酒店服务
4.56 
房间价格
4.48
房间设施
4.37
酒店环境
4.56
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用户am****对北京鑫海锦江大酒店 点评
性价比一般
设施和服务相对价格来说偏高，看上去很气派，但服务和设施一般
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-17
尊敬的宾客：您好，感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评。对您的评价我们非常重视，同时，也真诚地想知道您在我店居住期间的感受，如果您方便的话请发至我店邮箱：xhjjdjd@163.com，或打电话至（010）58163390，我们将不胜感激。一直以来，我店都极其重视每一位宾客的具体居停感受，因为每一位顾客的的居停感受和意见都是我们改进服务、改善产品的宝贵依据。有了您的这些建议，我们将会更加有的放矢地改进我们的工作，从而能够为您提供更为完善的产品和服务。再次感谢您对我店的点评，期待您的回复以及再次光临。顺祝冬安。
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用户_m****对北京鑫海锦江大酒店 点评
不错，地段比较好，房间还算干净
不错，地段比较好，房间还算干净，房间里还有电脑，这个是比较意外的。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客，您好！感谢您在深秋之际惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评。非常感谢您对我店的赞赏。衷心希望您居停愉快！为您提供良好的服务和优质的产品是我店应尽的义务。在您的鼓励下，我们会不断提高服务水平，以更臻完美的服务和更加完善的产品，迎接您的再次光临。
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用户al****对北京鑫海锦江大酒店 点评
很不错的酒店
建国门、金宝街商圈，离长安街很近，周边的环境很好，价格不便宜！
2011-10-28
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用户x1****对北京鑫海锦江大酒店 点评
............
....................................
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-28
感谢您的惠顾，期待您的再次光临。
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用户_c****对北京鑫海锦江大酒店 点评
地段好
到王府井很方便，房间大且干净，唯一的缺点是电视会忽轻忽响
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的朋友，您好！感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评。祝您旅居愉快。您所提到的电视机声音忽轻忽重的问题我们已阅悉，工程部门会立即着手对酒店客房的电视机进行一次巡检，以排除设备故障。如果您下次再入住我店时遇到类似情况，可立即联系酒店服务人员（大堂经理电话86），我们会快速为您解决问题，这样就不会影响您的使用了。就您所述，本次入住过程略有瑕疵，非常抱歉。我们会注意加强日常设备维护，为宾客提供优质的居住环境。期待您的再次光临，再次感谢您对本店的厚爱。
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用户13****对北京鑫海锦江大酒店 点评
位置不错，价格适中
酒店位置还是不错的，外出比较方便，旁边购物也比较方便。
2011-10-18
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酒店回复 ：
2011-10-20
非常感谢您惠顾北京鑫海锦江大酒店并参与点评。祝您居停愉快，期待您的再次光临。另外，借贵地向您上一位参评的Amoyiacky朋友予以回复（该朋友在“驴评网”进行评价，文字显示在网页上，但我店回复栏中无法显示该用户的评论内容，酒店只好以此方式向客人回复，敬请见谅）：Amoyiacky朋友，我店已在网页上读到您的评价。非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评，您所说我店好的方面我们会继续保持和发扬；您所提出我店需要改进的方面（早餐和电视），我店相关部门也已认真阅读，并正在逐步改进之中。非常感谢您的提醒，期待您的再次光临。
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用户Am****对北京鑫海锦江大酒店 点评
适合商务居住的酒店
好的方面：1、交通方便，步行不远有机场巴士。2、房间明亮、宽敞，卫生条件好。3、不使用垃圾袋，环保意识好。4、服务人员状态好。需要改进的方面：1、早餐食品种类偏少。2、硬件配置可适当提高。如电视机。
2011-09-15
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用户gu****对北京鑫海锦江大酒店 点评
不错的酒店
有免费的泳池和按摩池， 女儿很喜欢。 中午就餐时东西忘在酒店餐厅， 后工作人员马上送回房间。 总体感觉还是很不错的。
2011-09-02
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酒店回复 ：
2011-09-07
