酒店服务
3.74 
房间价格
3.96
房间设施
3.19
酒店环境
3.78
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用户mi****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
酒店条件一般，卫生也不是很干净。
我们2001.10.24住的酒店，应该不是旅游旺季，总体感觉：前台及服务人员的态度好，比较热情。条件不是很好，但是比较方便，有小吃部，早餐也可以。位置好，在市中心。但是酒店设施老旧，酒店和房间狭小，摆设也不科学，卫生清扫不彻底有死角，价格不低。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的宾客您好:非常感谢您的点评，也很感谢您对我们的服务和提供的早餐等给予肯定，对于您提出的宝贵意见我们非常的重视，我们已经针对您提出的意见做了相应的整改计划与措施，酒店我们也一直在不断努力做着房间的翻新与维护工作，银川鼓楼店全体员工期待您的再次光临！
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用户wq****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
出行方便
整体不错，地理位置好，处市中心，酒店卫生还可以，隔音不是很好，楼内结构有些复杂，3、4号楼没电梯，服务员态度一般，第1天登记朋友身份证找不到了，没有结果，最后1天退房时，发票中了100元奖，需要去税务局兑换，但假期税务局不上班，我们是外地的要离开银川市了，酒店没有任保处理意见，只是说没办法。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客，您好：非常感谢您的点评，对于您提出的问题我们进行了事后的了解，发票大额兑奖没有给您一个让您满意的意见，我们表示歉意，当地税务局规定发票中奖5元、10元、20元的在经营场所直接兑换，超过20元的发票兑奖需要本持身份证亲自去税务局办理，请您保管好您中奖的发票下次到本酒店由我店员工亲自带您到税务局办理兑换，这个兑换是没有时间限制的。我们期待您的再次光临，谢谢！
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用户lo****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
还可以，
典型的如家酒店，还可以，性价比各个方面还可以，推荐下
2011-09-14
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用户sl****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
酒店
预订的时候说是8点到11点入住，去了之后服务员说2点入住，想住就得加钱换房间（幸好有个领导协调了一下，按时入住了）。定的大床房，结果改成了标间。晚班的人员服务态度比较好。热水不错，但是房间打扫真的不怎么样。离鼓楼和步行街比较近，但是到了晚上十分的吵，让小孩没有办法安静睡觉。窗户很小，还打不开。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客，您好：非常感谢您的点评，对于您提出的意见我们一定虚心吸取并积极去改正，也很感谢您对我们表现良好的员工提出的表扬，银川鼓楼店全体员工期待您的再次光临，谢谢！
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用户11****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
周边的环境不错
比我住别的城市的如家好，让我对如家有一个新 看法
2011-09-01
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酒店回复 ：
2011-09-02
尊敬的宾客，您好：非常感谢您的点评，很高兴您给我们这么高的评价，我们将继续保持良好的服务，我们也将继续做好那些我们原本就该去做好的各项给客人方便的工作，我们期待您的再次光临。
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用户ch****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
卫生间小！床小！
卫生间小！床小！卫生间小！床小！卫生间小！床小！卫生间小！床小！卫生间小！床小！卫生间小！床小！卫生间小！床小！
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客，您好！感谢您百忙中对酒店进行点评，如家酒店集中两种房型：1、标准双人房（2张1.2米床）。2、商务大床房（1张1.8米床）。银川鼓楼店所有房型房间大小在25O左右，因为房间格局的问题有些卫生间大小稍微有差异，如果您需要卫生间稍大的房间可以致电前台为您调整，如家银川鼓楼店全体员工期待您再次光临。
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用户15****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
服务比较人性化，但一楼卫生间有异味
服务比较人性化，但卫生间有异味，居住的内院楼虽然安静，但没有电梯。邻近鼓楼，周围有老毛手抓和老大妈饺子，饮食和购物都比较方便。
2011-08-10
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酒店回复 ：
2011-08-13
尊敬的宾客，非常感谢您的点评，也很感谢您向我们提出宝贵的意见，卫生间有异味的问题，我们在以后的工作中一定会尽量规避，后院的商务大床房没有电梯给您带来的不便我们向您致歉，如果您有行李保安会为您提供服务。您对我们的认可我们一定会继续保持下去，希望您下次还会入住如家银川鼓楼店，我们期待您的光临。
