酒店服务
3.68 
房间价格
3.79
房间设施
3.50
酒店环境
3.96
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用户qi****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
还可以
酒店周围环境一般，但房间卫生还算不错，服务人员态度挺好。
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的关注及点评，您的满意是我们最大的动力，期待您的再次入住！谢谢！
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用户_c****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
房间太小、环境太吵
房间太小、环境太吵、服务一般、交通不好房间烟味太大，令人作呕
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的点评，酒店已做出整改和培训，您的满意是我们最大的追求，全体员工欢迎您的再次到来，谢谢！
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用户_y****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
整体感觉还不错
酒店位置还可以，去火车站很近，打车也方便，只是用餐得跑一阵子。
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好，感谢您的关注和点评，您的满意是我们的动力，我们会继续为您和五湖四海的朋友提供优质的服务，谢谢！
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用户ja****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
酒店不错，和华旅后期成交有点慢哦
酒店各方面都不错，不过我是10月5号住的一晚，今天8号了，华旅上的状态还是已确认，不是已成交，麻烦加快速度，等着积分换礼物哦
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对本酒店的关注及点评，我们会竭诚为您和四海宾朋提供优质服务，期待您的再次光临！
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用户杨杨****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
交通比较便利
房间比较小 因为靠近路边比较吵杂 设施也比较陈旧 卫生条件还可以 不过交通比较便利
2011-09-01
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的宾客： 您好！非常感谢您对东大街店的关注和点评，首先感谢您对我店卫生和交通的满意评价，您入住如家有任何疑问都可反映给酒店前台，酒店会在第一时间为您调整直至您满意，设备方面我们的维护人员也一直在努力修整，相信您下次入住会让您满意，期待您的再次光临!祝您工作顺利，生活愉快！谢谢！
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用户fa****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
有好有坏
床比较舒服，房间太小，只能当一张大床，环境卫生不太干净
2011-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-24
尊敬的宾客：您好！感谢您的入住和关注，给您带来的不便我们深感抱歉，对于您所提出的问题我们已经做出了督导和培训，硬件问题虽然改变不了，但是我们会用温馨的服务和更加干净整洁的卫生迎接您的再次光临！期待您的再次入住！
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用户zy****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
期待改进。。。
房间设备老化，墙面起泡，浴室墙面填充剂发黑，要改进啊！
2011-03-13
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酒店回复 ：
2011-04-11
尊敬的宾客您好：首先感谢您的评价，对于所出现问题给您带来的不便，我们感到十分抱歉，酒店已做出整改和培训，感谢您对酒店的支持和关注，真诚期待您的再次光临，谢谢！
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用户si****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
快捷酒店
和别的如家没有什么区别，只是停车不太方便，吃饭什么的还行，周边都有餐厅
2011-03-11
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酒店回复 ：
2011-04-11
尊敬的宾客您好！感谢您对本酒店的关注，您的满意是我们最大的追求，欢迎您的下次到来！
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用户21****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
餐厅很差
一二年前，这里的餐厅很好，现在餐厅只供应简单早餐
2010-08-26
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酒店回复 ：
2010-09-08
尊敬的宾客您好：感谢您对本酒店的关注，酒店周边配套餐饮较全，步行不到300米有将近30家各种菜系的餐厅，可供您用餐；您的满意是我们最大的追求，感谢您的支持，欢迎您的再次光临，谢谢！
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用户bi****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
服务周到
预订快捷,服务满意。房间卫生很好，设施也很不错。
2010-05-24
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酒店回复 ：
2010-05-28
尊敬的宾客，您好！感谢您对本酒店关注，您的满意使我们最大的追求，欢迎您的再次光临，谢谢！
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用户11****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
十分满意
房间干净明亮，服务很周到，服务员的微笑让人很舒心。餐厅的饭菜也不错，服务很好
2010-03-29
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酒店回复 ：
2010-05-28
尊敬的宾客，您好！感谢您的点评，正因为有了您的关注，我们才能做的更好、更出色，郑州如家东大街店全天员工，期待您的再次光临，谢谢！
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用户21****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
感觉一般
