酒店服务
3.48 
房间价格
3.59
房间设施
3.76
酒店环境
4.24
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用户sj****对格林豪泰桂林火车站店 点评
离火车站比较近，价格便宜
房间和对面的住宅是一样的，都带大飘窗，感觉不错，卫生也可以，我住的大床A房间较小，不太喜欢洗脸台在卧室而非浴室内。性价比还可以。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的客人：您好！感谢您对我酒店的评价。您入住的是大床房A，房间较小所以面盆设计在浴室外面，但是价钱比较划算，性价比很高。您下次入住可以体验一下豪华大床房，也有飘窗的，房间较大，浴室和卧室功能区分很明显。再次感谢您对外面酒店的肯定，欢迎您再次光临。
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用户13****对格林豪泰桂林火车站店 点评
一般
房间稍微有点小，没晾衣服的地方，其他还行
2011-10-16
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人：您好！我们只有一部分房间带有小阳台，您下次入住可以跟前台说明希望有阳台方便您晾晒衣服，我们一定竭诚为您服务。另外您可以选择空间较大的豪华大床或者豪华标间，会比较宽敞。感谢您的光临，希望有机会再次为您服务。
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用户ju****对格林豪泰桂林火车站店 点评
整体不错
周围环境算是闹中取静，离火车站不远出行方便，只是房间面积和网上订的面积不符，不是很理想只有8平米，服务还不错。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-17
尊敬的客人：您好！感谢您对我们酒店的肯定，您入住的应该是我们的大床房A，房间面积较小，与官网的平均值稍有不符请您谅解。下次有机会可以选择豪华大床房体验一下，房间比较宽敞，期待您的光临！
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用户_m****对格林豪泰桂林火车站店 点评
管理脱节
在官网与华旅同时做了预订，10月6日那天是重复的，由于价格的不同。到店那天做了确认，6号当天又再次确认，但同进店当天的答复都是一样的说：“我们要到7号才调价。”提示前台确认订单，回复是电脑显示是这样的，在我再次解释的情况下再经核实，才得到我们没上网确认订单的一说。更令人气愤的是竟然在我们外出游玩的时候两次锁门，问题当然都不是出在我们。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-10
您好!您在官网和华旅上预定房间房价是不一样的，所以我们会一再的跟您确认，至于游玩回来房间打不开的情况是我们系统默认过了中午12点房卡就失效的，我们会培训员工按实际入住天数做房卡，给您带来不便请您谅解。
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用户11****对格林豪泰桂林火车站店 点评
离火车站很近，出行倒是方便，但晚上很吵，火车就从楼下经过
离火车站很近，出行倒是方便，但晚上很吵，火车就从楼下经
2011-10-05
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的客人，您好！感谢您对酒店的评价，您提出的问题我们尽量想办法解决，与业主多做沟通，希望能在您下次光临本店时有很好的改进。
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用户11****对格林豪泰桂林火车站店 点评
房间太小，装修不好，档次不够，与房价不符。
酒店位于火车站附件，交通方便。但房间很小，没有写的23平，基本上就是一个1.5m的床多出一小圈（0.8m宽）的样子，非常小。设施很简陋，连个吹风机都没有，而且同样的房型3楼的房间明显在装修上要差很多，较2楼的房间来说。酒店没有免费停车位，收费停车位，15元一晚上。而且酒店靠街，窗户隔音很差，晚上很吵，街上的汽车来来往往很是热闹。好在国庆期间，人也很多，对很多东西要求也相应降低，凑合吧。
2011-10-04
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酒店回复 ：
2011-10-07
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价。我们酒店三楼和二楼都没有房间的，客房是从5楼开始，不知道您是否点评错误了？期待您再次光临！
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用户er****对格林豪泰桂林火车站店 点评
小巧干净
房间确实有点小，总体还是不错的，地段较好，就在火车站旁边
2011-09-17
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价！期待您再次光临。
