酒店服务
3.53 
房间价格
3.30
房间设施
3.47
酒店环境
3.87
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用户su****对三亚玉海国际度假酒店 点评
阳光与沙滩
早晨起来打开阳台的玻璃门就能听到沙滩上传来阵阵的海浪声――酒店到沙滩的距离只几百米，在阳台上直接可以看见沙滩。
2011-11-17
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用户_m****对三亚玉海国际度假酒店 点评
房间大，可以看到海
房间很大，高层可以看到海，早餐很丰富，大部分都是外宾在入住，周围也比较安静，去海边步行5分钟就到了了，
2011-11-01
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用户20****对三亚玉海国际度假酒店 点评
住的一房一厅，总的来说房间还可以，就是窗户的隔音不好晚上有嗡嗡声。
有点吵，早上被车辆停靠的声音吵醒了。从天福源大酒店转到玉海，别的没有太多的感觉，就是觉得窗户的隔音比天福源的差很多。
2011-09-14
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用户d1****对三亚玉海国际度假酒店 点评
令人比较纠结的酒店
这次我们到的三亚，住的是玉海国际酒店，总的来说房间设置呀这些还是不错，不过在我看来只能评价为三星，五星酒店就确实达不到了，不过400来块钱的酒店又在旅游区就将就了，唯一就是觉得这里的服务员好像一点都不主动。
2011-09-08
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酒店回复 ：
2011-09-09
您好!三亚玉海国际度假酒店性价比还是不错的.
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用户_m****对三亚玉海国际度假酒店 点评
还行
三亚很漂亮，酒店也比较舒适，假期过得不错。
2011-08-20
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酒店回复 ：
2011-09-09
期待您下次再来三亚度假,再次入住三亚玉海国际度假酒店!
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用户11****对三亚玉海国际度假酒店 点评
不错
第一晚定了跃层房，不是很满意，后来和酒店协商换了密月套，住的很舒服，很满意，谢谢那个酒店客房的经理。
2011-08-15
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酒店回复 ：
2011-09-09
您好!跃层房是我们酒店做的限量促销政策,房间面积58平,房间比较宽敞,适合情侣入住.
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用户练哥****对三亚玉海国际度假酒店 点评
九十年代的星级酒店
此次出游本是度假形式，当时预定是海景房，到店后的房间是连海在哪里都不知道的，后经本人到前台抗议后才给我所谓的免费升级的海景房，酒店的是设施很陈旧，感觉是九十年代的产物（因本人之前比较常出差，常住酒店而有所比较），酒店是按标5星建造的，连现在的普通经济适用型酒店都不如，总之一言难尽啊，后悔没拍几张照片给大家看看，住这样的酒店对我此次的海南之旅确实影响不爽，因为我这次跟家人游玩入住的都是5星级的酒店，离他不远的海居伯尔曼就比较满意了，不过价钱也是翻一番8百多一个晚上，很喜欢伯尔曼的设施及各样~~~就连它的沐浴露洗发水的香味也很不错，也只有这样的酒店才叫度假！
2011-08-05
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酒店回复 ：
2011-08-10
您好！很感谢您对我们酒店评价，请问您预订的是什么房型，最普通的298的价格是看不到海景的。如果您预订的是海景，我们不会给您安排豪标的。我们酒店的散客楼层海景房都安排在9楼以上，特别是网络客人，客人入住前销售部会提前查房。可能我们酒店不是您心目中的标准，但是您拿新建的800多一晚的伯尔曼跟我们比我只能说您太挑了。这个是对我们酒店不公平的，您要知道您花的钱是多少，我们给您提供的是什么样的服务。如果想花200多或者300的钱想享受类似伯尔曼这样的酒店，我觉得您这个点评已经失去意义。伯尔曼酒店虽好，那您为什么不全程入住？而要花300多的钱住我们酒店呢？我想您度假也是想图个经济吧，我们酒店属于经济型的，所以请您在点评上客观些。谢谢！