非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并参与点评。点评中，看到您在我店度过了一个愉快的假日，为此我们感到非常欣慰。我们真诚地希望，您有机会在此下榻我店，体验一下我店的更多的产品时，我们将一如既往地为您提供满意的服务。如果您下榻期间有任何需求，都可拨打大堂经理的电话（内线电话86），我们会竭诚为您提供快捷、满意的帮助。再次感谢您对我店的信任，祝您中秋快乐，期待您的再次光临。
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用户20****对北京鑫海锦江大酒店 点评
会涨价的宾馆
为什么我昨天晚上写的点评被删啊，心中无鬼，干嘛删帖呢
2011-08-25
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好，非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评。酒店可以回复您的留言，但没有删除留言的技术功能。我们正在联系华旅网，请他们查看是否网络出现技术故障。我们非常珍视每一位顾客对我店的评价，因为您的意见可以促使我们改进工作，为您提供更加完美的服务。我们也非常想看到您的上篇点评。如果您方便的话，请将您的意见发送到酒店邮箱：xhjjdjd@163.com我们会在最快的时间内给您回复，如果您在住店期间遇到不满意的地方，我们在这里向您深表歉意。期待您的来函，再次向您致歉。祝您愉快。
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用户su****对北京鑫海锦江大酒店 点评
性价比很不错的酒店
已经是第二次入住，感觉还不错，就是房间有点小，电视还是老款的，东西都有些陈旧了。其他方面都还不错。酒店离王府井比较近，大概要走10-15分钟，旁边的小南国很好吃，每次去必吃的地方。
2011-08-23
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的宾客，您好！感谢您在夏日里再次惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评，期待您在此的每次光临都心情愉快！鑫海开业六年以来，产品和服务已进入成熟期。诚如您所见，我们的部分设施的款式已不是最流行的了。为此，我们正在逐步更新酒店设备设施，以满足酒店广大宾客的时尚需求。非常感谢您的提醒。另外，酒店周边的王府井、东单、长安街、天安门等景点都是步行即可到达的著名景点，王府井北口西侧的著名的小吃一条街每晚人声鼎沸，汇聚全国各地小吃，也是较有人气的京城景观之一。如果您感兴趣的话，以后入住我店时可以前往。再次感谢您对鑫海的厚爱，期待您的再次光临。
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用户_m****对北京鑫海锦江大酒店 点评
设施好！服务好！
很好的酒店，上周去北京出差住的，这周去北京出差决定继续入住~
2011-08-16
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的宾客，您好！感谢您在夏末秋初的日子里惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评。非常感谢您对我店留下的良好印象。衷心希望您居停愉快！为您提供良好的服务和优质的产品是我店应尽的义务。在您的鼓励下，我们会不断提高服务水平，以更臻完美的服务和更加完善的产品，迎接您的再次光临。
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用户13****对北京鑫海锦江大酒店 点评
比较满意
无早餐,是最大的缺陷.望该酒店把这个问题能考虑进去.....
2011-08-14
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酒店回复 ：
2011-08-25
尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻鑫海锦江大酒店并留下点评。您在入住期间没能品尝到我店的早餐食品，非常抱歉。我店自助早餐厅在前台右手边的四季咖啡厅，早餐营业时间为每日6:30-10:00，我店早餐有一百多款中外特色菜肴，并有现场明档制作食品供您选择。欢迎您随时光顾。您没能在酒店享用早餐的原因可能是，您通过网络入住酒店的房价是净房价，不含早餐费用，所以您不清楚我店有早餐服务。如果您下次入住本店时需要早餐，可在预定时向预定人员说明，或在办理入住手续时向前台员工说明，我们会为您办理增加早餐服务。酒店早餐价格为118元人民币/位，另加收15%的服务费。如果您在预定或在办理入住时增加早餐，将享受免收15%服务费的优惠。以上为我店早餐的相关信息，供您参考。再次感谢您对酒店的惠顾，真诚期待您的再次光临。
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用户bc****对北京鑫海锦江大酒店 点评
出差入住
出差入住，酒店非常好，交通方便，房间很干净。下次继续考虑
2011-07-07
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用户bc****对北京鑫海锦江大酒店 点评
酒店不错
酒店不错，地理位子比较好，对得起这个价格。房间内很干净，下次继续考虑。
2011-07-05
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酒店回复 ：
2011-07-12
非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并参与点评。谢谢您对我店的良好评价。为您提供舒适快捷的居住环境是我们应尽的义务。在您的鼓励下，我们会继续努力，用更优质的服务和更完善的产品来等待您的再次光临。