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用户br****对格林豪泰桂林火车站店 点评
还好啦
稀里糊涂订的，总体还是不错的，就是临街的房间有点吵距离桂林火车南站挺近的。
2011-08-11
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酒店回复 ：
2011-08-15
尊敬的客人：您好！感谢您“稀里糊涂”地选择了我们酒店，那也说明我们有缘分呀，呵呵。您如果是觉得临街的房间吵，下次入住的时候请选择各楼层的12房、16房或10房，这些房间都是相对安静的，期待您再次光临！
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用户_m****对格林豪泰桂林火车站店 点评
简洁 明亮
非常不错的 相当满意 价格公道 环境优美 安静
2011-08-09
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酒店回复 ：
2011-08-15
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的好评！酒店是全国连锁型的商务酒店，不会抬价、欺骗顾客的，这也是许多人选择我们的原因，期待您再次光临！
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用户_m****对格林豪泰桂林火车站店 点评
性价比还可以的酒店
酒店服务一般，通过华旅网预订的房间居然不能自动延时退房，要求12点钟退房，不太合理，后来我说要给此酒店差评，才同意延时到中午1点钟退，且周边吃饭的地方除了米粉店，没有一般的中餐馆
2011-08-02
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的客人：您好！实在抱歉您的退房时间没有给您顺延，周边其实吃的东西挺多的，酒店本身咖啡厅也有简餐吃，旁边的阿甘酒家，芙蓉楼等餐饮，米粉店更是多不胜数，期待您再次光临！
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用户20****对格林豪泰桂林火车站店 点评
在这个价位中的酒店还是不错的。
在这个价位中的酒店还是不错的。离火车站近，比较方便但是比较吵。
2011-08-02
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的客人：您好！感谢您的评价，期待您再次光临！
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用户30****对格林豪泰桂林火车站店 点评
房间小了点
卫生不错房间小了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，期待您再次光临！
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用户io****对格林豪泰桂林火车站店 点评
靠近火车站，交通方便，干净清洁，价格实慧。
靠近火车站，交通方便，干净清洁，价格实慧。但是大床A房的空间较窄小。
2011-07-31
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的客人：您好！感谢您的评价，期待您再次光临！
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用户11****对格林豪泰桂林火车站店 点评
舒适安静
交通方便安静空气清新设施设备完好服务周到工作效率快
2011-07-26
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酒店回复 ：
2011-08-08
尊敬的客人：您好！看到您一连串不带标点的评价真是让我们受宠若惊，哈哈，可是为什么分数就是只有3.5分呢？有哪里做得不到位的地方您尽管提，我们一定接受和改正，期待您再次光临！
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用户11****对格林豪泰桂林火车站店 点评
非常经济实惠温馨
交通便利房间紧凑功能齐全服务一流
2011-07-17
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酒店回复 ：
2011-07-18
尊敬的客人：您好！感谢您对我们的评价。格林豪泰 等您回来
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用户天眼****对格林豪泰桂林火车站店 点评
虽小，但很惬意
以前出差常到桂林，但是第一次到这里住，119元的房间很小，是我住过的最小的房间，但是那两个飘窗很舒服，房间又处于高层，晚上可以坐在窗上看夜景，很好！
2011-07-01
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酒店回复 ：