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用户20****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
还行
周边环境不错，挺干净----------------------------------------------------------
2011-07-25
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酒店回复 ：
2011-07-28
尊敬的宾客，您好：感谢您在百忙之中的对我店的点评，如家鼓楼店位于步行街商圈地带，周边购物、吃饭、娱乐、交通、旅游等都十分的方便。我店做为一家经营了四年的成熟店秉承了如家提供“干净、温馨、舒适、安全”产品的特色。我们感谢您选择本店，期待您的再次光临。
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用户qi****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
位置不错 服务质量还可以 还有不如意之处。。。。。
我在网上预订 查询不到！！！！5楼没有电梯！！我大包小包带着老婆孩子容易吗？ 奔到5楼 感觉还可以比较温馨，满头大汗 一开空调 是坏的！！！及时联系前台 维修无果 15分钟后换房（其实当时我都有退房的打算换一家算了）不过前台那个较胖（牌号没记住不好意思）的接待对公认真负责态度不错~赞一个！！换到3楼床单不干净!!!不过及时更换了（我要求全套更换了 ）服务员态度不错 我现在还在如家 评论客观 这就是我对如家感受 软件（服务）不错 硬件一般 我们其实要求很简单 干净舒适 就行 谨此建议 ~~
2011-07-25
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用户ta****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
入住当晚竟然停水停电
当天傍晚从外面游玩回到酒店，就想赶紧洗个澡早早躺下休息。没想到刚到前台，已经有几个客人围着前台抱怨怎么没电又没水？什么时候修好？巴拉巴拉的，抱怨个不停。前台服务员一个劲地说快了，快了，已经在抢修了。我住的一号楼好点，被告知有电没水，顿时感觉像是“有烟没火”的无奈。其他楼什么时候来电的，我不清楚，但是我们楼来水的时间是晚上12点左右了。。。第一次在华旅上订了如家酒店，就给我留下了如此深的印象，让我说什么好呢？设备出故障是可以理解的，但是也暴露出了店方的应急措施不足的问题。此外，只能说我的运气太“好”了。。。
2011-07-21
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酒店回复 ：
2011-07-22
尊敬的宾客，您好：对于店内突发停电给您出行带来的不便我代表酒店向您致歉，停电发生后我们第一时间便做出了应急措施，请供电局的专业人员进行时间抢修，供电的设施是两相电我们很快便启动应急系统恢复了，但供水系统需要三相电，酒店加班加点尽了最大的努力使店内所有设施设备得到正常了运转。店内突发的停电、停水给您的不便我再次向您表示歉意，我们欢迎您再次到银川，欢迎您再次入住本酒店！
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用户11****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
位置优势
地理位置非常好，很方便，出门就是鼓楼，紧邻商业街，购物很方便，去那都不远。
2011-06-29
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的宾客，您好：感谢您的点评，银川鼓楼店位于解放东街61号，向东200米便是银川的市中心--鼓楼。酒店周边交通、购物、饮食、娱乐等的确很方便，而且解放街也是宁夏的特产一条街，购买宁夏特产应有尽有。酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户_s****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
酒店不错
位置很好，在闹市区，前台很热情，网速很快，早餐厅比较大，房间要爬楼梯可以锻炼身体
2011-06-16
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酒店回复 ：
2011-06-20
尊敬的宾客，您好：非常感谢您的点评，我们很高兴能够得到您的认可，本酒店位于银川市解放东街61号（鼓楼向西200米处），银川的市中心步行街离我店只有一箭之遥，周遍吃饭、购物、娱乐、交通等都十分方便，在我们店住宿可以说是闹中取静，酒店目前有10兆的网速能够满足商务客人的基本要求，我们的早餐12元/位有30多个品种，银川鼓楼店全体员工期待您的再次光临！
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用户21****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
说的过去
地段不错，比较干净。就是房屋面积太小，电视机太陈旧。网速比蜗牛还慢！有些贵！这样的硬件配置，一天130---150才算合理.服务比较好。
2011-05-20
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酒店回复 ：
2011-05-26
尊敬的宾客，您好：首先感谢您的点评也感谢您对我们酒店服务的认可，对于您提出网速慢、电视机陈旧的问题，给您带来不便我们深表歉意，我们一定会尽力解决并改善，现在我们已把网速改为了10兆，如果网速还是慢我们会专门为您提供一个IP这样网速一定会提升，对于房间面积小的问题我们有相对较大房间如果您下次入住我们会为您挑选一间相对大一些的房间，我们银川鼓楼店全体员工会全心全意的服务每一位到店的宾客，期待您的再次光临。
