酒店服务
3.73 
房间价格
3.77
房间设施
3.97
酒店环境
4.37
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用户rw****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
温馨小公寓
公寓位置一般，周围没有可以玩的地方，吃饭不方便，但是公交很方便，门口就有公交站点，可以到达市中心。小区环境很好，游泳池很漂亮，房间是一室一厅一厨一卫的小公寓，很温馨，较为干净，性价比较高。
2011-10-13
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酒店回复 ：
2011-10-25
亲 谢谢您对唯客酒店的赞评，因为是公寓式的酒店，地处章子怡代言的凤凰水城，离三亚湾有15分钟的不行路程，酒店对面有一排大排档形式的餐馆，味道很不错，欢迎您再次光临唯客酒店！
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用户_q****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
安静宽敞但设施不全
在小区中的度假酒店，安静、宽敞、比较卫生，餐厅陈旧没什么可以吃的东西，卧室没有电视，没有合适晾衣服的地方，设施较陈旧。
2011-09-18
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酒店回复 ：
2011-10-10
亲 ，根据您的反馈信息 我们会加以改善 等您下次光临唯客 会感觉到一个全新的唯客
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用户11****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
性价比高
我们五大三小住的是至尊海景房,客厅挺舒服,宽敞,亮堂,海景只能见到一个角.我们一家三口住大房,虽然洗手间用起来方便了,但遗憾的是卫生间时不时会有异味发出,这点很不爽.早餐真的太一般,还有,毛巾太差,以后一定要记得自己带.
2011-09-14
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酒店回复 ：
2011-10-10
亲 我们的房型就是很适合家庭居住的公寓 针对早餐问题 我们会有所改善
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用户20****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
差到家了
找了半个小时才找到酒店,这酒店设备太简陋了
2011-07-24
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酒店回复 ：
2011-07-27
感谢您珍贵的批评。8月份唯客度假屋酒店指示牌会正式挂出，以后会很容易找到我们哦。欢迎您再次入住唯客度假屋酒店！
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用户20****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
性价比高
酒店设施和绿化都不错。到的那天有些晚，前台小伙服务不太热情，或许是晚了累了，呵呵。
2011-06-09
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酒店回复 ：
2011-07-27
感谢您珍贵的意见。关于我们服务的态度，已与相关部门反馈。欢迎您再次入住唯客度假屋酒店！
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用户67****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
房间小而精，不过价格有点小贵
房间小而精，装修风格我很喜欢，不过价格有点小贵
2011-05-16
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酒店回复 ：
2011-07-27
感谢您珍贵的意见。小区环境及客房配套设施，适中的价位，唯客度假屋酒店是您最好不过的选择哦。。欢迎您再次入住唯客度假屋酒店！
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用户so****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
更像一个家
优点：整个小区的环境很不错，有游戏池、有儿童设施，园林景观弄得很好。房间布局也不错，二房二厅二个洗手间，还有厨房，阳台可以晾衣服。这点对我们来说实在是太好了，在宾馆换洗了不干的衣服在这里晾一个下午就干了。阳台可以看到小区园林，站着看也是一种享受。设施一应都有，而且很干净。傍晚时分和小孩在游泳池游泳，在小区散步，不亦乐乎。很适合像我们这种一家子出游的客人，它给我一个家的感觉。缺点：位置较偏，不过靠导航也能直接找到;在凤凰水城外面转了一圈，看不到指示牌，有点不好找前台。后来问了保安，才知道在小区里面;早攴品种太少，自己付钱就不划算了;晚上居然不送攴，品种也很少，幸好小区对面就有大排档;二楼的阳台居然可以由走廊的门窗轻松爬过来，知道这一点后，担心得我整晚睡不好;主人房的洗手间与床没有隔开，洗完衣服后房间都湿了。如果在主人房的洗手间如厕，请记得关好主人房的大门，不然会很尴尬呀，里面看不清外面，但是外面看里面是很透的。以上几点，建议酒店改进。总结：下次还想入住。
