酒店服务
3.93 
房间价格
4.46
房间设施
3.86
酒店环境
4.32
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用户ba****对深圳东方银座美爵酒店 点评
还可以，希望注意细节
交通比较便利，早餐还好，客房服务也不错。本来预计15日退房，但临时需要改在16日，14日晚上在前台办理续房手续时，前台服务员信誓旦旦说无法续房，已经全部预定出去了，包括我们现在住的房间。。。 后来15日早上在前台1分钟办好续房手续，没有任何多余废话。 希望加强员工培训。
2011-11-15
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用户ho****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错的酒店
广深福田路口，好找；福田交通枢纽就在对面，方便；自助餐还不错，但小贵；总的来说，还不错。
2011-11-15
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
酒店的地理位置真好，周边环境也很方便，房间住得也舒服，下次来还住这儿！
2011-11-15
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。很高兴的看到您对我们酒店的推崇。正如您所知，酒店地理位置便利，房间宽敞舒适，14个大小规格不同宴会会议厅和游泳池、健身房、spa等娱乐设施一应俱全，是商务出行者不错的选择。在此，再次感谢您的点评和推荐，诚挚欢迎您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户ta****对深圳东方银座美爵酒店 点评
hao jile
xiangdang de bucuo ,hen hao li ditie jin, jiage shihui. zcan fengshen g
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。酒店位于深圳市福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻福田汽车站和竹子林地铁站，接广深高速深南大道出口，面朝红树林自然风景区，地理位置优越。同时，酒店临近市区著名购物娱乐场所，如世界之窗、欢乐谷、购物公园、高尔夫俱乐部等。在此，再次感谢您的点评并期待您的再次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户13****对深圳东方银座美爵酒店 点评
很不错的酒店
总体上比较满意。 办理入住时有点慢。 早餐品种偏少。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。您的满意是我们前进的最大动力，我们也会再接再厉做的更好。关于您提到的办理入住时有点慢，近期酒店一直住房率较高，但是这也不能成为我们松懈的理由。此问题我们已经反馈到酒店前厅部并跟进。再次感谢您的反馈并期待您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户us****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
美爵连锁的不错的，就是价格好像越来越贵了
2011-11-10
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的usagi_lily：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。正如您所知，作为法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，努力提供给您及各位宾客最愉悦的体验。另一方面，酒店便捷的地理位置一直是商旅宾客的首选，酒店整体性价比也一直广受客人推崇的。再次感谢您的点评并期待您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户ca****对深圳东方银座美爵酒店 点评
出差最佳选择
自己出差经过深圳，顺手帮同事订的，反映不错
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的carsolyon：非常您选择东方银座美爵酒店并为我们进行点评。看到您对我们酒店的推崇我们感到非常荣幸。您的满意是我们的宗旨和准则。在此，我们再次感谢您的入住及点评并诚挚欢迎您的再次光临！ 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户cr****对深圳东方银座美爵酒店 点评
经常去的酒店
去深圳经常定的酒店，离客户公司不远，每次来同事都要求住在这里。 从华旅上定价格比较合理一点。 还不错。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：非常感谢您选择我们东方银座美爵酒店。宾客的满意是我们的最大动力，我们也将一如既往的秉承美爵酒店“殷勤”服务的宗旨，为您及所有宾客提供最愉悦的体验和服务。再次感谢您的点评并期待您及您客人的光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户小小****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
交通方便，酒店管理和服务都不错，但价格有点偏高。
2011-11-03
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用户15****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
帮老板订的大床房，回来后反映不错，以后深圳出差肯定还是会选择这家。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。您及您的客人的满意是我们的最大动力，我们也将一如既往的秉承美爵酒店“殷勤”服务的宗旨，为您及所有宾客提供最愉悦的体验和服务。再次感谢您的点评并期待您及您客人的光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户11****对深圳东方银座美爵酒店 点评