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用户_m****对三亚玉海国际度假酒店 点评
三星级的酒店
该酒店不论在软件还是硬件上都不如三星酒店，唯一看出是五星的只有每人每日必须支付的11元政府基金。我们是7月29日受台风影响滞留在三亚，通过华旅(据说是挂牌五星)找到该酒店。在该酒店碰到的问题：当我们自己拖着大小行李冒雨找到A6301房间（豪华双标），发现门卡无法打开，在找不到任何服务人员的情况下再冒雨到前台换了A6303房间，进房后发现有很重的霉味，马桶污水反溢，电视屏幕模糊，遂立即告知前台答复派人来修，等了将近二十分钟才有人来检修无果后让我们通知前台换房。期间我们已经很不满意，便致电华旅酒店客服此类状况并要求退房，后经协商后酒店方让我们换房到A61309房间（顶楼豪华海景双标），由于日黑风大我们也就妥协了，但让我们一晚上都冒着房门随时被风吹开房间渗水的危险度过了一夜（整栋楼无天花板，雨水可直接灌入）。
2011-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！史小姐。很抱歉，让您在台风夜换了两次房，经了解当时是因为酒店接待大型会议，原安排的散客楼层已经住满，当时您应该是当天预订当天入住，所以前台给您安排了A栋（与散客接待台不在同一栋），因为您预订的是豪标，而我们酒店5楼以下是豪标，5楼以上是海景房，所以当时就给您安排在三楼，后来我们也免费给您升级成海景房，A1309是最高楼层看海角度也较好，但是房间并无漏水现象。您反映的情况我们会引起重视，由此带来的不便深感抱歉！
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用户li****对三亚玉海国际度假酒店 点评
非常推荐的酒店,温馨的感觉
首先,华旅预定的价格是真心的给力,的确是低到不能再低了,其次,这家酒店也原本就是真心的实惠,住了2天,一头一尾,开始是觉得飞机到三亚就要11点多了,住太好没意思,冲着他便宜预定了的,结果住了4家酒店,发现他性价比真的很高,所以后来刮台风,航班取消了,毫不犹豫地又选择了玉海.房间够大,够干净,298的房间还送2张温泉票,水果篮,自助双早,虽然天气太热没去泡但是看了看,很不错的,而且错层,房顶很高,感觉很宽敞.服务员很友善,很积极,从的士下来大堂服务员就来提行李,因为地上有水,提着箱子一路跑到大堂的,我在后面说可以拖得,提着很重,他说没事说怕把我的箱子弄脏了,额,机场称的,20多斤的箱子阿,那大堂的男孩子也不是很强壮的,真的挺感动的,没记下那个男孩子的名字,就是29号晚上大堂值夜班的服务生.酒店交通很方便,出来就是车站,话说三亚的公共交通是很方便的,门口还有些烧烤,水果摊什么的,价格很合适,离沙滩也很近.总之非常推荐的一家酒店,至少我觉得个方面都还不错的,不像别的评价说的那么不好,觉得没必要和那些一晚上2000块的酒店比,毕竟人家也没有收你这个价格,凭心而论,真的很不错,会推荐给朋友.
2011-08-01
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酒店回复 ：
2011-08-10
谢谢您的点评，我们会继续努力，力求做到更好。欢迎您下次再来入住玉海！
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用户li****对三亚玉海国际度假酒店 点评
名不副实的酒店
五星的政府调节金，四星的服务，三星的设施，商务型的早餐，反正除了员工服务还好意外，其他实在不敢恭维，不知道是不是三亚湾的酒店都是这样，反正下次不会再住这边了~！
2011-07-12
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！谢谢您对我们的服务的认可，由于我们酒店已开业5年，相关设施不是很新，但是针对网络客人我们有专门的散客楼层，而且针对网络客人，入住前有专门的查房制度。
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用户sa****对三亚玉海国际度假酒店 点评
五星hotel..^Σ缓细
房.....O施f...地方僻....
