酒店服务
3.40 
房间价格
3.73
房间设施
3.27
酒店环境
3.53
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用户no****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
有些暴殄天物！
这是一家在三亚湾的四星酒店，对正大海、凤凰岛美景，拥有超大观景阳台，在阳台上品茶观海，爽！在酒店的身后就是繁华的三亚商业街区，吃的高中低档都有，便利得很。酒店的房型设计还多样化，有适合我们一家人使用的设计，一个厅带两个套房及一个厨房可以自己煮海鲜。但他们的服务是最差的，完全不匹配。没有洗衣服务，从我们住进去就没热水洗澡，四星级酒店没热水！投诉后来修，只出温水，还硬说这就是热水。继续投诉，态度开始恶劣，再投诉，终于在走的两天前有了热水。整个七天假期的好心情没了，唉！如果要去住，大家要做好心理准备。
2011-11-16
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用户36****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
基本满意
服务还不到位，叫服务员要很长时间，房间有燥音，周边环境不错，海景非常好。
2011-11-15
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用户超级****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
三亚湾一线海景酒店，周边交通、餐饮、购物方便。
性价比很高的酒店。外墙要是刷成白色或黄色可能就更漂亮了。7日晚入住后，第二天凌晨6、7点就有打钻装修的，另外楼下游客一大早就开始喊，影响早晨的睡眠。天泽海南风味酒楼装修，没有在酒店吃海南特色菜，比较遗憾。自助早餐品种还是比较多的。房间客厅和主卧比较大，洗澡热水供应不错，泳池很干净，经常有人打扫。总之，还比较满意。
2011-11-13
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用户13****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
性价比高的酒店
地理位置好，出行、购物非常方便；房间大，只是电视、卫生间设施比较落后了；早餐感觉挺好的，合口。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，感谢您对酒店的支持和评价，从您对酒店的点评中可以看得出您是一位及客观的宾客，酒店地理位置得天独厚，房间宽敞面海朝阳，是一家休闲式的海滨度假酒店。我们期待您在不久的将来将与家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店，我们期待再次为您服务！祝您及家人生活幸福安康！再次感谢您！
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用户wh****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
不像4星的酒店，卫生差，周围环境差，早餐也很不好吃
卫生最差了，进去后有味道，家具上有一层灰，就像好久没打扫。卫生间里好多设备都有明显拆掉的痕迹，4星核有的设备都没有。我当时特别要求的要有电脑，才换了一种房型，说这种房型才会配电脑，进去后也没有，打电话过了差不多半小时才送来一台。唉，服务真的不咋滴……整体看上去还行吧，给大家看下照片
2011-10-21
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用户26****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
酒店设施陈旧、床上用品、卫生间浴品均显得不好
如果作为情侣蜜月度假，还是不是很建议入住，附近的金凤凰就很不错~~
2011-10-17
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用户11****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
宽敞亲切
这次是我带着家人第一次踏上南国之行，开始是通过华旅订了两个晚上，没想到28号到了之后看了房间续订了3个晚上，酒店设施齐全，房间非常宽敞干净。打开窗户三亚湾尽收眼里。酒店紧靠市中心且晚间没有喧哗，虽然后三天加了价，早上早餐老要小孩早餐卷。但我还是比较满意，因为早餐很不错。我觉得只要自己认可，感觉开心。就算有点不妥我觉得也值得。一点建议是否每天能否把被子洗浴毛巾系列加强点措施，因为我老觉得不够干燥很潮湿。我想要是这方面改进了就非常好了，下次还会住这得。
2011-10-07
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客，您好！非常感谢您及家人选择入住三亚天泽海韵度假酒店，从您的评价中可以看得出您对酒店的喜欢程度，能得到您的满意，我们很欣慰！也很开心！对于小孩早餐的小插曲，我们感到非常抱歉，我们相关部门将对新到岗的服务人员进行加强服务、熟悉酒店各个阶段促销政策的业务，希望能得到您的谅解！同时，非常感谢您对酒店提出宝贵的意见，由于国庆期间每天都是雨水天气，我们已把问题反馈到相关部门，我们将加强这方面的措施，不断的改进，努力做到尽善尽美！我们期待您能继续关注和支持本酒店！祝您及家人生活幸福安康！再次感谢您！
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用户dy****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
比较适中的选择
三亚现在的酒店价格越来越贵了,越近假期房价更是可怕.不过天泽海韵还算是性价比较高的酒店,一直是我在三亚的首选.
