酒店服务
3.73 
房间价格
3.50
房间设施
3.77
酒店环境
4.07
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用户al****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
交通方便，环境不错，服务可以，下次可以再住
交通方便，环境不错，服务可以，下次可以再住
2011-11-16
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用户li****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
酒店不错
酒店不错，推荐入住，就是价格稍微偏贵点。
2011-11-15
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用户13****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
服务不错
整体感觉不错，服务也不错。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-11-07
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用户_m****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
不错
帮领导订的商务间，到酒店的时候说商务间没了，给免费升级到了行政套间，领导挺满意。不过我订的时候打电话到酒店前台的，小弟跟我说当天肯定有房间，不用预定，我不放心还是在网上预定了，现在想想还好预定了，否则就惨了。
2011-10-28
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用户li****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
不值
8点30分到酒店，不算晚。告诉我已没有我要求的不靠马路的房。（我预定时写了要求的）。进到电梯，地上一个烟头。758元的商务房，1203房，布局怪异。看电视必须躺在床上侧着看。装修又土又怪。早餐相当丰盛，有平遥牛肉，还有穿心莲等我以前未吃过的青菜。好！买单时，只有一个人处理，说另外那台电脑不负责。排了5分钟对，前边一个人须清单但打不出。说没办法。已经在修(当面撒谎，没人啊）。我们不答应，来了个高一级的人吧，到旁边电脑上就给我们打出来了。（不是说另外那台电脑不负责吗？）根本我服务意识，不替客户着想。责任能推就推。晚八点半后就没饭吃了，只能出去吃。从广东来的我对此感到怪异。
2011-10-26
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用户10****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
总体尚可，仍需改进
服务设施配套还可以，有两个小问题：1、寝具不能做到每天及时更换，如果设立一个更换提示牌之类的东西，就比较方便了；2、房间的烟味很重，我当时预定的是无烟房。
2011-10-19
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用户ha****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
没夜灯，实在不方便。
总体还不错，唯有就是没夜灯。真是不方便，开着大灯吧，太亮不习惯睡不着，关了灯吧，实在是太黑了，孩子害怕哭闹。害得我没睡好。没夜灯，实在是不方便，不够档次
2011-10-07
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用户li****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
还不错
酒店整体还不错，价格稍有点小贵，不过还可以接受。推荐入住。
2011-08-31
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用户汉月****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
硬件一般
前后住过三次了,硬件一般,前台服务人员缺乏应有的热情,还有感觉网速比以前慢多了.
2011-08-12
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用户mi****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
干净 高档
房间很干净，装修豪华，适合商务人士。距离南站很近，乘坐京津城际很便利。
2011-08-09
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用户咚咚****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
总的还可以
就是山西大厦，周边环境一般，酒店内部装修不错，就是价格还是贵点，华旅订的也没有早餐。
2011-07-27
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用户30****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
整体来说不错 下次去北京还会考虑
酒店设备都很不错，就是周围环境差点，连个大超市都没有
2011-07-26
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用户如来****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
金辇让我很失望
本来预定了498元的豪华标间，订单里写明了要无烟房，到了之后，告知标间都没打扫好，我们说没关系，只要先放下行李即可。后来来了一位经理模样的人，给我们免费升成了518元商务大床房，我又强调了一下，要无烟房。到了房间，尚未打扫。有很大的烟味，服务员正在往外拿烟缸，原来他们的无烟房就是把烟缸拿走！！服务员说无烟房都没有了。没办法，只得先住下。整宿都没睡好，烟味太大了！呛的嗓子疼了好几天，订的另外两间房也是同样，一个同事受不了打开了窗子睡得，结果招来了很多蚊子......感觉这家宾馆很不重视客人的要求。
2011-07-25
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酒店回复 ：
2011-07-25
问所有服务员，都说10分钟可到南站，看地图可不是10分钟的路程，实际走到一半就受不了了，幸好拦着了辆出租车。估计最少需要25分钟。 另外，宾馆餐厅的山西菜还是不错的，早餐也不错，种类很多，味道不错。
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用户lz****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
还不错
酒店设施让人满意，但服务效率较低 周边可供娱乐的较少，连像样的超市都没有 离北京南站很近
2011-07-16
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用户15****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
不错
出行方便，环境不错。到北京南站坐地铁四号线，站内可以换乘多条线路。
2011-07-14
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酒店回复 ：
2011-07-14
真心感谢您对我们的支持，欢迎您惠顾，祝您工作顺利，家庭幸福
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用户ja****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
发霉了的高级房