2011-07-10
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酒店回复 ：
2011-08-01
您好！不知道您具体是哪天入住我们酒店的，近期我们酒店房间有新翻修，而且针对网络客人有专门的散客楼层。
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用户热宝****对三亚玉海国际度假酒店 点评
不错
有果篮，新鲜。安静。送温泉票的，不错。西式早点不错。
2011-07-07
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用户热宝****对三亚玉海国际度假酒店 点评
行
服务不错 ，及时，环境不错 ，定的复式房，较宽敞，中西式早点不错，对服务提点建议，个别服务人员较制式，也不是什么问题 ，但是服务不是军训，可能还需要一点点内心的热情，当然不是谁都那么热爱本质工作。其实住酒店大家对服务的需求是很有限的，做到更好也许只需要一个淡淡的微笑。总体评价:推荐。
2011-07-05
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用户18****对三亚玉海国际度假酒店 点评
性价比高的酒店
离机场比较近，酒店的环境还不错，离海边比较近，性价比高。
2011-06-24
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用户_z****对三亚玉海国际度假酒店 点评
三亚玉海国际大酒店
总体感觉很不错，设施也很齐全。对于我们一般人来说，这样的度假酒店已经很不错了！
2011-06-23
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用户_m****对三亚玉海国际度假酒店 点评
舒适，干净，整洁，环境优雅，下次还想来
酒店环境与服务都满意，特别是华旅网在居住与联系中的服务都很到位；感觉很贴心。
2011-06-21
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用户di****对三亚玉海国际度假酒店 点评
酒店像个花园
整体不错。性价比挺高的。还赠送果篮。早晨的西餐也很好吃，种类很多。温泉和游泳池让人很有度假的感觉！下次去三亚还住这里！
2011-06-11
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用户lo****对三亚玉海国际度假酒店 点评
性价比高的酒店适合旅游及商务出差
此酒店位于三亚湾酒店集中群内，交通方便，房间较大，此次带老婆来三亚度假在朋友的推荐下选择了该家酒店。房间设施有些陈旧，不过配套设施相对俱全，服务人员很热情，房间较大，我们选择了海景房，有独立的卧室及餐厅，还有独立的办公区域。在华旅预定，还赠送了每晚2张的温泉门票及自助早餐，个人觉得在三亚湾的同等级别酒店中，此家酒店性价比较高，适合出差及旅游入住。
2011-06-03
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用户13****对三亚玉海国际度假酒店 点评
价格实惠
房间够大，但是总体感觉不像五星级的，可能是我住的房间比较便宜把。。。早餐OK啦。
2011-06-02
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用户巴顿****对三亚玉海国际度假酒店 点评
完全达不到五星标准
房间蛮大的，卫生间淋浴间的门已经坏了被拆掉，没有门的开放式淋浴间洗澡水稍不注意就会洒到外面，台盆下面的柜子门也已经变形关不上。房间里有开关面板被拆除就留着一个大洞暴露在外，顶灯有6个灯头，结果只装了3个估计是为了节约电，睡觉时发现被单上面有明显的污渍，太累了就没计较。。。。酒店团队很多，所以他们专门设了个散客柜台，这点不错退房结账收了11块的政府基金，是按五星级收的，不知道他们是怎么被拉进五星级的。。。。后面几天住了宝宏二期，房间设施卫生都好很多，他们也才按四星标准收9块钱。。。。。
2011-05-19
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用户pu****对三亚玉海国际度假酒店 点评
值得住，经济实惠
很不错，到达后门童帮忙把行李接到后，就问是哪种类型。马上就给我带到散客柜台，几分钟就办理好了入住手续。就是有一点，说是每天晚上送温泉卷，但是去前台问，前台又告诉说：没有，只有果蓝。
2011-04-20
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酒店回复 ：
2011-05-25
您好！很感谢您对我们酒店中肯的评价，我们会不断改进，为所有入住玉海的客人提供最优质的服务。欢迎您下次再来玉海。
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用户ze****对三亚玉海国际度假酒店 点评
性价比挺高的一家酒店
该酒店性价比挺高的，房间很大，阳台上还有吊床，挺写意的。就是看到海的角度有点小。酒店设施还算挺齐全的，有泳池、健身房、室外温泉等，在酒店里面宅了2天都不想出门。但酒店的服务就非常一般了，特别是西餐厅，天天被人包场，又不安排一小块给其他客户使用，每次过去都吃不成。地理位置还算一般，离海挺近的，但就是要过一个马路。周围吃东西的地方比较少，想到外面吃都得打的。
2011-04-16
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酒店回复 ：
2011-05-25
您好！关于您说的西餐厅包场，因为4月很多大型会议在我酒店召开，会议用餐可能影响了其他客人，我们会认真听取您的意见不断改进。
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用户dr****对三亚玉海国际度假酒店 点评
总体来说还不错
服务质量和态度都很好，只是所谓的海景房看不到海。
2011-03-31
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酒店回复 ：
2011-05-25
谢谢您对我们服务的中肯评价。
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用户li****对三亚玉海国际度假酒店 点评
环境不好，有施工噪音
酒店的服务不太行，有些势力，服务语气有欠和蔼。最有满意的是酒店的早餐和赠送的果篮！还有就是酒店没有专属的沙滩，离海有一段距离！要想看海有些困难！！
2011-02-27
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用户su****对三亚玉海国际度假酒店 点评
性价比高
年前，夫妇俩和三个孩子去了一趟三亚，在这里先谢谢华旅网帮我订玉海的客服（原本我订的家庭式酒店已满，是他帮我订玉海的）。因为我们是晚机，到酒店时已是晚上11点多，办手续时前台说已帮我们换了个套间，到房间才知道真是超值了----12楼56平方90度曲尺无敌大海景。（B2栋1233号）说完好的说不足1、房间洗手间有异味2、只有入住的头一天有送水果，还是一些不是很新鲜的水果3、交通确是不大方便，酒店前有宰客的出租车，外面很难打车4、附近有工地5、免费上网的服务器坏了总体只能是3星半，不过价格也是3星的价（418元/晚，套间）值！
2011-02-16
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用户我爸****对三亚玉海国际度假酒店 点评
操蛋!