房间较小，只是离火车东站比较近，办事还算方便才定了这里，不用华旅也是这个价。
2010-03-05
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酒店回复 ：
2010-03-29
尊敬的宾客您好：感谢您对我们的支持，针对所有中介我们的售价都是统一的，如家全体员工恭候您的再次光临，谢谢支持！
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用户相当****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
批评
1.酒店的停车场太小，而且居然有个告示牌上写什么 只管停车，如有损坏丢失酒店概不负责。2.酒店的枕头很薄，打电话到前台要一个居然说没有，汗！！！！！又打一次电话吵啦一架才拿上来。用东北话讲叫“贱皮子”
2010-02-23
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酒店回复 ：
2010-03-01
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店所提出的宝贵建议，针对您的建议我们已将员工进行培训，已将所有房间枕头进行检查调换并增加了备份，再次感谢您所提出的宝贵建议，如家东大街店全体员工欢迎您的到来，谢谢！
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用户11****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
服务很差，请勿入住！
我已经在此宾馆前台进行了书面投诉，但是给我的电话道歉我觉得是敷衍了事。想上网的朋友千万别住这家宾馆，网速很慢很慢，几乎就是上不了！要洗衣服的朋友千万别在如家洗了，它们也是包给外面的洗衣店洗，总是胡乱洗，我的衣服一大堆油污都没洗干净，结果还要我跟洗衣店协调，不过最终洗衣店还是把钱退给了我。因为有事情找前台，我打了三个电话，结果在第三个电话后，也是两小时后才有服务人员过来。我给他们的评价是如家酒店中最差的酒店。
2010-02-05
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酒店回复 ：
2010-03-01
您好：首先感谢你的评价，对于所出现问题给您带来的不便，我们感到十分报歉，我们已将此次事件对员工进行了培训并和洗衣厂进行了对洗衣质量的沟通，感谢您对酒店的支持和关注，真诚期待您的再次光临！
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用户gu****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
不如以前
我去郑州从07年就开始住这家酒店，总体感觉现在的水平较以前降低不少！主要体现在服务人员的业务熟悉水平上，服务人员更换太快！另外此次发现：近一年住过的这几次，很薄的床单下面那层垫上，都有一块干涸的红色！既然污染过了，酒店肯定也要求当事人赔偿了，为什么不换新的呢？洗过可以照用，那赔偿是不是不应该赔偿那么多，翻倍于原价！还有，顶楼505顶部有锅炉供取暖用，房间嗓间极大，无法入住，虽然后来调换房间，那当初这样的房间为什么安排住人？？？等个脾气好的忍耐力强的，住一晚是一晚？
2010-02-04
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酒店回复 ：
2010-03-01
尊敬的宾客，您好！感谢您一直以来对我们的支持，给您带来的不便我们深表歉意，针对您的评述我们对前台员工加强了业务技能的培训；加大了对客房卫生质量的检查；对于505所出现问题我们已通知工程进行了相应的整改措施，感谢您的建议使酒店有更多的机会来做的更好，谢谢您！
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用户mu****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
暖气房，不错。
商务大床房，标准如家房型，最大特点是有暖气，相对空调房间不发干，
2010-01-02
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酒店回复 ：
2010-03-01
感谢您对酒店的评述，我们将以更优质的服务真诚的期待您的下次光临，谢谢您！
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用户go****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
从来没有住过这么差的酒店
以前出游要不住YHA，要不住快捷，一般都是汉庭什么的，第一次在华旅订如家，我以为快捷都是一个样子的，没曾想，这个如家快捷让我这样失望，一辈子我也不想再住了。一。房间的油漆味非常的大二。房间打扫的非常的脏三。这个如家根本不是让人住的地方首先，我们是坐火车去郑州，晚点了，但是我们预定的很及时，然后因为晚点我们也给如家打了电话，到达如家后，给我们开了房，进房间，窗户是开着的，我们很努力的关都关不上，半夜外面的才车子的声音很大，并且我们摸了桌子上都是一层灰，这个因为很晚了，我们都没有介意，卫生间都是一层灰。还有不可容忍的是，床单没有换，枕头套也没有换，实在是忍无可忍了，我给前台打电话，让把这些处理了，那个保安服务态度是很好的。第二天，让我快哭了，好吧，我承认，我很矫情，因为第二天我进入我们房间的时候，一股恐怖的味道，一下子把我熏的头晕，那么重的油漆味，忍无可忍，找前台把此事说明，前台说，然后给我们换了个房间，我们不可能这么容易就妥协，他们的什么助理就找我们谈这件事情，首先，因为那个油漆味道，是因为上午刚刷了卫生间的门，所谓味道这么大。我想，这么大的问题，如家竟然这么轻描淡写的就过去了，刚刷了卫生间，那个可是油漆，我们住了一个晚上，呼吸了多少的甲醇，如果是她自己她怎么想。第二，那些没有收拾的，是因为打扫卫生的是个刚来的，还不熟悉，又是个轻描淡写的过去了，然后，我不可能同意，他们端了一盘西瓜过来，说为了赔偿，明天早饭可以免费，我在心里笑了笑，健康就是12元可以代替了，虽然有矫情，但是我花了钱，不但没有享受到我应该享受的待遇，还闻了一晚上的油漆味，那么脏的桌子，那邪恶脏的床，他们说，那让我要求什么赔偿呢，我想，至少这个房价是不可能再给的，他们说，如家是全国连锁，这个是不可以做主的，我是说不过，话说，她的态度还是很好，也许是职业习惯吧，让我不想再看两眼的感觉，假的。。。然后我再说了些我们的感受，他突然来一句，看到我们床上有污渍，要特殊处理一下，我当时确实很尴尬，这是一个服务人员说出来的话吗？我们又不是有意的，再说，女孩子非常时期，是不可能避免的，她竟然要把这个话都说出来，我真的无法想象他们的内心。我们说，这个没有任何说法，只是个道歉我们不接受，是的，我很生气啊，她说，那房间只能打7。5折，我想，既然明天免了早餐，还有打了个折扣，也就作罢，当时真的很尴尬的，可是第二天，我的朋友去那吃饭，是不免早餐，然后回应的一句是，没有协商好。你牛。。。我实在无语，这样说话如此不算数的人，一个快捷酒店，自己做错了，连一个补偿顾客的措施都没有，让我何止一个气氛，简直怒了，我们是学生，说不在乎那些钱吧，也是说着玩的，我们花的代价，换来的是那样的待遇，并且，还跟刷小孩一样刷我们，同意的事情说变卦就变卦。最主要的是，房间的设施很差很差，墙皮脱漆，外面的车来车往根本无法让人入睡，很大的油漆味。房间很小，汉庭算小的吧，如家简直小的就是一张床那么大，死压抑死压抑的。。。。。。。不说了，死都不住如家了，不只是郑州的如家，是全国的如家，是的，我们一个顾客给你们影响的不大，你们不在乎，随便吧，但是，要记住，信誉不好，就不是一个顾客流失了，中国那么多的连锁，是怎样一个一个倒闭的？诚信和服务，你们真的做到了吗？不要给那么表面的笑脸好吗？真的很虚伪。。。。累死了。。。看书去。。。YHA 40块钱的床铺也比你那个干净，住的舒服