就是因为离南站近，预订了该酒店。通过华旅本来订的是下午 14：00 到酒店，由于飞机晚点，到酒店已经 16：00 左右了，办理入住手续要等，办理完手续，服务员告诉我还没有打扫房间，理由是人手不足，还要再等。进了房间，房间装修还可以，但到处都比较脏，地毯尤其脏得不得了，一进卫生间便闻到一股淡淡的发霉的味道，浴室下面的防滑垫本来应该是乳白色的，可是已经几乎变成黑色了，因为发霉得厉害，想把它拿掉吧，一掀开，贴在地上的那面已经全黑了，还散发出刺鼻的味道，实在是太让人受不了了。很后悔选这家酒店，卫生条件都不如连锁酒店！！！绝对不会再入住。也不推荐朋友住。
2011-07-11
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酒店回复 ：
2011-07-14
您好：由于各种原因给您带来不便，真的非常抱歉，对不起。 您的建议我们会真心接受。祝您工作愉快。谢谢您
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用户雪菠****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
离南站最近的一家不错的酒店
地图上量直线距离800米,走走要20多分钟了,房间够大,卫生间一般
2011-07-08
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用户20****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
豪华气派
用458元的价格入住这个酒店，享受了这样的服务，感觉物有所值。
2011-07-04
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酒店回复 ：
2011-07-14
感谢您对酒店的支持，祝您工作顺利，事事开心。
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用户暴虎****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
还待提高的酒店
各类服务还需要提高哦，整个酒店的服务人员几乎见不到会对你有微笑的。
2011-07-04
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用户21****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
干净整洁
早餐非常丰富，价格非常实惠，离北京南站很近，坐车非常方便，唯一遗憾的是空调不够给力！
2011-06-15
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酒店回复 ：
2011-06-26
谢谢您对金辇酒店的支持，感谢你的建议（空调），让我们认识到自己的不足之处。我们会马上解决此事。欢迎您下次惠顾。祝您工作顺利，事事如意。
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用户17****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
性价比相当不错
出差过去的，到达酒店很晚了，但服务员还是挺热情。设施也不错，干净卫生。
2011-05-30
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用户ji****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
性价比还可以
酒店条件很一般。周围吃饭的地方也很少，晚上打车也不太方便。
2011-05-30
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用户zh****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
交通位置挺方便
下次还会入住此酒店，总体感觉不错，性价比也挺高
2011-05-30
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酒店回复 ：
2011-06-30
感谢您对酒店的信任和肯定，我们会以更好的服务来回馈尊敬的贵客。欢迎您下次惠顾。谢谢。
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用户暴虎****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
第一次投诉的酒店
到店没有打扫干净的房间，竟然要我和同事去外面吃1个小时的饭回来才能安排，游泳池还要另外收费，第一次遇上哦，投诉之后，答复是很快，虽然不是很满意，因为已经比较晚了，也只能接受了（以前见到的无房升级或者免房费是不是现在都取消了？？？？？？）周边打车很不方便，早餐更是可怕，8:15去用餐到处是脏的餐桌没人收拾的，几乎大多数服务员和厨师都在后面聊天，只有一个服务员（好像是叫董海燕）一个人在到处收拾，一直到8:35之后才有几个懒懒散散的服务员出来，没有杯子，要了一个，竟然是直接从纸箱里拿出来的，果汁都是打开盖子直接放在自助餐台上的，太不卫生了，第二天还是8:15去用餐，服务员是多些了，换了个厨师煎蛋做了半天也做不好，见到法式的煎饼，可是问了所有的人，竟然没有糖油和糖分供应的，餐饮知识还需要多培训哦。
2011-05-14
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用户偷偷****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
服务较差
硬强软差。山西驻京办遗老遗少，作风跟市场经济严重脱节。卫生一般（也是管理问题），硬件尚可。
2011-05-02
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用户sm****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
还不错
酒店有点旧,还是挺实惠的.总体交通还是不错的.
2011-04-26
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用户30****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
准 3 星， 好过快捷酒店很多
准 3 星， 好过快捷酒店很多， 准 3 星，的含义自己都有标准，想去吧。
2011-04-19
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用户ji****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
还好
感觉没有想象中的好，偌大的一个大堂，接待处却时常只有一个人，真是难以想象！不过房间还是挺干净的，交通也比较方便！但是总的来说还达不到四星的标准！
2011-04-18
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用户13****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
南城好选择
房间面积够大，设施齐备，临街房间一点都不吵，服务也满意，下回还会住。
2011-04-16
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用户朱F****对北京金辇酒店(山西大厦) 点评
很好
酒店地理位置不错，交通也很方便，总体不错！下次还会考虑入住！
2010-11-19
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酒店回复 ：
2011-07-25
问所有服务员，都说10分钟可到南站，看地图可不是10分钟的路程，实际走到一半就受不了了，幸好拦着了辆出租车。估计最少需要25分钟。 另外，宾馆餐厅的山西菜还是不错的，早餐也不错，种类很多，味道不错。
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