酒店服务
3.78 
房间价格
3.67
房间设施
3.74
酒店环境
3.96
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用户Ma****对杭州天马大酒店 点评
总体还可以
酒店设施和环境总体还是可以的~就是交通不大方便~虽然离市区不算太远~但没有公交~只能打车~
2011-10-06
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用户13****对杭州天马大酒店 点评
出乎意料
2011年4月30日到达酒店，来到前台服务员首先说没有我的预定记录，我出事了下载的订单他们再找，心里已经有些不爽。晚上22：45分左右，居然会有人用卡打开我的房门，由于我已经把房门上了链条，所以没有看到是什么人，等在再出门观察，没有什么发现。到前台询问，也没问出个所以然，他们给我换了房卡，但这太出乎我的意料，也太让我恐惧了。第二天晚上回到酒店，服务员居然连纸巾、拖鞋、茶叶包、擦鞋纸都不给更换或添加，后来打了服务台的电话才要来，这样的服务质量太让我不爽了！真不知道他们的四星级是怎么评到的？
2011-05-11
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酒店回复 ：
2011-07-29
非常感谢您的入住与点评，您所提出的问题酒店非常重视，已责成相关部门进行整改和处理，酒店希望得到您的谅解和支持，同时也希望您能成为天马大酒店成长道路上的良师益友。欢迎您再次光临，并多提宝贵意见，祝您生活愉快！
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用户me****对杭州天马大酒店 点评
前台服务很好
前台对客户的服务很好，早餐一般，酒店的卫生较好，周围有施工的，外面有些灰尘
2011-05-09
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用户61****对杭州天马大酒店 点评
一般
常规的四星级酒店，没有想象中的好。但还可以。
2011-04-13
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用户_v****对杭州天马大酒店 点评
还是不错的
就在附近的公司办事，已经是第二次入住了。在城东算是最合适的酒店了。前台的态度和服务都不错，就是周边的工地比较吵。这次未用早餐，就不瞎评了，以后还会来住的。
2011-04-06
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用户老阿****对杭州天马大酒店 点评
较好
早餐稍微差了一点，环境还可以！看了前面的朋友说早餐好，不知道是不是有变化了？
2010-12-21
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用户ab****对杭州天马大酒店 点评
酒店地理位置还可以，整体还算不错。
第二次入住酒店，酒店的硬件还是不错的，位置离市中心也不算远，总的来说，4星的标准还是达到的，如果价格可以再优惠点那就更棒了。
2010-11-01
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酒店回复 ：
2010-12-14
谢谢您选择天马大酒店，欢迎您下次光临！
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用户13****对杭州天马大酒店 点评
饭店条件不错
总体上来说该饭店还是不错的选择，离市区不远，而且停车方便，房间宽敞舒适，而且干净，早餐也很好。下次来杭州，还是选择这家
2010-10-29
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用户ab****对杭州天马大酒店 点评
还算不错
房间感觉还算不错，就酒店的位置而言，房价稍微高了点
2010-10-18
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用户wa****对杭州天马大酒店 点评
还不错的酒店
酒店各方面都还不错，对得起这份价，位置也还行，晚上比较安静
2010-06-13
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用户30****对杭州天马大酒店 点评
还不错
房间通风情况不良，有点味道。总体上讲还是不错的，特别是床很舒服。
2010-04-27
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用户_M****对杭州天马大酒店 点评
杭州天马大酒店很好很好
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2010-04-14
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用户11****对杭州天马大酒店 点评
很好
早餐很好！！就是房间有点小！！走廊灯光不够亮！！周边环境一般。停车位不够用！！
2010-03-30
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用户17****对杭州天马大酒店 点评
酒店环境卫生还不错，但有些方面还是要加强
1、CHECK IN的时候总台只有一个服务员而且是男生，而且穿的 衣服也不是一般酒店前台的制服，应该是 临时过来帮忙的，等了 好长时间才拿到 房卡。2、房间隔音效果很差，隔壁房的声音由其是半夜走廊上的声音很大声3、自助的早餐部 怎样。
2010-03-14
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用户衣唱****对杭州天马大酒店 点评
较好
酒店的服务和设备都不错,就是交通不太方便. 出门打的士比较难.好在杭州朋友多 都是朋友来接的,也无所谓了!
