酒店服务
4.06 
房间价格
4.08
房间设施
3.84
酒店环境
4.20
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用户13****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
位置好
位置挺好,楼下有家乐福超市和吃饭的地方很多,走到西湖边很近，宾馆环境很干净，服务也很好，总之，性价比都不错！
2011-11-16
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酒店回复 ：
2011-11-16
感谢您入住瑞曼汀酒店，您对酒店的赞赏和认可，激励着我们更加努力的提升酒店的各项服务品质，提高我们的性价比，感谢您给予我们这么好的评价。期待与您的再次见面，祝您身体健康，事事顺利！
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用户_m****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
地点不错，外环境差点
酒店的地点不错，就是停车比较麻烦，还好酒店的服务ok，没有窗户比较遗憾，2个单人床摆的太近了，可以改变一下就好了，早餐品质较差。卫生还可以。
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-16
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评。本酒店的特色就在于他们的软装搭配，该酒店在大厦内，所以绝大多数房间都没有窗户，但是房间的设计，让你不会感到封闭的感觉，反而让你感到很温馨，因为整体简中风格，壁纸的搭配和木纹的选择都很适度~特别是房间设计了一个假窗，内打灯光，让人感觉仿佛在黄昏……让人陶醉…虽然有无窗房，但是酒店为其所配置的新风系统是24小时不间断的提供新风的，就跟呼吸新鲜空气一样。酒店拥有优越的地理位置.优美的周边环境以及热情周到的服务，每一天都为每一位客人提供优质的服务，让客人感到宾至如归。关于您提到的早餐品质差和房间单人床摆放的问题，我们已把此事反映给上级领导做出整改，期待与您的再次相见，祝您生活愉快，合家欢乐！
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用户18****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
房间空调声音好大，WIFI时好时坏。
交通很方便，旁边就家乐福，走几步就出西湖。西湖边上有它的价格又是三星标准的算是可以了。就是房间空调声音好大，WIFI时好时坏，修了几次还是不通。楼下装修声音巨大，房间里隔音还好听不见，但空调晚上嘈得没睡好。店家有送耳塞估计也是这个原因。内部设施还不错，我们的大床间，空间好小，基本也有床和过道，但装修还有点小豪华，很干净，第一天有苹果送。但想住的还是多方面考虑吧。
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-16
尊敬的宾客，非常感谢您花时间写下如此详细的点评。很高兴酒店的地理位置以及隔音设备等能得到您的认可，关于您提到的房间空间小，这和房型有关系，下次您可以选择您喜欢的房型重新体验一下，如再次碰到房间空调有响声，可以直接致电前台服务员，我们会第一间给您处理，忠心期盼与您的再次相见，祝您身体健康，事事顺利！
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用户右手****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
干净舒适
酒店服务很好，我们带2个孩子住，特意给我们升级了房间，还安排在一起，特别感谢。房间设施条件都不错，有宽带还配电脑，真不愧是四星级酒店，到西湖也不远，走10分钟就到了，是个性价比很高的酒店。
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-16
尊敬的客人，非常感谢您给予我们这么好的点评，您对我们的支持将推动我们不断的进步。衷心欢迎您的再次下榻，祝您生活愉快、万事顺意!
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用户11****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
性价比较高
离西湖近，酒店挨着家乐福，周边餐饮也较多，方便。。。
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-14
非常感谢您通过华旅网预订我们酒店。同时也感谢您对酒店的评价。很高兴酒店得到您的认可，希望您能一如既往的关注浙江瑞曼汀酒店，祝您身体健康，事事顺利！
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用户em****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
还可以~
位置挺好,楼下超市和吃饭的地方很多,走到西湖边很近,就是早饭很简单~
2011-11-13
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评。很高兴酒店的地理位置能得到您的赞赏和认可，关于您提到的餐厅早餐简单，我们现在目前已增加早餐的品种及品质。希望您能给我们再次为您服务的机会，祝您身体健康，事事顺利!
