酒店服务
3.10 
房间价格
3.76
房间设施
2.93
酒店环境
3.34
|
|
|
用户_m****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
感觉一般
没有想的那么好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
2011-11-08
|
酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的宾客你好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评！我酒店是国家相关部门认证的三星级标准酒店，我们也一直立志于做好每一位宾客入住的接待工作！您提出的批评和意见我们也会筛选后相应采纳，同时我们也希望宾客们为我们提出宝贵意见，只有这样才能让我们的服务得到改善和进步！再次感谢您的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户jf****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
环境不错，地段也挺好
中体来说还是不错的。环境卫生都可以，比较经济实惠。
2011-11-04
|
酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。首先我们要感谢您对我酒店的认可，你的鼓励也是我们前进的动力来源！我们会一如既往的为每一位宾客提供优质的服务，力争可以为每一位宾客提供一个舒适、便捷的居住环境！再次感谢您的光临，希望下一次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户21****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
还行，早餐不好吃，种类太少。。
还行，早餐不好吃，种类太少。。地理位置很好啊。。。。。骚扰电话每晚两个
2011-10-28
|
酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我就点位于果戈里大街繁华地带，是您在哈尔滨出游过程中旅游、商务、办公的理想选择。针对您反应的早餐问题，我们已经通知相关部门，在条件允许的情况下更改和增加不同菜品，力争满足不同地域的宾客的不同口味需求！同时我们也加强前台工作人员监督，为您过滤掉无用信息及电话，还您一个安静的休息环境！再次感谢您的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户_m****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
交通方便，位置很好，但客房有点不尽人意
房间内的电话坏点了，服务只能用自己电话拨打，那可长途加漫游，而且房间临街，还是有点吵，
2011-10-14
|
酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店位于果戈里大街繁华地带，因此给您带来的稍许吵杂，我们深表歉意，并承诺条件允许的情况下可以为您提供更换为背街房的服务。同时由于线路故障，导致房间电话出现问题我们再次深表歉意，我们保证如接到类似情况，我们会第一时间为您更换无故障房间。自此为旅行间给您造成的不便我们再次深表歉意。希望下次我们可以用更加满意的服务接待您的出行！
|
|
|
用户12****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
和预想的三星级酒店相差太远
服务台接待人员见到客人没有表情，连打个招呼都没有。早餐时工作人员在餐厅围张桌子聊天，毫不顾忌客人的用餐环境。
2011-10-10
|
酒店回复 ：
2011-10-15
尊敬的宾客你好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。您反映的问题我们已经及时反映给相关领导，一经核实会对责任人进行教育、处理，并且我们会加强对员工的服务技能培训，而因此给您带来的不便我们深感歉意！再次感谢您的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户11****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
挂羊头卖狗肉
大家不要看图片哦！图片和实物天壤之别呢！我就是被图片给骗了！
2011-09-05
|
酒店回复 ：
2011-09-08
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。关于通过网络进行刊登的我酒店部分房型图片，由于经过美化处理及筛选，与实际房间效果存在部分差异。同时请您关注不同房型对应的不同图片，避免因此带来的误解。对于由此带来的不便我们再次表示歉意，同时感谢您的点评，我们会针对问题图片进行及时更正和修改。希望下次仍然可以接待您的每一次出行！
|
|
|
用户15****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
果戈里宾馆淋浴条件不行
酒店总的来说还可以，只是卫生间淋浴没有专门隔开的淋浴房，也没有浴帘，淋浴时整个卫生间全是水淋淋，地上滑。