2011-07-04
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，期待您再次光临！
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用户sp****对格林豪泰桂林火车站店 点评
整体感觉还可以
这个但离火车站比较近，所以就预订了，周边餐饮还算方便，小吃比较多；
2011-06-29
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酒店回复 ：
2011-07-04
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，期待您再次光临！
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用户ve****对格林豪泰桂林火车站店 点评
设备简陋，服务一般
价格上的确蛮便宜的，但跟同地域相同价位的如家比起来，无论是房间还是服务都差远了~~~房间小，电视也小。比较失望的是前台服务，退个房间都等20分钟，因为只有一个楼层阿姨在查房。失望
2011-06-29
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酒店回复 ：
2011-07-04
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，您所入住的应该是大床房A的房间，我们考虑到自身的房间大小情况，在价格方面我们相对于其他竞争对手还是有优势的，让您退房的时候久等非常对不起，期待您再次光临
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用户太阳****对格林豪泰桂林火车站店 点评
交通方便
不是开始预订的，出了火车站走错了方向就将错就错的住下了。很庆幸的是这里去桂林中心区景点的交通很方便，出门是个公交总站，到王城、象鼻山、长途车站都有车，也没几站地，走着到火车站也就5分钟路程，机场大巴在火车站下来也不远，玩起来很方便。
2011-06-23
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酒店回复 ：
2011-06-27
尊敬的客人：您好！感谢您“将错就错”的入住了我们酒店，呵呵，酒店的交通是十分便利的，出门的正对面就是公交总站，基本上可以到达市内所有的著名景点，附近的超市，商城，小吃一应俱全，您评价的分数相对较低，相信您还有不满意的地方，我们会继续努力，期待您再次光临！
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用户20****对格林豪泰桂林火车站店 点评
有点坑人
订的一个标间，由于面对铁路有点吵想换对面的房间，可柜台说要加钱。我问为什么，他说对面环境好所以要加钱。我问设施一样么，他说一样。我就想不通了，你说要是豪华双人间加钱还差不多，你这就是普通的，明码标价是一样的为什么要加钱，难道就是因为一个挨着火车这边，一个没有就是豪华和普通的区别么！？有点受骗的感觉！酒店的设备还是很好的，也很方便温馨，就是这个让人很郁闷，直接换酒店了。
2011-06-20
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酒店回复 ：
2011-06-27
尊敬的客人：您好！首先非常非常的对不起，我们前台的员工如果真的说出这样的话，我也不能够相信！我会把责任追究到底的。您需要换房间是可以的，确实靠大街方向的房间的房价也是不一样的，设施设备上却是有所不同，因为靠街方向的房间有小阳台，房间相对宽敞些，因此列为豪华间，而对客人解释的时候我们也都会与客人说明靠街方向的房间是豪华间的，是我的培训未做到位，感谢您的投诉，希望您再次光临时能看到我们的变化！
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用户天天****对格林豪泰桂林火车站店 点评
连锁店的风格
连锁店的风格,交通方便,旅游中转的好地方
2011-06-08
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酒店回复 ：
2011-06-13
尊敬的客人：您好！感谢您选择格林豪泰，期待您下次光临！
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用户20****对格林豪泰桂林火车站店 点评
应该被除名的酒店
不明白为什么华旅选这样的合作伙伴.我们入住酒店时,告知酒店是通过华旅预定的.房间卫生不到位. 房间很小,就只容下一张床.晚上临街很吵, 根本无法入睡.好在只住一个晚上.住完之后接到华旅通知, 扣除超出200分点数.原因是酒店通知华旅,客人未入住.当时身在国外, 华旅又多次催促查明原因.为了这件事,在国外上了5次网,回复了五次电子邮件. 买了10欧元电话卡去查明.这家酒店管理这样混乱.浪费客人的时间和经历.实在应该赔礼道歉并退费.
