酒店服务
4.10 
房间价格
4.07
房间设施
3.93
酒店环境
4.34
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用户贝鲁****对北京河南大厦 点评
除了房间小点，其它的方面都不错
很开心入住河南大厦，周边交通方便，酒店环境很好。就是标间的面积太小了，一点也不宽敞。不过，其它硬件设施和服务态度都很不错。下次还会来。
2011-11-05
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用户uo****对北京河南大厦 点评
不错
条件不错，餐饮也不贵，不错的选择。就是离地铁远了点。
2011-10-21
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用户13****对北京河南大厦 点评
交通便利
在东三环附件,住这个酒店,离客户很近,比较方便.但是预定的酒店不含早餐,单独定早餐,88元/人,费用很高.希望以后可以含早餐.
2011-10-13
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您对酒店的肯定，能为您提供方便我们也很荣幸，酒店早餐为中西式自助早，餐品很丰富，我们会将您的建议汇报相关部门，但是我们依然相信价格是品质的保证。
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用户我是****对北京河南大厦 点评
很不好
服务质量太差，饭菜不好吃，管理不到位，有打架现象，对客人的态度恶劣，住进来之前先考虑考虑吧。
2011-09-30
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用户步轻****对北京河南大厦 点评
比所谓的五星酒店长安戴斯好
性价比不错。 硬件什么的比长安戴斯好。 还差个国际通用的万用插线板，另外房间里面的冰箱太吵，不过把插头拔了以后还是很安静的。
2011-09-04
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酒店回复 ：
2011-09-16
感谢您对酒店的肯定，对于插线板和冰箱的问题，我们会向相关部门反应，希望您下次来入住时感受到更好的服务
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用户13****对北京河南大厦 点评
不错
周围环境很一般，停车位不充足，早餐太贵，房间装修不错，楼上很安静
2011-08-30
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酒店回复 ：
2011-09-07
因为酒店地理位置比较靠近中心，停车位确实比较紧张给您带来不便很抱歉，酒店早餐为中西自助，餐也很丰富，我们相信物有所值，感谢您对酒店环境的肯定。
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用户++****对北京河南大厦 点评
酒店周边环境较安静
酒店房间隔音不好，周边环境较安静。前台接待人员很细心，入住之前提供几种房型供选择。
2011-08-15
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酒店回复 ：
2011-09-07
很感谢也很开心您对河南大厦前台服务的肯定，在您下次入住时可以给您提供一个在楼层比较偏僻位置的房间，这样可以相对安静一些，欢迎您的下次入住。
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用户11****对北京河南大厦 点评
您好
房间较小，外表不错，但是房间内设施有点不好了 ，这样的设施相对偏贵。
2011-07-14
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酒店回复 ：
2011-07-15
感谢您对酒店的评价，标间房间面积有27个平米，可能是由于房间内摆设紧凑显得房间面积有些小，并且房间在2008年奥运会时重新装修的，非常感谢您的入住.