2011-05-07
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酒店回复 ：
2011-07-27
感谢您珍贵的建议。酒店大门的指示牌将在8月正式挂出，以后找唯客就很方便啦。您提的建议我们及时反馈给相关部门。欢迎您再次入住唯客度假屋酒店！
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用户di****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
简单实用的酒店式公寓
该酒店式公寓在凤凰水城内，小区环境不错，安静卫生，周边基本没有什么购物吃饭的地方，需要坐一站10路公交出去，打车较困难。早餐太过简单，基本没有什么吃的。酒店性价比还可以。
2011-05-05
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酒店回复 ：
2011-07-27
感谢您珍贵的点评。酒店对面有很多当地的特色小吃，如：文昌鸡，东山羊，实价海鲜，灵芝汤粉，后安粉等等。欢迎您再次入住唯客度假屋酒店！
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用户中山****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
房g周边环境可以
早餐真是一般，只有四N岜P。自{有梯直到停觥
2011-05-05
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酒店回复 ：
2011-05-05
谢谢您对我们的评价。我们会在后期改进早餐问题。欢迎您再次光临三亚唯客度假屋酒店！
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用户an****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
感觉挺好！
总体感觉良好,下次我们还会选择入住此酒店.
2011-04-11
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酒店回复 ：
2011-04-13
感谢您的点评 欢迎您的下次光临。
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用户21****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
除了床，翻身就响让你睡不着觉，其他均不错。
价格服务均可，卫生一般，门卫服务好，不但耐心解释，还安排车位，亲自领到大堂和楼梯间，值得超称赞。但房间床太垃圾，一人翻身，另一人就一定要醒，太差太差。本来想再住两晚，体验一下别的房间，但因一个因素：床，再没敢回头定。
2011-03-08
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酒店回复 ：
2011-03-10
您好 关于床的问题，我们定期有安排工作人员检查床的舒适度，尽量让每位客人睡的舒服，您住的房间出现问题，我们会进一步排查 感谢您的点评
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用户_y****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
性价比额很高的酒店
房间很大 可以做饭 房间设施很新 楼下有大泳池。 藤条的家具很不错 价格适中
2011-02-28
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用户qi****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
整体不错的，但还有一些不如意的地方。
唯客度假屋所在的凤凰水城小区是一个很漂亮大气的楼盘，离市区也不远，可乘坐2路、4路、10路等公交车到市中心解放路，步行到解放路也就半个小时。小区内有游泳池，绿化很好，很多外地的老年人带着小孙子在这里长期居住。我们订的房间是园景房，一厅一室，客厅、卧室和浴室都用窗帘和推门隔开，既能相通，也可以分隔开，使本来只有40平米不到的房间看起来没有那么小。我们订的是双床房，那个床不是小般的窄，最多一米宽吧，我和孩子睡在上面都要掉下来了，还好想了个办法，将两张单人床拼在一起，两个大人睡两边，小孩睡中间，避免了小孩掉下床的问题。房间还带有一个小阳台，从阳台上可看到花园和泳池。但是毕竟是家庭式的旅店，所以服务人员较少，除了前台工作人员，基本上看不到服务员。早餐很一般，第一天我们因为要赶车去游玩，必须7点钟吃早餐然后出发。但是当我们到餐厅时，被告知餐厅的师傅不知什么原因没准时来上班，害得我们连早餐都没有吃上就不得不出发了。而且针对没有早餐的问题，前台工作人员称，早餐券是属于赠送的，因此即便没有早餐，酒店也不承担任何责任。希望今后在这些方面能得到改善，真正提高服务水平！
2011-02-21
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酒店回复 ：
2011-02-22
