酒店服务
4.43 
房间价格
4.43
房间设施
4.32
酒店环境
4.57
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用户*我****对秦皇岛海景假日酒店 点评
服务太差，影响度假心情
酒店比较旧，但各种设施还算方便，游泳池不错，西餐厅的自助晚餐不错，但是除此之外问题很多很多，特别是服务质量差的不是一星半点，例子太多都懒得一一列举了，能有三星的服务质量就不错了，服务人员不少但感觉都很没眼力价，有些还很粗鲁，很愣的感觉。服务不能小看，这个严重影响度假心情。不知是不是赶上十一高峰，房间和餐厅的卫生都不好，个人感觉是目前住过的这个级别的酒店里面最差的了，尤其是房间里面灰尘到处都是，餐厅里面上一个客人吃完饭后餐垫也不更换，就是象征性的用餐巾纸擦掉上面的饭粒，座椅上的油污也随处可见，如果没有什么意外应该不会再带家人来这边度假。该酒店客源到目前一直较好定价也较高，就是因为目前秦皇岛没有这种国际化管理的酒店作为竞争对手，如果再有另外一家国际化管理的连锁酒店在此开业的话，我想贵店的客源会大大减少，对酒店的服务质量之前应该已经有众多客人都予以评论，但直到自己亲身经历但会深刻体会。
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-10
亲爱的客人，感谢您对我们酒店提出的诚恳批评和建议。我们的服务标准规定，客人用餐完毕后，餐垫和餐具都要及时撤掉，并摆放干净的餐垫餐具。十一期间客人较多，服务人员为了确保新来的客人尽快入座，可能有违规操作。我们会进一步加强员工培训，确保此类违规行为不再发生。真诚期待您的到来。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户23****对秦皇岛海景假日酒店 点评
不错
昨晚入住的这里，对酒店总的来说是满意的，只是游泳池的水太凉了，我们和服务员说了，他说正在换水，一直到十一点也没有换完，美中不足。
2011-10-02
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用户18****对秦皇岛海景假日酒店 点评
很浪漫的酒店
已经去过两次这家酒店了，觉得应该是秦皇岛旅游最佳的酒店，一定要住海景房，房间有阳台，视野非常好，晚上还可以看到附近的灯塔，很浪漫，酒店前面就是海滩，海滩上还有一个小型的游乐场，酒店的餐饮业不错。
2011-10-01
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酒店回复 ：
2011-10-10
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们酒店地理位置优越，房间现代时尚，拥有印度餐厅，西餐厅和中餐厅。我们非常高兴地看到您在我们酒店的愉悦入住体验，真诚期待您的下次光临。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户xi****对秦皇岛海景假日酒店 点评
很好
一如既往的好~不错~值得一去！不错不错不错不错
2011-09-21
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酒店回复 ：
2011-09-28
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。真诚期待您的下次光临。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户丛立****对秦皇岛海景假日酒店 点评
还那样
一年后又出差住这酒店，和以前差不多，但是现在用华旅订酒店不能在优悦会积分了，很不好
2011-09-16
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酒店回复 ：
2011-09-19
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。您可以选择通过假日集团的官网或直接拨打酒店的预订电话进行预定，就可以享受优悦会积分。期待您的下次入住。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户ma****对秦皇岛海景假日酒店 点评
总体来说还不错，下次还会考虑这家酒店。
酒店设施虽然比不上北京的五星，但是在海淀城市里还可以吧。离海边真的很近，有室内的小朋友泳池，有小朋友的滑梯压板等设施，停车也方便，总体来说还不错，适合带小朋友来玩儿。不足之外：刮胡刀刮破了老公和我爸爸的脸，除了第一天入住外没有给开床，中餐厅的服务员看见有人进来根本不打招呼。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-28
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们是一家国际品牌五星级度假酒店，拥有得天独厚的地理优势和体贴周到的设施设备。针对您提出的不足之处，我们会加强员工培训，确保带给客人宾至如归的感受。真诚期待您的下次光临。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户11****对秦皇岛海景假日酒店 点评
价格奇高
因商务在此住了5晚，定的时候就感觉贵，说是旅游旺季，想想也是，怎么也是假日，就定了。住了，感觉失望极了。酒店服务和设施绝对没有其他假日好，最多也就是4星。酒店位置不错，紧邻着海滩，可以游泳。最不满意是下面的自助餐，有一次在下面吃自助，想去拿些水果，看到西瓜的盘子里（罩水果用的）有很多虫子在里面飞，顿时没有了胃口，再看看哈密瓜也是虫子满天飞，和旁边的服务员说去换一盘，结果她用一种奇怪的眼光看看我就走了，好像是没有虫子的怎么能叫水果？搞的我像是外星人。 没有了兴致，还是出去喝啤酒，出去的时候看到这个服务员在用一种鄙夷的表情和另外一个聊天，用嘴唇撇了我一下，那个意思在说：看，就是那个外星人！ 晕倒！在自助餐厅外面吹吹海风，喝一下啤酒，感觉很爽，但是服务也是其差，点了酒水，半天也不来，叫的嘴都干了才有啤酒喝。不过有一个叫liana（好象是这个名字）服务挺好，每次晚上下班都主动和她服务的每桌客人打招呼再见。和我同行的老外也对她大加赞赏，开玩笑说：liana下班了，我们也可以回去睡觉，因为没有人给我们拿啤酒喝了。