五星收费 三星标准
充其量三星标准，内部设施老旧。房间够大，但装修太老了。下次绝不住了，华旅预定是没有早餐的。很有别被酒店外表照片那钟大气所蒙骗。
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。我们感到很遗憾您并不欣赏我们酒店。确实，我们不得不承认，作为一家自2004年开始营业的老牌酒店，我们的设施看起来的确显得陈旧了。事实上，为了提供给您及各位宾客最愉悦的体验和服务，我们每年都会进行不间断的更新。例如，仅在2010至2011年期间，酒店全面装修了5楼行政酒廊、大堂吧、商务中心，更新客房地毯、楼层地毯等。最后需要说明的是，所有的照片都是实景拍摄。再次感谢您的反馈，仍然期待您下次光临时的体验。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户11****对深圳东方银座美爵酒店 点评
比较陈旧
服务一般，价格较高。内部装修较陈旧，周边交通还是比较方便的。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的1182485088 ： 首先，非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所提到的，如您所知，酒店地理位置便利，酒店位于深圳市福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻福田汽车站和竹子林地铁站，接广深高速深南大道出口，面朝红树林自然风景区，地理位置优越。同时，酒店临近市区著名购物娱乐场所，如世界之窗、欢乐谷、购物公园、高尔夫俱乐部等。在此，再次感谢您的点评和推荐，诚挚欢迎您的下次光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户Su****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
帮客人订的，客人很满意，下次还会订。。。
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的SuYuQiu： 非常感谢您选择东方银座美爵酒店并为我们进行点评。酒店位于福田商务中心区竹子林，毗邻竹子林地铁站和福田交通枢纽，交通便捷地理位置优越。是商旅客人的绝佳之选。作为法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，您及您的客人的认可让我们对此更有信心。在此，再次感谢您的点评并诚挚邀请您的下次光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
真不错
周边环境真方便，地铁站和巴士站就在酒店门口～～～房间也不错住得舒服～
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客： 非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所提到的，房间宽敞明亮，功能齐全；同时，所有套房和部分豪华客房中配备厨房用具以满足商务宾客的长期居停的需求，让宾客体验多一份家的温暖！您的认可让我们更有信心。在此，再次感谢您的点评并诚挚邀请您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户QQ****对深圳东方银座美爵酒店 点评
设施旧
作为五星酒店洗漱用品太次了，服务还凑合，早餐也还行，但也就四星水平
2011-09-30
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的QQ.zhao： 您好，非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。作为欧洲最大的酒店管理集团法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，您的认可让我们对此更有信心。酒店早餐丰富多样，也一直倍受宾客推崇。在此，再次感谢您的点评并期待您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户21****对深圳东方银座美爵酒店 点评
设施需要提高了
住过几次了，大床房还可以，但是双床房就显得设施较差了。位置还不错，交通方便。行政楼层的服务很好，有一次开会的时候提供了很多免费帮助。那一层的日式料理也不错，还可以在户外吃，风景无限好。
2011-09-26
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错的酒店
房间大，早餐也不错，地理位置是非常地方便～下次来还住这儿
2011-09-26
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的楚先生：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。酒店位于福田商务中心区竹子林，毗邻竹子林地铁站和福田交通枢纽，交通便捷地理位置优越。是商旅客人的绝佳之选。作为法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，您的认可让我们更有信心。在此，再次感谢您的点评并诚挚邀请您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户qi****对深圳东方银座美爵酒店 点评
酒店不错，周边一般。
酒店的地理位置还是不错的，服务也很好，离机场比较近。但是周边没什么，总的还是很好。
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。很高兴的看到您对我们酒店的推崇。正如您所知，酒店地理位置便利，房间宽敞舒适，14个大小规格不同宴会会议厅和游泳池、健身房、spa等娱乐设施一应俱全，确实是商务出行者不错的选择。在此，再次感谢您的点评和推荐，诚挚欢迎您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户sg****对深圳东方银座美爵酒店 点评