感谢您的点评 对于您没吃上早餐，我们对此十分的抱歉，我们一直在加强与餐厅部门的沟通，争取把餐厅服务做到位，让每位客人在唯客住的舒心
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用户zs****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
环境很好，住得很舒适
该酒店小区环境很好，房间设施齐全，酒店服务还好，就是效率低了点，酒点的热水不行。三亚虽然热，但晚上还是有点凉，小孩没有热水是不行的，希望能改进
2011-02-21
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酒店回复 ：
2011-02-22
感谢您的点评 我们已经把热水的问题反应给相关的部分调试解决，让每位客人用上舒服的热水
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用户依霖****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
很满意的酒店
这次出行很满意，我和家人对酒店都留下了很深的印象。我们都说下次去三亚还订这家酒店。希望酒店可以改进一下早餐，就更完美了！
2011-02-13
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酒店回复 ：
2011-02-14
感谢您的点评和意见 祝您生活安康美满
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用户莹莹****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
宾馆环境不错，但交通不便
酒店是公寓改的，当时预订的是大床房，都收到华旅的确认短信了，后来登记时却被告知只有双床了，后来说可以升级为套房，但居然一开始说要把我和同行的男同事安排在一个套房，说房间是分开的，没问题的，这能没问题吗？后来经过争吵，总算解决了，给我升级了套房，但同行的男同事因为另外一件套房设备坏了，最终还是被安排到双床房去了。房间还是不错的，套房很适合一家出游居住，是一个大床和两个小床，可以住四个人。淋浴间很小，没有干湿分区，有些不便。小区有个室外游泳池，边上有躺椅，很休闲，但因为当时天气已冷，无法游泳了。宾馆最不方便的是，打不到出租车，足足在外面站了半个小时，都没有车，后来只能坐公交车出去了。
2011-01-13
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酒店回复 ：
2011-01-13
您好，由于华旅跟我们的对接出现客房预订问题给您造成的不便，春节临近客房都比较紧张一些房型预订满，所以没能给您的同事换到理想的客房，在此深表歉意，关于出行的问题，三亚最近进入旅游高峰，都不容易打到出租车，酒店门口的公交车10路20路涵盖了三亚的主要街道，三亚也很小，在此我们也建议春节期间来三亚旅游的游客，上下班高峰和傍晚6到8点打车比较难，出门要是乘坐公交要计划要自己的时间。 感谢您的意见反馈
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用户30****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
根本没有海景
离海边太远，完全没有海景。预订时地图根本未标示具体地址，我们找一个多小时才找到，接线员感觉说不清具体位置，房间条件还可以。
2011-01-01
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酒店回复 ：
2011-01-05
感谢您的点评，您说的预订员没有很好指引您到店，给您造成麻烦，对此我们很抱歉，下次如果您再选择唯客，遇到问题请您直接致电到酒店前台咨询我们会给您很细致的解答，唯客度假屋酒店处在三亚湾腹地，不是一线的海景酒店，也许您对道路不是很熟，从酒店出来走金鸡岭路到海边打车不用5分钟就能到
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用户si****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
总体不错
总体还是不错的，值这个价，周边环境一般，卫生情况良好
2010-12-27
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酒店回复 ：
2011-01-05
感谢您的点评 祝您生活愉快
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用户ah****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
小区环境不错，离海边比较远