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用户17****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
不错
酒店内部还是不错的，周边也比较方便，旁边还有个超市
2011-11-12
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酒店回复 ：
2011-11-14
非常感谢您选择瑞曼汀酒店，我们一直在不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比，满足不同宾客的需求，再次感谢您对瑞曼汀酒店的认可。衷心期待您的再次光临！
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用户_m****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
地段非常好
地段非常好，楼下就是家乐福超市，M，KTV，银行，非常的方便，交通也方便，靠近西湖边。 打车去这个酒店比较难，如果你告诉司机延安路家乐福，就容易多了，说路名153号好多司机都找不到。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-12
感谢您入住瑞曼汀酒店，您对酒店的赞赏和认可，激励着我们更加努力的提升酒店的各项服务品质，提高我们的性价比，感谢您给予我们这么好的评价。期待与您的再次见面，祝您身体健康，事事顺利！
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用户b1****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
低调的高档酒店
酒店不显山不露水的，如果没去过看价格的话会觉得酒店一般，去了之后才会知道里面设施跟服务都很不错
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-08
非常感谢您选择我们瑞曼汀酒店并给予我们满分的评价。也感谢您对我们的认可。让每位宾客得到温馨舒适的入住体验，是我们最大的满足，我们将一如既往的优化产品，提升服务。期待着为您提供更贴心的服务。
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用户D潴****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
交通方便
交通方便，虽然延安路在修路，是单行道，但是由于酒店本身位置比较好，所以出行还是很方便。无论是去西湖、还是去河坊街……都可以步行。酒店的餐厅也不错，可以看见西湖风景。唯一觉得不太好的是卫生间的花洒，洗起来不舒服。总体感觉酒店的性价比很不错，以后还是会住的。
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：非常感谢您的入住与点评！很高兴您对我们酒店的肯定，希望您有空携家人常来美丽的西湖看看，回瑞曼汀小住一下，让我们再次为您提供我们真诚的服务，关于您提到的卫生间花洒问题，我们已反映相关部门，忠心的感谢您对我酒店提出的保贵意见，酒店全体员工恭候您的再次光临！ 祝您身体健康！工作顺利！
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用户_c****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
不错的酒店
之前有住过一次，觉得还不错，这次又住了这家，离西湖很近的，走路只要分钟，可以考虑这家哦
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客：非常感谢您的入住与点评！感谢您对瑞曼汀酒店的肯定，您的满意，是对我们最大的鼓励，酒店全体员工恭候您的再次光临。祝身体健康，万事如意！
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用户30****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
不错
就是网速慢了点 其他服务不错 运气不好有在装修
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客，感谢您的点评！非常感谢您对我酒店软件服务的肯定，对于您提出的问题，我们感到非常的抱歉，我们会加强检查网络问题，下次您遇到此类问题可以随时致电前台，我们会第一间给您解决好。关于楼下装修，给您带来的不便，再次向您致以深深的歉意，我们上级领导已和楼下业主沟通过了，目前基本将在这个月18号完工，希望能有机会为您提供优质满意的服务！忠心期盼与您的再次相见。祝您身体健康，事事顺利！
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用户da****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
满意
服务很好，升级成豪华间，交通便利，若有窗就更好了，值得入住!
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
非常感谢您选择我们浙江瑞曼汀酒店。为宾客营造温馨、舒适的旅居环境是我们全体员工工作的目标，酒店每位员工力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务。非常感谢您的点评，衷心期待您的再次光临！
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用户ja****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
方便整洁服务好
房间还不错，就是没有窗户不是很好，湖景餐厅的风景不错，自助餐的种类少了点，地段是很好的，位于涌金广场楼上。门口出去就是海底捞。离西湖很近。总的来时还是很满意的
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评，酒店虽然有无窗房，但是酒店为其所配置的新风系统是24小时不间断的提供新风的，就跟呼吸新鲜空气一样。酒店拥有优越的地理位置.优美的周边环境以及热情周到的服务，每一天都为每一位客人提供优质的服务，让客人感到宾至如归。关于您提到的自助餐种类少，我们已和餐厅沟通过，目前已增加早餐的品种及品质，期待您下次的入住！祝您身体健康，事事顺利！