客户很满意
替客户定的，客户很满意，周围很方便，安静
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的sgmc：您好！非常感谢您选择东方银座美爵酒店并为我们进行点评。如您所知，酒店位于福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻竹子林地铁站和福田汽车站，接广深高速深南大道出口，交通十分便利。同时，酒店面朝红树林自然风景区，环境优越。得到您和您客户的认可，我们感到非常高兴。也诚挚欢迎您下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
超值享受！
非常喜欢银座的日本餐厅和中餐厅的，菜品味道非常不错，酒店的恒温游泳池也很棒，希望继续保持努力吧
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的楚先生： 您好！非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。如您所知，位于25楼的银座铁板日本餐厅环境清雅幽静，是远离都市喧嚣与亲朋共享美食的好去处。更有180度无敌深圳湾景。位于3楼的品味轩中餐厅荟萃粤潮佳肴及南北地方名菜，每一出品都至臻至美。酒店一直秉承雅高美爵殷勤好客的服务宗旨，我们将会再接再厉，提供给您更好更优质的服务。再次感谢您入住东方银座美爵酒店并期待您的再次光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
美爵是个不错的酒店
周边环境不错，酒店地理位置，环境，食物都很不错，中餐厅的粤菜很地道
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客： 非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所提到的，如您所知，酒店地理位置便利，酒店位于深圳市福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻福田汽车站和竹子林地铁站，接广深高速深南大道出口，面朝红树林自然风景区，地理位置优越。同时，酒店临近市区著名购物娱乐场所，如世界之窗、欢乐谷、购物公园、高尔夫俱乐部等。目前中餐厅正在进行燕窝美食推广，价格优惠，欢迎您前来品尝。 在此，再次感谢您的点评和推荐，诚挚欢迎您的下次光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户飘荡****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不如以前
价格贵了，但硬件下降了，服务业不如以前，总体性价比不高了。
2011-09-05
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的飘荡在高地： 首先，非常感谢您抽空为我酒店进行点评。得知您觉得我酒店性价比不好，我们觉得非常抱歉。但酒店自2009年以来，一直在努力为客人打造更加时尚、舒适的下榻环境。自2009年起，酒店已经着手进行阶段性装修，包括部分楼层过道、部分房间地毯、商务中心、康体中心、酒店正门以及大堂吧等。同时，2009年期间，酒店新开业了二间餐饮娱乐场所：七楼“体育吧”和户外“花园烧烤・酒廊”，装修时尚、典雅、价格适中，是许多商务客人休憩聊天的好去处。到2010年，包括客房内的家具、其他楼层楼道以及房间地毯、中餐厅等也进行了装修。2010年9月5日，在完成二个月的全面装修后，行政酒廊和总统套房全面重新开幕。同时，我们也将一如既往的进行各项培训，不断提升雅高美爵一贯的殷勤服务。也期待您在下次下榻时的体验。 再次感谢您入住东方银座美爵酒店并期待您的再次光临。 您真诚的， 深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错的酒店
不错的酒店，地理位置非常好，周围设施非常齐全，房间大，住得又舒服，还有恒温泳池，晚上游个泳睡觉真舒服，下次来还住这儿
2011-08-29
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酒店回复 ：
2011-09-08
敬的楚先生：您好！非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。正如您所知，酒店地理位置便利，房间宽敞舒适，酒店位于深圳市福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻福田汽车站和竹子林地铁站，接广深高速深南大道出口，面朝红树林自然风景区，地理位置优越。同时，酒店临近市区著名购物娱乐场所，如世界之窗、欢乐谷、购物公园、高尔夫俱乐部等。14个大小规格不同宴会会议厅和游泳池、健身房、spa等娱乐设施一应俱全，确实是商务出行者不错的选择。在此，再次感谢您的点评和推荐，诚挚欢迎您的下次光临。您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
是法国雅高旗下的一家酒店，感觉不错，房间很舒适，设施设备也很齐全。
2011-08-22
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酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所提到的，房间宽敞明亮，功能齐全；同时，所有套房和部分豪华客房中配备厨房用具以满足商务宾客的长期居停的需求，让宾客体验多一份家的温暖！作为法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，您的认可让我们更有信心。在此，再次感谢您的点评并诚挚邀请您的下次光临。您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户天边****对深圳东方银座美爵酒店 点评
相对周边其他同星级的酒店来说，这家算是比较便宜的了。
