用户zb****对杭州百瑞运河大饭店 点评

挺不错
环境、设施都还不错的，就是床稍微的窄一些，还有点高

用户52****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比不错
靠高架交通较方便。设施不错，地下停车位较多。房间干净，空间较大。被子比较厚。

用户ja****对杭州百瑞运河大饭店 点评

百瑞酒店，环境一流
入住百瑞总体映像不错，客房环境卫生也十分干净清爽，给人家的感觉，只是如果能够延长晚上餐厅送餐的时间就更好了！

用户Wi****对杭州百瑞运河大饭店 点评

总体不错
总体硬件设施不错，就是比较偏，餐饮也不错。不过边上有个大工地在施工

用户13****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比高
一直去杭州出差的酒店，觉得还蛮满意的，应该还会继续住下去

用户le****对杭州百瑞运河大饭店 点评

不错
值得推荐的不错酒店，下次还会去住.环境不错，周遍也不错

用户m0****对杭州百瑞运河大饭店 点评

服务还是有欠缺
比较晚才到饭店，大约8-9点的样子，饭店里的餐厅都关了，问哪里有吃的，饭店人员语焉不详，说不清楚，态度倒是没啥问题，我们几个饿着肚子狂走。后来终于在绝望中发现饭店对面就有一个大超市，里面有KFC，饭店的人怎么就不知道呢？真是印象深刻。

用户bl****对杭州百瑞运河大饭店 点评

酒店设施很新，中规中距吧
酒店的位置不是很适合非自驾游的游客，周围没什么著名的景点，饭店的设施比较新，印象里是去年开业的，房间也算过得去。总体来说，中规中矩吧。

用户13****对杭州百瑞运河大饭店 点评

硬件不错，软件还有提升空间。
硬件整体还不错，环境也可以。但预订11:30-14：30到酒店，15:00房间卫生还没搞好。房间内地毯很湿一块。软件服务有待提高。

用户li****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比还可以
运河边上，早餐丰盛。其他的也就这样了，准五星级，价格还是可以的。

用户鲁彬****对杭州百瑞运河大饭店 点评

百瑞 百分百
硬件：大堂很气派，房间 空间大，特别是卫生间 特别的宽敞 ，喜欢按摩浴缸。软件：早餐比较丰富，交通：方便 合适 环境： 紧邻运河广场，拱宸桥

用户晨晨****对杭州百瑞运河大饭店 点评

酒店有五星吗？
酒店很不好，这样的酒店以后是不会来住了。原因如下：1、华旅订的房间19楼 窗外是一个工地，从早上6点30分开始到晚上天黑整天碰碰的高分贝噪音，头都大了；2、电梯里有去4楼KTV的“暴发户”抽烟，告知酒店，酒店没有采取任何措施；3、酒店的空调动静比发动机还要响，晚上关了空调睡觉很热。电梯里听到很多客人在抱怨房间很热；4、房间没有华旅介绍的那样大，就是卫生间超级大。卫生间洗澡的地方离开挂毛巾的地儿差不多5米远；5、早上8点45分去吃早餐，牛奶没有了、什么没有了，和服务员说后直接被告知没有了！而且煮、煎区的服务员个个不太友好，貌似欠他们钱一样的。幸好他们管理层自己来用早餐，才得以喝上牛奶！第一次看见五星级酒店管理层和客户共同进餐的！ 哎！这样的酒店、这样的服务 以后真的不会再来了！想住这儿的童鞋如果你们伤的起无妨 欢迎入住！

用户an****对杭州百瑞运河大饭店 点评

很好
酒店位置不错，对我来说很方便，酒店设备很好，楼层也不错，看运河很方便

用户_m****对杭州百瑞运河大饭店 点评

一般性酒店
房间较小。布局不够合理：床正对门，而且离门很近。

用户mi****对杭州百瑞运河大饭店 点评

还可以
酒店地段比较偏，里面还可以吧，反正大床房是在边角，不怎么好，不知道双床房会不会正气点

用户hu****对杭州百瑞运河大饭店 点评

管理混乱
管理比较混乱，同样的房型的配置都不一样（卫生间有的有玻璃隔断，有的没有，床有高低不同软硬不同，电脑桌有的有，有的没有）前台的服务员主动服务意识比较差，业务不熟，人稍微多几个就手忙脚乱，顾此失彼，没有固定的服务流程，还需改进。

