酒店服务
3.93 
房间价格
4.82
房间设施
3.50
酒店环境
4.29
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用户10****对杭州花港海航度假酒店 点评
不错的西湖酒店
环境不错，就是我的房间不太好，没有同时订的同事的房间好。交通购物都不方便。
2011-11-16
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用户奕毅****对杭州花港海航度假酒店 点评
性价比还行
环境不错，交通便利，已经是第二次预订了，下次还会入住
2011-11-16
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用户_c****对杭州花港海航度假酒店 点评
性价比较高
在杨公堤边上，这个价格算是性价比较高了。环境不错，早餐不错
2011-11-15
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用户13****对杭州花港海航度假酒店 点评
空气新鲜，绿树成萌
酒店周边环境不错，适合带家人出游，度假～
2011-11-14
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用户Bl****对杭州花港海航度假酒店 点评
位置好
酒店位置不错，就在花港观鱼附近，出来就是杨公堤，但是酒店设施太过陈旧，隔音效果极差，半夜门口有人走路都听得见
2011-11-14
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用户火火****对杭州花港海航度假酒店 点评
没特色,很任何风景区酒店一个德性.
没特色,很任何风景区酒店一个德性.没特色,很任何风景区酒店一个德性.
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，酒店地处西湖风景区，我们会积极采纳您的意见，迎合美丽的自然风光，采取措施凸显酒店特色，期待您的再次光临！
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用户WY****对杭州花港海航度假酒店 点评
地理位置不错
地理位置不错，出游很方便，客房一般，与酒店的介绍相比有出入。景观房根本看不到西湖。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，酒店坐落在杨公堤上，花港观鱼对面，因地处西湖景区，酒店楼层限高，仅四层的楼高无法眺望西湖美景，在此我们深感抱歉，酒店的硬件设施我们会不断完善，期待您的再次光临！
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用户小鲤****对杭州花港海航度假酒店 点评
总体印象不错
地处花港观鱼景点，过街就是知味观味庄，一切都很方便。服务也热情，唯一感觉价格偏高。
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的好评，希望我们的软件和硬件设施都能给您留下美好的回忆，期待您的再次光临！
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用户13****对杭州花港海航度假酒店 点评
酒店周边环境幽静，装修和设施设备陈旧
酒店地处杭州西湖花港观鱼景点对面，周边百年古树绿树成荫，环境十分幽静。但是酒店设施设备过于陈旧，虽然可能也已很努力地改进装修了，但总不免不了给人招待所的感觉，与一般的旅游团队入住酒店无异。酒店可能过于注重婚宴接待，居然因为这个原因而让入住客人外出自行找其他餐馆解决晚餐，实在有点扫兴。综合房价，认为性价比不值。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您再次入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，陈旧的硬件设施我们会不断的完善，我们也会努力协调各团队及婚宴的安排，对您造成的不便我们深表歉意。期待您的再次光临！
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用户cc****对杭州花港海航度假酒店 点评
一般
房内设施太差，周边环境还行性价比不高了
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，对于房间设施我们一直在努力完善，酒店位于西湖景区内，环境优美，期待您的再次光临！
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用户75****对杭州花港海航度假酒店 点评
性价比高
从商务出差角度，花港海航的房价、服务以及周边环境在杭州这样的旅游城市，性价比算是比较高了。不足的是酒店设施稍显陈旧，早餐不够丰富。总体还不错啦，下次杭州出差还会考虑入住海航。
2011-11-01
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用户13****对杭州花港海航度假酒店 点评
环境优雅
环境优雅，周围的音乐有点干扰，有时需要清静工作，这音乐就感到十分烦人，这音乐不知是酒店的还是其他旅游景点。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，不知您说的音乐是否是大堂放的背景音乐，如果因此为您造成了不便，我们深表歉意。期待您的再次光临！
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用户金小****对杭州花港海航度假酒店 点评
绿树环抱，给人幽静的感觉
地理位置优越，服务态度很好，夜景漂亮。大堂环境有待改善！
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，酒店大堂的设施我们会不断的完善，我们也会继续保持良好的服务，期待您的再次光临！
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用户13****对杭州花港海航度假酒店 点评
西湖边的酒店，环境好
帮来杭的朋友定的，朋友指定要住西湖附近。选定这家西湖边的酒店，环境好，而且价格适中，朋友很满意。
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，我们会继续努力让住客更加满意，期待您和您朋友的再次光临！
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用户_m****对杭州花港海航度假酒店 点评
和印象中差不多，比较圆满的住宿体验
第一次带不满三岁的儿子在外过夜，选择花港海航最重要的理由就是她优越的地理位置。出酒店过马路左手斜对面路口就是著名的饭馆知味观，吃完再往里面走就是花港观鱼。酒店设施对比之前在华旅看到大家的评价还是十分客观的，我住的豪华景观房，三楼，窗外有风景，室内翻新过，无异味，突出问题就是隔音不好，走廊游客大声喧哗和搬运行李的声音很明显。另外一个小小的问题就是，大床房的床也只有1.5m宽，我们一家三口睡好挤啊，还不如要个双标房。早餐58元每位，小孩1米没满都要30元，挺贵的，但是贪图方便还是在这里吃了。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，我们正在不断地完善酒店设施设备，期待您的再次光临！
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用户M.****对杭州花港海航度假酒店 点评
西湖景区内的酒店