2011-09-06
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酒店回复 ：
2011-09-13
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。对于自助餐厅服务人员带给您的不愉快，我们深感抱歉。我们会加强对员工专业服务水平和服务态度的培训，以确保此类事件不会再次发生。真诚期待您的下次入住。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户li****对秦皇岛海景假日酒店 点评
五星酒店我晕
和老公不是第一次住这家酒店了。前几次去都很满意，不过这次去，我有点晕！在我看来。五星的酒店，国际管理者，这都是我所看重的，我所以选择的，当天下午大约2点入住的，进门前还算顺利吧，（溜达了大约一小时才有清理好的房间，可以理解，旅游旺季），进门以后，开始出状况，第一，我们一开阳台的门，因为是临海的，所以一开门就很大一股风吹来，结果，放在高处的一个立着的小本被吹倒了，它一到，就砸在了高处的酒杯上，晕，很危险，还好，没大事，本人一跳，闪开了，脚面一开了个小口子，赶快电话通知服务员，服务员还是不错，很快来打扫了，第二个我晕的开始了，清理的服务员刚走，大约2到3分钟，一位楼层服务员，没敲门，自己开门进来了，我晕，我看着她，她看着我，我很迷惑的说，你找谁，结果服务员跟我说，对不起，不知道有人入住了，我晕，进门前先敲门是五星酒店最起码的吧，算了，本姑娘脾气好，风波还没有结束！我跟老公打算去海边泡泡，所以就在房间里换衣服，刚换一半，又来一个让我晕的事，又进来一个服务员，该服务员很礼貌的说，是来补打碎的酒杯的，我晕死，明知道房间有人，竟然又来一个不敲门，直接拿房卡进门的服务员，老公怒了，说，这是五星酒店吗？额，偶无语了！安抚了老公，下楼了，这事不能不跟前台说，怕晚上休息，再出现这个情况，还好，酒店很快就处理了，表示歉意，酒店送了水果，可是，在我们看来，送不送东西都无所谓，只是希望五星的酒店，别在出现这种让偶们无语的事!谢谢！
2011-08-31
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酒店回复 ：
2011-09-05
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。对于您在我们酒店所遇到的情况，我们致以深深的歉意，为客人提供宾至如归的感受，成为“杰出的酒店，客人的最爱”一直是我们的目标。而且在平时对员工的培训中我们也一直按照标准进行培训，以后我们会更加注重培训的效果检查，并向您保证此类事件不会再次发生。真诚期待您的再次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户92****对秦皇岛海景假日酒店 点评
不错不错，就是太贵了。
地理位置很好，靠着海边，我们订的是海景房，感觉好极了。老婆一进屋就兴奋的说，这钱花的值了。我心想，没有花钱的不是。
2011-08-26
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酒店回复 ：
2011-09-05
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的支持！真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户gr****对秦皇岛海景假日酒店 点评
非常适合带孩子出游的酒店！
第二次住这家酒店了，非常满意，物有所值。酒店建在海边，非常适合带小朋友的游客，免去舟车劳顿之苦，尽管比较贵，但还是非常值得的，天气不好时，还可以去游泳池玩水，不用望天兴叹了！这里跟大部分的假日连锁酒店硬件设施，管理模式基本相同，餐饮价格适中，下次还会选择这家的！
2011-08-22
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酒店回复 ：
2011-08-26
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的支持！真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户tf****对秦皇岛海景假日酒店 点评
推荐此酒店
很不错 适合家庭度假 孩子玩得很开心 下次还会再去
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-08-26
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。杰出的酒店，客人的最爱，是我们始终不变的追求。真诚的期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户mi****对秦皇岛海景假日酒店 点评
位置不错，离海边很近
酒店位置很好，离海边非常近，屋内设施比较陈旧，总体还不错，晚上可以去海边吹吹海风，非常惬意，旁边的海天一色餐厅的海鲜特别好，味道不错，也绝对新鲜。
2011-08-11
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酒店回复 ：
2011-08-26
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们酒店具有得天独厚的地理优势，我们也很高兴给您提供了惬意的度假感受。我们酒店的秦皇苑中餐厅提供新鲜的粤菜，川菜及海鲜。期待您的再次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户ks****对秦皇岛海景假日酒店 点评
This is clearly the best hotel in Qinhuangdao
The rooms have enough air conditioning, unlike many other Chinese establishments!
