酒店服务
4.09 
房间价格
3.78
房间设施
3.74
酒店环境
4.17
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用户彬程****对上海衡山度假村 点评
上海乡村的4星级温馨酒店！值得入住！
我们公司的又有日本客户都住在该酒店，前台服务以及门童大叔的服务永远是那样的温馨！但是由衷的想提提建议和希望：早餐处的服务员要重新教育 服务意识。餐厅一定要干净！服务员绝对不要聊天！眼看天边，想心事！2个服务员绝对不能站在一起说话，不管说工作还是其他。服务员不要和客人一起用餐！印象很不好！早餐时不要大少卫生，是指吸尘器吸尘。哪怕是包房。厨师不要三五成群的在包房打闹 嬉戏。服务员拿餐具来时，绝对要面对微笑，告诉客人，您的XXXX来了，还需要其他服务吗？看着客人的眼睛问，和回答问题。当然，20员的早餐可能不需要以上的要求，有时候，服务和客人的素质也有影响，但还是希望衡山越来越好嘛！看点评的各位，请千万别误会我以上的建议，不是批评而是由衷的期待哦！
2011-11-16
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酒店回复 ：
2011-11-16
尊敬的宾客您好！感谢您的再次入住，对于您提的建议我们很重视！度假村全体员工正在努力着，我们希望您能继续关注我们，有您的关注，我们才能更好的提升！
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用户13****对上海衡山度假村 点评
干净,舒适
惠南镇上不错的一家三星级了,早餐品种应该还算可以,但水果品种实在不多,只有西瓜.中餐厅的菜只能算一般般,没有什么特色菜.随便住住还是挺好的.
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住以及给予的评价，我们会继续努力改善酒店的各种设施及服务质量。我们期待您的再次入住！
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用户月照****对上海衡山度假村 点评
不错的酒店
酒店旁边有很好吃且价格很合理的饭哦....酒店本身还算可以
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-03
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住以及给予的评价，我们衷心期待您的再次光临！
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用户10****对上海衡山度假村 点评
郊区不错的酒店
GOOD， 郊区不错的酒店，干净，实惠，服务也可以
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-03
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住及给予的评价，我们真心期待您的再次光临！
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用户ki****对上海衡山度假村 点评
还可以
位置刚好适合我出差的目的地，所以已经入住很多次了。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住及给予的评价，我们真心期待您的再次光临。
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用户彬程****对上海衡山度假村 点评
4星际的酒店设施，3星际的价格！但早餐服务员素质有待提高！
每年大概有100多次要安排客户入住该酒店，所有一切都感觉服务周到，微笑迎宾的礼仪让人心情也很好！点评酒店不是感觉不好，而是真心希望酒店有些方面可以提高，一天比一天好！那酒店的效益好了，员工福利好了，老板的威信就更强了！所有的服务就更加好了！（心愿吧！）酒店的硬件设施：3星际的标准，但不比4星差多少！服务态度：很好！门童：是几个年长的叔叔级别的，没那么年轻，帅气，但温馨服务让客人非常的喜欢！踏实！不令人满意的是早餐：不是早餐的内容，口味！而是服务员的散慢，吵杂，客人在用餐的时候，吸尘器的声音令人感觉象在工地用餐，不安静。服务员不会经常看看周围，及时的打扫用过餐的桌子，聊天，谈笑风声，仿佛像在自家院子里嬉戏，根本不分场合。没有职业素养！更加让人，惊讶的是，客人在用餐的时候，服务员也会自己拿着盘子一起用早餐，那个自在得意，简直不可思议！1个手那片面包往嘴巴里塞一边咀嚼，还一边慢条斯理的挑菜，眼睛根本不会看周围。那一刻，真的怀疑自己是在酒店的餐厅用餐！太失望了！当然，假如客人剩余的菜不吃也会浪费，让员工享用早餐，反而成了员工的福利！但，还是希望不要让客人目睹服务员该服务的时候不服务，和宾客一起享受起来了。总之，希望有改进吧！
2011-10-15
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酒店回复 ：
2011-10-18
尊敬的宾客您好！非常感谢您入住我们酒店！对于酒店出现的不足，我们感到非常抱歉。在以后的工作中，我们会努力改进，提高服务质量。由衷感谢您中肯的评价，并期待您的再次入住！
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用户30****对上海衡山度假村 点评
酒店印象
不错，风景优美，就是有点远，但住起来很舒服，在南汇
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的客人您好！非常感谢您入住我度假村以及您对度假村整体环境的认可，我们必将再接再厉，继续完善服务和各种设施，迎接您的再次光临！