2011-08-29
|
酒店回复 ：
2011-09-01
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评，同时感谢您提出的宝贵意见。考虑到装饰风格的整体化，我们淋浴房部分房间是拉门形式，部分房间是拉帘形式，因此给您带来的不便，我们再次表示歉意。同时我们建议在淋浴过程中使用我们提供的地巾，避免有宾客摔倒的事件发生。再次感谢你对我酒店的光临，希望下次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户心旅****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
一个不错的实惠和很有文化氛围的的酒店
这次是第二次住在这个酒店,不错,首先交通比较便利,而且设施和环境还不错,周边的饮食也很好.酒店的装修沿袭了俄罗斯的风情,整个酒店的服务和服务态度不错.客房的服务的大姐也不错,有什么需要的事情也及时的告诉和周到的把需求的东西送来.有个建议:如果恩能够够开通凤凰卫视就比较好了,电视信号不是太好,另外把电话的详细介绍应该给客人介绍清楚,有个酒店那种专用的电话就太好了.总之,这个酒店物有所值,服务不错,鼓励一下!北京顾客 心旅 另外我在我博客中也将你们的酒店照片给挂上了,祝福生意兴隆!一切好!http://blog.sina.com.cn/sober2009
2011-08-23
|
酒店回复 ：
2011-08-24
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。首先感谢您对我酒店一直以来的支持和厚爱。您的每一次肯定和鼓励都是使我们前行的动力。根据您提出的建议，我们会及时反馈给相关部门，在条件允许的情况下，开增更多收视频道，为每一位顾客提供更丰富的电视节目。同时，电话指示牌我们已经在制作中，力求让每一位宾客都可以简单、快捷的使用酒店内的电话系统。再次感谢您对我酒店的点评，希望下次仍然可以接待您的每一次出行！
|
|
|
用户13****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
不是很满意
本来是想体验下俄式风情就订了个俄式豪华房，结果大失所忘，房间一进去一股刺鼻的异味，卫生间马桶抽水有问题，洗澡后积水严重，配套设施太老旧了，总之不满意
2011-08-02
|
酒店回复 ：
2011-08-18
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。由于前阶段对酒店设施进行返修及清洁，导致部分房间存在地毯内残留潮湿气味，在此我们对给您带来的不便深表歉意。同时我们已经将问题房间的地毯及排水问题交由相关部门进行处理，并对问题房间重新进行了清洁整顿。再次感谢您对我酒店的点评，也相信我们会遵照您的意见为每一位宾客提供一个舒适的居住环境。希望下次仍然可以接待您的每一次出行！
|
|
|
用户风生****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
很一般
很一般，不推荐。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-07-01
|
酒店回复 ：
2011-07-02
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙之中抽出时间对我酒店进行点评。您提出的问题我们已在前条评语中给予了答复，针对问题设施我们也进行了调查、整改。我们会用最诚挚的服务为每一位入驻的宾客提供一个舒适的环境。再次感谢您对我酒店进行点评，希望下次仍然可以接待您的出行！
|
|
|
用户鹏鹏****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
N年没见过的经典
酒店卫生间味道很浓厚明显有下水道的味道。三星级的酒店没有浴袍，悲哀哦？我进入酒店房间我就看见一个清洁车放在我的房间里面，真是难以置信，三星酒店居然会这样？酒店洗澡的地方的谁很凉，这点不是特别满意。还有就是设备比较古老了，但是酒店的欧式建筑还是不错的。房间里面的网线真的要我好上火，经常掉找他们的电脑师傅来弄了下换了一个水晶头，但是还是一样经常掉。好恼火的感觉。好了，这个酒店还是可以的，但是价格高了些，没有性价比。
2011-06-23
|
酒店回复 ：
2011-06-28
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。我酒店是三星级标准酒店，位处果戈里大街，酒店内部装修均以欧式为主，提供不同主题风格来满足宾客们的需求。适逢哈洽会期间，我酒店提前对客房内地毯、墙体进行了清洗、粉刷，由于前阶段气候较为潮湿，部分房间内通风受到影响，导致有残余潮湿气味，对此给您带来的不便我们深表歉意。同时我们也针对您提出问题的住房重新进行了通风、除味等措施，确保其他宾客入住的质量。针对您提出的浴袍问题，我酒店为每位入住宾客提供了可以包裹全身用的浴巾，并保证了每日进行消毒、清洗、更换。由于哈洽会期间来酒店入住的商务宾客较多，导致网络资源质量出现下滑，部分房间经常出现掉线、网速慢的问题。我们已经联系相关部门，对设备、网络设施进行升级，力求为每一位入住的宾客都提供畅游网络的机会。再次感谢您对我酒店进行点评，希望下次仍可以接待您的出行。
|
|