2011-10-07
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用户13****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
垃圾的四星酒店
房间里噪音特别别大，边上还有工地，自己休闲区再装修，设施几乎没有，进去之后就后悔听了华旅专员的推荐！还好同意我退房，后来自己联系了海居铂尔曼酒店虽然贵了点但是非常的值得，（友情提示自己给酒店销售会有意外惊喜）我的惊喜就是在qian上，还有就是因为我去晚了还把高级海景房换成豪华海景房
2011-10-04
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，酒店9月25日大堂已彻底装修完毕并完全投入使用，酒店为宾客安排房间，如果要换其他房型时都是升一级来安排。另外，您所指的酒店设施几乎没有，能说得具体一点吗？只要宾客给我们的建议，我们都会谦虚的接受并加于改进。海居铂尔曼是新开的五星级品牌酒店，价格与酒店也有几倍的区别，价值决定价格，问题都是客观性的。祝您及家人生活幸福安康！谢谢！
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用户xn****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
太贵，不合适。
太贵，第一五百多,第二六百多，第三晚六百多。
2011-10-03
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，您入住的时间在国庆黄金周，国庆黄金周酒店房价都在一定程度上上浮，本酒店是在物价局的监督下制定的价格体系。希望得到您的理解与支持！我们期待您再次光临本酒店！祝您及家人生活幸福安康！谢谢！
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用户ma****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
全五分的酒店
非常喜欢的一家酒店，出门就是大海，坐在阳台上就可以看见大海，早餐也不错！
2011-09-30
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用户13****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
房间吵，没热水
房间很吵，热水不热。服务大爷。再也不选不推荐
2011-09-18
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酒店回复 ：
2011-09-25
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择三亚天泽海韵度假酒店，酒店面朝大海，背靠市区，位于繁华的市区边缘，相对热闹些。三亚酒店都是采用太阳能供水，一般需要开半个小时水才开始温热起来。服务一直都是我们酒店严抓及加强培训的课题，我们会努力做到尽善尽美！希望能得到您的谅解，我们期望您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店，我们期待再次为您服务！预祝您及家人国庆快乐！谢谢！
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用户da****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
被细节打败
酒店套房很大，主卧与客厅的阳台可以打通，结构不错，还有厨房，有家的感觉。可以看到海，还有酒店的景观泳池花园，有点东南亚风格。前台服务到位，门童很热情，对我们有问必答，还教我怎样用海南的方言讨价还价。酒店车队李队长很健谈，告诉我们很多海南的独特玩法，希望下次有机会再来三亚。就是房间内的细节有待提高。我住的那间房，因为海南潮湿的天气，门上的油漆已经起壳。洗澡也没有热水，按理说9月是淡季，何解淡季也没有热水呢？
2011-09-12
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用户30****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
房间设施有点旧，周边环境很好
房间设施有点旧，周边环境很好，吃饭出行很方便，酒店内的游泳池不是很干净
2011-09-03
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酒店回复 ：
2011-09-25
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择三亚天泽海韵度假酒店，感谢您对酒店的评价！酒店属于休闲式海滨度假酒店，接近自然，清新。由于前段时间酒店大堂在装修，泳池靠近酒店大堂，影响到水质，酒店现在大堂已装修完毕，泳池的水已全部更换。期待能得到您的谅解，相信您下次入住时将有不一样的体验！期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店！预祝您及家人国庆快乐！谢谢！
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用户de****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
住过的最烂酒店，
是我住过的最烂酒店，态度特差，房间里面有虱子，住的我和老公全身都痒，让他们消毒下还不肯，早餐也特垃圾、早上八点就退了换了别的酒店，不要钱都不去了，
2011-08-21