2011-08-09
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酒店回复 ：
2011-08-11
Dear Guests, Thanks for your recommendation.Looking forward to your next arrival! Sales & Marketing Department of Holiday Inn Qinhuangdao Sea View
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用户11****对秦皇岛海景假日酒店 点评
一切尚好！
1、晚餐质量提升空间很大（可能在酒店就餐的客人太少的缘故）；2、早餐尚可（巧妇难为无米之炊，做多了-剩；做少了-不够，难啊）；3、入住后房间卫生打扫堪忧（可能是为了顾及家庭的温馨）；4、如再送些鲜花、果盘之类更佳（毕竟只是海景房，成本使然吧）。入住建议：充分弘扬酒店之长，晚上可以和老婆在凉台上，喝些小酒，听着沸沸扬扬的海浪声、喧吵声、拍卖声，吹着柔柔的海风，。。。还是不错的嘛！
2011-08-07
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酒店回复 ：
2011-08-11
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户老苏****对秦皇岛海景假日酒店 点评
环境和服务都不错的酒店
酒店在秦皇岛还算不错的酒店，下次还会入住的。遗憾的是洗浴和游泳池又旧又差，不配五星。
2011-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-11
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们酒店先正准备实施游泳池的装修计划，相信在您下次入住的时候，一定会有崭新的面貌。期待您的再次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户wu****对秦皇岛海景假日酒店 点评
超棒！
房间很大、很干净；海景房看海效果很好；酒店前台以及客房部服务态度很好，很到位；酒店紧邻海边，有独立浴场，很方便；酒店内设施很齐全，游泳池很干净；房间内配套洗漱用品也很好用。建议：进一步提高KTV服务，包括预定和服务态度；提高午餐质量，与价钱相匹配；游泳池多配几个可供客人使用的游泳圈，提高服务质量，以客为先（游泳池只有一个可使用的圈，其他两个据服务员说是救人用的，不准使用，我很好奇，当客人多时，两个圈和一个长期不在的服务人员可以救谁，谁先谁后？与其这样还不如供客人使用，必要时还可以互救）。
2011-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-05
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们酒店有一大一小两个室内游泳池，大游泳池水深1.5米，小游泳池主要供儿童嬉水。我们的服务人员每天早晚两次对水质进行检测。我们游泳池并不提供游泳圈服务，您看到的游泳圈是之前客人留下的，现在主要供儿童玩耍使用。另外两个则是救生圈，并不是游泳圈。感谢您对我们酒店的中肯建议，期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户zw****对秦皇岛海景假日酒店 点评
对于五星级而言只能说很一般
尤其是前台,也许是旅游旺季客人多的缘故,都是一付有人欠它钱的表情
2011-07-26
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酒店回复 ：
2011-07-29
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们一直致力于带给客人温馨如家的住店体验。对于您在前台遇到的情况，我们深表歉意同时也感谢您的理解。我们会加强对前台服务态度和业务素质的培训，相信类似情况不会再出现。真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户Er****对秦皇岛海景假日酒店 点评
很不错
除了酒店整体略显老态陈旧，其他都很好，比邻的东山浴场也很好，其实真的建议别去北戴河，昌黎了，尤其是南戴河，秦皇岛也很好吗，交通也便利，我推荐，计划过过再去一次！
2011-07-18
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酒店回复 ：
2011-07-29
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。我们酒店成立于2006年，虽然略微有些陈旧，但是设施设备品质上乘，服务水平在秦皇岛地区也是首屈一指的。欢迎您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户tr****对秦皇岛海景假日酒店 点评
硬件还行，服务稍差
酒店在海边，底下就是沙滩，住的海景房，景色很好，晚上独自在阳台座一会，可以看到潮水，和不远的灯塔，非常舒心 。但是楼下有拍卖字画的，那是相当的吵啊，而且酒店自己有个小表演台，晚上没人还放着音乐，带小孩很难睡觉。房间里的东西，那些收费，表示不清楚中餐厅上菜非常慢。自助早参花样不多
2011-07-17