相对周边其他同星级的酒店来说，这家算是比较便宜的了。
2011-08-19
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酒店回复 ：
2011-08-31
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们进行点评。作为欧洲最大的酒店管理集团法国雅高集团旗下的“美爵”品牌，我们一直秉承提供殷勤好客的服务，您的认可让我们对此更有信心。再次感谢您的点评，并期待您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
good
酒店的地理位置非常的方便，周边设施设备齐全。酒店也很不错，房间大而舒适，
2011-08-15
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酒店回复 ：
2011-08-22
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所知，酒店客房宽敞明亮，设施完备。酒店位于深圳市福田商务中心区深南大道竹子林，毗邻福田汽车站和竹子林地铁站，接广深高速深南大道出口，面朝红树林自然风景区，地理位置优越。同时，酒店临近市区著名购物娱乐场所，如世界之窗、欢乐谷、购物公园、高尔夫俱乐部等。希望在您下次光顾我酒店的时候，感受到我们的服务。在此，再次感谢您的点评并期待您的再次光临。您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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用户阿莲****对深圳东方银座美爵酒店 点评
完全没有一个国际品牌的五星酒店水平
和先生带着儿子从香港回上海途径深圳住了一晚，当天晚上七点多到酒店，失望颇多：一、刚check in好，我们直接去房间，结果两张门卡试了有十几次，都无法打开房门，后我们致电总台，请求解决，被告知稍后服务员会过来帮忙解决，我们在门口等了有五分钟，后又尝试了一下，门开了。不过也没有见到服务员过来，想想开了，就算了。直接下楼吃晚餐吧，结果我们一出门，想再试试门卡，结果门卡又出故障，红灯闪烁，不能开启。无语!二、在一楼自助餐用了晚餐，菜品少得可怜，而且冷气严重不足，一半的区域几乎没有冷气。期间要了一块猪扒，服务员告知要拿到里面去煎，结果等了有五十分钟，请两个服务员催了两次，服务员去了也没有给我任何回复是否好了，直到第三次催促，大约已经一个小时，我的晚餐也快结束了，才迟迟送来一块又小又老的猪扒。整个用餐期间，也就只有三四个客人在用餐，不清楚为什么等一小块煎猪扒要如此久，且我反应后也没有任何服务员向我解释和致歉。二、晚餐结束，准备买单，一个服务员对我们签房间的单还是现金买单有疑义，说要去问一下，结果一问也没人再来理我们，我们只好走出餐厅问门口的服务员如何买单，结果又是等了好几分钟才让我们签房间的单。我不清楚怎么这些在其他酒店都非常方便的服务都要让客人等待如此久，没有一个热情和娴熟的服务。三、晚餐后先问了总台我们的房卡无法开门，总台接待人员接过卡试了一下给我们说没问题了。结果到房门口，依旧是房卡开不了门，红灯闪烁。只好再致电总台，又被告知服务人员会过来帮忙，我等了两分钟也没见到服务员，就又试了一下房卡，其中一张成功了，可以进门。搞得我整个晚上进出房门是需要碰运气的，而且要不停的给总台打电话，从头到尾没有听到一句抱歉。四、晚上房间的空调是关闭的，我请客服来开启了。我按照平时使用的习惯，跳到25-26度，低风，结果基本不制冷，后来再咨询服务人员，他们帮我调到17度，最高的风速，房间才有点凉意。结果整整一晚，我就在高风的轰鸣声中睡了这么多年来唯一一次在五星级酒店无法入眠的一夜，第二天一早起床，由于空调风太大，导致感冒，头痛。由于是途径深圳，我们又很累，所以没有精力和酒店交涉。但是美爵给我的印象太差了，没有五星的服务，没有五星的设备，导致我第二天已经不敢尝试他们的早餐和其他服务了，怕有太多的不舒服让我整个旅行带上不愉快的阴影。因为在上海，我工作场所附近就是美爵酒店，服务和设备都不错，因此此次在深圳选择美爵，但是看来是此次出游最失策之处啊。
2011-08-14
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酒店回复 ：
2011-08-22
尊敬的阿莲：首先，非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。对于您所反馈的信息我们感到非常非常抱歉。看到您的反馈时，我们已经立即报告到工程部对此门进行检查。现在，此门锁已经被更换。没有及时察觉到此问题，我们感到由衷的歉意。事实上，根据酒店的操作流程，遇到此问题时前台员工应该立即帮您更换房间并可为您免费升级。而前台接待员没有遵守这一流程我们感到非常抱歉。同时，其部门经理已经展开培训，重申我们的操作流程。一直以来酒店西餐厅倍受客人推崇。对于您在西餐厅遇到如此问题我们再一次感到抱歉。餐饮部经理、餐厅经理及酒店行政总厨已经召开相关会议避免再次发生此类问题。再一次郑重向您致歉，我们希望在不久的将来仍有机会向您展示我们的改变。您真诚的，深圳东方银座美爵酒店。
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用户楚博****对深圳东方银座美爵酒店 点评
不错
房间不仅宽畅舒适，而且我们住的房间正好是酒店大楼的拐角处，房间的墙身大部分是玻璃的，野很不错特别是晚上～～好喜欢啊！！！
2011-08-08
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酒店回复 ：
2011-08-15
尊敬的宾客：非常感谢您选择入住东方银座美爵酒店并为我们酒店进行点评。如您所提到的，酒店房间宽敞舒适，功能齐全。您的认可让我们对此更有信心。再次感谢您的点评，并期待您的下次光临。 您真诚的，深圳东方银座美爵酒店
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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