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，从您的评价中，可以看得出您的气愤与不满，我们将虚心的接受您的批评，对于您反馈房间里有虱子一事，引起了领导很高的重视，我们已反馈到相关部门的负责人，已下达指示严检每一个房间。不过，我们的布草每天都更换消毒暴晒方可入库的。早餐自去年开发俄罗斯市场以来，酒店一直在做改进，也得了很多宾客的支持及认可！您入住期间给您带来不愉快的心情，在此我们深深的向您致歉！希望能得到您的谅解，同时希望您能继续的关注和支持三亚天泽海韵度假酒店！我们期待再次为您服务！预祝您及家人中秋快乐！阖家幸福！
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用户晨曦****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
环境不错，硬件设施较差！
跟深圳户外俱乐部去三亚的，虽然不是旅行团，但是比旅行团还黑，虽然没有购物，但是全部都要自己掏钱，吃饭住宿，领队叫南海的，人很差劲，光知道赚钱，安排我们住春园海鲜街上，在车上说是三星级酒店，把钱全收了，一晚上180元，到地方一看，是私人小旅馆，自己偷偷跑去问，才65元一晚上，交了3天的钱，要求退了1天，自己通过华旅订了天泽海景酒店，房间可以看海，环境还不错，楼下有泳池，说是四星的，跟我们深圳三星的差不多，房间还算干净，就是柜子有点破烂，电视机也是很小很旧的老电视，有点毛病，吱吱的响，除了房间阳台对这海，离市中心很近，其他真没什么值得住的，如果提前做好功课，住海边农家那些私人公寓也不错的，一晚上200多左右！
2011-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店。从您的描述中，已让我分享了您这次三亚之行丰富经历，如果换做是我，我也很可气。建议下次出游还是选择自助游比较好（我个人也喜欢自助游，而且也自由）。同时感谢您对我们酒店的评价和建议，我们酒店属于面朝大海，背靠市区的海滨度假型酒店，海南的度假型酒店都不是很豪华，一般以简约、接近自然、清新为主。另外您提到的电视，就剩下一小部分没有更换完毕，酒店准备大堂装修投入使用前（酒店将9月10日大堂装修完工并投入使用），将全部更换。我们希望能得到您的谅解！同时，希望您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店，希望您下次入住时将有不一样的感受，我们有信心让您满意！预祝您及家人中秋快乐！一家团圆！
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用户11****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
周围环境嘈杂。
酒店正在装修，房间不隔音，白天根本不能待。
2011-08-11
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酒店回复 ：
2011-08-27
尊敬的宾客！您好！非常感谢您入住三亚天泽海韵度假酒店！酒店近期在大堂装修，我们的对施工方都有严格的规定，须错开客人的休息时间。在店期间，影响您的休息，希望能得到您的谅解！酒店在此深深的向您致歉！我们酒店大堂装修将在9月10日俊工并全部投入使用，我们期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店！我们相信，在下次入住时，您将拥有不一样的感受！预祝您及家人中秋快乐！一家团圆！
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用户20****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
无
地理位置不错，酒店设施很一般，基本上都是海景房，总的来说还是值得一住
2011-08-09
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用户昆明****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
酒店凭什么留住远方的朋友？
优势：房大，有客厅、阳台；地理位置较好，便于购物、吃饭和出行其他景点；价位适中。劣势：海水混浊，酒店对面海滩基本不游泳。不足：一是酒店大堂正在装修但未在网上告知；二是酒店泳池卫生太差，基本不适合下水；三是设施陈旧，如电视、热水器都应更换了；四是早餐品种太少，特别是基本不上肉类品种。
2011-08-09
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店。感谢您对酒店提出忠垦的评价，酒店将虚心的接受您的批评及建议，酒店近期在装修及整改，泳池也是正养护中，所有的项目在8月底将投资使用。酒店大堂在装修及整改，不影响正常营业，酒店对施工队有规定，在外观上和施工时间，都须在不影响宾客的情况下执行。等酒店装修完毕，相信将有另一翻景象，我们期待您在不久的将来将与家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店，相信您将拥有不一样的感受，我们期待再次为您服务！祝您及家人幸福生活永相随！再次感谢！
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用户11****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
很好
站在酒店阳台上就可迎面吹着海风，看着夕阳西下，环境优美！很不错
2011-08-08
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住天泽海韵度假酒店，从您的评价中，可以看得出您是一位感性而又很浪漫的宾客，您可以从环境的每种氛围中去享受生活享受快乐！酒店能得到您的满意是我们工作中的最大欣慰，也是我们工作中的最大动力。等酒店大堂装修完毕，我们期待您与家人携手再次光临三亚天泽海韵度假，我们期待再次为您服务！祝您及家人幸福生活永相随！再次感谢您！