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用户pa****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
交通便捷，但是酒店设施陈旧，服务也很差，我订了早上7点半的叫醒，但是服务员6点半就打过来了，叫人无语啊
不会再住这间如家了。这间店交通便捷，地处市中心，但是酒店设施陈旧，服务也很差，我订了早上7点半的叫醒，但是服务员6点半就打过来了，叫人无语啊
2011-04-24
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酒店回复 ：
2011-05-09
尊敬的宾客，您好：首先我代表酒店向您真诚的致歉，您投诉的内容我们非常重视，召开了店内员工大会进行了检讨，现在我们已针对您提出的问题做出了店内的整改工作，对新员工上岗前的培训更加注意，保证不会再出现类似的问题，银川鼓楼店全体员工希望您能再次光临。
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用户13****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
很一般，最要命的是大床房一般都没有电梯。
很一般，最要命的是大床房一般都没有电梯。
2011-04-08
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酒店回复 ：
2011-04-13
尊敬的宾您好：感谢您的点评，由于物业关系本酒店的商务大床房的确是没有电梯，给您带来的不便我们深表歉意，但是我们的商务大床一共只有3层，并且非常的安静，如果您下次入住选择本酒店的标准房都是有电梯的，我们期待您的再次光临。
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用户su****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
地理位置很好
繁华地段，各方面都很方便，就是大床房要走很长一段路，还要爬楼梯。
2011-03-24
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酒店回复 ：
2011-04-02
尊敬的宾客，您好！感谢您的点评，银川鼓楼店位于银川市解放东街61号，离银川的商业中心步行街仅100米左右，吃饭、购物、旅游、娱乐等各方面都的确是很方便。对于酒店在结构布局上给您带来的不便我们深感抱歉，下次入住如果您有带行李我们一定安排酒店安全服务员为您提供搬运帮助，银川鼓楼店全体员工期待您的再次光临。
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用户餍⊙****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
还不错
服务一般，楼道感觉比较拥挤，房间内还不错，还算干净~~~~~~~~
2011-02-19
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酒店回复 ：
2011-02-27
尊敬的宾客您好; 谢谢您的点评，非常感谢您的建议，我们会努力提高我们的服务，希望您能在下次光临我酒店时有新的美好感觉，我代表酒店全体员工再次真诚的向您表示感谢，欢饮您能多提意见和建议谢谢您。
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用户黄美****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
除了宽带不能正常使用，其他尚可。
房间宽带网速奇慢无比，耽误使用。服务不错，但是设施不维护好，就不是一家合格的商旅酒店。建议店家改进宽带网速。而不是借口旅客太多使用电脑。
2011-01-15
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酒店回复 ：
2011-01-17
尊敬的宾客，您好！非常抱歉在您入住期间给您带来了诸多不便，您所反映的问题，我们会尽快进行处理和完善。银川鼓楼店真诚的欢迎您入住。
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用户光棍****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
感觉还行
地处中心区，环境不错，服务有保障，就是小贵
2011-01-14
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酒店回复 ：
2011-01-17
尊敬的客人，您好！非常感谢您对银川鼓楼店的支持与关注，您出行选择银川鼓楼店我们深感荣幸！ 非常感谢您对我们酒店各方面的肯定。2月28日前通过华旅预定入住会赠送双人早餐，希望您下次入住时能给您更佳的体验。银川鼓楼店店全体员工期待您的再次临！
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用户so****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
代人预定
代人预定。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2010-12-17
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酒店回复 ：
2010-12-21
谢谢您的点评，虽然您是代别人预定但也能说明您对如家银川鼓楼店的信任，我们如家鼓楼店一定继续努力，继续为客人提供干净、舒适、温馨、安全的客房产品，银川鼓楼店全体员工期待您的再次预定和入住。
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用户97****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
一般性酒店，要求不要太高