|
用户月亮****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
不错
欧式风格，环境不错。赞一个！周边的环境也不错。
2011-06-20
|
酒店回复 ：
2011-06-27
尊敬的宾客您好，感谢您在百忙中抽出时间对我酒店进行点评。果戈里宾馆位处繁华的果戈里大街，莅临秋林商业街，周边坐落着俄式住宅、教堂等多座国家保护类建筑，为来哈尔滨出游的您提供了一条亮丽的风景线。同时我酒店是今年刚刚大规模装修的三星级标准酒店，为您提供了多种装饰风格的选择，力争为您带来舒适、温馨的居住环境。再次感谢您对我酒店的点评，希望下次仍然可以接待您的每一次出行！
|
|
|
用户八旗****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
一个不大的酒店
地理位置还可以。只是酒店不大，早餐也一般，几种菜品而已。与3星级的名称，还有点差距。
2011-02-17
|
酒店回复 ：
2011-02-18
尊敬的宾客您好！感谢您为我们提出的宝贵建议，我们会尽快更新餐厅的菜品，期待您的再次入住！
|
|
|
用户举孝****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
很遗憾
房间卫生一塌糊涂――地摊上全是泥土渣房间供暖一塌糊涂――盖着棉被还冷最可恶是卫生间淋雨区域与其他区域只有一个浴帘相隔且地势高于其他区域，洗完澡整个卫生间四处是水
2011-02-15
|
酒店回复 ：
2011-02-16
尊敬的宾客你好，酒店给您带来的诸多不便我们深表歉意，由于我们每层楼装修的风格都不太相同，可能给您带来了视觉上的差异，但是我们真诚的希望您能够再次莅临宾馆，3月份我们将会对部分楼层进行全部翻新，也会对餐厅和宾馆的全体员工进行系统的培训，提高服务与设施的全面建设，希望您下次入住的时候能够感受到我们真诚的服务！
|
|
|
用户静静****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
名字好听的酒店
酒店的服务比较差，几乎没有快速为顾客服务的理念。早餐还是在地下室，没有什么通风，味道比较大。
2011-01-29
|
酒店回复 ：
2011-01-29
尊敬的宾客您好！感谢您提出的宝贵建议，我们会尽快加强对酒店服务培训的建设，使员工的整体服务意识提高。同时我们也会加强对餐厅的通风处理，希望您下次再莅临果戈里宾馆时会有不一样的感觉，再次感谢您的入住！
|
|
|
用户小威****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
事实再次证明，CTRIP评分4分以下的酒店是万万选不得的！
由于报名参加了CTRIP的度假产品。要求的出发地点为该酒店。图方便，就选择了一次。服务真的太差，前台两位漂亮的哈尔滨MM真的需要再培训培训一下了。房间的清洁问题也不少，只希望好听的名字能配得上合理舒适的酒店！！！
2011-01-26
|
酒店回复 ：
2011-01-27
尊敬的宾客您好！给您带来了一些不便我们深表歉意，不足之处我们尽快加以改正，敬请原谅。希望您 下次莅临时能够体会到我们真诚、热情的服务。
|
|
|
用户11****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
出差途经哈尔滨入住该酒店，环境及氛围不错。
这已是第二次入住该酒店，喜欢这里的便利的交通及地理位置，服务及设施也不错。
2010-11-21
|
酒店回复 ：
2010-12-03
尊敬的宾客您好！感谢您入住果戈里宾馆！您的满意就是我们最大的收获！期待您的再次入住！
|
|
|
用户_g****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
失望
只能说对这个酒店说太失望了。设施非常一般，早餐没啥可吃的东西，感觉就象个小旅馆。
2010-11-10
|
酒店回复 ：
2010-11-11
您好！十分感谢您给我们提出的宝贵建议,我们会进一步改善我们的酒店环境,设施，提高我们的服务质量,欢迎您再次光临!
|
|
|
用户_M****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
前台服务一般
前台一般，去了以后因所选房间没有空调要求换房，对方要求和华旅联系换房。打电话给华旅，华旅已经给申请了。因为外面下雨挺冷的就和前台说先让我们入住，结果对方不同意。。我们就在大厅占了40分钟等华旅的传真。。
2010-10-25
|
酒店回复 ：
2010-11-01
尊敬的宾客您好！感谢你入住果戈里宾馆！我们会不断增强服务意识，提高服务标准，为宾客们带来 家一般的温暖！期待您的再次入住！
|
|
|
用户_g****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
酒店很一般
周围环境很一般，酒店装修和设施很差，房间感觉很脏，感觉完全不值，早餐非常烂，没有可吃的，一切都很难吃，早上基本没吃，强烈不推荐。
2010-09-24
|
酒店回复 ：
2010-09-28
您好!对于您说的问题,现在酒店业正在进行规范化管理,很抱歉给您造成不便,十分感谢您给我们提出的建议,我们会进一步改善我们的酒店环境,设施，提高我们的服务质量,欢迎您再次光临!