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用户_c****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
总体还可以
房价高了点，不过位置还不错，距离西湖近，现在酒店门前的马路修路很不方便，同层的“海底捞”不错。
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评。酒店以优越的地理位置、人性化地服务、丰富美味的早餐、以及温馨舒适的旅居环境，深受众多商旅客人的青睐。再次感谢您对酒店的认可，希望瑞曼汀酒店能够成为您在杭州的家，衷心期待您的再次光临！
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用户天下****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
地理位置好，房间也不错
地理位置非常好，出去就是西湖，两分钟就走到了
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-01
非常感谢您选择入住我们浙江瑞曼汀酒店，能给您留下良好的印象，我们倍感荣幸。我们会继续努力提高和完善各项服务水平。衷心期待您的再次光临！
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用户_c****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
离西湖真是近
这家酒店，离西湖超近的，步行只有5分钟，是步行哦，而且提早订还可以订到便宜的阿，太好了
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客，非常感谢您给予我们满分的点评，能得到您的满意将是我们酒店全体员工的荣幸。我们酒店全体员工将期待您下次的到来。谢谢！预祝身体安康！
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用户ca****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
服务热情，性价比很高，值得入住！
酒店工作人员非常热情，让人有宾至如归的感觉。酒店过道展示国家大师级的青瓷、宝剑等很有文化气息。交通方便，离西湖的确很近，性价比很高，值得入住。特别推荐酒店内的日本料理，Very good！
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您的入住及给予我们满分的点评，让每位宾客得到温馨舒适的入住体验，是我们最大的满足，希望您的下次入住同样满意、舒心。衷心期盼您的再次光临！
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用户_m****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
还不错的一间酒店
酒店在延安街上。。离西湖约有5~600公尺。。有点距离，打车嘛又不划算。。。。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评。酒店地理位置优越，交通便利，周边配套设施齐全，至吴山广场、河坊街、武林广场商圈也非常便利，衷心期待您的再次光临！
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用户11****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
装修挺好，有噪音
刚进房间就发现床头柜上放着两幅防噪音的耳塞，我就知道情况不妙。作为酒店，别管是高级的还是低端的，隔音是最基本的要求了，只要干净点，其他都无所谓了，只是睡觉的地方而已嘛
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-26
亲：感谢您的入住与点评！您所反映的问题，确实是酒店的一处不足之处！我们目前已在为每个房间安装隔离墙来解决这一问题，请换个角度想下，这繁华的地段，也可以为您的杭州之行提供便利：交通之便，旅游出行之便，就餐购物之便，等等。期待您以后能继续选择瑞曼汀酒店！祝您生活愉快！
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用户虫虫****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
物有所值
酒店位置绝佳，临近西湖，楼下超市餐饮娱乐一应俱全，房间没干净，还赠送水果和可乐。正在装修，钻墙的声音无法忍受。
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-10-24
亲，非常感谢您的入住及点评。酒店地理位置优越，交通便利，周边配套设施齐全，离西湖步行仅2分钟，至吴山广场、河坊街、武林广场商圈也非常便利，是出行购物游玩最佳之选，同时也非常抱歉楼下打钻的声音让您没能睡的舒心，我们上级领导已和楼下业主沟通过了，目前已完工。相信下次您会看到我们更大的进步，诚挚地欢迎您再次光临瑞曼汀酒店！
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用户_m****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
很不错的酒店
酒店很不错，位置环境都很好，服务不错，我定的绿色生态无窗，可惜里面是麻将机，我问前台房间都没有沙发，我不需要麻将机，前台说都没有沙发，我觉得房间应该要有沙发，这个是起码的啊，希望改进，地理位置环境都很不错，离西湖两分钟
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：非常感谢您的入住与点评！很高兴您对我们酒店的肯定，希您有空携家人常来美丽的西湖看看，回瑞曼汀小住，让我们再次为您提供我们真诚的服务。关于您提的建议我们已向上级领导反映过，酒店全体员工恭候您的再次光临！ 祝您身体健康！工作顺利！
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用户豆豆****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
吵死了
酒店楼下在装修 晚上9点还有冲击钻的声音 一进房间就感觉不好 配置不过就是莫泰168或者汉廷的类型 属于快捷酒店 晚上悲剧 厕所散发恶臭的尿屎味 一个晚上被熏着 更悲剧的是 早上6点40 冲击钻又来了 晕死！和经理协商小小赔偿了点 我就匆匆退房换酒店了 这哪能住人啊！酒店既然知道有这个状况应该告诉或提醒可人给大家个心理准备 哎！感觉好差 楼上是夜总会和海底捞还有个浴场 杂乱无章！