卫生条件有待于改善，服务员很冷漠。周围环境一般。交通部是很方便
2010-11-17
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酒店回复 ：
2010-11-17
尊敬的客人,您好,非常感谢您您入住如家银川鼓楼店，对于您在入住期间提出的卫生有待改善和服务员冷漠的问题您带来的不便我们深表歉意！针对您提出的问题，我们将立刻分析原因，制定改进措施，规范操作，加强员工培训，希望您下次入住时能给您更佳的体验。 可能是因为我们前台没有向您介绍的缘故吧，本酒店的地理位置优越，位于银川的市中心，交通、购物等应该是十分方便的，如果您下次入住我们一定会详细为您介绍周边的交通、旅游、购物等情况。 最后感谢您花费宝贵的时间让我们了解到自己的不足，银川鼓楼店店全体员工期待您的再次光临！
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用户le****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
还是可以
设备齐全，环境不错，交通也比较方便，性价比高，各种设备都有了，电视，宽带啥的，主要比较卫生，比较满意
2010-11-15
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酒店回复 ：
2010-11-16
尊敬的客人，您好！非常感谢您对银川鼓楼店的支持与关注，您出行选择银川鼓楼店我们深感荣幸！ 非常感谢您对我们酒店各方面的肯定。希望您下次入住时能给您更佳的体验。银川鼓楼店店全体员工期待您的再次临！
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用户sd****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
环境还行，隔音较差
地段不错，不远就是步行街。酒店卫生不错，比周边的几家要好。但是隔音不好，隔壁的声音很清楚。
2010-11-12
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酒店回复 ：
2010-11-16
非常感谢您花宝贵的时间点评入住后的感受，也很感谢您对酒店地理位置和卫生的认可，我们一定会继续保持下去，对于您反映的酒店隔音的问题我们深表歉意，如果您下次入住我们可以安排一间相对隔音好的房间，希望您下次入住时能给您更佳的体验。银川鼓楼店全体员工期待您的再次光临。
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用户20****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
住得不开心
我们10月9号晚入住，电视开不了，叫服务员好几次都没人来，说只有一个人值班；然后第二天的晨钟又忘了叫我们。
2010-10-29
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酒店回复 ：
2010-11-02
谢谢您的点评，我代表银川鼓楼店全体员工向您表示最真挚的歉意，我们一定针对你提出的问题做培训整改，希望下次入住时能带给你不一样的感受，我们期待您的光临。
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用户胡扬****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
服务态度不错
订的二个房间不在一座楼上，入住时发现腾出了一间，要求调到一起，前台说华旅的房间数额已用完了，我们讲了分开住二个楼不方便，前台便给办理调到了一起，感到服务态度不错，否则只带一套洗漱用具就不方便了。但新调的这间房没有窗户，好在二间房也无所谓，只是夜里睡一夜。 旁边几个旅客问前台为什么给我们的房价低些，前台告诉他们这是华旅价，看来华旅的房价是更低些。 停车场很小，后来的车堵住了通道，但早晨天不亮保安随叫随到，联系、协助车主调车让出通道，也没有耽误出发。
2010-10-29
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酒店回复 ：
2010-10-29
谢谢您的点评，也很感谢您对酒店服务员及时灵活服务的认可，酒店的折扣的确是按如家标准去操作的，您通过华旅预定享受店内门市价的9.5折，期待您的再次入住，再次体验。
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用户11****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
房间整洁，环境不错。
房间整洁，环境不错，下次会下榻，谢谢！！
2010-10-27
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酒店回复 ：
2010-10-29
其实最该说谢谢的一定是我们，我们感谢您的入住，感谢您的点评，也感谢您对酒店服务、卫生、环境的认可，我们会继续努力并争取越来越好，银川鼓楼店。酒店全体员工期待您的再次光临，
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用户_M****对如家快捷酒店银川鼓楼店 点评
设施完善、服务周到，价格适中，是我们商务之旅的好酒店。
我们居住5天，感觉是这酒店设施完善、服务周到，价格适中，是我们商务之旅的好酒店。网络技术也不错。
2010-10-24
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酒店回复 ：
2010-10-29
如家的理念就是提供干净、舒适、温馨、安全的住宿产品，我们也一直秉承着为宾客营造干净温馨的“家”的使命。我代表酒店全体员工感谢您的大力推荐同时期待您的再次光临。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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