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酒店回复 ：
2011-07-29
亲爱的客人，感谢您对我们酒店的评价。海景房是我们酒店的一大特色，享受海风吹拂，眺望遥远的海岸线，带给您惬意的放松。酒店的户外舞台主要针对自助餐厅用餐的客人而设，一般演出到9点半结束。真诚期待您的下次光临。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户we****对秦皇岛海景假日酒店 点评
非常不错的酒店――值得推荐
1，房间卫生无可挑剔；2，酒店周边环境极好（求仙入海是AAA景点，与海边距离不到50米，还有海鲜名店渔人码头）3，软件服务可谓是有求必应，而且酒店工程部的一位大哥，有手到病除的功力！房间硬件设施差强人意――电视是海尔29寸“大头机”；浴缸的水龙头放水时还会“唱高音”；浴室的电视扩音器也根本不好使！
2011-07-13
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酒店回复 ：
2011-07-29
亲爱的客人，感谢您对我们酒店房间、位置和服务的肯定。我们的酒店致力于带给客人温馨的住宿体验。酒店配备有整齐洁白的床单和软硬不一的枕头。浴室安装有可调节大流量沐浴花洒以及外观新颖并节省更多空间的弧形浴帘杆。针对您在入住时遇到的工程问题，我们致以诚挚的歉意，酒店的维修人员24小时在岗，您可以随时致电我们的工作人员进行调试。真诚期待您的下次入住！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户爱甜****对秦皇岛海景假日酒店 点评
每次都满意的酒店
第二次到这家酒店了，避开暑期的高峰不仅人少，价格优势也很明显。卫生一如既往的好，这次吸取了去年的教训，预订时特意注明要高层一点的房间，想定行政海景大床没有了。还好，给了9层，比去年安静多了。服务也是美的说，只是不知道华旅的问题还是酒店的问题，早餐竟然两天都开的单早，还好我查看了一下账单，也多多少少认识些英文，否则。。。当时给我的感受就是前台连自己酒店和网站合作的内容都不清楚，还要让我自己查找订单，培训的问题还是沟通的问题。不过只是个小插曲，总体来说非常好，保持了一贯的品质。
2011-07-11
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酒店回复 ：
2011-07-12
亲爱的客人，感谢您对我们酒店提出的建议。由于酒店收费系统是英文系统，因此暂时无法生成中英文结合的账单。对此造成的不便，我们深表歉意。我们前台的工作人员随时欢迎我们的客人提出任何问题，并将竭诚为您解答。关于早餐的问题，我们华旅的价格是包含最多两个早餐，一般是在客人办理入住的时候，前台询问具体用早餐人数。再次感谢您对我们的评价，期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户谦益****对秦皇岛海景假日酒店 点评
非常不错的酒店！
这恐怕是秦皇岛最好的酒店了，离海边几步之遥。吃完饭散散步、观观海，非常棒！！
2011-07-11
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酒店回复 ：
2011-07-12
亲爱的客人，我们很高兴酒店带给您愉悦的入住感受。正如您所说，我们酒店位于著名的东山浴场，出门即是海滩，客人随时可以与大海零距离接触。再次感谢您对我们的评价，期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户Le****对秦皇岛海景假日酒店 点评
值得推荐的酒店
服务人员非常热情，行李员很主动的帮忙拿行李。房间很宽敞是落地窗，采光很棒。落地窗外阳台正对大海，眺望大海视野非常开阔。酒店外面就是沙滩。和“他”光着脚丫踩在沙滩，欣赏潮汐海浪，晚上再去酒店的露天西餐厅饱吃一顿自助，还有现场烧烤和乐队表演。完后做了次SPA套餐，打完折有点小贵，但是按摩师手法很棒，让我们尽情享受了一把。悠悠假期，舒适惬意，下次来秦皇岛还住这家酒店。
2011-06-30
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酒店回复 ：
2011-07-12
亲爱的客人，感谢您对秦皇岛海景假日酒店的支持和评论。我们酒店位于著名的东山浴场旁，出门即是海滩，住店客人可以与大海零距离接触。酒店各项配套娱乐休闲设施完善，拥有室内游泳池，水疗中心，健身中心，酒吧，酒廊，KTV，棋牌室等，力求满足客人的需求。真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户zl****对秦皇岛海景假日酒店 点评
秦皇岛不错的酒店
秦皇岛5星酒店只有这家和秦皇国际这两家各有所长，这间是假日旗下品质管理比较到位
2011-06-19
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酒店回复 ：
2011-06-21
亲爱的客人，感谢您对秦皇岛海景假日酒店的支持和评论。作为秦皇岛地区唯一一家国际品牌管理的五星级酒店，秦皇岛海景假日酒店无论是在硬件设施还是服务水平方面，都是一流的酒店。再次感谢您对我们的支持，真诚期待您的下次光临！秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户20****对秦皇岛海景假日酒店 点评
不错,以后会继续选择.