2010-01-26
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用户_M****对杭州天马大酒店 点评
杭州天马大酒店还可以
杭州天马大酒店还可以,当地的同事推荐去的,感觉还可以
2009-11-07
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用户20****对杭州天马大酒店 点评
“杭州天马大酒店”点评
优点：1，设施非常地新。2，办理入住及退房都很快，值得表扬。3，有熨斗，很贴心。缺点：1，打的特别不方便。2，房间不隔音。建议：1，将牙刷及毛巾等分颜色。2，适当放一些收费的物品。
2008-11-19
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用户po****对杭州天马大酒店 点评
“杭州天马大酒店”点评
最大优点：房间比较新。不足之处：1、服务水平有待提高，特别是总台服务水准，结帐时竟无缘无故说你消费了房间里的东西（心情很不爽）；2、酒店早餐不是太丰富；3、酒店所处位置不是太热闹。
2008-06-18
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用户bi****对杭州天马大酒店 点评
对杭州天马大酒店点评
服务水平一般，要水果半天等不来，ＣＨＥＣＫ ＩＮ 和 ＯＵＴ 都慢．房间还可以．
2008-05-07
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用户zj****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
地段比较偏僻，CTRIP的价格没有优势，我的住宿单上写的是368/夜，然后结帐的时候收了我418/夜。我说为什么写368，服务员说弄错了，如果我们单位和他们酒店销售部签个协议也能享受368的价格。
2007-06-04
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用户可口****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
酒店的设备，服务都不错，如果你是去旅游的话就不建议住了，离景点太远了。
2007-05-23
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用户_w****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
说句老实话,地方是比较偏,回来的时候还开错路,不过看到了漂亮的大桥,我们订的是豪华大床房,哎,房间那么小,我真不知道豪华在哪里?不过挺干净的,卫生间挺大的,服务也不错,我们走的时候有瓶酒忘记拿,还帮我们送来,呵呵.早餐内容太少了,希望能改进。
2007-05-21
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用户qu****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
酒店设施不错，差旅住那还是可以的。如果是旅游的话，酒店是在离景区远了点，而且旅游高峰的时候打车很难，我就有一次等烦了做公交去的市里。周边环境不繁华。
2007-05-14
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用户53****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
5.1期间,共定了两件大床房,我在CTRP上定的是438/间,在15楼,房间满大的,硬件设施不错,好多韩国人住,意外发现房间里的大沙发竟然可以拉开来,是张满舒服的床,呵呵,一家三口住满好的,CTRIP这边每间房每天一个雪碧一个可乐,自己动手拿就可以,结帐的时候也没有任何问题,觉得楼下停车场有点小,有天晚上十点多回去,车已经停的满满的了,不过他们保安会安排停在旁边的位置,早餐是免费,据说要58,自己花钱买可不值得.呵呵,总的来说还是干净卫生舒服的,要是餐厅花样再多点就好了.在回来的高速上还看见他们有个广告呢,不过房间写的200多元钱,不知道是不是开业时候的特价啊?
2007-05-10
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用户化蝶****对杭州天马大酒店 点评
对杭州天马大酒店点评
我订的标间，去后加钱改成大床房，房间感觉不是特别大，电视倒是挺大的，淋浴，无法泡澡，睡衣很粗糙，不敢穿电熨斗，吹风机，保险柜什么的倒是可以。礼盒上说送饮料，结果一去，所谓的饮料就是2瓶矿泉水。一般吧。早餐还可以
2007-05-04
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用户水灵****对杭州天马大酒店 点评
“杭州明悦大酒店”点评
去年十一跟家人入住过，感觉非常不错。房间干净，服务态度很好，特别是早餐很好吃。品种很多。88元一份。唯一的缺点就是厕所没有排风扇和肥皂。当时就决定下次去杭州还会住这里。因此今年一月我又入住到这家酒店，感觉依然不错，只是可惜早餐价格从88元降到了58元，所以品种少了很多，让我比较失望。排风扇和肥皂情况依然存在。也许是他们没有认识到这一点吧。总的来说，这家酒店的服务和房间还是很不错的。下次还会考虑在这里入住。
2007-01-25
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用户bl****对杭州天马大酒店 点评
对杭州天马大酒店点评
住了一个晚上,感觉设施还不错,房间大小也比较合适.房间里加了一层窗户所以没有噪音.电视点播系统目前是免费的.早餐还算可以,我父亲觉得那粥很好喝.惟独感觉部分工作人员还不熟练,在CHECK IN的时候很慢,而且我已经说了是通过CTRIP预定的他们却找不到我的预定记录.后来就直接给我办理了入住,结果第2天CTRIP的工作人员还打电话来跟我核实.
2006-09-29
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酒店回复 ：
2011-07-29
非常感谢您的入住与点评，您所提出的问题酒店非常重视，已责成相关部门进行整改和处理，酒店希望得到您的谅解和支持，同时也希望您能成为天马大酒店成长道路上的良师益友。欢迎您再次光临，并多提宝贵意见，祝您生活愉快！
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