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用户ad****对北京河南大厦 点评
思乡情---羊肉烩面
听说这家酒店的羊肉烩面很正宗，果然很好吃。前台的两位河南老乡帅小伙也很热情，整个酒店本人比较喜欢，住宿当晚把我的豪华大床房免费升级到了商务房，是带电脑的很不错。酒店很安静，床睡着也不错，以后会常光顾的。
2011-07-01
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酒店回复 ：
2011-07-06
非常感谢您对河南大厦这么高的评价，河南烩面是我们酒店餐饮的特色，看来您是对烩面情有独钟。我们前台的帅小伙也很期待再次见到你，谢谢您的支持。
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用户11****对北京河南大厦 点评
感觉不错。
各方面服务都还挺好，感觉不错。新装修挺好。
2011-06-21
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酒店回复 ：
2011-07-06
非常谢谢你对酒店服务的评价，我们肯定还有做的不到位的地方。大堂是在2010年装修的，如果您感觉不错的话，期待您的再次光临。
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用户20****对北京河南大厦 点评
一般
酒店大厅好像有过重新装修，显得比较气派，但是房间内设施有点旧。特别气人的事，说是房间是27平米，但是实际上房间非常窄，跟其他酒店的27平米根本没法比。估计也就17平米吧。而且前台说都是这样的，很不负责任。而且前台接待人员也很有意思，在网上定的是双床标间，竟然连续问了2次要开2个房间吗？难道是酒店的房间空的太多？不过，除了上述情况外，酒店的价格还算合理，值得推荐。
2011-05-12
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酒店回复 ：
2011-05-16
感谢您对酒店的评价，我们会根据您提出的意见认真整改，感谢您对价格的肯定。
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用户vi****对北京河南大厦 点评
住过两次，总体还不错
之前住过一次，地段位置不错，酒店设施也基本能满足需求。价位尚可，如果能再有优惠就好了
2011-04-18
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酒店回复 ：
2011-04-19
首先感谢您对酒店的认可，酒店设施我们也在根据客人建议进行积极的完善，我们非常愿意听到您对酒店各方面的宝贵意见，我依然相信，价格是品质最好的保证。
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用户li****对北京河南大厦 点评
出差的不错选择
出差的不错选择，离客户近，环境也不错，下次还会去的。
2010-12-27
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酒店回复 ：
2011-04-19
谢谢您的支持，期待您的下次光临。
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用户36****对北京河南大厦 点评
不错的酒店
装修了，餐厅价格暴涨，应该是原来的数倍，往后吃不起了
2010-12-04
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酒店回复 ：
2011-04-19
酒店大堂和餐厅已经装修完了，菜品价格比以往略有上调，但是浮动不是很大，非常感谢您对酒店河南菜的喜爱，感谢您的支持。
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用户ka****对北京河南大厦 点评
总体不错
大堂现在在装修,但不影响正常入住,房间设计很人性化，挺漂亮的。就是稍稍有点装修的味道，但是酒店服务很好，还送来加湿器。想逛潘家园的朋友选择这里很不错！等到大堂装修好，相信河南大厦的生意会更好！
2010-11-02
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酒店回复 ：
2011-04-19
谢谢您对酒店各方面的肯定，酒店装修已经全部结束，大堂非常的漂亮，欢迎您再次到北京时到河南大厦来。
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用户am****对北京河南大厦 点评
很难忘的一家酒店
朋友介绍的河南大厦,虽然大堂现在有些小工程,但不影响正常入住,河南菜做得很地道,房间设计很人性化.让人难忘的是,他们的服务真的很不错,退房时还有人专门收集客人对酒店的意见及建议,细节做得很让人舒心,相信他们会越做越好的,也希望河南大厦蒸蒸日上.下次还会再来的!
2010-10-13
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酒店回复 ：
2010-10-15
很感谢您对河南大厦的各个方面都有这么高的评价。大堂装修已经进入收尾阶段，不会影响入住。我们现在有人专门收集客人意见，希望能改进自己的不足，给客人提供更满意的入住环境。期待您的下次入住。