2009-11-12
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酒店回复 ：
2009-12-31
非常感谢您对我们工作的支持和提出的宝贵建议，我们会及时加强培训，我们的工作还需要您不停地监督，才能进步，才能做的更好，您的满意是我们最大的追求，如家全体员工恭候您的再次到来，谢谢您！
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用户ma****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
标准的如家环境
如家么，全国统一的标准，客房，餐厅，都还不错，唯一就是房间太小，记得在天津住的房间可比这里至少大1/3
2009-11-11
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酒店回复 ：
2009-12-31
尊敬的宾客感谢您对我们的支持，您的满意是我们最大的最求，谢谢！
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用户胖子****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
如家忠实客户
N次入住如家了,喜欢如家的风格,希望全国各地能多多加盟啊
2009-10-28
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酒店回复 ：
2009-12-31
感谢您对我们工作的支持，您的满意是我们全体员工的追求目标，如家全体员工欢迎您的到来！
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用户15****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
好
比较不错，客房比较紧张，整体感觉还不错，就是如家的活动不是全国性质的，比较遗憾。
2009-09-10
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酒店回复 ：
2009-12-31
感谢您对我们酒店的点评，感谢您一直以来对我们的支持，您的满意是我们最大的追求，如家全体员工恭候您的到来，谢谢您！
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用户21****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
服务态度较好，新人能力有限
住过这里几次，因为对各方面比较满意。但这次的服务员都是新人，前台的接待员甚至连POS机都使用不明白。好在还有值班经理。无论外在形象还是能力，都与之前差些。这里的餐厅是我住过的如家最好的。
2009-09-08
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酒店回复 ：
2009-09-14
感谢您对我们酒店的点评，感谢您一直以来对我们的支持，我们会及时加强对员工的培训，您的满意是我们最大的追求，如家全体员工恭候您的到来，谢谢您！
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用户sh****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
还是老样子
除了离机场大巴还算方便以外，就是价钱还好了，其他没有什么更好的了
2009-09-02
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用户15****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
付款麻烦
用借记卡不可以付款，还要自己去银行取，怒。
2009-08-28
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酒店回复 ：
2009-09-04
感谢您对我们提出的宝贵建议，我们会加强对员工业务上的培训，另：借记卡可以在结账的时候使用，感谢您对我们的关注，您的满意是我们的追求，恭候您的再次到来，谢谢！
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用户花心****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
老点，还不错
最近觉得如家的餐饮有点腻味了，标准化是标准化，可是也需要一点变化呀，老是那么几个菜式，不好。其他不错另外信息提醒：出酒店右拐再右拐，向前500米左右是订票点，有需要订火车票的可以参考。
2009-08-15
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酒店回复 ：
2009-08-28
感谢您的宝贵建议，我们已更换并加强了管理，正因为有您的建议，我们才有机会做的更好、更出色，谢谢您！
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用户花心****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
老店
住过好几次了，说不出什么别的。最近好像早餐多了品种，但是感觉还是一般般。另外最近无法及时提供发票，到8月份才会缓解，要报销的同志注意了！
2009-07-25
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酒店回复 ：
2009-08-10
感谢您的宝贵建议，我们会加强对早餐质量的管理，另发票问题已解决，谢谢您！
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用户花心****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
我的老点
重点推荐一下如家的套房，可能是这个如家的特色，套房不错，有沙发和茶几，比较适合有商务活动。
2009-07-09
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用户花心****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
性价比不错
由于是商务，其是不是很在乎价格，所以住套房，套房还不错，比较大，谈事方便。网速还凑合，1M的感觉。餐厅很不错。
2009-06-16
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用户11****对如家快捷酒店郑州东大街店 点评
感觉不错
已经算是这里的老客户了，我一直都很喜欢这里，这次入住赶上郑汴路施工，晚上睡觉的时候有点吵，其他的都很满意。
2009-06-11
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的关注及点评，您的满意是我们最大的动力，期待您的再次入住！谢谢！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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