用户pp****对杭州百瑞运河大饭店 点评

不错
各方面都不错干净，设施齐全，实惠，下次还会入住

用户10****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比高
性价比很高的酒店，周边环境也不错，有超市餐饮也很方便。不足之处就是服务还要提升。

用户66****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比差
1，办理入住的时候把我的身份证放到房卡的口袋里面，而房卡没有给我，要我从15楼再返回前台拿房卡，体现了“熟练”的工作态度（该服务员在办理入住之前一直在打手机）2，拜华旅所赐，又一次“幸运”的安排到最角落里面的房间，订的高级大床房，房间非常小，最多25平左右，另外前台明确告诉没有无烟房，也不能无烟处理。3，该房间的空调声音奇响，仿佛一晚上都在飞机上，而这几天杭州正值闷热天气，休息的很“精彩”。4，房间隔音不太好，楼道里面的声音可以清晰听到。5，房间是没有免费赠送的饮用水，大家可以走的远一点是有便利店的，周边吃饭不方便。

用户10****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比不错
酒店位置有点靠北，但是交通很方便。酒店服务和设施都还可以，当然小毛病也不少比如：前台总是手忙脚乱的样子当然态度还是不错的，房间空调声音有点小响对此敏感的人会觉得很吵，淋浴的水龙头有点紧要用很大力气，除了这些总的说来这是一家性价比不错的酒店。

用户15****对杭州百瑞运河大饭店 点评

高考房
餐厅服务员态度不够好 上餐慢 周边环境有点吵

用户死蟹****对杭州百瑞运河大饭店 点评

感觉不错
还不错，就是没早餐。旁边感觉环境可以，购物方便，游玩的地方不错

用户na****对杭州百瑞运河大饭店 点评

早餐东西太少
一般 洗手间有点小 房间觉得不值这个价

用户so****对杭州百瑞运河大饭店 点评

性价比不高
房间偏小,感觉有点拥挤,印象深刻的是在结帐时碰到前台接待大声的和其他客人争吵,态度非常恶劣,当然客人有不对的地方,但是前台服务的态度的确让我惊愕,只能说酒店的服务有待提高.

用户wu****对杭州百瑞运河大饭店 点评

愤怒
酒店离办事地点近，也是一家大型酒店，硬件配套也算对得起这个价格，只不过服务令人愤怒，我在中午不到12点的时间（大约就11点40左右）办完事回到酒店，居然房门大开，服务员已经在打扫房间了，把我的行李都扔到别的地方去了，当时火大了，本想投诉的，但急着回去就罢了，现在想来还是一肚子火，这么大型的酒店居然可以干出这种事，如果没什么意外的话，我是再也不住这家黑店了。

用户17****对杭州百瑞运河大饭店 点评

感觉还不错
运河旁边住的环境还不错，就在购物广场旁边，非常方便！

用户13****对杭州百瑞运河大饭店 点评

一般
房间还可以，卫生间很大。几点不足：首先，我们下午2点30到到酒店，之前在华旅预订也写明大概到达时间的，可是我们到到时候，居然房间没收拾好，而且让客人进房了，于是我们看到了脏乱的房间，直接影响心情，莫名其妙。然后，我们在check in 的时候，我说华旅已经付过费了，是518，酒店前台拿个单子说，不是300多吗？？乱七八糟的，也许这是你们的协议价，但是请自己做好协调好吗？最后，结帐的时候，前台让我们站了10分钟，中间就走来走去，没有打任何招呼，说明一下情况。还有，附近打车也很麻烦。。总之，不是很愉快的入住～！

用户安静****对杭州百瑞运河大饭店 点评

新酒店 培训不到位但个人服务很好
很感谢酒店的前台李女士，为保存物品和邮寄都非常热心。谢谢！

用户we****对杭州百瑞运河大饭店 点评

前台服务和酒店的星级不符合
check in -check out 前台几个人在那里工作， 但是几个人研究一件事情， 只有我自己需要办理退房手续，但是没有人可以帮忙。

用户da****对杭州百瑞运河大饭店 点评

硬件还可以，软件一般，没有健身房
因为在杭州西北区域长期出差，特意找一个有健身房的酒店，华旅上介绍有，但到了一问说没有，很失望，不知道这是否算虚假广告。其他方面，酒店硬件还可以，比较新，房间还算大，基本够四星标准，服务餐饮等软件方面一般，说不出哪儿不好，也不是很热情，早餐九点半就结束，没吃上。因为没健身房，住一晚就换酒店了，对周围环境没啥发言权，但好像有个超市，还算热闹。