酒店服务
4.23 
房间价格
3.73
房间设施
4.59
酒店环境
4.64
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用户_w****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
fraser 酒店公寓基本上服务还不错
国内在成都和南京都入住了fraser酒店公寓，房间整体设计布局设施都还整洁大方，相较国际连锁酒店的华丽大堂，更接近家的感觉的房间是喜欢酒店公寓的主要原因，只是主动服务意识和交通便捷度不如酒店。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-14
感谢这位客人对Fraser一如既往的支持与肯定，我们也非常感谢您提出的中肯的意见，在服务意识上我们将不断提升，希望给您带来更好的体验，也期待您的下次入住。
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用户13****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
不错
服务相当可以，老外特别多，房间也比较大，适合全家出游
2011-10-30
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用户pe****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
so so
somehow I feel their service is a little empty, though the hardwares in hotel are quite cutting the edge.
2011-10-20
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用户au****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
很大的房间，总体很好
在南京奥体中心，距离市中心较远，比较偏，酒店的大堂服务人员会出去帮忙打车。很安静，刷房卡才可以乘坐电梯。所以不会有外面杂七杂八的人。餐厅只有一个，提供的菜品种类不是很多。总体来说，个人觉得，这里更适合情侣小聚，或者长期租住的人。商务出差之类的不太适宜。
2011-07-04
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酒店回复 ：
2011-07-06
非常感谢这位客人的点评，地铁二号线奥体东站离公寓走路只需两分钟，到新街口15分钟，亚洲最大的南京南站从公寓打车15分钟即可到达，期待您的下次入住
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用户凡炜****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
一般的设施不一般的价格
刚订的时候觉得应该是很好的，但去了后发现不是自己认为的那样，对不起那样的价格
2011-04-06
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酒店回复 ：
2011-04-12
首先感谢这位客人的点评和入住以及入住之前对我们酒店公寓的肯定，但不知道具体是那些细节方面让您觉得有些不值得，希望能听到中肯的评价以及建议，我们将努力提高服务标准，让更多的客人满意，期待您的再次入住！
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用户两只****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
愉快
主要在春节前带孩子去南京玩玩，入住的是一室户套房，一件卧室，一间书房，两个卫生间，客厅和开放式厨房。优点：1、房间足够大，孩子在房间跑来跑去，非常开心。2、厨房样样有，可以自己带点面，馄饨，吃吃小吃，很有乐趣。3、卫生间有地暖，不过需要开3个小时以上才有感觉。4、电视内容比较丰富，有国际的卫星电视。5、房间装潢比较现代，还有音箱设备，和无线WLAN。上网很方便。6、停车可以停在地下室，比较方便，可以直接进入大堂。缺点：1、服务人员似乎没有笑容，看不到任何热情。2、早餐东西太少，当然，这是一家酒店式公寓，也可以接受。3、周边商户较少，外出吃饭不容易，要开车出去。
2011-02-07
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酒店回复 ：
2011-04-12
非常感谢这位客人的入住以及点评，您的满意是我们追求的宗旨，我们将继续努力，关于您提出的服务人员的热情以及笑容，我们将不断强化，并适当增进早餐的种类，至于周边商户，由于还在发展中，所以相对市区少了很多，但是我们相信河西新城区的发展将会越来越好，给您带来更多的选择，谢谢！
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用户20****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
商务出行，一家出游的最好选择！
总体感觉不错，房间设施比欧洲同一酒店好，只是本酒店周围就餐地点太不方便。
2010-12-25
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用户ec****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
不错
好是好，司机不懂路，比较麻烦。旁边没东西吃，不过住的舒服，就可以忽略。。
2010-11-12
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用户ar****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
很好
很不错很新的公寓酒店,有家的感觉,酒店服务不错，设施也很好，就是位置偏了点
2010-10-25
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用户ia****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
很宽敞、总体好
周围灰尘多了点，酒店应该多打扫很宽敞、总体好
2010-07-24
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用户su****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
不错
酒店服务不错，设施也很好，就是位置偏了点
2010-04-19
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酒店回复 ：
2010-07-20
感谢客人给我们的意见和留言，我们已经根据这些意见在服务上做了调整和提高，并愿意更加关注客人的反馈，希望能继续得到支持。 关于地理位置，现在就更方便了，地铁2号线于2010年5月28日开通，从2号线的4号出入口到南京仁恒辉盛阁仅仅3至5分钟的步行路程。可以迅速到达新街口（15分钟）、南京国际博览中心（3-5分钟）等地。 我们提供代叫出租车服务，提前5-10分钟在房间致电前台即可；同时，客人也可搭乘每天的购物班车，可以在前台咨询提前订座。