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用户13****对北京河南大厦 点评
总体感觉还行
多年前因公出差住过河南大厦，现在没啥印象了。国庆期间带父母和孩子到北京游玩，考虑到父母的饮食习惯和自驾车出入方便，就通过华旅订了河南大厦。住了四晚，总体感觉还行，大堂还在装修，但影响不大；房间虽然较小，但很安静整洁；房间除了淋浴房还有独立的浴缸可以泡泡浴，宝宝很喜欢；早餐比较丰盛，补菜也及时，服务人员80%都是河南人，形象佳，态度也好；酒店周边饮食店较少，需要往北走两站路到劲松南路附近餐饮店较为集中，好在附近有一公交站场，出入还算方便。在酒店用了三次晚餐，感觉除价格稍偏高外，主要是菜的品种较少，很多河南特色菜都没有，倒是川菜一堆，由于不适合老人口味，所以点菜时很是头疼。特别需要指出的是，酒店的电视控制系统设置很不人性化，每次开机都是视频点播和电视选择界面，年轻人还能很快适应，像老年人就有点不习惯。结账时发现父母房间凭空多出了76元费用，经询问才发现，是刚入住酒店时，父母不了解电视遥控器操作流程，误选了视频点播两次，尽管压根儿就没继续收看，但也各收费38元，感觉十分冤枉。在这方面，酒店服务人员在客人入住时就应该提示如何操作酒店设施，特别是对老年人。
2010-10-08
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酒店回复 ：
2010-10-09
很荣幸能在国庆快乐假期期间您一家人能选择入住到河南大厦来，为您提供最周到的服务和最完善设施是我们应该做的。也很感谢您对酒店的评价和建议，对于餐厅的菜单口味我们正在进行调整和改进，我们已经将您的建议转达给了相关的部门。电视点播系统是为了能给客人在闲暇之余提供一些娱乐，对于您父母入住时的这种情况您可以直接联系大堂副理来帮您处理。很期待您的下次入住。
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用户g_****对北京河南大厦 点评
总体感觉不错
总体感觉不错。由于大堂装修，上下楼不方便。商务中心的互联网服务速度奇满。早餐感觉好。
2010-10-05
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酒店回复 ：
2010-10-09
非常感谢您对酒店的评价。大堂在装修已经到了收尾的阶段，给您上下楼和使用网络带了一些不便很抱歉，装修很快就会结束，网络速度也正在进行改善。早餐我们也在不断的改善，希望您下次入住时能更满意。
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用户nu****对北京河南大厦 点评
服务耐心周到，基本满意
临近中秋，有月饼赠送，感觉不错。前台和行李生服务态度不错，还帮忙发了份私人快递，让人很感激。正在装修，入口和电梯稍有不便。豪华大床房内淋浴房似乎有些小，吹风机不是固定的，被人乱放，使用时找了半天才找到。
2010-09-19
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酒店回复 ：
2010-09-27
非常感谢您对酒店服务的肯定，为您提供我们最周到的服务是我们应该做的。大堂正在进行装修，给您造成了一些不便，很抱歉。卫生间洗浴是干湿分离的，有浴缸和淋雨，所以淋浴间没有那么大，请您谅解。吹风机的固定位置是放在梳妆台的抽屉里面。使用时给您造成麻烦向您表示歉意。期待您的下次入住。
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用户沙漠****对北京河南大厦 点评
很好
酒店服务质量，服务水平很好，卫生条件不错，周边环境一般设施一般，尤其是房间太小。
2010-09-14
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酒店回复 ：
2010-09-16
感谢您对酒店服务和卫生条件的认可，酒店的设施我们正在进行装修改善，希望客人能够住的更舒心，对于房间面积，豪华标准间是27平米，豪华单人间是35平米，可能是房间物品摆放紧凑，让您感觉房间面积比较小，向您表示歉意。很期待您的下次入住。
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用户13****对北京河南大厦 点评
条件还不错
在这里住过两次了，条件不错，领导也满意。
2010-09-09
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酒店回复 ：
2010-09-16
感谢您对河南大厦一如既往的支持，我们也会尽力完善自己的不足，希望在下次入住时更加满意。期待您的下次入住。
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用户10****对北京河南大厦 点评
与资料宣传不符
资料上说有游泳池，实际没有在用，房间感觉较陈旧，
2010-08-19
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酒店回复 ：
2010-08-20