华旅上写的都是吹牛逼,什么浴缸私人管家全天送餐都是扯,还有楼下的按摩店也就是房间里有价目表那个千万不要去,和酒店合伙坑人的!隔音特差,每晚都要塞耳塞才能睡着,洗澡水流也特小,就说这么多了
2011-01-25
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用户ly****对三亚玉海国际度假酒店 点评
性价比合适
周边环境较差，正在施工；服务尚可；酒店设施简单。
2010-11-30
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用户思亮****对三亚玉海国际度假酒店 点评
一个性价比较高的酒店
优点：户型佳、房间大、180度海景（属二线海景中的一线）。缺点：装修一般（尤其房门太薄）、前台接待人员效率低。
2010-10-10
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用户天际****对三亚玉海国际度假酒店 点评
服务意识很差
与三亚的其他酒店一样，跟服务员沟通比较费劲。其中一张留给持卡人的预授权单子，他们坚持要回收过去，不知道服务员有没有经过这方面的培训。早餐券上只写着西餐厅，却没有写西餐厅在哪里。因为有事需要别人打进电话长聊，向服务员问房间电话号，服务员居然能把电话区号报成0891（其实是0898）。如果需要饮料或者食品等，都需要自己下去小超市取，房间里什么都没有。酒店位置也不是太好，比较偏，周围价钱适中的饭店几乎没有。
2010-08-29
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酒店回复 ：
2010-09-13
感谢您在评价中如实评价三亚玉海国际度假酒店,您提出的几个问题均属服务培训不到位造成的,我们会针对您的这几个问题进行认真自查并加强对员工培训。三亚服务行业人员流动快，员工流动率高是一个不争的事实，也加大了我们培训的难度，造成您提的几个小问题都不能解决，我们深表歉意！希望能有机会再次为您服务！ 玉海最新动态信息：三亚玉海国际度假酒店自9月6号已经开设专门的散客贵宾通道接待柜台，目前酒店有两个接待台，一个是团队接待台，一个是散客贵宾通道接待台。以后，通过网站预订酒店的客户，一律从酒店散客接待台办理登记，专业的接待人员将会为各位提供最完善的服务。 同时，酒店也开设专门的散客贵宾楼层，所有散客均安排在酒店B1栋11楼，B1栋180度全海景客房，12楼以及B2栋整栋楼层，散客贵宾楼层的开辟将会为您的度假提供更加休闲的度假环境！ 24小时服务投诉或者短信服务投诉：13687515123，许先生，职务：酒店总经理助理兼市场营销部总监，我们非常明确的回复您，您在玉海期间的任何服务都是我们非常关注的，您对服务方面的任何不满意，您都可以直接打电话，我将以最快的速度为您解决您住店期间给您带来的不快！ 再次感谢您对酒店服务的评价！ 三亚玉海国际度假酒店 总经理助理 许腾蛟先生 敬上
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用户zh****对三亚玉海国际度假酒店 点评
服务不人性化，死要钱
和朋友通过旅行社订房间，走时由于晚上飞机起飞，所以想延迟半天，可他们退房12点，一点不通融，且算我半天房费按前台价格算，算下来比华旅定一天得价格还要贵，我房费已由旅行社付清，入住已付500押金，多了4小时，还需要付500押金，我在4天前住在比他档次低得宾馆都没由发生这种情况，共四天，前两天还都没送水，服务不稳定，我下次绝对不会住在这里了 ，很失望，门市价格高得也太不合理了。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2010-08-13
感谢您在些真实评价酒店的情况!根据您的反映情况,我们酒店已经针对华旅网的所有订房,所有客人在9月30日之前,一律免费入住到下午17:00,免收半日房租。同时，我们将针对所有华旅网的客户，全部赠送热带欢迎水果，以示欢迎！如果您在入住过程中，对服务不满意，请您及时拨所酒店投诉电话：13687515123，许先生，酒店总经理助理兼市场营销部总监，您的投诉一经受理，将给您最快的时间直接解决！ 再次感谢您对我们服务的真诚意见！如果您下次到三亚，请直接联系许先生13687515123，因您的此条建议，得到我酒店的高度重视，我们将给您一间免费房，作为您此条建议的建议奖。期待您对给我们再次服务您或者您的朋友的机会
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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