地处西湖杨公堤，景色秀丽。酒店高档，适合招待客户、朋友。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，我们会继续努力为您提供个性化的服务，让您的客户及朋友满意。期待您的再次光临！
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用户_y****对杭州花港海航度假酒店 点评
房间设施一般、周围环境真的很好
已经是第三次入住该酒店了，影响最好的还是酒店的环境，其他真的太一般了，也就是三星级酒店的水准。前台接待员业务水平有待提高，本次订了2间房，连早餐券张数都搞不清楚，结帐时幸亏查了单子，否则差一点被多收60元早餐费，这家酒店的前台人员的服务一直如此。
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您再次入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，陈旧的硬件设施我们会不断的完善，我们也会加强对一线员工的培训，期待您的再次光临！
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用户ta****对杭州花港海航度假酒店 点评
环境不错
靠近花港观鱼，但是这个位置啊真的不好打到车
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，酒店位于西湖景区内，环境优美，步行2分钟可至裕鹄湾，步行五分钟可至花港观鱼。酒店礼宾部提供叫车服务，期待您的再次光临！
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用户寥寥****对杭州花港海航度假酒店 点评
地段优越
以前搞活动时入住过。就在花港观鱼对面，环境优美，离西湖数步之遥。借了酒店自行车环游西湖，感觉非常的好
2011-10-21
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用户gl****对杭州花港海航度假酒店 点评
周边环境好，酒店服务蛮好的，装修有点陈旧
这次通过华旅预订的酒店，感觉很好，服务不错，不管入住、退房都挺方便。由于是国庆出游，杭州的道路都成了单行道，开车不方便，所以车停在酒店，酒店地处西湖，非常方便，晨游西湖，人少，安静，与想象的国庆出游差别很大，晚上在花港观鱼只有两个人。这次出游是用脚丈量了杭州哦。而且知味观就在附近，吃饭也方便
2011-10-18
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用户20****对杭州花港海航度假酒店 点评
景区不错的酒店
硬件稍微有点旧，但总的来说环境是没得说的，就在花港观鱼后门，交通也算方便。典型的中式早餐，不怎么样。
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店各方面做出的评价，陈旧的硬件设施我们会不断的完善，早餐问题相关部门会做出适当的调整，期待您的再次光临！
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用户hd****对杭州花港海航度假酒店 点评
非常适合度假的酒店
酒店的位置很好，位于杨公堤边上，出了酒店左拐就是公交车站，打车也挺方便的。过了马路就是花港观鱼。周边环境也很有度假的感觉，是大片的草坪和大叔。酒店后面就是一个挺不错的大公园。房间内的装修是我喜欢的那种带点东南亚风格的，设施不是很新，但都很干净，我觉得这点很重要，尤其是对于带着孩子的家庭。我们住了四晚，其中有两晚有婚宴，不过因为我们住在四层，所以没觉得吵。总之，家人对预定这家酒店还是满意的。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，酒店坐落在杨公堤上，花港观鱼对面，坐拥浴鹄湾，感谢您满意此次的入住，感谢您对酒店做出的综合评价，我们会再接再厉，为您提供细致、周到、全面的服务，期待您的再次光临！
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用户小雨****对杭州花港海航度假酒店 点评
不错，就在花港观鱼边
酒店环境不错，就在花港观鱼边，早上可以在湖边散步，房间不是很大，但卫生可以。
2011-10-13
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店做出的好评，酒店会不断更新硬件设施，提高服务质量，期待您的再次光临！
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用户ai****对杭州花港海航度假酒店 点评
周边环境非常赞~~~
唯一的不足就是吃的地方比较少~~~~酒店本身的饭菜不太行~~
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航的度假酒店，您提出的问题我们会及时向相关部门反映，期待您的再次光临！
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用户11****对杭州花港海航度假酒店 点评
比较失望
酒店的地理环境很好 马路对面就是花港观鱼门口酒店比较老 设施也比较老服务态度不满意。。。十一去 订的是园景房结果到了酒店 给了一间房间 拉开窗帘。。。就看到屋顶。。。毫无景色 致电酒店前台 前台一位男接线员解释为：我们酒店的园景房就是这样的 只是一个名字而已 没有景色的我要求换房 该接线员冷冰冰的回答 即使换客房还是这样的景色即使没有景色我也要求换房 于是接线员同意 换了间房间 换房后 明显房间大了 窗外有景。。。酒店客服的服务态度令人失望
2011-10-10
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对此次入住做出的评价，对于酒店前台员工我们会通过高强度培训来提高服务质量，酒店的硬件设施也会不断的完善，期待您的再次光临！
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用户98****对杭州花港海航度假酒店 点评
位佳，价略高，有一定性价比
酒店位佳，价格略高，有一定性价比。适合有老人小孩出游。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，酒店位于西湖景区内，坐落在杨公堤上，花港观鱼对面，环境优美，适合家庭出游时选择，期待您的再次光临！
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用户yy****对杭州花港海航度假酒店 点评
蛮不错的
房间大 很温馨 周边环境很好 下回还来这里重要的是我们的小玩偶落在酒店了。。。能找回来吗？呜呜
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，并对本酒店给予的肯定。您提出的问题我们会安排相关部门尽量替您解决，期待您的再次光临！
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用户中联****对杭州花港海航度假酒店 点评
性能价格比 较差
房间陈旧 电视70后 设施80后 服务90后
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的贵宾，感谢您入住花港海航度假酒店，感谢您对酒店做出的评价，我们会积极加强对酒店员工的培训，酒店的硬件设施我们也会不断的更新，期待您的再次光临！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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