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用户ha****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
房间很好，服务较差，尤其是前台
酒店位置不好，离地铁站很远。打车也不方便。酒店房间很大，但是房型不好。两室一厅的房型，小房间的窗口朝向是对着楼道的，而且面积很小。服务很不好，尤其是退房时，竟然说有两个叉子找不到了，要我赔钱。我说你们有没有自己好好找过，就诬赖我？而且我至于住了4天每天房价1千元的房间，偷你两个破叉子。前台的服务人员竟然就通过步话机通知楼上检查人员说我拒付。见过服务差的，但是头一次见到差到这个程度的。对于仁恒系列酒店，我对所有的朋友都是建议：永远不要去住。
2010-04-08
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用户An****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
很好
仁恒滴硬件品质还不错，900左右滴价格应算超值了，换到上海北京至少1500以上了！住了几天早餐品种单一！
2010-03-25
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用户_c****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
很好
房间舒适整洁，设施齐全，是一大家人出游的首选，很有家的感觉。只是热水似乎不是很充裕，不过下次回南京依然会选择。
2010-02-11
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用户火神****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
房间非常大
我定了最普通的套间，700多一个晚上，据说面积130多平，一个人住还真是有点不习惯，估计都可以开一个party了，不错
2010-02-10
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用户听雨****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
上等的设施，中上的服务
优点：位置离市中心和景区远，但自驾没有问题，周边道路畅通，停车免费方便。房间和酒店其他设施都一流，有仁恒应有的档次。check in/out快，对客人信任。早餐的品种不多，但相当有水准。不足：1.明明四人房，才有2个免早，未免有点小气。2.游泳池10点就结束服务了，9：40开始赶人。3.洗澡水在高峰时不热，甚至只出冷水。零下的温度，老妈被冻感冒了。
2010-01-06
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用户悠悠****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
适合家人孩子一起出游
1.我订的是两卧的套间，房间很大，宝宝在里面奔跑很开心，居然还对我说，我们不出去就在这里玩吧；2.相对来说是离市中心比较远，而且周围叫车或者公交线路都不够完善，比较适合有私家车的家庭；3.早餐的品种比较少，应该说是相当少，比之前住过的杭州桔子酒店来说稍微多一点；4.客房服务，我觉得相对来说有点对不起这个价格：a、我们一共是四个大人，酒店给了四把一次性的牙刷，但是只配了三个漱口杯，至少提了三次，等了二十几分钟后，才把漱口杯送来；2.没有一次性梳子；3.没有一次性刮胡刀，要打电话去服务台才会送来；4.第二天清扫房间后，发现浴帽没给，但是多给了另一套护理套装，这个客房打扫有点粗心了；5.两个卫生间中的一间淋浴房里的搁物板有一层居然全都是灰尘，起初还以为自己眼花，但用手一摸的确如此。因为已经准备洗澡了，所以也就用水冲了一下，否则真要叫服务人员来看看；6.工作人员对客房设备极其不熟悉：由于主卧的卫生间装有地热，但我不会操作。于是电话服务台，来了一位之后也不太懂。接着又叫了一位应该是工程人员，按照他所说的方法等了好久都没热。后来自己乱弄一气之后，居然给弄热了。看来工程人员也不是很清楚；5.餐厅有一位服务员很不错，我们两天去吃早餐，对我们宝宝都是照顾有加，而且观察了好久，发现她对客人一直微笑；
2010-01-05
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用户15****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
酒店不错
虽然离市区非常远 但是因为有车所以距市区的远近就没有那么重要了 但是好可惜的是没有三间的套房了 因为一家5口出去 如果有三个单间的套房会更加的方便 内部设施非常好 在南京市我们能够找到的最好的公寓式酒店
2009-12-24
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用户cl****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
环境不错,服务也好,就是地理位置稍远
是一个比较新的服务式公寓,环境和服务均不错.房间比较大.就是离市中心太远,打车不太方便.给出行带来一定不便
2009-08-04
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用户kr****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
较好
感觉不错的一家酒店。座落在南京的新区，还在建设当中，餐饮，购物设施还不完善。
2009-07-29
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用户13****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
对南京仁恒辉盛阁国际公寓点评
服务非常好，下次还会入住，就是餐饮纯西式的，有点不习惯。
2009-05-04
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用户四角****对南京仁恒辉盛阁国际公寓 点评
对南京仁恒辉盛阁国际公寓点评
公寓房间很宽畅，生活设施齐全，免费的有线、无线宽带都有，而且速度不错，卫星电视、本地电视节目都有，配有DVD和音响系统，住的很舒服，服务态度也比较亲切。热水系统好像是分户的热水器，第一天泡了个澡，好像水温就不够了，可能要将热水器的温度烧高一点。因为地处新区河西奥体中心对面，公寓离地铁也比较远，住这里最好有车，否则出行不太方便。周边没有娱乐场所，只能在会所转转了。还有就是离烟厂比较近，站在阳台上偶尔会闻到烟草的香味。总体来说不错，不好动喜欢安静的人，住这里会比较合适。小型的商务会议或私人聚会也可以在这里进行，费用还是比较节省的。
2009-03-29
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酒店回复 ：
2011-11-14
感谢这位客人对Fraser一如既往的支持与肯定，我们也非常感谢您提出的中肯的意见，在服务意识上我们将不断提升，希望给您带来更好的体验，也期待您的下次入住。
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