落雪****对深圳格兰云天大酒店 点评

不错
帮同事出差预定的，同事说酒店服务什么的都还可以，就是房间有点小

2011-08-08

酒店回复：

2011-08-08

您好！感谢您对深圳市中航城格兰云天大酒店的支持，也非常感谢您对我们服务的肯定以及提出的宝贵意见，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求。酒店有高级房、豪华房、行政房、豪华行政房，豪华行政套房以及格兰套房，为您精心打造了一个自由自在的生活与心情家园，必将成为您商旅活动的首选，非常欢迎您和您的同事下次再次选择我们酒店！

用户ex****对深圳格兰云天大酒店 点评

位置不错
位置不错，附近交通方便，性价比高，酒店设施服务还可以

2011-07-28

用户qc****对深圳格兰云天大酒店 点评

再来深圳的首选
从前台到门童，服务态度很好而且流畅，交通也很便利。房间干净卫生，设施不错，隔音效果也不错，由于新装修，油漆味道比较重，早餐过于简单，几乎没有什么选择。

2011-07-18

酒店回复：

2011-07-18

尊敬的宾客：谢谢您对中航城格兰云天大酒店的支持与肯定，也非常感谢您对我们提出的宝贵意见。您的意见是我们最好的服务反馈表，让我们不断改进。“让每个顾客满意，使更多顾客感动”是我们的服务理念，我们已经将您的意见反映给了管理层以及西餐厨师长，而且目前正在对早餐进行调整，相信您下次光临时一定会更满意！

用户挽你****对深圳格兰云天大酒店 点评

早餐服务人员业务素质差，前台业务一塌糊涂！
连续4日早餐总有一半餐桌狼藉而来不及收拾。两次茶水几乎凉的（服务员根本不介意茶水凉不凉），一男服务员摆桌时对着餐具打喷嚏。水果还好，其他的餐食极其一般。前台因业务能力问题和交接班不清楚，到现在（2天）住宿清单没给我，3个前台的轮流搞，耽误半小时时间差点误了飞机，至今没了下文,强烈不满！！！整夜被电梯到达的声音吵醒，夜间显得铃声相当响。。。门童除了开门一问三不知，表情生猛颇不耐烦。。。总之比较失望。。。。

2011-07-18

酒店回复：

2011-07-21

尊敬的宾客：您好！很抱歉送上我们迟来的问候和回复。因为，我们很重视您的留言和提出的意见，特向酒店管理层就您反应的不开心入店经历做了汇报和讨论。我们非常抱歉由于新员工的操作不熟练给您造成的不便，“让每个顾客满意，使更多顾客感动”是我们的服务座右铭，感谢您的留言让我们知道服务上仍有不足之处，我们会加强对新员工的服务技能以及服务意识的培训，希望您下次入住我们酒店的时候，能带给您不一样的入住体验，使您满意外也有更多的惊喜和感动，期待您的下次光临！

用户10****对深圳格兰云天大酒店 点评

便利
酒店服务还好，位置很便利，每次来深圳都会住这里，商务房还可以，但高级房装修太陈旧了。

2011-06-16

酒店回复：

2011-06-17

您好！非常感谢您对深圳市中航城格兰云天大酒店的长期支持，也感谢您对我们服务的肯定以及提出的宝贵意见，这些都是我们不断前进的动力！酒店地处深圳市中心区与繁华商业区华强北交界处，交通便利，酒店还设有优质的租车服务，以快捷高效的服务满足顾客需求。近期，为了提供更好的入住环境，酒店于5月至7月对客房部分楼层进行装修，相信在装修结束后我们的新客房会带给您全新的感觉，非常欢迎您能再次入住体验一下！

用户回音****对深圳格兰云天大酒店 点评

还不错
酒店不错，但性价比不高，旁边的上海宾馆价格更合理些

2011-06-16

酒店回复：

2011-06-17

您好！谢谢您对中航城格兰云天大酒店的支持，同时也非常感谢您提出的宝贵意见！近期，为了提供更好的入住环境，以及完善丰富酒店周边娱乐便民的功能区域，酒店于5月至7月对部分客房楼层进行装修，相信在装修结束后我们的新客房会带给您全新的感觉，非常欢迎您再次入住体验一下！

用户ji****对深圳格兰云天大酒店 点评

good hotel
Good hotel for business trip. And front desk services is great.

2011-06-05

酒店回复：

2011-06-08

Dear friend: Thank you for your praise, we aim to provide continuously warm-hearted service to Satisfy Every Customer and Engage More Customers. Your encouragement drives us to do better.Hope you would enjoy another pleasant staying with us. We are looking forward to provide you good service soon.

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