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用户cs****对北京鑫海锦江大酒店 点评
比较物有所值
性价比还可以，就是离天安门有一点远。卫生还可以，网络虽然是免费，遗憾的是苹果电脑的不能配套。
2011-06-27
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酒店回复 ：
2011-06-28
尊敬的客户：非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下宝贵意见。从您的留言中，我们知道您在此次住店时电脑网络使用不是很顺畅，我们感到非常抱歉。为了在您下次入住时能取得更好的电脑上网效果，我们想向您介绍一下酒店的网络使用情况。我店客房内都设有网口，免费支持所有的有线上网。如果您在进行有线连接时遇到问题，可随时联系酒店大堂经理（电话86），我们的电脑技术人员会协助您完成有线连接。如果您使用的是ipad无线上网，目前客房内还不支持这种无线上网，但您可在酒店一至三层区域内进行ipad无线连接。以上就是酒店网络系统的一些情况，欢迎您随时使用我店的网络系统。再次感谢您的到访，我们期待着您的下次光临。
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用户20****对北京鑫海锦江大酒店 点评
性价比高
性价比不错的酒店哦，离东单王府井很近，散步就好逛街、去人艺听话剧了
2011-06-20
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酒店回复 ：
2011-06-21
感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评，祝您愉快，期待您的下次光临。
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用户10****对北京鑫海锦江大酒店 点评
很好
酒店的服务很好，房间很卫生，每层的服务员都很热情，游泳池和早餐很棒
2011-06-08
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酒店回复 ：
2011-06-08
感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并留下点评，期待您的再次光临。祝您愉快。
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用户13****对北京鑫海锦江大酒店 点评
酒店不错，预定后如要修改必须提前一天，有点霸王。
出差常住酒店，但是这次预定时被通知，预定成功后，如需要修改必须提前一天通过。个人觉得在入住当天12点前通知修改比较合适，建议华旅考虑。
2011-05-23
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酒店回复 ：
2011-05-25
感谢您的点评。我店已将您的意见通知酒店销售部，您的意见将会通过相关渠道转至华旅网。感谢您对鑫海锦江大酒店的信任，期待您的下次光临。
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用户_c****对北京鑫海锦江大酒店 点评
是北京出差这么多次最满意的酒店
这是北京出差这么多次最满意的酒店，位置好，公司就在金宝街，房间舒适，还可以换枕头，服务好，主动纳行李，微笑问好，有国际电视台，可惜啊这个价格没有早餐，强烈要求600以内含早
2011-05-12
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酒店回复 ：
2011-05-13
感谢您惠顾本店并参与点评，希望您在鑫海居住愉快。您所留建议我们已经收到，谢谢您。期待您的再次光临。
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用户lc****对北京鑫海锦江大酒店 点评
不错，很方便
不错，很方便不错，很方便不错，很方便
2011-04-30
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酒店回复 ：
2011-05-13
感谢您惠顾本店并留下点评，期待您的再次光临。
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用户13****对北京鑫海锦江大酒店 点评
服务有待提高
位置一流，品质还好，服务过得去，关键是方便价格适中。
2011-04-28
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酒店回复 ：
2011-04-29
感谢您入住鑫海锦江大酒店并参与点评。我们会努力竭诚提供高品质的产品和热情周到的服务，不辜负广大宾客的关注与信任。顺祝五一节愉快，期待您的再次光临。
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用户01****对北京鑫海锦江大酒店 点评
意想不到的差
经常去北京，这次时间比较紧，就定了公司对面的这家酒店，咱不崇洋，可是真的太失望了，酒店设施差，进去插电板就不能用，接触不好，换了一个也不好，说让工程部的修，想想放弃了，用东西顶住勉强用吧，29寸的台式电视，时而震耳欲聋，时而一点儿声音也没有了，入住第一天晚上回去发现有一张吧台的消费通知单，那瓶他们以为我用掉的矿泉水就在吧台的上层放着，这眼睛就看不见啊，临走一天买了点儿水果，退房时礼宾部竟然说不能寄存，真的昏倒，大堂经理的态度极其傲慢，真不敢相信人家是做服务业的；去机场想打车，跟门口的门童说，人家回答什么知道吗？不好意思，我们不负责叫车。。。。以上句句属实啊，我住的是403号房，奉劝大家谨慎，这种内资的酒店，反正住了准保你后悔。哦，想起来说点儿好的吧，大堂那些服务人员很热情，走进走出都主动问好，其它我是真的想不起来有什么好的了。。。。。