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用户sa****对上海衡山度假村 点评
好
感觉非常亲切而且早餐选择较多，卫生状况非常好。
2011-07-30
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酒店回复 ：
2011-08-01
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和给予我们酒店的评价，我们真心期待您的再次光临。
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用户JO****对上海衡山度假村 点评
入口
入口标志不明显 门口车乱停 也没个指挥 房间设施还行
2011-07-10
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酒店回复 ：
2011-07-15
尊敬的客人您好！非常感谢您入住我们酒店！对于酒店出现的不足我们非常抱歉，在今后的工作中我们会改进质量。期待您的再次入住！
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用户le****对上海衡山度假村 点评
性价比比较高
是惠南镇最好的一家酒店，性价比比较高，环境比三星级要好一些
2011-06-04
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酒店回复 ：
2011-06-08
尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和给予我们酒店较高的评价，我们真心期待您的再次光临。
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用户JO****对上海衡山度假村 点评
3*
酒店设施是3*标准 但服务就像1*的 另外入口标识太不明显了
2011-05-29
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酒店回复 ：
2011-05-29
尊敬的客人您好！非常感谢您入住我们酒店！我们对于酒店在服务中出现的不足之处非常重视，我们必将在今后的工作中改进服务质量。而对于酒店的标识，我们已经在重新制作相关指示牌，给您带来不便，我们深表歉意！期待您能再次入住我们酒店！
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用户_m****对上海衡山度假村 点评
不错
酒店的服务不错，但是感觉酒店正门有点不好找，周围环境也一般
2011-05-07
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酒店回复 ：
2011-05-09
尊敬的客人您好！非常感谢您入住我们酒店以及给予的好评！“客人的满意是我们最大的心愿”，我们将继续围绕这一理念提升酒店的服务质量，迎接每一位宾客的光临！
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用户h6****对上海衡山度假村 点评
很舒适的酒店
这次是带着老人和小孩一起去度周末的，看了网上的评论选了衡山度假村。入住以后感觉很好，到底是衡山集团的，三星有四星的标准了（与苏州近虎丘的某四星比）。服务人员热情、真诚，值得称道。酒店的餐厅不错，特别加一句，白斩鸡是真的走地鸡，肉质鲜嫩，赞一下。酒店的地理位置也不错，离南汇桃花村2公里，野生动物园3公里。酒店隔壁还有KTV。作为上海的度假地，很是不错。
2011-04-23
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酒店回复 ：
2011-04-25
尊敬的客人您好！非常感谢您入住我们酒店以及给予的高度评价。我们必将再接再厉，继续完善服务和各种设施，迎接您的再次光临！
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用户20****对上海衡山度假村 点评
good
酒店卫生还可以，周边环境不怎么样，服务比较及时，设施有些陈旧
2011-03-23
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酒店回复 ：
2011-03-30
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们酒店的点评。近期酒店周边道路由于市政部门对马路的排水系统进行改建，所以造成周边环境质量有所下降，此市政改造项目将在三月底完工。届时我们将衷心期待您的再次光临！
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用户ik****对上海衡山度假村 点评
老牌综合性场所，很不错。
这家是老牌综合性场所，很不错的酒店。。。。。。
2010-11-12
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酒店回复 ：
2010-11-22
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们酒店的赞誉。近期酒店正在原有的空地上动工兴建一座新的健身娱乐中心，并配备羽毛球场地和各类大型的健身器材。我们将衷心期待您的再次光临！
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用户_M****对上海衡山度假村 点评
环境舒适，服务齐全
房间宽敞，设施齐全，环境安静，早餐相对丰富！
2010-10-10