2011-05-17
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酒店回复 ：
2011-06-13
尊敬的客人：您好！给你造成的不便敬请谅解！关于此事，我们已经问过审核的员工和当班值班经理，都表示不记得核过此单。也多次打电话给华旅审核部确认此事，遗憾的是电话一直没打通。但是请您放心，我们会继续和华旅联系，给您一个满意的回复。
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用户ca****对格林豪泰桂林火车站店 点评
一如既往的靠谱
地方很方便，出了桂林火车站，右手转直走500米就可以了。但是打电话去前台问，电话小姐很热情，就是说过立交，又说不过立交，搞得反而绕了一下。其实是因为路过一个十字，和火车站又是高桥头和桥尾的位置，实在难以描述O(∩_∩)O哈！反正这是老牌连锁酒店，装修都是一贯的简单实用风格的。很放心。就是浴室花洒坏了，漏水很大。但是发现的时候已经是午夜了，反正也将就能用，就不半夜去麻烦前台了。窗户外是很大的天井，通风是不错的，也算安静。爸爸妈妈都很满意。
2011-05-14
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酒店回复 ：
2011-06-07
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的好评。实在很抱歉，浴室的花洒坏了给您带来的不便，您不用担心时间的问题，不论何时，酒店的前台和保安都可以帮你更换花洒头。淋浴和睡眠是客人要求最高的两块，因此我们有做得不到位的地方，请您务必指出，期待您再次光临！
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用户da****对格林豪泰桂林火车站店 点评
很糟糕的一晚住宿！
酒店大楼的背面就是火车站进出站的铁轨，很不幸的我住在了背面房间。。火车一过轰轰震响，一个晚上都没有睡好，恍恍惚惚的度过！房间隔音差，第二天一大早，服务员在走廊声音很大，对讲机的声音叽叽喳喳，完全不顾有客人在房间休息，包括办入住时前台服务员接电话回答客人有没有吹风机用时的回答，对这个酒店服务员的感觉就是：去菜市场卖菜更合适！跟汉庭如家锦江所有分店一样的服务比起来，它很失败！
2011-05-07
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酒店回复 ：
2011-05-09
尊敬的客人：您好！酒店给您带来的不舒适让我们非常的抱歉，您所说的服务员问题，我一定会认真处理，这不单是对您造成不好的感官影响，也是对整个酒店包括我们的品牌造成了不好的影响，对于您所指出的问题，能否详细的告诉我当日的日期和您入住的房号？以便我作出合理的处罚，谢谢！我的电话是1567-888-8869
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用户_m****对格林豪泰桂林火车站店 点评
还不错啦
整体感觉不错 挺值的 就是前台服务员态度不是特别好
2011-05-05
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酒店回复 ：
2011-05-09
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，您所说的前台服务员问题，我会认真处理，能否告知我您遇到的服务员是几号大概几点遇到的？我会对其进行重新培训，谢谢！我的联系电话是1567-888-8869
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用户20****对格林豪泰桂林火车站店 点评
还不错，性价比挺高
不足的就是房间有点小，服务员不够热情，其他都挺好的。
2011-05-04
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酒店回复 ：
2011-05-09
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，能否告知我您是何时与服务员沟通的，以便我对责任人作出教育和指导，感谢您！我的电话是1567-888-8869
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用户_m****对格林豪泰桂林火车站店 点评
不错的连锁式酒店
首先要说，但我们check in时， 服务员说没有收到我们的预定！吓得我们心也慌了！其他酒店登记都需要一人一证，但这里只需提供一个人的身份证就可以了~~109元的房间， 是大床房， 有窗的，所以比较通风，光亮！打扫的很干净！只是厕所板是湿湿的， 没有擦干... 房间的杯子，毛巾，衣架都印有格林豪泰的标志~~床和枕头都很舒服， 外面不吵， 所以睡得很舒服！ 物有所值！地理位置一般般，虽然说离火车站不远， 但是没有公交车可以到达的， 从火车站走过去大概要20分钟的时间吧！
2011-04-25
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酒店回复 ：
2011-05-03
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的评价，期待您再次光临！
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用户Wa****对格林豪泰桂林火车站店 点评
舒适，性价比高
酒店房间设备很齐全，性价比高，住的很舒适！
2011-04-06
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酒店回复 ：
2011-04-18
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店的肯定，期待您再次光临！
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用户康昆****对格林豪泰桂林火车站店 点评
一般般
前台人员素质有待提高，朝大街方向房间隔音差
2011-04-06
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酒店回复 ：
2011-05-03
尊敬的客人：感谢您对酒店的评价！酒店员工的礼貌礼仪我们会加强培训，谢谢您的意见！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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