假日是一家全球性连锁酒店，服务和品质都比较有保障，所以无论是国内或出国我都会选择它。在秦皇岛，现在它虽然不是唯一的一家五星酒店了，但是个人感觉综合条件还是最好的，这次赶上酒店有会议，所以人比较多，因此预定的两间房里的一间房间的分配不太满意；另外就是由于人多，早餐的服务和品质略略有所下降，不过我相信如果不在假期或旺季，应该是可以恢复正常水平的，所以以后还会选择。另外就是这次感觉泳池的清洁作的不是太好，池底四周的积垢都有点滑脚了。
2011-06-06
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酒店回复 ：
2011-06-07
尊敬的顾客，感谢您对我们酒店一如既往的支持和肯定。目前，我们酒店仍然是秦皇岛唯一的一家国际品牌的五星级酒店。我们的员工一致致力于提供给客人真诚贴心的服务。对于您在酒店遇到的早餐服务和品质有所下降的问题，我们会及时反馈给餐饮部，确保无论是否有团队，都提供高标准的服务给每一位客人。感谢您对泳池的反馈，我们会及时反馈给健身中心跟进。再次感谢您的支持，期待您的下次光临！ 秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户谦益****对秦皇岛海景假日酒店 点评
非常不错的五星酒店
可以说这是目前秦皇岛最好的五星酒店了。如果不心疼票票，一定要住这！大海尽收眼底，观海、看日出！票票也还可以。
2011-04-20
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酒店回复 ：
2011-06-02
亲爱的顾客，感谢您的点评及对酒店的肯定，我们将继续完善酒店设施，始终如一地关注对客服务，迎接您的再次光临。 秦皇岛海景假日酒店是本市唯一一家洲际酒店管理集团旗下涉外五星级酒店。宜人的全海景设计，配套齐全的商务及娱乐设施, 是您休闲度假、商务旅行的最佳选择，并成功完成了2008年北京奥运会足球分赛场的接待任务。 秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户ma****对秦皇岛海景假日酒店 点评
很好很好
酒店很好，我们的房间正对着大海。房间什么的没的说。酒店的服务非常好，没有打五分是因为中餐厅的菜有点华而不实，很贵但是味道很差。早餐质量很不错，跟欧洲的酒店不相上下，但是量很少，稍微去晚一点儿有些菜就没有了，也没有人添加。KTV很不错，虽然只有一个小厅，但是音响竟然是Boss的，还送好多饮料和一个大果盘。不错！
2011-04-08
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酒店回复 ：
2011-06-02
亲爱的顾客，感谢您的点评及对酒店的真诚反馈。酒店管理团队致力于对中餐厅菜品的推陈出新，力求满足于所有国内外贵宾的不同需求。期待您的再次光临。 秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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用户Ct****对秦皇岛海景假日酒店 点评
A typical Holiday Inn
Hotel is somewhat old. But service remains the same. The breakfast is good.
2011-03-11
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酒店回复 ：
2011-10-10
亲爱的客人，感谢您对我们酒店提出的诚恳批评和建议。我们的服务标准规定，客人用餐完毕后，餐垫和餐具都要及时撤掉，并摆放干净的餐垫餐具。十一期间客人较多，服务人员为了确保新来的客人尽快入座，可能有违规操作。我们会进一步加强员工培训，确保此类违规行为不再发生。真诚期待您的到来。秦皇岛海景假日酒店市场销售部
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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