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酒店回复 ：
2010-10-14
尊敬的客人您好！非常感谢您选择并入住我们度假村，感谢您对我们度假村整体环境及早餐的肯定。酒店也将会不断提升服务质量，满足客人的需求。同时期待您的再次入住，谢谢！
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用户逝去****对上海衡山度假村 点评
还不错
酒店位置也还好，虽处吵闹的大路边但因有绿化隔离带，房间内还比较安静。房间比较宽敞，卫生也还好。早餐很一般，而且去吃早餐要绕好几个楼道过去。只是住了一个晚上，晚十点入住早八点前离开，对酒店其他方面没留下过多印象。总体印象不深刻。没太好的也没太坏的。在惠南镇附近办事的还是可以推荐入住。
2010-08-26
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酒店回复 ：
2010-08-29
尊敬的客人您好！非常感谢阁下您选择并入住我度假村，感谢您对度假村及环境的认可，我们将以一如既往的热情服务和优美环境等待着您的再次入住。
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用户22****对上海衡山度假村 点评
周围比较方便
周围吃饭，购物比较方便，在南汇中心地段，离市区比较远
2010-07-15
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酒店回复 ：
2010-07-25
尊敬的客人您好！非常感谢您入住衡山度假村及点评，我们衷心期待您的再次光临！
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用户_c****对上海衡山度假村 点评
一般
设施一般，房间潮气味道重，餐厅环境暗淡。
2010-06-05
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酒店回复 ：
2010-06-07
尊敬的客人您好，非常感谢您选择入住本度假村。您的建议将反馈至相关部门，度假村将不断改进硬件设施和提升服务质量，满足客人的需求。我们将竭诚为您提供优质服务，期待您再次光临！
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用户20****对上海衡山度假村 点评
不错的酒店
不错的酒店,朋友都说感觉不错,下次还会再
2010-05-04
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酒店回复 ：
2010-05-10
尊敬的客人您好，非常感谢您的体验及对衡山度假村的评价,竭诚为您提供优质服务，期待您再次光临！
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用户20****对上海衡山度假村 点评
房间还可以，娱乐设施太差了。
房间还可以，娱乐设施太差了。房间配件齐全也很干净，但是娱乐设施很多是坏的，不开放的。KTV千万别去，包房很臭的。还要收小费的，100块一个女的帮你点歌！
2009-10-15
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酒店回复 ：
2009-11-10
尊敬的客人您好，非常感谢您入住我衡山度假村及对KTV的评价，我们会对KTV等娱乐设施采取增加通风，清洗地毯座椅等工作次数，来减轻和感善KTV的异味。关于点歌公主的小费问题，我们会让KTV的负责人规范操作流程，应该在客人进包房时就说清楚，以免发生不愉快。再次感谢您的评价！我们竭诚为您提供温馨周到的服务，期待您的再次光临！
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用户娃娃****对上海衡山度假村 点评
总体满意
住了复式房,一开始给的房间是朝北的,很暗,且窗外就是一个杂物间,马上要求前台给换到南边的房间,前台给换了,朝南的房间一进去简直是另一个世界,很明亮,窗外就是一个大花园，非常漂亮,复式的房间也很可爱!床有些硬,但晚上很安静,睡的不错.早上的自助早餐品种挺多的,还是不错的
2009-10-07
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酒店回复 ：
2009-11-10
尊敬的客人您好！非常感谢您光临我衡山度假村以及对我度假村的体验评价，我们竭诚为您提供温馨周到的服务，您的满意是我们的最大的心愿，期待您再次光临！
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用户殷纶****对上海衡山度假村 点评
对上海衡山度假村点评
该酒店环境很好，早餐食品太少，煎馄饨又硬而且是生的。棋牌室收M太贵，空气又差。
2009-03-25
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酒店回复 ：
2009-03-28
首先，我代表我们酒店对您的入住并对我们酒店提出宝贵意见表示感谢！ 早餐食品太少是由于我们酒店早餐的表示为20元，所以在品种上受到限制，作为酒店没有事先告知于您，我感到很抱歉！煎馄饨是由于制作工艺上出现了一点问题，我们将及时处理并对制作工艺做相应的改进！ 酒店棋牌室收费是按酒店的相应规定制定的，而我们也在服务中做到让顾客满意觉得物有所值！空气问题我们将在今后的工作中做好室内通风工作，确保室内空气新鲜！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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