2011-04-22
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酒店回复 ：
2011-04-27
尊敬的宾客，您好。非常感谢您对我店的点评。看到您的留言后，我店高度重视，立即召开相关部门经理会议，通报了您所提出的意见，并要求相关部门即刻拿出整改措施，重点加强对设备设施的检查、对员工服务理念及责任心的培训；要求管理者以此为例、举一反三，加强现场督导。对于您此次住店期间所遇到的不愉快，我店深感抱歉，在此向您致以真诚的歉意。请您相信，我们会高度重视每一位宾客的批评与意见。我们将视宾客意见为一面镜子，帮助我们发现问题和解决问题，帮助我们不断改进和提高各项服务。同时激励我们丰富自己，努力创造让客人认可的民族品牌。决不让我们的客人期望而来，失望而去。再次感谢您对我店的关注。五一将近，预祝您节日愉快，万事如意。期待您的再次光临。
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用户天使****对北京鑫海锦江大酒店 点评
地理位置好
叔叔去北京出差，帮忙代订的。就是看重它家地理位置好，价格也比较适中。下次去还是会选择这里。
2011-04-20
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酒店回复 ：
2011-04-22
感谢您的点评。祝您愉快，期待您的再次光临。
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用户lo****对北京鑫海锦江大酒店 点评
位置和服务很好的酒店
订的比较晚，基本上快满房了。房卡有点问题，第一次门没有打开，后来去总台重新做的卡就可以了。唯一有一点是酒店前台告诉我说房间可能比较小，而且卫生间扶手比较多，是为了方便儿童使用的？看了就知道了，这些当初设计的时候应该是服务于残疾人使用的。为什么不直接告知，个人觉得没有什么问题，酒店本来就是服务大众的？儿童能用得上么？呵呵...算了
2011-04-15
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酒店回复 ：
2011-04-20
非常感谢您惠顾鑫海锦江大酒店并参与对我店的点评。希望您在入住时所遇到的小误会没有影响您愉快的心情。您说得很对，您入住的客房是我店的无障碍客房，是为方便残障人士起居所设计的。近期我店出租率比较高。由于您入住时间较晚，所有房型已满，所以前台服务员向您推荐了无障碍房间暂住。由于前台员工在向您介绍房型时用错了词汇，使您感觉不好，为此我们深感抱歉。我们已将您的意见转达前厅部，部门会在培训中着重纠正员工介绍房型时的规范用语，以免使宾客再次产生误会。非常感谢您的提醒。欢迎您随时对我店的服务进行监督和批评，以改善我们的服务。再次感谢您，期待您的再次光临。
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用户20****对北京鑫海锦江大酒店 点评
很温馨的酒店
2月12号和老公入住一晚，这是第三次入住了，很喜欢这家酒店，酒店人员服服务很热情，设施也很好，之前也有介绍给我到中国旅游的同事。 以后到北京还是会首选这家。就是一点不太明白，我们晚上去做按摩，被收了15[%] 的服务费，上几次住就没有。我们是酒店的客人为什么还要收服务费呢？再接再励哦
2011-02-26
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酒店回复 ：
2011-03-24
非常感谢您的惠顾。您所留意见我店已转告相关部门并记录在案。我们会根据宾客的意见与建议不断改进工作，为您提供更加周到的服务。再次感谢您提出的宝贵意见，期待您的下次光临。
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用户胖子****对北京鑫海锦江大酒店 点评
总体感觉很好。
1月15号入住410房间，1月17日离店；酒店装修非常豪华，房间虽然有点小，但很温馨。服务很周到，每次到电梯门口，服务员主动给开门，我们感到很舒服。门童在我们出门的时候，总是主动问好、提行李、叫车，感觉很好。需要一个小物件很快就送到房间。不过前台服务员对客人态度一般，可能是太忙的原因，亟待提高服务质量。遗憾的是因为有会议，只让我们住了2天。下次去北京还住鑫海锦江。房间是双人间，每天648元，不含早，如果能含早餐就更好了。
2011-01-18
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酒店回复 ：
2011-01-21
尊敬的孙先生、王先生：感谢您在隆冬之际惠顾鑫海锦江大酒店，谢谢您对我店的服务给予了良好的评价并对我们的工作留下宝贵意见。我们已将您的意见记录在案，并敦促存在问题的部门改进服务、提高服务水平。非常感谢您的提醒，我们会不断改进我们的工作，为您提供更臻完美的服务。再次感谢您的厚爱，我们期待着您的下次光临。
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用户21****对北京鑫海锦江大酒店 点评
性价比不错的酒店
酒店地点很好，闹中取静，价格也实惠，是内部开会的不错选择
2010-11-01
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酒店回复 ：
2010-11-03
感谢您入住鑫海锦江大酒店并留下点评，祝您愉快，期待您的再次光临。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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