首先因为游泳池无法使用给您带来的不便表示歉意。酒店房间是在2008年装修的，是欧式古典的装修风格。但是为了让大家有一个更加舒适惬意的入住环境，大厦对部分公共区域进行装修改造，在装修完成以后泳池的功能设施会更健全。欢迎您的下次入住。
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用户20****对北京河南大厦 点评
温馨舒适，服务周到。
第一次住北京河南大厦，是客户北汽集团推荐的。尽管目前大厦大堂在装修，进出有所不便，但其他都很满意。工作人员热情周到的服务，酒店客房的豪华舒适，让人非常满意。下次去北京一定再住河南大厦。
2010-08-13
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酒店回复 ：
2010-08-13
感谢我们的老朋友北汽集团对河南大厦的推荐，也很高兴这位新朋友对我们环境和服务的肯定。进出给您带来的不便很抱歉，如果有需要叫车服务，我们的工作人员可以帮助您。再次感谢，期待您的下次入住。
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用户li****对北京河南大厦 点评
住的很习惯了
每次来北京，几乎都选择这里，感觉附近酒店还是这家性价比好些，住着也干净舒服，早餐种类少点
2010-07-22
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酒店回复 ：
2010-08-10
谢谢这位老朋友对河南大厦的肯定和支持，早餐品种我们已经进行了改进，欢迎您在下次入住时品尝，并给予我们建议，以便我们继续改进，欢迎您下次入住。
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用户11****对北京河南大厦 点评
硬件设施齐全
总体感觉比较舒适，设施 齐全，卫生干净，我去的时候大厅又要装修，环境很好。就是餐厅品种可能不适合北方客人，周边餐厅少，
2010-07-19
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酒店回复 ：
2010-08-10
感谢您对河南大厦的肯定，大堂装修期间不会影响客人的正常入住，可从南面大堂直接正常入住，给您带来不便很抱歉。大堂装修完成以后，环境会更优雅，会给您带来更完美的入住体验。酒店餐厅以经营豫菜、粤菜为主，有很多河南的经典菜品，味道正宗欢迎品尝。酒店周边也有一些餐厅，有经营海鲜火锅、北京烤鸭为主的餐厅。如果您有需要可以咨询酒店工作人员。感谢您提出的宝贵意见，欢迎您下次入住。
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用户Al****对北京河南大厦 点评
第二次入住了
前台check-in速度不够快 另外由于大厅在装修 影响了整体环境很晚回房睡觉 淋浴的发现没热水 试了浴缸的有热水 只好在浴缸洗了 浴缸没莲蓬头 不方便啊
2010-07-15
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酒店回复 ：
2010-08-10
首先在您入住时给您带来的不便表示歉意，对于check-in的速度，酒店有明确的时间规定，我们会继续提高服务质量让客人满意。对于在客房突然出现的问题，可以拨打客房服务中心电话，不管多晚我们都会以最快的速度来帮您解决。酒店洗浴是干湿分离的，有独立的淋浴间，也有浴缸，浴缸上方也有花洒可以淋浴。感谢您对我们提出的宝贵建议，欢迎您下次入住。
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用户20****对北京河南大厦 点评
感觉非常好
对面就是潘家园古玩城。公交总站和地铁站使外出很方便。房间属于我和家人比较喜欢的欧式奢华风格，比起现在很多简约式的新型酒店，这里的房间更有星级酒店的味道。早餐很丰盛，有中西自助还有他们河南的特色，据说这里的河南特色菜在北京非常有名气，带家人去品尝了一次，确实生意相当的好，也确实很有特色、很好吃！这里的服务员都很漂亮，服务态度也都很好。和家人都对这里都非常满意，下次还会来的！我看最近他们的房价含早餐了，好像更优惠了哦！
2010-07-06
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酒店回复 ：
2010-08-10
感谢您对河南大厦的肯定，您的满意是对我们的最高评价。
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用户la****对北京河南大厦 点评
基本满意
整体说还比较满意。不足之处：早餐简单品种少；服务员不了解酒店无线网络设置情况，没有China Daily
2010-06-05
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用户ge****对北京河南大厦 点评
酒店还不错，就是价钱贵了点。性价比不是很高
酒店还不错，就是价钱贵了点。性价比不是很高
2010-05-20
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您对酒店的肯定，能为您提供方便我们也很荣幸，酒店早餐为中西式自助早，餐品很丰富，我们会将您的建议汇报相关部门，但是我们依然相信价格是品质的保证。
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