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用户lu****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
位置很棒的酒店
挺不错的，就是房间的宽带不是很通畅，服务方面很不错。
2011-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，感谢您对酒店的支持及评价。能得到您的满意是我们工作中的最大欣慰，也是我们工作中的最大动力。等酒店大堂装修完毕，相信酒店将有另一翻的景象，我们期待您在不久的将来将与家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店，相信您将有新的体验。祝您及家人生活幸福永相随！再次感谢！
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用户at****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
选择靠市区较近的酒店的话，这个是个不错的选择！
选择靠市区较近的酒店的话，这个是个不错的选择！到春园也较近，去免税店也不远！酒店较老了！建议更新一下设施。不错的选择！
2011-07-24
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酒店回复 ：
2011-07-26
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，感谢您对酒店的评价及支持。酒店客房及大堂近期在装修和整改中，预计8月底将完成。我们期待您在不久的将来将与家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店，我们期待再次为您服务！祝您及家人幸福生活永相随！再次感谢您！
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用户hu****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
酒店一般 马马虎虎
酒店外部环境还一般 可以去游泳哈 另外有个游泳池 还不错可惜网上看到 这酒店是四星宾馆 住进去 发现也就普通的旅馆 觉得设施还赶不上2星的啊也许这是三亚独特的地理位置决定的哈 旅游地方真来钱啊 听说旺季的时候超贵啦
2011-07-05
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用户30****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
物超所值！！性价比超高！！！
物超所值！客房和餐厅的服务都很周到。客房干净整洁，每天都有水果或咖啡赠送。室外泳池和烧烤应该也是酒店的特色。酒店到市中心、大东海亚龙湾、免税店和机场的交通都很方便。我此时还没有退房，强烈推荐给要来三亚自由行的朋友，选择海悦湾度假酒店，特别是在华旅订房，物超所值。
2011-06-25
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酒店回复 ：
2011-07-04
尊敬的宾客，您好!非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店！从您的评价中，可以看得出您是一位很细致的宾客，您很详细的介绍本酒店的地理位置优势及酒店的整体情况，为即将出行并入住本酒店的旅游宾客将是一条很好的旅游攻略。同时能得到您的满意是我们最大的欣慰，也是我们工作中最大的动力，我们期待您在不久的将来将于家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店！我们期待再次为您服务！祝您及家人工作生活开心快乐每一天！另外，本酒店的名字是：三亚天泽海韵度假酒店！是面朝大海，背靠市区的一线海景酒店。再次感谢您！
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用户_m****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
不错
离海很近，环境不错，服务不错，卫生干净，价格适中
2011-06-18
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酒店回复 ：
2011-06-20
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，感谢您对酒店的支持及认可，能得到您的满意是我们工作中最大的欣慰，我们的努力在一定程度上已得到了您的认可，这是我们工作中的最大动力。我们期待您在不久的将来将以家人携手再次光临三亚天泽海韵度假酒店，我们期待再次为您服务！祝您及家人生活幸福安康！同时祝您在工作生活中开心快乐每一天！再次感谢您！
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用户韩凌****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
位置不错，吃住行都很方便
酒店设施陈旧，没有无线上网，服务有待改进。性价比不高。
2011-06-18
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酒店回复 ：
2011-06-20