1、小区环境还是不错的，入住的时候等了一会儿，房间还是蛮抢手的。有好多老人在活动区打麻将，一派祥和。真希望能住在这样的小区、2、房间的卫生还不错。我们住的是一室一厅的房间，开放式厨房。厨房有各种厨具，电饭煲。没有燃气，可能要去买，就可以自己做饭了。有一个平台，一个露台。平台上有洗衣机，可是晾衣服要拿到客厅另一边的露台，比较不方便。升降晾衣架有一点坏了。卫生间和洗澡间也是分开的。浴巾什么的都在卫生间，洗澡间没有放毛巾的地方，有点不太方便。最令我们惊讶的是，浴池是在镂空的阳台上，没有帘子遮挡的。白天可能还好，晚上开灯的话，就会很通透了。。。。楼和楼之间距离不大，一定会走光的。。。也因为这几天比较凉，在这个几乎是露天的地方洗澡有点冷，所以没有用这个很有个性的浴池。只洗了淋浴。3、酒店预备了免费的三亚地图，公交线路也有。出行很方便。门口是10路、20路，去市里很方便。可以直达第一市场、汽车总站等。去其他旅游点一般要倒一次车，也还算方便。就是离海边有点远，2站地多，只能坐公交过去，走着太远了。不过现在椰梦长廊在施工，离海边近的酒店可能会比较脏吧。住的这几天一直也没有去三亚湾的海边，比较遗憾哦。4、早餐东西比较少，大米粥和甜玉米最好吃。3个炒菜我一点儿都吃不下。有煮鸡蛋，有时候有油条和豆浆。不过豆浆是甜的，我不爱喝。水果只有小蜜橘和小西红柿。5、在酒店附近不太好打车。6、离机场比较近，打车20多就到了。打表走的。
2010-12-26
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酒店回复 ：
2011-01-05
感谢您花时间对酒店的点评 您说的没有放毛巾的地方，我们会反馈给相关部门尽快处理，让以后的住客感觉到方便，关于阳台上的浴池密性问题，在这里跟您解释下这个不是用来洗澡的，是用来泡澡的，之所以做镂空的屏风是未来让阳光和空气透进来，相当于是楼下泳池延伸，让您在屋里也能享受泳池的感觉 早餐的问题我们已经改进，现在餐厅加大了早餐和菜的品种都有所增加，欢迎您下次有机会还选择唯客度假屋酒店，祝您新年如意吉祥
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用户11****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
性价比很不错的酒店
很不错的家庭式酒店啊，我们住的是两室一厅的房子，收拾得很干净，每天下午都帮忙给整理屋子，小区一出门就是公车10路和20路，出门还是比较方便的，从步行街打车回小区一般10块钱左右的车程吧，10路和20路公车都可以直接通到步行街~~~总体来说对这次选的酒店还是很满意的，价位也很合适，很适合家庭出行~~~
2010-12-20
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用户_M****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
总体来说还是不错的
我是帮朋友预定的朋友说还不错，私密性比较好，装修也可以。主要是新建的，然后不错。以后会经常去的
2010-11-30
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酒店回复 ：
2011-01-05
欢迎您有机会也来感受下唯客度假屋酒店
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用户落难****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
不错
喜欢房间里的洗衣机,,对出去玩了一整天的我们来说那简直犹如不会游泳的人在水里看到救生圈.哈哈.阳台也很好,比住酒店方便N多,......泳池也很不错,一早起来就跑去玩了所以早餐一次都米吃过.,到三亚第3天入住就没换地方了,住了5天朋友都觉得不错,有家的感觉.约了下次去三亚还入住这里.
2010-11-02
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酒店回复 ：
2010-11-04
非常感谢您利用宝贵的时间来做详细的点评，了解到您的入住体验非常满意时，我们很欣慰，欢迎下次您和家人朋友一起来。
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用户陨石****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
还算满意
环境和服务都不错，就是早餐有待改进，东西很少，人一多，居然连抢都抢不到，什么东西一来就抢光
2010-10-19
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酒店回复 ：
2010-10-20
感谢您抽出宝贵的时间来做点评，您的分享会帮助很多即将来三亚的朋友，对于您提到的问题，我们会传达给相关部门，注意调整早餐，再次感谢您，欢迎再来三亚的时候光临唯客。
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用户小鸡****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
环境很不错的。
居住化境很好，比起4星级的酒店感觉还要好，一个小套间。周边景色也很不错，楼层挺高的视野很好。厕所不是很人性化，打雷容易网线 有线信号停掉。吃早餐的餐厅比较拥挤。车位是小区地下停车场，车位很足，所在地段在市郊，距离刚好，去市中心吃海鲜距离也还好，周边公路交通也不会很拥挤。推荐去三亚旅行住这里，不会后悔。
2010-10-17
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酒店回复 ：
2010-10-18
非常感谢您在百忙之中抽出时间来对酒店进行点评，您的点评全面、客观，为即将来三亚度假的朋友提供了很好的参考意见，我们所有员工期待您的再次光临。