|
|
|
用户lc****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
环境较好，服务周到，适合旅游住宿
环境较好，风格独特，能够欣赏到俄罗斯风格建筑；服务周到，适合旅游住宿。
2010-09-20
|
酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的宾客您好。感谢您入住果戈里宾馆！您的满意就是我们最大的收获，期待您的再次入住！
|
|
|
用户云南****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
较好
还可以的，就是单行道不方便，旅馆有些老，但整体感觉不错
2010-09-13
|
酒店回复 ：
2010-09-13
尊敬的宾客您好！感谢您入住果戈里宾馆！为配合市政道路的改造，果戈里大街现实行单行，给您的出行带来不便，深表歉意，期待您的再次入住！您的满意就是我们最大的收获！
|
|
|
用户Pe****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
还好
地理位置还不错，服务员也还行，只是抱着感受俄式风情而去，确实失望，除了大厅有点感觉，房间不敢恭维。
2010-08-25
|
酒店回复 ：
2010-08-27
尊敬的宾客您好！我酒店客房每间的装修风格都不大相同。期待您的再次入住，会给您带来不同的感 受！
|
|
|
用户ch****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
宾馆条件还可以
相对于这个价钱的宾馆来说条件算是很好的了，现在果戈里大街由于改成了单行线所以出行不是很方便，建议去哈尔滨旅行的朋友住在中央大街，那里离索菲亚教堂很近，而且购物 就餐非常方便。 如果说一定要住在果戈里宾馆的话 也不要住 502，因为对面就是服务员的房间，早上非常吵。
2010-08-01
|
酒店回复 ：
2010-08-05
尊敬的宾客您好！我酒店位于哈尔滨市中心商业地段、第二景观大街上，再次入住时，我们会为您安排背邻果戈里大街的安静房间，不足之处我们尽快加以改正。期待您的再次莅临。
|
|
|
用户哈尼****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
还算满意
酒店的装饰比较有情趣，这一点不错。只是早餐内容很单一，也不符合南方客人的口味。另外，前台接待那边，在我的信用卡预授权方面发生点小错误，已经付足过预授权，但中途又被电话通知余额不够，后查清后才告知是她们自己看错了。尽量先弄清楚自己的工作后，再去联系客人。对客房服务员的印象不错！觉得她们的笑脸很可人，而前台接待员则欠缺一些最基本的笑容和热情。
2010-07-29
|
酒店回复 ：
2010-08-05
尊敬的宾客您好！非常抱歉，这次入住给您带来了一些不便。请相信我们会更加努力，完善前台服务。如果有机会再来到哈尔滨，希望您依然选择果戈里宾馆，我们会给您呈现不一样的精彩。
|
|
|
用户申申****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
位置好，大堂小，服务一般，环境还行。符合三星标准
位置好在中心城区大堂小，而且只有一部电梯服务一般，前台服务人员感觉总是不开心的样子环境还行，房间比较干净，新装修过的。总体：符合三星标准，但别有过高要求
2010-07-26
|
酒店回复 ：
2010-07-28
尊敬的宾客您好！感谢您的提的宝贵建议！对于给您带来的不便，我们深表歉意！我们会在今后的工作中提高服务标准，不断改进。期待您的再次入住！
|
|
|
用户11****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
不怎么样
优点：很有特色，大厅很小，楼道较暗，我要的是较贵的商务房，房间大小还算可以，两张床，一大一小，一个写字台，俩沙发，我一个人住，挺宽敞的。装饰画还是啥的，都挺好的。空调不是中央的，好使。缺点：1.设备：有网线，但是速度超慢，我下载一个200K的文件，需要十几分钟。电视只有10个台，就是做个样子而已。2.恨他的洗手间，没有浴缸，而且淋浴没有喷头，直接是水柱！！！！而且我早上9点半洗澡居然热水都没有，我晚上没洗，估计也不会好到哪儿去。洗完澡，下水道特慢，整个洗手间都不能进人，水漫金山似的。3.服务奇差无比，连个家庭旅馆都不如：前台三个人，我去入住，只有两个男人在结算，但是让我等了十几分钟，严重抗议！进了房间插电卡的进了屋子之后，我房间的过道里放着一堆被单等杂物，我怀疑是不是脏房？沙发上还放着一双服务员的鞋子！！！4.餐饮：是跟地下室一家餐馆合作的，给我10块钱我可以在哈尔滨任意一家早餐吃的比他那里好几倍，感觉早餐就是在应付差事，去看了一眼，吃的兴趣都没有，舀了碗粥，半天连汤勺都没找到。馒头都是硬的冷的。我白天都在外面，只有晚上回去，这个地方好在一说什么什么交叉口，司机都知道。这是唯一不错得地方，虽然离市中心很有一段距离。
2010-07-20
|
酒店回复 ：
2010-07-25
尊敬的宾客您好！感谢您提的宝贵建议.对于房间的硬件设施，我们会在今年陆续更新.对于给您带来的不便深表歉意！我们会在今后的工作中提高服务标准，不断改进.期待您的再次入住！
|
|
|
用户爱上****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
商务出差
这次是出差入住,第一次入住该酒店,由于位置离我们办事的地方还是比较近的,所以还算方便吧.酒店的风格很有特色.酒店在果戈里大街,出去逛很方便.
2010-05-20
|
酒店回复 ：
2010-06-02
尊敬的宾客您好！感谢你入住果戈里宾馆！我们会不断增强服务意识，提高服务标准，为宾客们带来家一般的温暖！期待您的再次入住！
|
|
|
用户lk****对哈尔滨果戈里宾馆 点评
房价较高
意见：网速较慢，价格较贵（华旅网订可能比散客贵？）所以只住一天
2010-04-28
|
酒店回复 ：
2010-05-07
尊敬的宾客您好！感谢您入住果戈里宾馆！我们已根据您的意见，对网络下载流量进行了调整，房间的网速已有很大的改善！期待您的再次入住！
|
|
|
| 29条记录,共1页 首页 << 上一页 1 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