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店。酒店每年对客房都会投入部分的装修及维护，酒店属于休闲式度假酒店，接近自然，清新。酒店面朝大海，背靠市区。酒店房间配有免费的宽带上网，酒店服务是我们近期严抓的项目之一，我们将努力做到最好。我们期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店。祝您工作生活快乐每一天！谢谢！
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用户主音****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
是故意的还是你们协调不到位呢？
网上下单已经确定了，几小时后去酒店居然说没有预定过，价钱不能给华旅价。最后协商可以给会员价但不算为华旅网上预定入住了，这是什么回事呀？怎么能这样做事呢？
2011-06-17
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酒店回复 ：
2011-06-20
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，您反应的问题，我们深深的向您感到抱歉，只要客人在前台报通过华旅预订的，酒店都会按照VIP去接待，享受华旅的优惠政策及礼包。我们将着手一一深入调查，严查接待环节中出现的失误，杜绝此类事情再次发生，我们将会把了解情况及时向您反馈，给您带来的不愉快，酒店在此郑重的向您致歉。希望您能相信三亚天泽海韵度假酒店，期待您继续支持三亚天泽海韵度假酒店！祝您及家人生活幸福安康！同时祝您工作生活开心快乐每一天！再次感谢您！
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用户13****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
海景还不错，但是酒店设施很一般~
窗外的景色很不错，但是酒店设施较陈旧~从华宇皇冠过去对比很强烈~
2011-06-16
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酒店回复 ：
2011-06-20
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，酒店位于风光旖旎的椰梦长廊，离市区只有800米的路程。酒店无商务型酒店的金碧辉煌，酒店属休闲式度假酒店，房间宽敞，舒适。亚龙湾是各大酒店品牌的聚集区，您刚从亚龙湾直接入住三亚湾的酒店，心理上肯定有一定的对比度，但是价格上有很大的差距，酒店与酒店之间持有各自的特色和优势。我们期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店。祝您及家人生活幸福安康！再次感谢您！
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用户zh****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
位置不错，设施陈旧！
好处：1、豪华海景房正面朝海，有阳台，还有两个椅子 一张桌子，180度看海，还是不错的；2、酒店的位置离市区还是比较近的，这点购买东西和逛街方便。不足：1、酒店的装修实在太过陈旧，卫生间小而旧，所以感觉就有点脏！2、空调噪音大，遥控器不好使。
2011-06-05
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酒店回复 ：
2011-06-13
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，酒店属于海滨休闲度假型酒店，酒店面朝大海，背靠市区，装修风格接近自然，清新。您提出的不足，我们已向相关部门反馈，我们将进行全面的的检测及维护。我们期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店，祝您及家人生活幸福安康！再次感谢您！
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用户稻草****对三亚天泽海韵度假酒店 点评
典型的景区 “高星级--低档次” 酒店
我订的几乎是最贵的房间了（最贵的不巧，没订到），不过都差不多，是正对大海，所谓270度观海的房间~设备就一个字，差！电视机――估计二手市场上50元级别的，老大一个，屏幕极小冰箱――一看就是80年代的东西，白的都发黄了，这些都能接受，关键是！！ 它是坏的！！厨房――啥都没有！ 起码的炉具和盘子都没有！微波炉？ 做梦吧~早餐~―― 中等偏差卫生―― 中洗漱用品 ―― 劣等品
2011-05-30
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酒店回复 ：
2011-06-01
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择入住三亚天泽海韵度假酒店，酒店属于滨海度假型酒店，酒店设施设备风格都比较接近自然，简洁，清新。酒店客厅里的电视安置的大头电视，还没有进行更换，但卧室里的去年都已全部更换成液晶电视。酒店的厨房如想使用，另外要增加开伙服务（60元/天），酒店方可提供一整套的厨具设备。您反馈的问题，我们已反应到相关部门，酒店虚心的接受您的批评，我们将进行进一步了解，酒店需要进步和发展，宾客提出的问题我们都要做出相应的整改，我们的服务宗旨都是为了让客人满意。我们期待您能继续关注和支持三亚天泽海韵度假酒店，祝您及家人端午节快乐！生活幸福安康！谢谢！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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