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用户we****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
较好
硬件不错，早餐不如人意。服务尚可。交通方便，地段很好。
2010-10-15
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酒店回复 ：
2010-10-18
感谢您的客观点评，早餐方面我们在尽量改善，欢迎您再次光临。
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用户淡蓝****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
很不错的酒店
环境很好，交通便捷！服务态度好，而且很干净，就是地理位置偏了一点！
2010-09-20
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酒店回复 ：
2010-09-21
感谢您对唯客度假屋酒店的支持，欢迎您再次光临！
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用户11****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
装修精致，位置偏僻，早餐特差
房间干净整洁，装修也比较精致；但是卫生间很小，淋浴和马桶在一起，洗澡不太方便；所谓的山景房，只能看到一片建筑工地，不堪入目，海景房也基本上看不到海，因为离海较远，前面全是高楼；此小区位置较偏僻，出行叫车比较难，一般要等20分钟才能等到。最差的就是早餐了，品种少，味道难吃，基本上只有馒头和稀粥，服务态度也很差。小区里有个不错的游泳池，不过天天去景点，一次也没游过。
2010-09-15
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酒店回复 ：
2010-09-17
您好，入住酒店后，出租车较少，建议出行乘坐公交车，一样很方便，如果您参加一日游，旅行社会到酒店免费接送的，无需自己单独打车。目前，免费赠送的早餐有20余品种，以前客人有客人反应不太满意，我们在尽量改进，现在大多数客人都表示满意，可能不太合您的口味吧！不过，非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我们会再注意一下早餐。欢迎您再次光临。
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用户皮皮****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
很不错
环境、客房都不错，有自带的泳池，非常适合一家人出行度假。
2010-09-06
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酒店回复 ：
2010-09-06
您好，很高兴知道您在唯客度过了一个愉快的假期，住您一家幸福！欢迎您再次光临。
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用户11****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
一间能为你设想，能照顾你及家人的理想酒店
性价比非常高的酒店，虽然周边的整体配套需要增加，但工作人员的服务态度及酒店能够特殊的的人性化处理客人的问题，令到本人及家人非常满意，故特意住多一个晚上才离开。由于本人出行的时间预算错误，导致需要延迟退房，在驾驶汽车回酒店的途中发生了小意外，导致退房时间进一步的延迟，但酒店人员能充分的理解，令本人非常感动，这与前一晚在三亚亚龙湾的某五星级的酒店的服务质量对比，相差巨大，故本人及家人确定改变行程，在该酒店居住多一个晚上才离开，非常感谢该酒店的工作人员，我下次去会继续居住。
2010-09-04
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酒店回复 ：
2010-09-06
您好，感谢您对我们工作的支持和认可，我们将继续努力，尽可能多的满足每一位宾客的需求，让您在三亚有一个难忘的假期。欢迎再次光临唯客度假屋！
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用户xr****对三亚凤凰水城唯客度假屋 点评
还不错啊
整体来说，还不错，因为我自己租了车的，第一天没提到车的时候在水城门口30分钟打不到车，公车也不方便，建议租车的和自驾游的住在这里，房子没得说，很不错，但是服务就不如酒店快捷了，喊拿床被子，等了1个半小时，我都以为不会拿来了的时候，好像是物管的拿来了一床被套，幸好天气较热，正好适合，但是被子和被套还是有区别的吧！！但价格确实便宜，住三亚这么大的房子还是很爽的！！另外，早餐的地方居然没有空调，好热！！而且早餐的质量用重庆的话说“撇得很”
2010-09-03
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酒店回复 ：
2010-09-06
您好，感谢您对我们提出宝贵的意见，服务过程中给您带来的不便，请您原谅，对于您提到的问题，我们已反映给相关部门，再次感谢您。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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