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客，非常感谢您能花时间写下如此详细的点评。同时也非常抱歉在您入住期间给您带来这么不愉快的经历，关于您提到的楼下打钻的声音，我们已把此事件反映给高层领导，高层领导已和楼下业主沟通好了，目前已完工。还有您提到的房间厕所散发恶臭的尿屎味，我们就当天的情况展开调查，再次向您致以深深的歉意，相信您下次来一定会看到我们的进步，衷心期盼您的再次光临 ！祝您事事顺利，合家欢乐！ ，
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用户11****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
适合旅游落脚的好地方
酒店地理位置非常好，下有超市，不远就是湖滨路，吃饭地方多多，离清河坊也不是很远，关键是离西湖景区比较近，走路没几分钟就能看见西湖。酒店的硬件设施还不错，干净，就是隔音效果差了点，你懂的...酒店的服务也不错，入住第一天还送了水果和饮料~只是早饭稍微简单了点，可供选择的余地不大，希望能有改进，继续努力。
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-21
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住浙江瑞曼汀酒店，很高兴酒店软、硬件都能得到您的认可，关于您提到的隔音效果差，目前酒店正在做隔音条，相信在您下次入住的时候一定会有很大的变化，期待与您的再次相见，祝您身体健康，生活愉快！
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用户13****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
好地段好位置
下次还会来!地段很好, 隔壁就是海底捞,十分令人愉快,价格合适
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-19
亲：感谢您选择入住瑞曼汀酒店！同时也非常感谢您给予我们满分的评价！瑞曼汀一直致力于为客人打造一个温馨雅致的客房环境，为您的杭州之行增添一抹愉快的记忆！期待您下次继续选择入住瑞曼汀酒店！祝您生活愉快！【相聚瑞曼汀 在店似家】
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用户aw****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
比想象中的好哦
几乎就在西湖边上，离西湖天地大草坪很近。对面就是索菲特酒店。酒店大堂出来就是海底捞餐厅，还有一家日式料理店，下楼就是家乐福超市入口。酒店送了两厅雪碧饮料和水果，酒店环境也还可以。虽然是没窗户的房间，但是比快捷酒店那些内窗的房间好太多哦。庆幸没花470住西湖边上的快捷酒店。
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-20
非常感谢您选择我们瑞曼汀酒店。很高兴瑞曼汀能给您的杭州之行锦上添花，希望以后酒店能成为您来杭州度假休闲的首选之处，我们将竭诚为您服务。再次感谢给予我们这么好的点评，衷心期待您的再次光临。
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用户sa****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
可以推荐的一家酒店
其实服务人员都很好。就是早餐最好还是先在入店的时候就跟总台拿齐早餐卷，不然到了吃早餐时，在同事们有的去吃；有的不去吃的情况下，会被餐厅的柜台烦死。
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客，非常感谢您通过华旅网选择入住我们瑞曼汀酒店。很高兴酒店的服务能得到您的认可。我们会坚持不懈地提升服务质量，我们会加强培训餐厅和前台的配合，忠心期盼与您的再次相见，祝您合家欢乐，事事顺利！
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用户_q****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
酒店地理位置很好
酒店地理位置很好，去西湖5分钟之内，音乐喷泉10分钟左右，都很近。房间也挺干净的，就是早餐28元太差，还是冷的
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-19
尊敬的宾客：非常感谢您的入住与点评！感谢您对本酒店的地理位置以及房间格局的肯定，关于您提到的早餐问题，目前我们正在整改当中，希望您能再次入住我们酒店重新体验一下，祝您工作顺利，合家欢乐！
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用户xp****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
自助游还不错的选择.
交通便利,到西湖非常方便,离西湖餐饮一条街解放路也很近.
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的宾客感谢您对酒店的厚爱，我们会以优质、真诚的服务期待您的再次光临。
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用户sk****对杭州浙江瑞曼汀酒店-西湖店 点评
很不错的酒店
订的是绿色生态大床房，房间布置很不错，很大很干净，空调调整的无窗房也很不错。设备比较全，淋浴、浴缸、电脑、数字电视等等很不错。就是早餐不太好，如果不喜欢可以选择不吃
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的宾客，非常感谢您的入住及点评。很高兴酒店的房间格局和设施设备能得到您的赞赏和认可，关于您提到的早餐不太好，我们已反映给上级领导，并在近期做出整改，希望您能再次入住我们酒店以感受我们的诚意与进步，祝您生活愉快，身体健康！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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